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Airbus 787

No tv on the plane for a ocean flight from Venice to Montreal From Montreal to Los Angeles, 6 hours, no free food was given.

I had reserved and paid for a certain seat. Upon boarding I have been notified of a seat change, presumably to better accomodate someone else. The new seat was in a front row with a wall in front of me. As I am a very frequent traveller and as I am quite tall, I had reserved another seat with care so I could stretch my legs during the 9 hours night flight. But with this forced seat change I really was uncomfortable.

Heathrow è comodo

Imbarco: 30 minuti di attesa nel bus

L'aeromobile era nuovo

Cibo e servizio scadente, con bevande a pagamento (all'andata non ho pagato invece nulla). Ritardo di oltre due ore che mi ha fatto perdere la coincidenza per Roma. Come premio di consolazione un buono di 100 corone per mangiare, peccato non bastassero nemmeno per un panino

Mi sono dovuta sobbarcare 4 ore di attesa prima di imbarcarmi per una destinazione diversa (Stoccolma) e poi da li, dopo altre due ore di attesa finalmente ripartire per Roma, dove presumo di arrivare con almeno 7 ore di ritardo sul programma originale

Gentili

Lo snack offerto e l'intrattenimento non all'altezza del Brand. In più il volo è partito in ritardo

Veloci e puntuali

Lo snack offerto e l'intrattenimento non all'altezza del Brand

Puntualità all'arrivo ad Amsterdam

Ritardo all'imbarco, mancanza di un numero sufficiente di sedili per sedersi al gate a Fiumicino in attesa del volo

Ho chiesto di essere spostata in quanto troppo vicina ai bambini e sono stata accontentata

7 ore di ritardo, il cibo era veramente pessimo e in atterraggio l ala destra ha avuto un preoccupante flash accompagnato da rumore strano.

Boarding by bus Staff did not enforce priority lane for business and star alliance GOLD Waited long time in the bus

Ho viaggiato con diverse compagnie aeree compresa Emirates e thai e devo dire che anche questa è una ottima compagnia... Forse un punto in meno sul cibo ma tutto sommato è un ottima compagnia.. Puntuale.. Servizio ottimo e atterraggi fantastici... Bravi i piloti!!

Come detto un punto in meno sul cibo... Tutto il resto ottimo.

Cibo e bevande a pagamento. Per il resto tutto ok

Personale faceva finta di essere gentile. L'assistenza online per la scelta del posto molto scarsa e nn immediata.. Nessun film in italiano. Il cibo ok.

Personale.

Major delay

Customer service and food served during the trip (economy class)

IFE system very old, narrow space between seats

Fast and painless boarding. Good online checkin service

Little space for legs. No free food at all, no snacks etc. Asked for a glass of water - the answer was "we sell the water here". In 15 mins they brought one glass though.

Accettare altre monete oltre il là lire Inglese.