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Volo cancellato!!

Primo volo cancellato e secondo in ritardo di 2 ore

+ Equipaggio sempre allegri e felici + Interno aereo nuovo e pulito + Buona attenzione alla disciplina anti-COVID - Partenza in ritardo inizialmente per problema staff, poi valigia da scaricare per passeggero mancante, finalmente per problema attrezzatura aeroporto. Una storia… - Postazione 26F molto ristretto con poco spazio per i ginocchi, bracce, sotto la sedia davanti. sono nella media per altezza (182cm) ma mi sentivo scomodo.

The company did not know how to handle COVID bureaucracy efficiently or even correctly. We were asked to fill in four forms when only one is needed or even checked at all. I had to come in early to the airport, take a COVID test and then wait in the airport departure lobby for almost 1h to check in while waiting for the test results. Given that I spent a substantial amount to get a business ticket, I expected my time to be respected and to have business facilities made available. Once reached, the lounge now has an ordering system instead of self-service. The food was honestly disgusting, cold boiled rice without any salt and some "Spanish chorizo chicken" that had no chorizo and tasted like boiled chicken dropped in reheated tomato sauce. The plane departed one hour late. The business class seat was small, but comfortable. The company sent a boiler plate email apologizing which is something you appreciate the first time and it becomes grating when you get more than one per week.

Punti positivi: Niente

Punti negativi: Volo in overbooking ho dovuto imbarcare i passeggini Cibo a pagamento Personale scortese

Punti negativi: Lo scalo del ritorno è stato troppo breve e a causato lo smarrimento del bagaglio . Inoltre un viaggio che dura un giorno intero deve comprendere almeno un pasto nella tariffa

Punti negativi: Scalo troppo breve al ritorno che ha causato lo smarrimento del bagaglio Un viaggio che dura un giorno intero deve almeno garantire un pasto incluso

Punti positivi: Nulla, solo discomfort

Punti negativi: Accoglienza e puntualità

Punti negativi: Il ritardo di più di un’ora della partenza è inaccettabile per una compagnia aerea come la BA

Old plane, delays to repair

Punti negativi: The worst flight I took in years. A dated airplane, with seats uncomfortable and worn off, an inflight entertainment system that looked straight from the 90s. We had. 1:20h delay ( announced on board ) on departure as the engine had to be repaired and replacement parts installed.

Unpolite personnel

Punti positivi: Cleanliness of the plane, comfort on board

Punti negativi: Totally unpolite personnel at Heathrow airport. We were at the beginning of the line, but they forced us to check-in the cabin bag, asserting that the flight was packed and there was no space available. The girl that was checking our ticket didn't answer our questions regarding the reason, and told us to speak with her boss. Her boss told us pointlessly that our bag was chosen randomly. In the end, we had to put in a little plastic bag everything valuable we had in the baggage, though on the plane there was plenty of space available in the overhead lockers.

Punti negativi: Neppure un bicchiere d’acqua. Volo da 40 anni non mi era mai capitato.

Punti negativi: Very disappoint as British Airways company. No difference with low costs companies.

Ritardo il volo, ritardo lo sbarco. Assurdo

Punti positivi: Poco

Punti negativi: All'arrivo attesa all'interno del aeromobile (20/30', perché il terminal era guasto e non si trovava un' autoscala per scendere). Assurdo!

Ritardi assurdi.

Punti positivi: Poco

Punti negativi: Il volo con 45' di ritardo (una consuetudine guardando i giorni precedenti). All'arrivo ancora attesa all'interno del aeromobile, perché il terminal non era pronto. Nel 2018 è inaccettabile, i mezzi di comunicazione esistono e funzionano. Assurdo!

Zero informazioni

Punti positivi: Il posto

Punti negativi: Dormivo e non mi hanno avvertito della partenza ritardata