Come possiamo aiutarti?

KAYAK confronta i prezzi dei voli sui siti di prenotazione di varie compagnie aeree e trova il prezzo più basso per te. Seleziona il prezzo che desideri e ti reindirizzeremo al sito per completare la prenotazione.
Poiché l'effettiva prenotazione è collegata alla compagnia aerea o all'agenzia di viaggi che hai selezionato, KAYAK non svolge alcun ruolo durante la prenotazione e il pagamento, e non può verificare le informazioni della tua prenotazione.

Pertanto, in caso di domande in merito a cambi o cancellazioni delle prenotazioni, contatta il servizio clienti della compagnia aerea o agenzia di viaggi con cui hai concluso la prenotazione. Se non ricordi su quale sito di prenotazione hai prenotato, verifica i tuoi dati di pagamento. Osservando il destinatario del pagamento, scoprirai chi ha gestito la prenotazione.

Siamo un motore di ricerca viaggi ed effettuiamo ricerche tra centinaia di siti: per questo può capitare che le informazioni mostrate non corrispondano. Può infatti succedere che le agenzie non ci abbiano ancora inviato i dati aggiornati, o che ci abbiano fornito dati non accurati. Oppure, può capitare che un'altra persona abbia acquistato la stessa offerta e la disponibilità ridotta abbia fatto alzare i prezzi.

KAYAK è un motore di ricerca e non vende i prodotti, per questo motivo non disponiamo di una politica di rimborso: questo può infatti essere gestito solo dal fornitore con cui si prenota. Non sei sicuro di quale sia la compagnia di viaggio con cui hai prenotato? Controlla i movimenti della carta di credito per vedere a quale fornitore è indirizzato l'accredito oppure cerca questa informazione controllando la conferma di prenotazione qui: Prenotazioni

A tutti piace trovare l'offerta più economica. Spesso il modo migliore per trovare le migliori offerte è quello di effettuare due diverse prenotazioni per le due diverse tratte di volo. Questo è quello che fa KAYAK Mix: trova singole tratte di volo compatibili per il tuo viaggio. Un consiglio: assicurati che tutte le tratte di volo siano disponibili prima di prenotare.

Tutte le tariffe di volo mostrate su KAYAK includono tasse e commissioni. Da questi sono però esclusi costi extra come quelli per bagagli imbarcati, per la selezione del posto, per il trasporto di animali e altri servizi simili. Per avere informazioni specifiche su questi servizi, dovrai chiedere direttamente alla compagnia aerea. Abbiamo inoltre creato un utile strumento per sapere quali possono essere i costi extra: il "Calcolatore di commissioni" è disponibile nella pagina dei risultati di ricerca.

I prezzi di treni e autobus su KAYAK includono tasse e commissioni. Alcuni partner potrebbero addebitare una spesa amministrativa supplementare, una spese per bagagli aggiuntivi o una commissione per determinati metodi di pagamento.

No. Potrai guardare la nostra pagina Tasse compagnie aeree per vedere se la compagnia aerea con cui voli prevede costi extra per bagagli imbarcati o altro.

Sul nostro sito, puoi crearne uno accedendo e andando direttamente a Alert prezzi nel tuo account oppure puoi cercare il pulsante "Monitora prezzi" nella parte in alto a sinistra dei risultati dei voli. Se stai cercando hotel, seleziona "Imposta Alert Prezzo" in alto a destra nell'elenco dei risultati dell'hotel. Se sei nella nostra app, puoi accedere agli Alert Prezzo utilizzando il menù di navigazione dell'app e seguire le istruzioni lì.

Si tratta della Previsione prezzi, uno strumento molto utile.Utilizzando la cronologia dei dati di ricerca siamo in grado di effettuare una previsione sull'andamento dei prezzi rispetto ad una specifica tratta di volo, indicando se i prezzi aumenteranno o diminuiranno nei prossimi sette giorni. In questo modo possiamo suggerirti di comprare subito o aspettare e controllare l'andamento di prezzi (potrà esserti utile impostare un Alert prezzi).

Non tutte le rotte di volo dispongono di dati sufficienti per mostrare una Previsione prezzi. Sembra che tu abbia scelto una di queste rotte.

Nella ricerca di voli su KAYAK, è possibile selezionare il numero di bambini e neonati dal menù a tendina.

Sì, puoi prenotare un biglietto aereo per un'altra persona. Quando inserisci i dati del passeggero, assicurati che il nome riportato nel biglietto sia lo stesso di quello indicato sulla carta di identità, senza alcun errore. Eventuali errori nel digitare il nome o il cognome significherebbero l'impossibilità di essere imbarcati sul volo, oppure le compagnie aeree potrebbero imporre costi elevati per eventuali modifiche relative al nome del passeggero effettuate dopo la prenotazione.

È facile: quando sei sulla pagina Voli di KAYAK, seleziona l'opzione "Più scali": questo ti permetterà di effettuare una ricerca di volo che comprende fino a 3 scali.

A volte è utile avere una prospettiva più generale che tenga in considerazione diverse date di viaggio. Selezionando date flessibili nella ricerca di voli, potrai visualizzare i risultati relativi a 3 giorni prima e 3 giorni dopo le date indicate. In questo modo potrai vedere se partendo poco prima o poco dopo potresti trovare una migliore offerta. Se hai creato un account KAYAK gratuito, puoi utilizzare anche l'opzione di mese flessibile (fai click su "Mese") per vedere le tariffe di volo disponibili.

Al momento KAYAK supporta ricerche di volo per un massimo di nove persone. Tuttavia, KAYAK può esserti utile nel trovare il miglior itinerario e le migliori offerte per il tuo gruppo di viaggio. Dopo aver trovato l'opzione che ti interessa con una ricerca effettuata su www.kayak.it, ti consigliamo di chiamare direttamente la compagnia aerea e chiedere loro assistenza per concludere la prenotazione del volo per un gruppo di persone.

Se hai concluso la prenotazione internamente al sito KAYAK, puoi andare alla pagina Prenotazioni per trovare il numero di telefono dell'agenzia con cui hai prenotato e avere supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se hai concluso la prenotazione su un sito esterno a KAYAK o se sei stato reindirizzato dal nostro sito al sito di un fornitore per concludere la prenotazione, ti consigliamo di contattare direttamente il fornitore. Non ricordi dove hai concluso la prenotazione? I nostri fornitori partner prendono sul serio la riservatezza dei tuoi dati, motivo per cui KAYAK non ha accesso alla tua prenotazione per modificarla o inviare nuovamente le email di conferma.

Se ti è già stato addebitato l'importo, puoi controlla i movimenti della carta di credito per sapere a chi è stato inoltrato il costo della prenotazione.

Contatta l'hotel per scoprire da quale fornitore abbia ricevuto la tua prenotazione.

Se hai utilizzato il tuo browser internet sul computer o un dispositivo mobile per prenotare, puoi ripercorrere i tuoi passaggi controllando la cronologia del browser per vedere al sito di quale fornitore sei stato reindirizzato dopo KAYAK.

Siamo un motore di ricerca viaggi ed effettuiamo ricerche tra centinaia di siti: per questo può capitare che le informazioni mostrate non corrispondano. Può infatti succedere che le agenzie non ci abbiano ancora inviato i dati aggiornati, o che ci abbiano fornito dati non accurati. Oppure, può capitare che un'altra persona abbia acquistato la stessa offerta e la disponibilità ridotta abbia fatto alzare i prezzi.

KAYAK è un motore di ricerca e non vende i prodotti, per questo motivo non disponiamo di una politica di rimborso: questo può infatti essere gestito solo dal fornitore con cui si prenota. Non sei sicuro di quale sia la compagnia di viaggio con cui hai prenotato? Controlla i movimenti della carta di credito per vedere a quale fornitore è indirizzato l'accredito oppure cerca questa informazione controllando la conferma di prenotazione qui: Prenotazioni

Sul nostro sito, puoi crearne uno accedendo e andando direttamente a Alert prezzi nel tuo account oppure puoi cercare il pulsante "Monitora prezzi" nella parte in alto a sinistra dei risultati dei voli. Se stai cercando hotel, seleziona "Imposta Alert Prezzo" in alto a destra nell'elenco dei risultati dell'hotel. Se sei nella nostra app, puoi accedere agli Alert Prezzo utilizzando il menù di navigazione dell'app e seguire le istruzioni lì.

Il numero di stelle indicato deriva dalle informazioni fornite dall'hotel e dalle compagnie di viaggio online che propongono le camere dell'hotel. KAYAK riceve queste informazioni e mostra i dati più accurati. È possibile che alcuni di questi fornitori siano più precisi di altri e teniamo conto di questo nel mostrare il numero di stelle.

Tutte le nostre recensioni di hotel sono lasciate da ospiti verificati, perciò puoi avere la certezza che le informazioni riportate sono legittime.

Vuoi avviare una collaborazione per hotel? Clicca qui.

KAYAK è un motore di ricerca che confronta le auto a noleggio proposte da ciascuna società di autonoleggio e trova il prezzo più basso.
Quando selezioni l'auto ottimizzata per te, ti reindirizziamo al sito per consentirti di completare la prenotazione. Non raccogliamo o gestiamo informazioni di prenotazione dei clienti KAYAK.
Pertanto, se devi cancellare o modificare la tua prenotazione, devi contattare la società di autonoleggio o il sito su cui hai completato l'effettiva prenotazione.

Se non ricordi su quale sito di autonoleggio hai prenotato, controlla i tuoi dati di pagamento. Osservando il destinatario del pagamento, scoprirai chi gestisce la prenotazione. In alternativa, puoi consultare la cronologia del tuo browser internet o effettuare una nuova ricerca con gli stessi criteri su KAYAK per vedere su quale sito hai effettuato la prenotazione.

La politica di cancellazione è soggetta ai regolamenti di ciascuna società di autonoleggio e può variare in base alle condizioni selezionate al momento della prenotazione. Prima di cancellare, consulta la politica di cancellazione nella conferma di prenotazione e, in caso di ulteriori domande, contatta il sito web su cui hai effettuato la prenotazione.

Hai controllato qui: Prenotazioni? Se hai prenotato internamente al sito KAYAK, dovresti poterla trovare lì. Se invece hai concluso la prenotazione su un sito esterno, ti consigliamo di chiedere direttamente all'agenzia di viaggio online su cui hai prenotato. Non ricordi il nome dell'agenzia di viaggio online? Controlla i movimenti della carta di credito per sapere a chi è stato inoltrato l'accredito della prenotazione.

KAYAK è un motore di ricerca e non vende i prodotti, per questo motivo non disponiamo di una politica di rimborso: questo può infatti essere gestito solo dal fornitore con cui si prenota. Non sei sicuro di quale sia la compagnia di viaggio con cui hai prenotato? Controlla i movimenti della carta di credito per vedere a quale fornitore è indirizzato l'accredito oppure cerca questa informazione controllando la conferma di prenotazione qui: Prenotazioni

Trips ti permette di organizzare facilmente il tuo viaggio. Potrai salvare i risultati delle ricerche per controllare l'andamento dei prezzi, condividere i tuoi piani di viaggio con gli amici, inoltrare le conferme di prenotazione dai principali siti di viaggio, inserire manualmente informazioni, ricevere notifiche sullo stato dei voli e sulle modifiche del gate di partenza e molto altro. Il tutto nella stessa applicazione. E poi... è gratuito!

Dopo aver effettuato l'accesso a KAYAK, vai su Trips e seleziona il viaggio a cui lo vuoi unire. Nel menù a tendina, seleziona "Altro" e cerca "Unisci ad un altro viaggio".

Vai alla tua pagina Trips e seleziona l'opzione salvata che vorresti prenotare. Anche se è passato del tempo, KAYAK ha aggiornato i dati relativi alle tue ricerche salvate in modo che tu possa visualizzare i prezzi più recenti. Fai click su "Prenota" quando vuoi effettuare la prenotazione.

Se hai concluso la prenotazione internamente al sito KAYAK puoi andare sulla pagina "Prenotazioni" per visualizzare le ricevute di prenotazione e trovare i contatti dell'agenzia con cui hai concluso la prenotazione: saranno loro a gestire richieste di cancellazione e/o modifica. Se hai concluso la prenotazione su un sito esterno a KAYAK o se hai prenotato direttamente sul sito di una compagnia aerea, ti consigliamo di chiamare direttamente l'agenzia o la compagnia aerea con cui hai prenotato.Non ricordi dove hai concluso la prenotazione? Controlla i movimenti della carta di credito per sapere a quale è stato inoltrato l'accredito della prenotazione.

Visita la pagina Account per effettuare qualsiasi modifica.

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