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KAYAK fa parte del gruppo societario Booking Holdings Inc., che include Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda e Rentalcars.com (collettivamente, ““Le società del nostro gruppo””). In alcuni casi, riceviamo informazioni personali dalle società del nostro gruppo e condividiamo informazioni personali con le società del nostro gruppo.
Per maggiori informazioni sui dati che condividiamo con parti terze e i destinatari di tali dati, consultare la sezione Come condividiamo le informazioni dell'utente di questa Informativa. Si prega di notare che, a eccezione di quanto specificato, questa Informativa non riguarda l'utilizzo di informazioni personali da parti terze o in seno ai loro servizi, e KAYAK declina qualsiasi responsabilità per le loro pratiche in materia di privacy.
L'utente potrebbe godere di determinati diritti e scelte relativamente alle proprie informazioni personali, tra cui scelte sul modo in cui condividiamo le sue informazioni personali con altri. Per maggiori informazioni, consultare la sezione Scelte e diritti dell'utente di questa Informativa.
Quali informazioni raccogliamo e utilizziamo | Quando l'utente utilizza o visita i nostri Servizi, raccogliamo informazioni direttamente dall'utente (ad es. quando effettua una prenotazione). Possiamo inoltre generare informazioni relative all'utente (ad es., informazioni sul dispositivo dell'utente mentre utilizza la nostra applicazione mobile). In alcuni casi, otteniamo dati personali anche da parti terze (ad es., società del nostro gruppo, partner commerciali, servizi, applicazioni e siti web di parti terze, e altri). Più info |
Come utilizziamo le tue informazioni | Utilizziamo le informazioni dell'utente per fornire i nostri Servizi, personalizzare l'esperienza dell'utente, mostrargli prenotazioni e transazioni eseguite con i nostri partner di viaggio attraverso KAYAK e le società del nostro gruppo, inviargli comunicazioni di marketing, fornirgli offerte e pubblicità più rilevanti che potrebbero interessargli e per altre finalità delineate di seguito. Più info |
Come condividiamo le informazioni dell'utente | Condividiamo le informazioni dell'utente con i nostri partner di viaggio, con le società del nostro gruppo, con altri partner commerciali (comprese le agenzie pubblicitarie), con servizi di social networking, con applicazioni o servizi di parti terze che l'utente utilizza per accedere al proprio account KAYAK, con fornitori di servizi (comprese le società che gestiscono i pagamenti con carta) e altri secondo quanto delineato di seguito. Condividiamo le informazioni per fornire e migliorare i nostri Servizi, per le nostre attività di marketing, per agevolare offerte e pubblicità fornite da altri che potrebbero interessare l'utente e per altre finalità secondo quando delineato di seguito. Più info |
Come conserviamo e tuteliamo le informazioni dell'utente | Implementiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche concepite per tutelare le informazioni degli utenti. Possiamo conservare le informazioni dell'utente fin tanto che il suo account è attivo e per un periodo di tempo successivo per consentire all'utente di riattivare l'account senza perdita di informazioni e laddove necessario per i fini descritti di seguito. Più info |
Cookie | Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire i nostri Servizi, offrire un'esperienza utente più personalizzata e proporre all'utente i nostri prodotti e servizi (e quelli di parti terze). Più info |
Scelte e diritti dell'utente | L'utente dispone di diverse scelte in merito ai propri dati personali e, in alcuni casi, può scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing, modificare le proprie preferenze di comunicazione, consultare e aggiornare le proprie informazioni, aggiornare le opzioni di condivisione della posizione, avvalersi di scelte in merito ai cookie e/o non autorizzare la condivisione di determinate informazioni con parti terze (tra cui società del gruppo, partner di viaggio e altri partner commerciali). Queste scelte e altri diritti dell'utente sono descritti in maggior dettaglio qui di seguito. Più info |
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Modifiche a questa informativa | Aggiorniamo periodicamente questa Informativa e le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione (secondo quanto indicato nell'Informativa). Più info |
Come contattarci | In caso di domande su questa Informativa o sul modo in cui sono state utilizzate le loro informazioni personali, gli utenti possono contattarci utilizzando il nostro modulo di feedback o i dati di contatto riportati di seguito. Più info |
Le “Informazioni personali” sono dati che identificano, si riferiscono a, descrivono, possono essere utilizzati per contattare o potrebbero ragionevolmente essere direttamente o indirettamente riconducibili all'utente. Nell'ottica di questa Informativa, non vi è alcuna distinzione significativa tra i termini “Informazioni personali” e “Dati personali”
Informazioni personali che raccogliamo direttamente dall'utente. Quando l'utente visita o utilizza i nostri Servizi, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali direttamente dall'utente stesso:
L'utente può scegliere di non fornire alcune delle informazioni personali descritte sopra. Si ricorda, tuttavia, che molti dei nostri Servizi richiedono alcuni dati personali per funzionare, compresi i dati personali sensibili; pertanto, se l'utente sceglie di non fornire i dati personali necessari per il funzionamento e la fornitura di un particolare Servizio o di una funzione di tale Servizio, potrebbe non essere in grado di utilizzare tale Servizio o funzione.
Informazioni personali sensibili. Alcune delle informazioni di cui sopra, come il numero di passaporto, il numero di viaggio di soccorso e le informazioni sulla cittadinanza, possono essere considerate "informazioni personali sensibili" ai sensi di alcune leggi. Si prega di notare che queste informazioni possono essere richieste per alcune prenotazioni e che potremmo non essere in grado di completare tali prenotazioni senza queste informazioni. Inoltre, i nostri Servizi possono includere caselle di testo destinate a descrivere alcuni dettagli sulle vostre preferenze di viaggio o richieste speciali che desiderate far conoscere a noi o ai nostri partner di viaggio, che possono anche essere di natura più sensibile. Si prega di notare che le informazioni fornite liberamente in queste caselle possono rivelare a noi o ai partner di viaggio o a terzi con cui condividiamo le informazioni (come dettagliato nella sezione Come condividiamo le tue informazioni di seguito) alcune informazioni che possono essere considerate dati personali sensibili ai sensi della legge applicabile (ad esempio, informazioni sulle restrizioni dietetiche o sulle sistemazioni per i disabili). Infine, alcune funzioni dei nostri Servizi possono richiedere al dispositivo o al browser dell'utente l'accesso a informazioni precise sulla geolocalizzazione, che possono essere considerate informazioni personali sensibili. Non elaboriamo una geolocalizzazione precisa senza l'autorizzazione dell'utente attraverso il dispositivo o il browser. Qualora l'utente abbia volontariamente acconsentito al trattamento dei suoi dati personali sensibili da parte nostra, può revocare tale consenso in qualsiasi momento contattandoci ai dettagli indicati nella sezione Come contattarci di seguito.
Informazioni personali generate da noi. Con l'utilizzo dei nostri Servizi, generiamo alcune informazioni personali sull'utente, anche attraverso la raccolta automatica dei dati e le deduzioni basate sulle informazioni raccolte sull'utente e sulla sua attività. Possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle interazioni dell'utente con i Servizi o sulle comunicazioni ricevute (come le e-mail) utilizzando alcune tecnologie, come i cookie, i web beacon e altre tecnologie (vedere il nostro Politica relativa ai cookie e alla pubblicità basata sugli interessi per maggiori dettagli). Generiamo le seguenti categorie di informazioni personali a proposito dell'utente:
Informazioni personali che otteniamo da parti terze. Possiamo inoltre ricevere alcune categorie di informazioni personali da parti terze, come siti web, applicazioni, reti di social media e servizi di parti terze (individualmente, una “piattaforma di parti terze”), dalle società del nostro gruppo, da partner di viaggio e altre parti terze, compresi individui che hanno condiviso i propri itinerari di viaggio con l'utente attraverso il nostro servizio Trips. Se l'utente è già utente KAYAK, combiniamo queste informazioni con le informazioni che raccogliamo attraverso i nostri Servizi e le utilizziamo e condividiamo per le finalità descritte di seguito. Le categorie di informazioni personali che potremmo ottenere da parti terze includono:
Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per le seguenti finalità (“Finalità”):
L'utente dispone di scelte a proposito delle proprie informazioni personali e, in alcune circostanze, potrebbe avere il diritto di astenersi o di opporsi ai nostri utilizzi delle sue informazioni personali per queste finalità. Per maggiori informazioni, o per esercitare questi o altri diritti (laddove disponibili), consultare la sezione Scelte e diritti dell'utente qui di seguito.
Servizi Trips. Se l'utente si registra per un account, invia una conferma di prenotazione al nostro servizio Trips o effettua una prenotazione attraverso i nostri Servizi, ha accesso al nostro servizio Trips, dove raccogliamo le sue informazioni di viaggio per creare e gestire i suoi itinerari di viaggio. Se l'utente ci invia direttamente e-mail di conferma delle prenotazioni, ci autorizza ad analizzare automaticamente o manualmente queste e-mail e ad aggiungere le informazioni che ci fornisce al suo account Trips, insieme ad altre informazioni che abbiamo raccolto (compresa una copia dell'e-mail originale salvata nel suo account Trips). Se l'utente sceglie di sincronizzare le proprie e-mail al nostro servizio Trips, ci autorizza ad accedere alle e-mail presenti nei suoi account di posta elettronica collegati a Trips per passare regolarmente in rassegna queste e-mail al fine di identificare le conferme di prenotazioni che possiamo importare nel nostro servizio Trips, per analizzare automaticamente o manualmente queste e-mail e per aggiungere le informazioni che abbiamo raccolto (tra cui una copia dell'e-mail) all'account Trips dell'utente (compresa una copia dell'e-mail originale salvata nel suo account Trips). Nella misura ammessa dai nostri partner di sincronizzazione delle e-mail, utilizziamo le informazioni nell'account Trips dell'utente per mostrargli risultati di ricerca più rilevanti (ad es. sistemazioni prenotate in passato) o per fornirgli statistiche in merito ai suoi viaggi, e potremmo utilizzare tali informazioni per comunicazioni di marketing secondo quanto delineato di seguito. Se l'utente utilizza o dispone di itinerari nel contesto del nostro Servizio Trips, può inviare o dare accesso al proprio itinerario a chiunque scelga. L'itinerario dell'utente potrebbe contenere dettagli sufficienti (ad es. codici di prenotazione) a consentire al destinatario di cancellare o modificare la sua prenotazione, effettuare un check-in, ecc. L'utente dovrebbe condividere il proprio itinerario solamente con persone di fiducia. Si prega inoltre di consultare la nostra pagina Inizia a usare Trips e le Trips: domande frequenti dettagliate per trovare risposte a domande frequenti e visitare la pagina del proprio Account per aggiornare le preferenze e le impostazioni del proprio account. Se si sceglie di mostrare il proprio itinerario su pagine web visibili pubblicamente (Facebook, ad esempio), tali informazioni potrebbero essere raccolte e utilizzate da altri.
Comunicazioni elettroniche. In linea con le Finalità sopracitate e secondo quanto ammesso dalla legislazione vigente, possiamo comunicare con l'utente mediante messaggi elettronici, tra cui e-mail, SMS o notifiche push su dispositivi mobili per:
Con il consenso dell'utente, laddove richiesto, potremmo contattarlo al numero di cellulare fornitoci mediante telefonate dirette, SMS e telefonate con composizione automatica e messaggi pre-registrati in relazione alle Finalità sopracitate.
Il nostro ruolo in quanto responsabili del trattamento dei dati. Nel contesto della legislazione dell'Unione europea e di programmi simili per la protezione dei dati, agiamo generalmente in quanto responsabili del trattamento dei dati, ovvero stabiliamo le finalità e i metodi di trattamento delle informazioni personali dell'utente. Anche i nostri partner di viaggio, a cui possiamo mettervi in contatto per effettuare le prenotazioni, sono generalmente responsabili del trattamento dei dati indipendenti. Per saperne di più su come i nostri partner di viaggio possono utilizzare i vostri dati personali, vi invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy.
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Quando utilizziamo informazioni personali per soddisfare i nostri interessi legittimi, adottiamo misure per fare in modo che i diritti dell'utente alle proprie informazioni personali non siano violati. Per ulteriori informazioni sulle misure che adottiamo per fare in modo che questi diritti non siano violati, l'utente può contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione Come contattarci qui di seguito. L'utente gode inoltre del diritto di opporsi a tale trattamento secondo quanto delineato nella sezione Scelte e diritti dell'utente qui di seguito.
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Divulghiamo le informazioni personali che raccogliamo (o che generiamo od otteniamo) nei seguenti modi:
In alcune circostanze, l'utente potrebbe avere il diritto di astenersi o di opporsi alla condivisione delle sue informazioni personali con determinate parti terze. Per maggiori informazioni, o per esercitare questi o altri diritti, consultare la sezione Scelte e diritti dell'utente qui di seguito.
Quando l'utente effettua una richiesta, condividiamo con il partner di viaggio anche informazioni supplementari a proposito dell'utente, come informazioni sulla sua cronologia e attività di viaggio e/o informazioni che abbiamo raccolto dall'utente e da parti terze. I partner di viaggio utilizzano queste informazioni per le loro finalità, che potrebbero includere il miglioramento dei loro prodotti o servizi e la fornitura di comunicazioni di marketing e pubblicità mirate all'utente, laddove consentito dalla legge.
Per maggiori informazioni sulle scelte dell'utente relativamente al modo in cui condividiamo le sue informazioni con le società del nostro gruppo (tra cui le nostre sussidiarie, la nostra società madre e le sue altre sussidiarie), consultare la sezione Scelte e diritti dell'utente qui di seguito.
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