Codice IATA | WG |
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Rotte | 63 |
Rotta principale | Cancún a Toronto Internazionale di Toronto-Pearson |
Aeroporti salvati | 21 |
Aeroporto principale | Toronto Internazionale di Toronto-Pearson |
Punti positivi: The seat was comfortable.
Punti negativi: All my cards got declined!!! I couldn’t board on the plain. I almost missed my flight. Worst experience of my life.
Punti positivi: Non-stop flights from YYZ to MCO and vice versa
Punti negativi: No snacks
Poor entertainment
They weigh all hand carry items even backpacks
No web check-in therefore no free seat selection
Overall positive
Punti positivi: Friendly crew, efficient operation.
Punti negativi: No phone chargers, tight seating, not obvious how to raise arm rests, second movie was very dumb ( bird watching).
Punti positivi: Very pleasant flight.
6am flight took off at 8:30!!
Punti positivi: The price
Punti negativi: The carry on limits. 5kg?!?
If you have other options, entertain them.
Punti positivi: Staff in Antigua were friendly and helpful.
Punti negativi: Flight delay - but I didn't get a notice before arriving to the airport.
I was offered expressed check-in since my luggage was lost on my arrival, but by the time they identified me to do so, it didn't make much difference in terms of my wait time.
No gate arranged/available on arrival to Toronto, so we waited even longer again on the flight.
If you have other options - entertain them.
Punti negativi: Disorganized lines & boarding.
Lost my baggage to due the previous issue.
Planes feel very "economy" - cheap view screens, poor economy, many people couldn't fit in the seats (haven't seen that in years).
Not even a cookie for a snack.
FLIGHT CHANGED LAST MINUTE - DIRECT TO NON DIRECT
Punti negativi: Our flight changed without warning 2 weeks before from a direct flight to a non-direct flight. Unable to get money back for upgrade or flight.
Okay flight, 50 min boarding delay and no notice given
Punti positivi: Direct flight, staff was courteous, priority checkin was worth it. Also the activity paid on the flight "dolphin encounter" was worh it.
Punti negativi: Boarding delay of 50 min with no notice. We could have taken the kids to the restroom earlier, however we kept waiting as we thought that we'll board any minute.
Aircraft looked dated, seats not too comfortable.
Always a hit!
Punti positivi: Great flight. Smooth and comfortable!
Punti negativi: Entertainment system needs updating
Punti negativi: Small Seating. Unable to pre-check in.
The fliight was late by over 8 hours
Punti positivi: I got to come back home! The fly was delayed due to a technical issue that required a part to be sourced. Unfortunately, the part was not available in the local shop (YVR-Vancouver) Instead they had to fly the part to be replaced from (YYZ-Toronto) The good fortune for us is that the hotel did allow us to use their facilities and enjoy their F&B all with the exception of a room to lay. They allowed pools and lounge chairs which is just as well. I am not trying to be critical but have the delayed occur while we were at the Airport-It would have been a killer way to close a vacation! Check-in agent was superb. She was very helpful and understanding and really a super star
Punti negativi: Lack of information by local agents either by the design or just by being left in the dark. The Airport staff was not knowledgeable either they were very sympathetic and accommodating (more so than the Nexus-Local Agents) I am sure is beyond their power and is not something they have power or control over. It was bad luck! I would hate to be the incoming passengers as it meant they lost a whole afternoon.
Punti positivi: First check-in luggage is free
Punti negativi: No free snacks
Punti negativi: Baggage should be included in the price. You should be able to choose your seats and preboard on the internet.
Cash grab for Carry-ons!
Punti positivi: I liked sitting by the Emergency exit so I had more legroom.
Punti negativi: Did not like the small bag allowance for carry on and the fact that we were charged an extra $25 because our carry-ones were over 5 kilos. That is a ridiculously small allowance and just a cash grab for the airline!
Punti positivi: Cheap fast on time seats tight but comfy
Punti negativi: Rare smiles from sun wings employer waited until 2 hours before flights departure before the employees were at the airfport for checking really tight seats
Punti positivi: Inflight staff very courteous
Punti negativi: Flight arrived late
Terrible flight with no leg room.
Punti positivi: At least my travel companions were lovely.
Punti negativi: Limited food options
Snotty cabin crew service
Terribly organized luggage carousel pick up- with 4 flights on the same carousel
Movie terrible and not turned on until halfway through flight
Ground crew in toronto useless
Punti negativi: They only take credit cards for payment. No debit or cash.
Punti positivi: On time, comfortable and direct
Punti negativi: Nothing
Punti negativi: the flight was 1.5 hours late in departing and there was no information provided regarding the delay
Punti negativi: Lots of confusion for seat selection
boarding
Punti negativi: There was almost a 1 hour delay in boarding...there was no annoucement was so ever as to delay time frame expexted to board etc.Explanation was given when on the plane.
Punti positivi: Great crew.
Punti negativi: Audio didn't work very well
Worst flight
Punti positivi: The check in process was wildly understaffed, which caused our flight to take off over an hour late. The staff allowed a severely intoxicated man on the plane, and wasted our time reseating him to the front, and allowing another man to get off the plane. The staff also did not quiet down outrageously loud passengers, and spent about half an hour confusing them about where their carry in luggage had to go.
Worst customer service from incoming crew
Punti positivi: The crew welcoming passengers misdirected me and my mom a number of times. It took a completely different staff member to intervene just to let the crew of 6-7 allow me to use a POS terminal to print off my tickets. Following this, I was sent to various gates where the gate-keepers restricted me from access.
Punti negativi: I normally take other airlines. The other airlines offer my mom who is a fragile senior citizens the opportunity to be in a wheelchair and given some kind of help.
I am appalled by the staff that AM who had boundless determination to treat us as though we were not paying customers as they barricaded the POS terminals. It is appalling that because of these 6-7 people who were there bright and early (just as we were), that the airport later descended into chaos.
My point is that their outrageous carelessness (on December 20th) brought greater problems to the flights that could have been avoided.
Beyond myself or my mom who should be prioritized given her condition, were treated like cattle and perhaps were deliberately sent to walk around the airport aimlessly. This is a bad reflection on Sunwing.
Tragic performance!
Punti positivi: Chrckin terminals broke.
The baggage handling did t work
The flight was 3 hrs late
They lost my bags
Punti positivi: Il sedile era comodo.
Punti negativi: Tutte le mie carte sono state rifiutate! Non riuscivo a imbarcarmi sull'aereo. Ho quasi perso il volo. La peggiore esperienza della mia vita.
Punti positivi: I voli non-stop da YYZ a MCO e viceversa
Punti negativi: Niente snack
Intrattenimento mediocre
Pesano tutti i bagagli a mano, anche gli zaini
Nessun check-in online, quindi nessuna selezione libera del posto
Complessivamente positivo
Punti positivi: Personale cordiale, funzionamento efficiente.
Punti negativi: Nessun caricabatterie per telefono, posto a sedere stretto, non ovvio come sollevare i braccioli, secondo film è stato molto muto (bird watching).
Punti positivi: Volo molto piacevole.
Volo delle 6 decollato alle 8:30!!
Punti positivi: Il prezzo
Punti negativi: IL limite di peso del bagaglio a mano di 5 kg?!?
Se avete altre opzioni, intrattenerle.
Punti positivi: Il personale di Antigua era cordiale e disponibile.
Punti negativi: Ritardo del volo, ma non ho ricevuto alcun avviso prima di arrivare all'aeroporto.
Mi hanno offerto il check-in espresso perché il mio bagaglio è stato perso al mio arrivo, ma dal momento in cui mi hanno identificato per farlo, non ha fatto molta differenza in termini di tempo di attesa.
All'arrivo a Toronto non è stato organizzato alcun cancello, quindi abbiamo aspettato ancora una volta sul volo.
Se avete altre opzioni - intrattenerle.
Punti negativi: Linee disorganizzate e imbarco.
Ho perso il mio bagaglio a causa del numero precedente.
Gli aerei si sentono molto "economia" - schermi di vista a buon mercato, economia scarsa, molte persone non poteva entrare nei sedili (non hanno visto che in anni).
Nemmeno un biscotto per uno spuntino.
IL VOLO È CAMBIATO ALL'ULTIMO MINUTO - DIRETTO A NON DIRETTO
Punti negativi: Il nostro volo è cambiato senza preavviso 2 settimane prima da un volo diretto a un volo non diretto. Impossibile recuperare il denaro per l'aggiornamento o il volo.
Il volo è OK, l'imbarco è di 50 minuti e non è stato dato alcun preavviso
Punti positivi: Volo diretto, personale cortese, check-in prioritario ne valeva la pena. Anche l'attività pagata sul volo "incontro con i delfini" è stata adorata.
Punti negativi: Ritardo di 50 minuti senza preavviso. Avremmo potuto far salire i bambini al bagno prima, ma abbiamo continuato ad aspettare, pensando che ci imbarseremo ogni minuto.
Gli aerei sembravano antiquati, i sedili non erano troppo comodi.
Sempre un gran successo!
Punti positivi: Volo fantastica. Liscia e confortevole!
Punti negativi: Sistema di intrattenimento necessita di un aggiornamento
Punti negativi: Piccola area salotto. Impossibile pre-check in.
Punti positivi: Primo deposito bagagli per il check-in è gratuito
Punti negativi: Niente snack gratuiti
Punti negativi: Il bagaglio deve essere incluso nel prezzo. Dovreste potere scegliere i vostri posti e prebordo sul Internet.
Presa di contanti per I Carry-ons!
Punti positivi: Mi è piaciuta la seduta all'uscita di emergenza, quindi ho avuto più spazio per le gambe.
Punti negativi: Non mi è piaciuto il piccolo bagaglio a mano e il fatto che ci hanno fatto pagare 25 dollari in più perché i nostri carry-one erano più di 5 chili. Si tratta di una piccola indennità ridicolmente e solo una presa di contanti per la compagnia aerea!
Punti positivi: I posti a sedere sono veloci e a buon mercato, ma comodi
Punti negativi: Sorrisi rari da parte del datore di lavoro delle ali del sole hanno aspettato fino a 2 ore prima della partenza dei voli prima che i dipendenti fossero all'aeroporto per controllare i posti realmente stretti
Punti positivi: Il personale di bordo cesti molto cortese
Punti negativi: Volo è arrivato tardi
Volo terribile senza spazio per le gambe.
Punti positivi: Almeno i miei compagni di viaggio erano adorabili.
Punti negativi: Opzioni limitate di cibo
Snotty cabina equipaggio servizio
Terribilmente organizzato carousel bagagli pick up- con 4 voli sulla stessa giostra
Movie terribile e non si è acceso fino a metà strada attraverso il volo
Di Terra equipaggio a toronto inutile
Punti negativi: Hanno solo prendere le carte di credito per il pagamento. Nessun addebito o contanti.
Punti positivi: Sul momento, confortevole e telefono diretto
Punti negativi: Niente
Punti negativi: il volo era in ritardo di 1 ora e mezza in partenza e non vi erano informazioni relative al ritardo
Punti negativi: Ci sono un sacco di confusione per scelta del posto
imbarco
Punti negativi: C'era quasi un'ora di ritardo nell'imbarco... non c'era annoucement così mai come ritardare il tempo di tempo impiegato a bordo etc.Spiegazione è stato dato quando sull'aereo.
Punti positivi: Equipaggio fantastico.
Punti negativi: Audio non funzionava molto bene
Il volo peggiore
Punti positivi: Il processo di check-in è stato estremamente poco affuso, il che ha causato il nostro volo per decollare più di un'ora in ritardo. Il personale ha permesso a un uomo gravemente inebriato sull'aereo, e ha sprecato il nostro tempo mangiandolo di fronte, e permettendo a un altro uomo di scendere dall'aereo. Il personale non ha neanche fatto calare i passeggeri a un volume esagerato e ha trascorso circa mezz'ora a confonderli su dove dovevano andare i bagagli.
Tragiche prestazioni!
Punti positivi: I terminali del check-in erano rotti.
Il dispositivo per i bagagli non funzionava
Il volo è stato posticipato di 3 ore
Hanno perso le mie valige