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Ritardo all'imbarco

1 ora di ritardo

Voli ritardati, bagagli persi che arrivano in voli diversi. Secondo me airfrance è diventata peggio di una compagnia qualunque e sta perdendo la sua immagine di marca,

- puntuale - ottimo sanwich - personale molto cortese

Vedo che facciamo progressi a livello di catering: ora siamo passati al paninetto. Sempre meglio di "biscotti o salatini?". L'imbarco è avvenuto in orario, piuttosto insolito perché è facile che ci sia ritardo per questa manovra. Lo steward a bordo è stato molto gentile, simpatico e sorridente. Pilota estremamente bravo perché nonostante ci fosse un fortissimo vento partendo da Bruxelles, è riuscito a far durare le turbolenze lo stretto necessario. Davvero bel volo, delicato anche l'atterraggio. Siamo arrivati addirittura in anticipo.

I progressi a livello del catering non sono seguiti per niente da quelli a livello di comfort. Posti sempre più stretti, sempre meno spazio per le gambe (eppure sono alta 1m75, non sono una Vatussa), praticamente si sta addosso al vicino di posto. Cappelliere strapiene, secondo la hostess (molto meno simpatica del suo collega uomo) sarei dovuta rimanere in piedi in mezzo al corridoio per aspettare che lei mi aiutasse a trovare un posto per il mio trolley (per fortuna mi ha aiutata una passeggera della fila dietro alla mia). La situazione del comfort è veramente quella più grave ad ogni modo, perché si stringe i denti pensando "vabbè, solo un'ora e 50 minuti", però non è giusto stare così scomodi, soprattutto a caro prezzo!

Il personale di bordo e' stato gentile e comprensivo ed ha risposto con sollecitudine alle richieste di informazioni sulla possibilità di rispettare le coincidenze ancora disponibii, nonostante il forte ritardo

L'imbarco e' iniziato in ritardo a causa del ritardo dell'aeromobile in arrivo, ma si è aggiunto ulteriore ritardo dopo la fine del boarding per attese sulla pista. L'aggiunta di ritardo a ritardo ha causato la mancata connessione con voli in coincidenza per molti dei passeggeri del volo, ed essendo l'ultima possibilità della serata ha obbligato molte persone ad un volo al giorno successivo con pernotto straordinario e perdita di una giornata.

4. il mancato arrivo del mio intero bagaglio (4 item) a Linate.

1. la necessità di dover pagare SOLO all'imbarco il bagaglio aggiuntivo sia all'andata da Linate che al ritorno da San Jose del Cabo 2. l'impossibilità di un checkin online. rifiutato da AirFrance e risolto con Alitalia all'andata. non effetuato al ritorno. 3. la non comunicazione al cliente del codice di prenotazione interno ad AeroMexico della relativa tratta impedendomi ogni comunicazione con tale compagnia 4. il mancato arrivo del mio intero bagaglio (4 item) a Linate.