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Guasto all'avionica e volo cancellato dopo un attesa di diverse ore.

Aereo vecchio e collegamento internet inesistente. Aereo partito con 3 ore di ritardo per un problema a un portellone Buono il servizio a bordo Pasti scarsi per quantità

Mediocre. Volo ritardato e il posto da me selezionato è pagato non era disponibile

Volo posticipato e il posto da me pagato e selezionato non era disponibile.

a bordo personale molto efficiente e gentile ai controlli mancanza di gentilezza e poco professionali

Abbiamo dovuto aspettare più di mezz’ora dopo l’imbarco perché non tornava il conto dei passeggeri anche perché al gate i controlli sono stati molto sommari fatti con poca attenzione. Se l’imbarco fosse stato scaglionato facendo imbarcare prima i passeggeri delle ultime file si sarebbe potuto velocizzare di molto creando meno confusione

Bene il sistema video entertainement Buffet da migliorare (non tutti mangiano le stesse cose)

Ottimo cibo, ma aereo troppo vecchio. Poltrona non funzionante, wifi non funzionante. Il volo non valeva i 2.600 pagati

Aereo decollato con 3 ore e mezza di ritardo. Nessun sistema di intrattenimento a bordo

Ho notato personalmente che molti posti a sedere in economica erano rotti in reclinazione, cioè non funzionava la reclinazione del sedile.

Personale cortese e disponibile ma volo di 5.5 h senza Wi-fi

ritardo ritardo ritardo. Ma il personale di terra a Roma è stato ECCEZIONALE nel recuperare tutti i passeggeri in coincidenza e condurli al gate

il volo ITA è una certezza! Hai la certezza che arriverà sempre in ritardo

ritardo molto elevato e comunicazioni non sempre chiare da parte del personale di terra.

ritardo di oltre mezz'ora...oramai sembra quasi la norma

Il volo ITA è stato cancellato e quello successivo mi ha fatto arrivare ardi a destinazione per gli appuntamenti che avevo programmato. ITA poi ha girato il volo a Lufthansa che prima mi ha cambiato il posto a sedere che avevo prenotato. Il check-in non è stato possibile effettuarlo on line per un problema tecnico e ho dovuto farlo in aeroporto. L'aereo alla fine non era nemmeno Lufthansa ma una sua compagnia minore...

ottima, imbarco veloce e arrivo in anticipo nonostante fosse volo serale

Impossibilità di scegliere posti vicini/impossibilità di scegliere un menù senza carne

Pessima esperienza, volo cancellato e riprotetto con 5 ore di ritardo. Un disastro.