Inconcepibile ritardo all'imbarco, il comandante una volta a bordo si è scusato adducendo motivi di pulizia e sicurezza, il realtà parte dell'equipaggio è arrivato tardi e chi come è era in attesa da tempo lo ha potuto notare bene. Il servizio a bordo non è stato gentile ma quello che proprio è stato inaccettabile è la qualità del cibo offerto: immangiabile!
Inconcepibile ritardo all'imbarco, il comandante una volta a bordo si è scusato adducendo motivi di pulizia e sicurezza, il realtà parte dell'equipaggio è arrivato tardi e chi come è era in attesa da tempo lo ha potuto notare bene. Il servizio a bordo non è stato gentile ma quello che proprio è stato inaccettabile è la qualità del cibo offerto: immangiabile!
servizio ok. viaggio ok. unico problema volo Roma New York con aereo vecchio e con mal funzionamento di sedili e tavolini pieghevoli alcuni chiusi con tape
In azienda siamo passati dal preferire Lufthansa all'optare per KLM su questa tratta. Il personale è più gentile ed efficiente. Il trattamemto in cabina è piu curato viene comunque garantito un oiccolo sanvich e qualcosa da bere.
Piaciuto: La cortesia del personale Non mi è piaciuto: Pochi film in italiano ed il sistema di intrattenimento ha iniziato a funzionare da metà volo, WiFi compresa
a bordo personale molto efficiente e gentile ai controlli mancanza di gentilezza e poco professionali
Abbiamo dovuto aspettare più di mezz’ora dopo l’imbarco perché non tornava il conto dei passeggeri anche perché al gate i controlli sono stati molto sommari fatti con poca attenzione. Se l’imbarco fosse stato scaglionato facendo imbarcare prima i passeggeri delle ultime file si sarebbe potuto velocizzare di molto creando meno confusione
Il check-in è mediocre: - si può fare solo 24h prima - dal sito aa posso selezionare i posti per due voli su tre - dal sito Iberia posso fare il check-in per i primi due voli (1 Iberia + 1 AA), col risultato di avere solo due carte di imbarco su tre e dover completare il check-in in aeroporto