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Vergognoso. Mi avete reindirizzato al sito kiwi.Com che mi ha venduto un volo per due giorni prima il 24 invece del 26 come da me richiesto. Avevo prenotato peril 26 e conservo copia della prenotazione che il sito mi ha inviato recante la data del 26 novembre. Peccato che Alitalia a Barcellona mi ha stampato la mia vera prenotazione che era per due giorni prima cioè il 24 data che non avevo ovviamente chiesto . Inqualificabile. Non è possibile che non si effettuino controlli anche sull affidabilità dei venditori.

Aver saputo solo dopo essere saluti sull'aereomobile che avremmo atteso 1 ora e mezzo. Organizzazione scarsa!

Vedo che facciamo progressi a livello di catering: ora siamo passati al paninetto. Sempre meglio di "biscotti o salatini?". L'imbarco è avvenuto in orario, piuttosto insolito perché è facile che ci sia ritardo per questa manovra. Lo steward a bordo è stato molto gentile, simpatico e sorridente. Pilota estremamente bravo perché nonostante ci fosse un fortissimo vento partendo da Bruxelles, è riuscito a far durare le turbolenze lo stretto necessario. Davvero bel volo, delicato anche l'atterraggio. Siamo arrivati addirittura in anticipo.

I progressi a livello del catering non sono seguiti per niente da quelli a livello di comfort. Posti sempre più stretti, sempre meno spazio per le gambe (eppure sono alta 1m75, non sono una Vatussa), praticamente si sta addosso al vicino di posto. Cappelliere strapiene, secondo la hostess (molto meno simpatica del suo collega uomo) sarei dovuta rimanere in piedi in mezzo al corridoio per aspettare che lei mi aiutasse a trovare un posto per il mio trolley (per fortuna mi ha aiutata una passeggera della fila dietro alla mia). La situazione del comfort è veramente quella più grave ad ogni modo, perché si stringe i denti pensando "vabbè, solo un'ora e 50 minuti", però non è giusto stare così scomodi, soprattutto a caro prezzo!

Il personale di bordo e' stato gentile e comprensivo ed ha risposto con sollecitudine alle richieste di informazioni sulla possibilità di rispettare le coincidenze ancora disponibii, nonostante il forte ritardo

L'imbarco e' iniziato in ritardo a causa del ritardo dell'aeromobile in arrivo, ma si è aggiunto ulteriore ritardo dopo la fine del boarding per attese sulla pista. L'aggiunta di ritardo a ritardo ha causato la mancata connessione con voli in coincidenza per molti dei passeggeri del volo, ed essendo l'ultima possibilità della serata ha obbligato molte persone ad un volo al giorno successivo con pernotto straordinario e perdita di una giornata.

Ritardo di due ore ......per motivi di riposo equipaggio...comunque sono stata indirizzata ad un sito a me ignoto e lo scoperto a fine prenotazione....non va bene....sono io che devo scegliere non voi

tutto il volo è stato molto confortevole

All'arrivo (a Perth) ho scoperto che le mie valigie non erano partite da Roma. Colleghi che fanno la stessa tratta hanno avuto simili inconvenienti

Non indicata priorita' per bambini.

La chiusura dell,'imbarco è stato prima del solito. Al gate mi hanno accolto registrando la mia carta d'identità e la carta d'imbarco e poi giù per il grill mi hanno comunicato che il bus era partito.

Non hanno comunicatotra operatori al boarding edhanno chiuso prima il gate.

I had reserved and paid for a certain seat. Upon boarding I have been notified of a seat change, presumably to better accomodate someone else. The new seat was in a front row with a wall in front of me. As I am a very frequent traveller and as I am quite tall, I had reserved another seat with care so I could stretch my legs during the 9 hours night flight. But with this forced seat change I really was uncomfortable.

Heathrow è comodo

Imbarco: 30 minuti di attesa nel bus

Fast and painless boarding. Good online checkin service

Little space for legs. No free food at all, no snacks etc. Asked for a glass of water - the answer was "we sell the water here". In 15 mins they brought one glass though.

Accettare altre monete oltre il là lire Inglese.

Varietà di film nuovi. Passano spesso con l'acqua e i succhi.

Aria condizionata troppo fredda che spinge aria freddissima sopra le teste. Regolare le temperature a livelli più accettati.

Viaggio ok

Nulla