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Napoli (NAP)
Londra-Heathrow
ven 23/10
ven 30/10
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Bassa stagione

marzo Il periodo ideale per evitare le folle con un calo medio dei prezzi del 21%.

Alta stagione

maggio Il periodo più gettonato per volare con un aumento medio dei prezzi del 26%.

Prezzo medio di un viaggio andata-ritorno

161 € (media delle ultime 2 settimane)

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Domande frequenti per prenotazioni di voli da Napoli a Aeroporto di Londra-Heathrow

Quali compagnie aeree hanno una politica di cancellazione flessibile per i voli da Napoli a Londra-Heathrow a causa del COVID-19?

Quanto dura un volo da Napoli a Aeroporto di Londra-Heathrow?

Quanti voli ci sono da Napoli a Aeroporto di Londra-Heathrow?

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4 principali compagnie aeree con voli da Napoli a Londra-Heathrow

Valutazioni in base alle recensioni dei clienti KAYAK

7,4
Air France
Valutazione complessiva sulla base di 4.166 recensioni
7,6
Imbarco
7,3
Tariffa comfort
8,2
Personale
6,9
Divertimento
7,1
Cibo
Recensioni compagnia aerea

Punti negativi: "Flight was delayed for 4+ hours"

Punti positivi: "I've never been on a flight with such narrow seat and thin cushion. There was no entertainment offered for the almost 4 hour flight. There was no means of charging any electronic gears. The airplane seems to be 30 years behind time. Crew was unfriendly and smiling faces are not part of the uniform."
Punti negativi: "Very narrow seats and thim cushion. No entertainment offered an do means of recharging electronic devices."

Punti negativi: "Very cramped seat on the TGV train. I will definitely choose and pay a seat on my own next time, rather than accepting the on picked by Air France... And it will be cheaper, too!"

Punti positivi: "The seat was very comfortable."
Punti negativi: "My boyfriend and I were required to gate check our carry-on luggage which required us to go through customs in Paris to get to our bag and re-enter security for our connecting international flight. I am unsure why this was the case as other passengers brought the same size luggage. Very upsetting."

Punti positivi: "The crew was excellent and surprisingly the seats were comfortable."
Punti negativi: "I think more attention should be paid to cleaning the plane and eeek, there was no liqueur in economy class. Music selection in entertainment should be wider too"

Punti negativi: "They made me check my carryon rolly which is allowed on every other plane in the world, which meant going all the way back into a chaos of hundreds of people to check in. Because I had a connecting flight to New York in London, the check in caused many problems...and everything inside soaking wet"

Punti positivi: "Flight attendant was rude to my non French speaking 12 year old. He ripped his charger out of the USB port and threw it at him."
Punti negativi: "TSA was sketchy and gave a FULL search, part down, etc. I kept asking and the excuse kept changing. Final excuse ridiculous! Flight attendant could have not treated my son as he way he did. I was unaware that the usb cord being inputted during taxiing As was my son. He was horrible to him!!"

Punti positivi: "The schedule and timing"
Punti negativi: "The airport, some of the crew, the aircraft seats, the entertainment system"

Punti negativi: "Sedile scomodissimo, bagaglio smarrito, é rimasto a Parigi dopo la corrispondenza !!! Pessimo servizio"

Punti positivi: "ok"
Punti negativi: "spazi cibo"

Punti positivi: "Aereo partito abbastanza in orario, arrivato cmq in anticipo. Sedili adeguati con discreto spazio per le gambe. Snack e bevanda anche su volo breve (1:40)"

Punti positivi: "Perfetto."

Punti positivi: "Tight seat, was moved out of exit row because of my age"
Punti negativi: "Could have stayed in exit row. Plan arrived in Moscow late so flight was over one hour late"

Punti positivi: "Food"
Punti negativi: "Entertainment"

Punti positivi: "The cue lines per zone are a brilliant idea!"

Punti negativi: "Lost my luggage."

Punti positivi: "Upgrade in business class da premier economy"
Punti negativi: "La puntualità, il volo è partito e arrivato in ritardo di 45 minuti"

Punti positivi: "Good food and crew"
Punti negativi: "Plane was old and seats were super tiny. Even an average guy would be uncomfortable in it. Can’t sit in one spot for longer than 15 min without getting sore."

Punti positivi: "Plane was new, and seatback screen responsive and functional."
Punti negativi: "Economy seats not very comfortable, very tightly packed together"

Punti positivi: "The airplane"
Punti negativi: "Nothing"

Punti positivi: "Volo breve, ma aereo puntuale sia alla partenza che in arrivo."
Punti negativi: "Ho trovato un po' squallido il terminal 2G da cui e' partito il volo. Negozi distanti dal terminal e mediocri. Al terminal vero e proprio non so nemmeno se c'erano le toilettes."

Punti positivi: "Ottimo sia il tempo di imbarco che la puntualita' in partenza ed in arrivo. I sedili della economy sono sempre piuttosto piccoli e con poco spazio per le gambe, specie se sei piu' alto di 1.80 m."
Punti negativi: "La selezione di film e' abbastanza ridotta, soprattutto quelli in lingua italiana. Mi ha lasciato perplesso la scelta di passare un pasto alle ore 16 ( relativamente alla localita' di partenza) dopo aver fatto l'imbarco alle 13 e con un pacchetto di cracker nell'intervallo. Non c'e' stata cena."

Punti positivi: "The crew was helpful and accommodating"
Punti negativi: "The flight was delayed, missed connection, and lost baggage. Subpar."

Punti positivi: "Extremely hot the plane"

Punti negativi: "I didn't get to board, ended up spending $2,400.00 over and above the $980.00 that I spent booking the initial ticket. I was not informed when I booked the ticket that when you transit through 2 schengen countries, you need a transit document. I was informed about it at then airport. Not only did I miss my flight, I had to book for the next day at a outrageous price. SUPER BAD CUSTOMER SERVICE...BOTH KAYAK and PRICELINE. Will never recommend you guys to anyone."

Punti negativi: "Not much legroom."

Punti positivi: "Cheap ticket"
Punti negativi: "The fact that you cheapskates don't allow credit or refund is downright usury. I didn't take that flight because of medical issues that caused me to cancel my trip 2 weeks in advance. I pleaded with you to be able to take a credit, to no avail. You lost a customer."

Punti negativi: "Engine noise in the cabin is loud."

Punti negativi: "Necessita inesire nel questionario la possibilita N/A"

Punti negativi: "La sufficenza della hostess nel servire il pranzo e la non conoscenza dei vini che serviva, servendone uno per l'altro, peccato, perche la carta vini era di ottimo livello."

Punti positivi: "On time."
Punti negativi: "Did not seat together passengers, although booked and checked in at the same time."

Punti positivi: "Puntualità"
Punti negativi: "Per imbarcare un passeggino un'Odissea al Charles de Gaulle 2, con personale di terra scortese ed inaffidabile e un giro dell'aeroporto per trovare dove imbarcarlo. Davvero pietoso. Personale di volo affabile e cortese, atterraggio non morbidissimo. Panini al formaggio di capra e lamponi incommentabili."

Punti positivi: "The cabin crew were excellent"
Punti negativi: "We were transported to the plane which was quite some distance to the plane via bus after climbing down steep stairs from the departure gate area. Then we had to climb steep steps in extremely hot weather. We were then delayed for a hour in the plane in very hot conditions as the plane had its air conditioning off and the ground air conditioning was not put on. We were swearing in the heat for an hour!! We arrived at our destination and hour and half late!!"

Punti positivi: "Crew were pleasant most of the time"
Punti negativi: "Boarding process is total chaos Took 40 mins to.check in at desk , pre ordered for wheelchair Never showed ...total zoo Beds advertised as lie flat bu they are NOT 180 degree flat , legs hang down - bad for circulation"

Punti positivi: "Niente"
Punti negativi: "Tutto. Dall’imbarco alla sbarco, Air France e’ una schifezza unica."

Punti positivi: "The quality of service from the staff and their courtesy. A great asset of the airline."
Punti negativi: "My luggage was left behind - this despite my being lifetme platinum."

Punti positivi: "The friendliness and courtesy of the staff."
Punti negativi: "One piece of my luggage was left behind in Paris."

Punti negativi: "Peccato che arrivi allo scomodissimo terminal G dell’Aeroporto Charles de Gaulle."

Punti negativi: "The flight was late, real late."

Punti positivi: "The space and the people"
Punti negativi: "Nothing"

Punti positivi: "Nothing... and we were late which made me miss my connecting flight and I wasn’t reimbursed because it was with a different airline"
Punti negativi: "See above and the food was disgusting"

Punti positivi: "Staff was nice"
Punti negativi: "Very cramped. Poor leg room also with.metal bars under seats that further. Limited foot room. Terrible options in movies. The seats in front of us reclined so far that I couldn’t do anything but stare at the back of the seat anyway."

Punti positivi: "The crew was Nice onboard But in the AirPort No Good at all.."
Punti negativi: "People in CDG AirPort Seen so Rude or stressfull, Well also a flight almost 3 hours with out entreteiment .. boring .."

Punti positivi: "Aeromobile comodo e personale davvero professionale"

Punti positivi: "it was cancelled so they got me on the next flight on Turkish"

Punti positivi: "Short, lots of leg space"

Punti positivi: "General air of professionalism is reassuring"
Punti negativi: "Food, crew appear rushed"

Punti positivi: "Friendly onboard staff"
Punti negativi: "Treated like cattle while boarding unless your preferred member. Average food quality."

Punti positivi: "Priority boarding"
Punti negativi: "Premium economy seats do not recline, only slouch. One of our 2 seats wouldn't slouch more than half way. The entertainment options are extremely sparse and the screens are 4:3 ratio, tiny, and of such poor quality that they look like laptop monitors from 1999."

Punti negativi: "Cibo"

Punti positivi: "Niente"
Punti negativi: "Volo in overbooking ho dovuto imbarcare i passeggini Cibo a pagamento Personale scortese"

Punti positivi: "Tutto bene"

Punti positivi: "L'hostess"
Punti negativi: "Private bus for business class would be better"

Punti negativi: "Lo scalo del ritorno è stato troppo breve e a causato lo smarrimento del bagaglio . Inoltre un viaggio che dura un giorno intero deve comprendere almeno un pasto nella tariffa"

Punti negativi: "Scalo troppo breve al ritorno che ha causato lo smarrimento del bagaglio Un viaggio che dura un giorno intero deve almeno garantire un pasto incluso"

Punti negativi: "Tempo di off-boarding"

Punti negativi: "I film in italiano sono limitati"

Punti positivi: "Nulla, solo discomfort"
Punti negativi: "Accoglienza e puntualità"

Punti negativi: "Il ritardo di 1 ora per la partenza"

Punti negativi: "Il ritardo di più di un’ora della partenza è inaccettabile per una compagnia aerea come la BA"

Punti negativi: "The worst flight I took in years. A dated airplane, with seats uncomfortable and worn off, an inflight entertainment system that looked straight from the 90s. We had. 1:20h delay ( announced on board ) on departure as the engine had to be repaired and replacement parts installed."

Punti positivi: "Cleanliness of the plane, comfort on board"
Punti negativi: "Totally unpolite personnel at Heathrow airport. We were at the beginning of the line, but they forced us to check-in the cabin bag, asserting that the flight was packed and there was no space available. The girl that was checking our ticket didn't answer our questions regarding the reason, and told us to speak with her boss. Her boss told us pointlessly that our bag was chosen randomly. In the end, we had to put in a little plastic bag everything valuable we had in the baggage, though on the plane there was plenty of space available in the overhead lockers."

Punti negativi: "Neppure un bicchiere d’acqua. Volo da 40 anni non mi era mai capitato."

Punti negativi: "Very disappoint as British Airways company. No difference with low costs companies."

Punti positivi: "Poco"
Punti negativi: "Il volo con 45' di ritardo (una consuetudine guardando i giorni precedenti). All'arrivo ancora attesa all'interno del aeromobile, perché il terminal non era pronto. Nel 2018 è inaccettabile, i mezzi di comunicazione esistono e funzionano. Assurdo!"

Punti positivi: "Poco"
Punti negativi: "All'arrivo attesa all'interno del aeromobile (20/30', perché il terminal era guasto e non si trovava un' autoscala per scendere). Assurdo!"

Punti positivi: "Il posto"
Punti negativi: "Dormivo e non mi hanno avvertito della partenza ritardata"

Punti positivi: "la puntualità"
Punti negativi: "la difficoltà all'imabrco per l'eccesso di bagagli a mano. avrei oreferito un imbarco forzato in stiva per un certo numero di passeggeri (io ero gruppo 4 e probabile canditato ...) perchè troppe persone portano come secondo bagaglio item troppo grandi e invece di inserirli sotto i sedili li devono mettono nei comparti overhead. non ci sta più nulla! il personale èstato comunque premuroso e gentile (con con grande professionalità) riducendo il fastidio. era venerdì sera."

Punti positivi: "la puntualità"
Punti negativi: "volendo essere critici durante la notte ua tutti i costi n maggiore servizio di bevande sarebbe stato aprrezzato ma ho comunque dormito parecchie ore e forse ho perso dei passaggi"

Punti positivi: "Spazio in più in larghezza e per le gambe. Vale il maggior costo."

Punti positivi: "Partenza in orario, arrivo in anticipo. Personale cortese"
Punti negativi: "British è ormai come ryan, non danno gratis neanche un bicchiere d'acqua. Su un volo di due ore intorno a mezzogiorno se vuoi uno snack lo paghi"

Punti positivi: "Niente"
Punti negativi: "Non sono riusciti a farci stare seduti insieme, sedili rotti, tray rotto. Peggio di così?"

Punti positivi: "volo di per se tranquillo e staff eccellente"
Punti negativi: "in London city non c'è una Lounge di BA il volo è partito con 30 minuti e più di ritardo l'aeroporto è piccolo e trafficatissimo"

Punti negativi: "Old aircraft with limited space and entertainment (Business class). One hour delay on arrival."

Punti positivi: "Very comfortable aircraft (I got a seat in the middle of two other people in economy class, but the seat was so comftorable I could sleep easily througout the whole flight) and very good service. Good wine selection. Not many movies, but good ones."
Punti negativi: "Food quality can be improved, although I had worse. I had to pay 70€ for 5 kg excess weight of my lagguage, usually other companies do not make me pay anything. Some delay in the boarding process."

Punti positivi: "Quite fast boarding process."
Punti negativi: "Had to pay 70€ for 5kg excess weight of my lagguage. I understand the aircraft is small, but my final destination was New York, and usually companies such as delta or emirates don't make me pay anything. No online entertainment, no food served, not even a bottle of water."

Punti negativi: "ritardo imbarco"

Punti positivi: "cibo vegetariano"
Punti negativi: "fatti salire sull'aereo e aspettato 2 ore seduti....."

Punti positivi: "Ottimo cibo vegetariano"
Punti negativi: "Ritardo di 25 minuti lunga attesa voli"

Punti positivi: "o servizio"
Punti negativi: "Ritardo su entrambi i voli1 ora per problemi a londra"

Punti negativi: "Ritardo di 50 minuti"

Punti negativi: "Aereo con servizi vecchi e non funzionanti. Luci video etc etc"

Punti negativi: "il sistema dsi intrattenimento non funzionava! 11 ore di voloooo"

Punti positivi: "Il personale di bordo è gentile, e si adopera per rendere confortevole il viaggio nonostante il ritardo, e cercando di recuperare sul tempo perduto."
Punti negativi: "Ritardo di oltre un'ora."

Punti negativi: "Niente"

Punti positivi: "In anticipo di 20 m"

Punti negativi: "Ritardo 2 ore"

Punti positivi: "L'airbus A380. Spazioso e confortevole anche in economy class"
Punti negativi: "Arrivato al check-in a Bologna l'affetto mi ha addebitato 140€ X 6kg di eccesso in due valigie X 4 passeggeri. Incredibile non ha voluto sentire ragioni nonostante fossimo in 4 passeggeri con 2 valigie non ha voluto capire...... mai successo in tanti anni di voli aerei con british Airways, quando è successo altre volte mi hanno sempre lasciato passare senza pagare niente"

Punti positivi: "Fast and painless boarding. Good online checkin service"
Punti negativi: "Little space for legs. No free food at all, no snacks etc. Asked for a glass of water - the answer was "we sell the water here". In 15 mins they brought one glass though."

Punti positivi: "Heathrow è comodo"
Punti negativi: "Imbarco: 30 minuti di attesa nel bus"

Punti positivi: "Comodità posto a sedere e cortesia del personale"
Punti negativi: "Bagno sporco Cibo di bassa qualità Intrattenimento scarso Temperatura polare"

Punti positivi: "Viaggio ok"
Punti negativi: "Nulla"

Punti negativi: "Accettare altre monete oltre il là lire Inglese."

Punti positivi: "Varietà di film nuovi. Passano spesso con l'acqua e i succhi."
Punti negativi: "Aria condizionata troppo fredda che spinge aria freddissima sopra le teste. Regolare le temperature a livelli più accettati."

Punti negativi: "I had reserved and paid for a certain seat. Upon boarding I have been notified of a seat change, presumably to better accomodate someone else. The new seat was in a front row with a wall in front of me. As I am a very frequent traveller and as I am quite tall, I had reserved another seat with care so I could stretch my legs during the 9 hours night flight. But with this forced seat change I really was uncomfortable."

Punti positivi: "L'aereo: il Boeing 787 è un aeromobile meraviglioso"
Punti negativi: "I posti: la combinazione di 3 posti è lontanissima dall'essere ideale"

Punti positivi: "See below"
Punti negativi: "US Storm response exposed problems. Italian operation only open for minimal hours, British web site would not accept US phone number For contact ( despite provision to do so). US 24 x 7 800#. Responsive and helpful after several frustrating hours attempting to deal with cancilation/rebooking issues in Italy and UK"

Punti negativi: "The flight was extremely delayed. The staff at the Chicago airport acted arrogantly when addressing passengers. A $12 voucher was issued however there were only 3 places open at that time and not only were they very far away from the gate, but the lines quickly grew to be longer than many passengers were willing to wait. Beyond this, when passengers did go to ask for an update they were quickly forced to take a voucher instead of any information and if they tried to refuse it on account of the extremely long lines, the phrase "go get something to eat and relax. We are giving you this voucher." was repeated until the passenger gave up and relented. I then was met by a team of flight attendants who were as annoyed as we were, and not only did they announce the fact that they were "as annoyed as we were" but that we should remember that and not take it out on them. The request to not "take it out on the crew" was made at least 4 times during the flight, including upon landing in a way that made it seem as though the passengers were children in need of reprimand. This treatment made an already uncomfortable delay much worse. Beyond this, I was extremely disappointed to find that my flight on British Airways was being flown by American Airlines without being advertised. I have not flown with AA since my last poor experience on an international flight with them, and I am sad to say that due to this experience I will not be choosing to fly British Airways unless I can be sure there will not be a flight with American Airlines."

Punti positivi: "The service on board was great."
Punti negativi: "British airways need to clean their aircraft inside. Small dirty details but overall was good."

Punti positivi: "The flight was fine."
Punti negativi: "Super delayed. I arrived in Vienna at night with no further outbound flights because of the delay. Also, the airline will not accept responsibility for the missed connection so Im done with Eurowings."

Punti positivi: "Equipaggio gentile"
Punti negativi: "Non parlare solo in tedesco."

Punti negativi: "The flight was delayed 40min So i missed the connection in Leipzig"

Punti negativi: "The temperature at altitude was far too warm for my comfort."

Punti negativi: "Distanza minima tra sedili."

Punti negativi: "Distanza minima tra sedili."

Punti negativi: "Late"

Punti positivi: "It was efficient"
Punti negativi: "More comfortable"

Punti positivi: "Eurowings is an average low-budget flight. But at least the equipment looked all right, and it was clean."
Punti negativi: "No food or drink is included in the price, narrow seats."

Punti positivi: "The crew was very attentive and personable during the flight."
Punti negativi: "Our departure was delayed 2 hours because an unaccompanied minor was placed on the wrong flight--UA's fault. That began a domino effect of missed connections. When the landed, We were given little information on how to re-book and had to wait in several long lines. All told, 12 hour delay to Milan"

Punti positivi: "The flight was quick and they waited for our flight from JFK, which had been delayed and arrived and hour later than scheduled."

Punti positivi: "Puctuality"
Punti negativi: "Seats are too small"

Punti positivi: "Puctuality"
Punti negativi: "Seats too small"

Punti negativi: "Riding a packed bus to the plane was awful."

Punti positivi: "Crew was very friendly!"
Punti negativi: "The plane smelled terrible - almost like one of the toilets had backed up."

Punti positivi: "The crew was nice, seats were comfortable."
Punti negativi: "I didn’t appreciate the surprise of having to pay $50 Euros to bring my bike, which then required I leave the baggage drop off line, go to customer service to pay, return to the baggage line to pick up my bag and boarding pass, and then go to the special luggage handling line."

Punti positivi: "Nothing"
Punti negativi: "Everything"

Punti positivi: "I’ve flown with various airlines and must say that I was very impressed with this crew. I guess it was because they all were young and didn’t füdisplay burnout as so many other flight attendants show when dealing with their customers."
Punti negativi: "On both flights the control forty didn’t work."

Punti positivi: "The price"
Punti negativi: "Assistants were rude and the flight was delayed and they didn’t provide a solution to my lost connection."

Punti positivi: "The plane was almost empty, I had a whole row for myself (albeit with very limited legroom)"
Punti negativi: "Can't comment on food as it isn't provided with the basic fare."

Punti positivi: "Good airport and nice crew"

Punti negativi: "2h delay"

Punti negativi: "Ritardo di quasi un ora"

Punti positivi: "Staff super friendly. Comfortable sears. Food very good."

Punti positivi: "Atterraggio perfetto"

Punti negativi: "12 hour flight with no in flight movies unless you paid an extra EUR 10. Food tastes bad, plus I was skipped from the second meal despite having prepaid for it (flight attendant overlooked that my seat was on a list, part of the problems that come with nickeling and diming for every single thing including even meals on an international flight). Despite flying to the US, attendants consistently only spoke German to me and my wife, did not speak on both German and English."

Punti positivi: "Attendants and counter staff all super friendly, seats were comfortable with decent leg room, nice beverage and snack offerings."
Punti negativi: "Nothing of note."

Punti negativi: "Missed flight because of another flight delay"

Punti positivi: "Arrived to Seattle on time."
Punti negativi: "I did not know what airline, crew flew me to Seattle."

Punti positivi: "We had one of the more legroom seats so that was nice"
Punti negativi: "Everything else. I felt the stewardess from my aisle was extremely rude. She would ask someone a question and obviously they can’t hear her because their watching a movie, so she would wave her hand in their face. Another time she was telling me “excuse me” in German while I was watching a movie. I thought she was speaking to someone else since I did not understand German and then she very rudely said “excuseee me”. The food was not filling and they charged for drinks. She also said I was only allowed one free drink of coffee. The second snack was a cake or cheese sandwhich. We were starving the entire flight we had to give in and pay for snacks on board. I’ll try to avoid eurowings from now on."

Punti negativi: "The seats are broken and the crew treats the passengers like they do not matter."

Punti positivi: "Staff at the airport (ticket counter and check-in) were very polite."
Punti negativi: "The flight ran two hours late. They notified me via an email in German (I don't even speak German, and I made my reservation on the English site, so I would think they would send me notifications in English as well.) I missed my connection in Dusseldorf because of the delay, but was able to rebook for free at the ticket counter and they gave me a €10 voucher for dinner as well."

Punti negativi: "Flight was cancelled; waited in the Rome airport for over 8 hours waiting for assistance and for a new flight for tomorrow and then another 2 hours we had to wait for a shuttle to take us to the hotel. By far worst airport/airline experience by far. Will never book with Austrian/Eurowings ever again."

Punti negativi: "The entire process to get on a bus to go to flight was delayed by over 15 minutes so the ticket agent could fix one person's flight. There were over 40 people waiting to board the bus. Terrible."

Punti positivi: "I received a little meal. Pleasant manner of staff."
Punti negativi: "No problem"

Punti negativi: "Il ritardo di 1h20"

Punti positivi: "legroom was ok but i paid for it"
Punti negativi: "i somehow ended up having paid for a "meal" onboard, which consisted of half a sandwich (don't know why they thought mayonnaise went with cheddar), half a cup of coffee and a carton of water. Apparently that cost me 10 euros and it was something i should have unticked when reserving my seat. the flight was also delayed an hour with minimal apology."

Punti negativi: "Volo annullato"

Punti positivi: "Tutto un po di ritardo ma bene"

Punti negativi: "Flight was cancelled--no crew!"

Punti positivi: "We arrived in Zagreb 10min early"

Punti negativi: "Delay almost 3h. No food, no snack at all offered for passengers waiting in the airplane for hours after boarding. After 2 hours they offered water. Woow!"

Punti positivi: "N/A"
Punti negativi: "Flight members were very rude, one didn't smile once. She also yelled at me when I was standing in an empty row stretching and waiting for the bathroom. She told me I was not allowed to stand up, even though I was in no one's way and we we're free to move about the cabin. Horribly rude during drink and food service as well."

Punti positivi: "It was a short flight and fairly uneventful. Comfortable airline."
Punti negativi: "When I arrived at the airport in Naples it was impossible to find the check in desk. I asked at Lufthansa and was told that someone would show up at 09:50 but my flight left at 08:40. I was then told that I should be looking for Eurowings. Not a problem except that it is very unclear where their check in desk was. I stood around for 20 minutes asking anyone who would help me where the desk was. We were finally notified at 8:40 that eurowings was the last desk in the aisle."

Punti positivi: "It could have been a good flight but the route taken was awful"

Punti negativi: "Y in Geneva without clothes or meds. SwissPort at GVA doesn’t Java a clue."

Punti positivi: "Tutto"
Punti negativi: "Niente tutto perfetto"

Punti positivi: "smooth flight"
Punti negativi: "boarding took too long"

Punti positivi: "Il volo piacevole, imbarco in orario,arrivo in tempo, personale gentile."
Punti negativi: "All'arrivo a Stuttgart l’assistenza per passageri invaidi è stata la peggiore. Abbiamo aspettato più di mezz’ora nel aereo,assistendo anche al cambio del personale e la pulizia del aereo, non avevano lift mobile e sedie a rotelle ."

Punti positivi: "We missed this flight, so there was really nothing to like. However, the lady at the Swiss help desk was extremely kind and helpful in finding us an alternate flight."
Punti negativi: "When I booked the itinerary clearly stated that this would be a Swiss Air flight. We were confused when they did not give us our boarding passing for our connecting flight at our original departure desk, and were told we would receive the boarding passes at the gate in Zurich. I never received any notice about his being a Eurowings flight or instructions to check in online. Our incoming flight to Zurich was delayed at least a half hour and it took us a while to get to the gate for our connecting flight. When we arrived, the gate had just been closed and we were told we were not even on the ledger. We were told we would have needed to get our boarding passes at the Swiss Sor desk and required prior check in to be on the passenger list. We were also very confused about the fact that this was a eurowings fight even though our booking indicated Swiss. This has never happened to us before. We would have needed additional instructions for prior check in, and had we been on the passenger list perhaps the plane would have waited for us."

Punti positivi: "FLIGHT DEPARTED ON TIME AND ARRIVED EARLY. THIS IS PRECIOUS WHEN DE-PLANING PROCEDURES TAKE FOREVER (DUE TO COVID)."
Punti negativi: "The only interaction of the crew was to distribute and pick up covid-related forms. Not even a glass of water;"

Punti negativi: "Il mio volo è stato ottimo grazie."

Punti negativi: "Nulla non mi è piaciuto dopo questo eviterò al limite possibile di non prendere più biglietti con Alitalia"

Punti positivi: "Nulla"
Punti negativi: "Mi hanno fatto perdere il volo cambiando di contino il gate e non mi hanno dato la minima assistenza per risolvere il problema ero lì ad aspettare nel monitor non ha dato mai imbarchi."

Punti positivi: "Personale professionale e cordiale."
Punti negativi: "Gli snack, con pochi centesimi di spesa, si possono offrire snack migliori."

Punti positivi: "Comodità dei posti,"
Punti negativi: "Nel momento che abbiamo saputo del ritardo di quasi 1 ora potevano passare oltre all'acqua anche con altro"

Punti positivi: "Imbarco veloce, e personale molto gentile"
Punti negativi: "Food and beverage"

Punti positivi: "Niente"
Punti negativi: "Cambio aeromobile e cambio posti"

Punti positivi: "Personale gentile"
Punti negativi: "Imbarco"

Punti positivi: "Aereo in linea con le altre compagnie primarie"
Punti negativi: "Cibo pessimo, una compagnia come crede di essere Alitalia, che per un volo di linea serve una bustina di snack, proprio senza eleganza, forse i dirigenti dovrebbero volare con altre compagnie, arrossirebbero dalla vergogna. Mai più"

Punti negativi: "El avión, en especial los baños, muy mal estado La tripulación con poco tacto para atender La comida en primera muy poco apetitosa"

Punti positivi: "Nothing"
Punti negativi: "Hour delay getting on the plane, after going through boarding. No explanation as to why."

Punti positivi: "Tutto perfetto"

Punti positivi: "Ground staff"
Punti negativi: "More baggage checking counters."

Punti negativi: "Alitalia sempre un passo in più ad altre compagnie, personale cortesissimo e ottimo viaggio"

Punti positivi: "Easy check in and easy baggage claim"
Punti negativi: "They can easily work on the food"

Punti positivi: "La capo equipaggio preparatissima, finalmente un inglese inappuntabile negli annunci e una dizione più che perfetta negli annunci anche in italiano. Gentilezza e professionalità oltre le aspettative."
Punti negativi: "Alitalia dovrebbe reintrodurre lo snack a bordo. Solo bevande al carrello. I biglietti costano di più ed giusto aspettarsi piccole differenze rispetto voli low-cost."

Punti positivi: "Even though the plan was full, the boarding process was quick."
Punti negativi: "Extremely old plain. The worst entertainment center i’ve ever seen: it was just ok for the 80’s. The crew seems to not knowing how to smile."

Punti negativi: "Allestimento interno dell'aereo e Stuart più attenti a far rispettare le regole a tutti i passeggeri"

Punti negativi: "Eccessivo ritardo"

Punti negativi: "Per problemi di comunicazione con la compagnia sono stato costretto a lasciare il mio bagaglio nell’aereoporto di partenza per poter prendere il volo di ritorno, con la promessa di riceverlo con il primo volo successivo. Promessa che si è rivelata inattuabile per non da procedura"

Punti positivi: "People next to me"
Punti negativi: "Seat, food , no fee for bag, and service"

Punti positivi: "Niente"
Punti negativi: "Tutto"

Punti positivi: "The site was convenient and comfetable"
Punti negativi: "Food"

Punti positivi: "Cordiale, professionale e disponibile ad accontentare ogni richiesta del passeggero"
Punti negativi: "Wi-Fi a bordo"

Punti positivi: "Very uncomfortable seats, entertainment system was outdated, airplane was shabby and the main meal was horrible."
Punti negativi: "It is obvious that the airline has not invested funds to keep up and it shows. I will avoid flying Alitalia in the future."

Punti positivi: "The crew was really extremely courteous - and because it's off season, there was a lot of spare space."
Punti negativi: "The only less than perfect score was food, but the circumstances mitigate that less than stellar note. The warm meal and snack were better than your average over-sweet snack you get sometimes coming from Europe... We had a delay that may have impacted the food (if you keep warm food too long...)"

Punti positivi: "Volo Londra Roma, aeromobili con ancora sufficiente spazio davanti anche nei posti normali (io alto 1.90) e cintura comoda che non resto soffocato (io peso 140 kg). Personale gentile e almeno un piccolo snack e acqua. Chi si lamenta di Alitalia, voli prima con altre compagnia di bandiera (BA o KLM)."

Punti positivi: "Lo spuntino offerto"

Punti negativi: "Everything was good."

Punti positivi: "Puntualità, siamo partiti in tempo e arrivati a destinazione addirittura con 25 minuti in anticipo, un vero record. Check in veloce."
Punti negativi: "Manca in assoluto la cordialità e simpatia al counter, le signorine sono stressate e scorbutiche, ci domandiamo se forse le condizioni di lavoro siano peggiorate per loro, non troviamo un'altra spiegazione. A bordo dell'aereo tutto quello che riguarda l'intrattenimento, video film, air show , musica assolutamente scadente, parlo della tratta Roma Sao Paulo, vecchi aerei datati con le apparecchiature e schermi vecchissimi e addirittura mal funzionanti. Il cibo un altra pecca, con tutto rispetto ,ma forse si mangia meglio alla mensa della Caritas. Nota dolente, finito il pranzo manco il caffe ci hanno offerto nonostante il sacchettino con il cucchiaino e zucchero fosse presente. Come detto prima la maggior parte della crew sono altezzosi e depressi. Il comandante parlò al decollo e non si è più sentito dopo un viaggio durato 12 ore, tratta fatta di giorno quindi una parolina la poteva sprecare durante la traversia, che ne so il tempo, il volo, turbolenze ecc."

Punti positivi: "Velocità delle varie fasi."

Punti positivi: "Veloce imbarco, veloce lo sbarco, veloce ritiro bagagli. In meno di due ore dal check in all’uscita dall’areoporto di Pisa."

Punti negativi: "Smarrito bagaglio"

Punti negativi: "Posti troppo stretti"

Punti positivi: "Tutto ottimo personale è una gentilezza que se vedi poco in le compagnie aeree"

Punti positivi: "Good service"
Punti negativi: "Disorganized confusing boarding process, tight seats in coach."

Punti negativi: "Abbiamo atteso 30 min dentro l’autobus aspettando che il personale facesse arrivare il trasporto speciale per una persona malata. Certe cose vanno organizzate prima..."

Punti negativi: "Una singola persona per il check in bagagli"

Punti negativi: "Meals"

Punti positivi: "Imbarco, ma avevo Sky Priority Cibo non c’e, come nelle low cost (ma il prezzo non è low) solo un bicchiere di coca cola Divertimento ovviamente non c’"

Punti positivi: "Cheap fares and direct flight"
Punti negativi: "Entertainment very poor. Would recommend a kruger selection of movies and preferably to be available to watch once we are on the plane waiting for take off. Economy class space limited ."

Punti positivi: "Short trip from Rome to Milan"

Punti positivi: "We landed safely in Toronto"
Punti negativi: "In this 10 hr flight cabin crew came down the aisle only twice to offer refreshments. There should have been offers of at the least water or juice more than twice on this length of fight. I was disappointed that there were no hot drink e.g. coffee or tea offered at any time, not even with the meal, but this was certainly the least of our disappointments. Only once on this flight did I see a cabin crew member smile. Don't know why, but they were a most unhappy crew that day and this was conveyed to the passengers. I find this hard to believe, and perhaps both my husband and I fell asleep for the few minutes this would have taken, but neither one of us saw a crew member check for seatbelts and seat position before landing in TO. Boarding gate wasn't announced until an hour before boarding, which on an international flight from a large airport was a little stressful, but I am assuming there was a good reason for this."

Punti positivi: "short peaceful ride. Not much food could be served."
Punti negativi: "Really bad boarding controll, contributing to grumpy patrons. Just poor management and efficiency created by the airlines with a last minute gate change, but in addition, the personnel were irratable and not well motivated or trained to manage the crowd."

Punti positivi: "we arrived on time, left on time. The crew was nice and looked after everyone."

Punti positivi: "Imbarco rapido Personale"
Punti negativi: "Spazio per le gambe sempre un po’ limitato"

Punti positivi: "Crew was pleasant"
Punti negativi: "Boarding started 20 minuets late"

Punti positivi: "Crew was pleasant"
Punti negativi: "Little hot on the plane"

Punti positivi: "The flight itself from NYC was great, the connection flight was great."
Punti negativi: "The worst boarding process I ever seen! The airport people and crew didn’t tell people what’s going on, there was a uhh delay. Big lines of people just standing and waiting. The flight took off 45 min late!!"

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