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Punti positivi: "The crew was amazing and very welcoming. Boarding was seamless. The business class seats were super comfortable."
Punti negativi: "The original business class seat I was sitting on deflated and it felt like I was sitting on a hard floor. Luckily the seat beside me was empty and I used that. Although the business class seats are very comfortable the controls feel very clunky and make a lot of noise when adjusting. The food could have been better. Lunch tasted a bit too salty for me. The second meal which was described as a not warm dish was cold as if it came straight out the fridge."

Punti positivi: "On time"

Punti negativi: "With the coronavirus breakout it was better if they pass disinfectant wipes especially before meals"

Punti positivi: "I missed my flight."
Punti negativi: "Helped me get a different flight. I got zero help getting another flight. Or any credit."

Punti positivi: "Tutto bene per personale e il resto"
Punti negativi: "Purtroppo 2.5 ore di ritardo alla partenza."

Punti positivi: "Personale professionale e cordiale."
Punti negativi: "Gli snack, con pochi centesimi di spesa, si possono offrire snack migliori."

Punti positivi: "personale professionale e cordiale"
Punti negativi: "gli snack, con pochi centesimi di spesa, si può offrire qualcosa di meglio"

Punti positivi: "Small plane, decent space, short flight."
Punti negativi: "Legroom."

Punti positivi: "The crew was amazing."
Punti negativi: "There seemed to be no leg room. The seat was very uncomfortable."

Punti negativi: "4 ritardi su 4 voli"

Punti negativi: "In 2 giorni ho fatto 4 voli... Tutti e 4 in drammatico ritardo"

Punti negativi: "2 voli 2 ritardi... Per il resto perfetto"

Punti positivi: "The crew"
Punti negativi: "More support"

Punti positivi: "Il personale è stato gentile, mi hanno pure offerto dello spumante."
Punti negativi: "Non mi è piaciuto il fatto che abbiano cancellato il mio volo diretto della Swiss da Berlino a Zurigo e mi abbiamo spostato su un volo da Berlino a Francoforte e poi da Francoforte a Zurigo. Questo mi è costato parecchio in treni in Svizzera."

Punti negativi: "Cibo"

Punti negativi: "Cibo"

Punti negativi: "Staging at the gate was chaotic and disorganized. The passengers formed a big mob since there were no instructions for where to form lines for an organized boarding. Passengers could not hear boarding instructions from the front desk."

Punti negativi: "The food"

Punti positivi: "I had a good seat with a large leg room area. The flight was really comfortable slept like a baby! The staff are really nice."
Punti negativi: "Food was pretty terrible, however we got offered drinks more than once which was good. A better entertainment system or provide free WiFi"

Punti positivi: "The airline staff was great. Everyone really helpful."

Punti negativi: "The airline cancelled my ticket and did not notify me. I found out only when I arrived to check my bag. Lufthansa cancelled my flight because they said I had “no showed” for my previous flight two weeks before. This was absolutely not true."

Punti positivi: "The crew was amazing, courteous and very prompt. The airplane was very clean and comfortable. Very comfortable flight."
Punti negativi: "A seat in first class would have been even better"

Punti negativi: "Sistema d’intrattenimento lentissimo"

Punti positivi: "Ho perso la coincidenza da Monaco per un ritardo di oltre 75 minuti accumulatosi a Pisa"

Punti positivi: "Clean airplane, Nice seats. Very nice crew. Good connecting flight."

Punti negativi: "Non è stato possibile scegliere i posti anche se la prenotazione era per due persone ci sono stati assegnati due posti separati"

Punti negativi: "2 ore di ritardo, aero piccolo e senza spazio per bagaglio a mano"

Punti positivi: "Clean and comfortable. Good and friendly service."
Punti negativi: "Nothing not to like"

Punti negativi: "Voli in ritardo"

Punti positivi: "It was very smooth, the connection was great, boarding went easy, service was nice."
Punti negativi: "Couldn't check in online and because I booked pretty late, didn't get the seat choice I wanted. I purchased the flight via the Lufthansa site, but then on check-in, I found out that the first segment was SAS, so neither the Lufthansa site nor the SAS site let me check in online."

Punti positivi: "I appreciated the upgrade to business class. I liked the service, punctuality and cordiality on board."
Punti negativi: "The business class seat is narrow (shoulders) and although the flat bed is 2m long, it is is wedged on the feet; I'm 2 m tall, it's really narrow. Moreover, the seat commands are operated by "light touch" placed just below the wrist and hand, so the seat keeps moving all the time."

Punti positivi: "Short flight with swift and effective service"
Punti negativi: "Nothing"

Punti positivi: "Comfortable seats"
Punti negativi: "The raisin muffin was very old"

Punti positivi: "Service is good"
Punti negativi: "Food is not good. But you can't expect that with any airline today anymore. Entertainment system wasn't working at my seat."

Punti positivi: "Il personale di bordo gentile e disponibile. il cambio di aereo non ha interferito con l’orario e facile trasbordo da un aereo all’altro!"

Punti positivi: "Food, drink, viewing options on the personal monitor."
Punti negativi: "The seats are terrible! Too small and way too close together!"

Punti negativi: "Look like everybody to not know what they want to do"

Punti negativi: "Had to wait more than 30 min at SJC"

Punti positivi: "The crew onboard the flight was very friendly and accommodating! They did their best with what they had. I also like that there were diabetic and vegetarian meals offered, although the diabetic meals should ideally focus on lower carbohydrate totals. Fruits and breads can pack just as much sugar as sweets."
Punti negativi: "Starting with the boarding area at LAX, there was some really high pitched siren that kept going off over and over which no one seemed to care to investigate or do anything about. It was very irritating, and seemed to put lots of passengers in a bad mood before the plane even started boarding. Then when they announced boarding was beginning, everyone got up and created massed around creating four chaotic lines. It was a mess. We left 45 min late, which caused us to run to make our connecting flight because the person at the gate never told us it was also going to be leaving late. The plane itself was extremely uncomfortable as well. I'm 5'8" tall and that's mostly torso. I fit easily in the back seat of my buddy's mini Cooper, and I could barely fit in the space without my legs hitting the seat in front of me. That was before the guy in front of me put his seat back and made it so I could barely reach under my seat. Then there was the control panel for my personal video monitor. The panel was located on the armrest in just the right spot where Everytime I put my hand down I accidentally pressed a button to call the flight attendant, or turn the video screen on off, which was really obnoxious when I was trying to sleep and kept accidentally turning on the bright screen which woke me up. The video monitors we're also touch compatible, but the screen was horrible about registering finger presses which led to the lady in the seat behind me smashing the screen as hard as she could repeatedly with her finger, which vibrated all the was through my headrest so I could feel it as if she were trying to get my attention. There was also no air flow above the seats... You simply had to rely on the flight attendant to set a temperature that the whole cabin enjoyed, or you had to suffer silently. Finally, the reading lights on the plane we're so high up that turning one on lit up all the seats around you as well, which meant you had to choose to either sit in the dark and not read, or turn on your light and read quietly while the people around you cursed your name while attempting to get some rest."

Punti positivi: "Everything worked."
Punti negativi: "Boarding was unnecessarily complex due to poorly trained staff. Flight was late missed my connecting flight. Airline collected fee for advanced seat selection and did not refund when the connecting flights missed."

Punti negativi: "Troppo freddo"

Punti positivi: "Good selection of movies"
Punti negativi: "The food was soggy and not the greatest"

Punti positivi: "in orario tutto ok"

Punti positivi: "in orario tutto ok."

Punti negativi: "Wish we’d had a bit more legroom"

Punti positivi: "Fast boarding."
Punti negativi: "The usual flight discomfort, but the seat in front of me was broke. The person in it struggled to stay out of my lap, which I appreciated. The connecting flight had a non-functional screen and the reading light broke and flew across the cabin."

Punti positivi: "Con Lufthansa si viaggia sempre bene, confortevole e rilassante. Servizio più che buono."
Punti negativi: "Sarà difficile visto la mancanza di una vera e propria cucina, ma proverei a migliorare il cibo. Non lo trovo poi così male, ma si può migliorare."

Punti negativi: "Non è stato possibile ottenere un posto x italia sebbene ci fossero perché non riuscivano a comunicare x telefono !!! Tempi di reazione ad una emergenza troppo lenti !!!"

Punti negativi: "Can’t tell you anything- missed connection"

Punti positivi: "Helpful crew. No hassles. Good food and drinks. Thanks."

Punti positivi: "Nothing"
Punti negativi: "Flight should be families only. Other fliers should be given advance warning what they’re getting themselves into. Most horrible, painful experience we ever had."

Punti positivi: "perfetto in ogni parte"
Punti negativi: "scalo a Varadero di due ore potrebbero far scendere i passeggeri diretti a MONTEGO BAY e provenienti da MXP dopo 10 ore di volo...anche solo per sgranchirsi un po anche se la comodita del volo anche in economy è ottima."

Punti positivi: "Personale gentilissimo e affabile. Servizi ottimi sia nei pasti che nell'intrattenimento in generale"
Punti negativi: "le soste di transito possono essere gestire meglio intendo dire sui viaggi intercontinentali se si sosta due ore potrebbero far scendere i passeggeri dopo 10 ore di volo vista l'opportunità della sosta transito."

Punti positivi: "SEDILI COMODI E CONFORTEVOLI. INTRATTENIMENTO DI BORDO DI OTTIMO LIVELLO"
Punti negativi: "NULLA DA SEGNALARE O SUGGERIRE"

Punti positivi: "Neos sempre garanzia"
Punti negativi: "Ritardo in andata e ritorno. Controlli troppo scrupolosi fatti dai capoverdiani. Nella zona dietro del volo no3856 un po troppo caldo, aria condizionata quasi assente."

Punti negativi: "The air conditioner caught fire, there was smoke from the cabin."

Punti negativi: "I was rebooked too late and to a different airport without my permission."

Punti positivi: "Helpful crew. No hassles. Good food and drinks. Thanks."

Punti positivi: "Nothing"
Punti negativi: "Flight should be families only. Other fliers should be given advance warning what they’re getting themselves into. Most horrible, painful experience we ever had."

Punti positivi: "perfetto in ogni parte"
Punti negativi: "scalo a Varadero di due ore potrebbero far scendere i passeggeri diretti a MONTEGO BAY e provenienti da MXP dopo 10 ore di volo...anche solo per sgranchirsi un po anche se la comodita del volo anche in economy è ottima."

Punti positivi: "Personale gentilissimo e affabile. Servizi ottimi sia nei pasti che nell'intrattenimento in generale"
Punti negativi: "le soste di transito possono essere gestire meglio intendo dire sui viaggi intercontinentali se si sosta due ore potrebbero far scendere i passeggeri dopo 10 ore di volo vista l'opportunità della sosta transito."

Punti positivi: "SEDILI COMODI E CONFORTEVOLI. INTRATTENIMENTO DI BORDO DI OTTIMO LIVELLO"
Punti negativi: "NULLA DA SEGNALARE O SUGGERIRE"

Punti positivi: "Neos sempre garanzia"
Punti negativi: "Ritardo in andata e ritorno. Controlli troppo scrupolosi fatti dai capoverdiani. Nella zona dietro del volo no3856 un po troppo caldo, aria condizionata quasi assente."

Punti negativi: "The air conditioner caught fire, there was smoke from the cabin."

Punti negativi: "I was rebooked too late and to a different airport without my permission."

"Puntualità"

"Ritardo di un’ora"

"Orari non rispettati! Del tutto scontenta!"

Punti positivi: "The crew was excellent!"
Punti negativi: "N/A"

Punti negativi: "Il problema che si è verificato del grande ritardo del volo era colpa dell'aeroporto che dispone di una sola macchina per il carico e scarico delle persone disabili"

Punti negativi: "Da evitare il mercato che creano a bordo non permettendo ai passeggeri di riposare su un volo di 3 ore"

Punti negativi: "puntualità e avvisi quando modificano Gate e ritardi"

Punti negativi: "Il trasporto animali"

Punti positivi: "Not comfortable"

Punti negativi: "Not much was good about this flight. I had to pay an extra €55 because I couldn’t check in online 2 hours prior and had to do it at the airport. The flight itself was a sales pitch with every few moments the flight attendants offering things to sell. I’ll try not to take Ryanair again."

Punti negativi: "L’imbarco dall’aeroporto di Catania è stato molto lento con conseguente ritardo!"

Punti positivi: "Il volo nel complesso"

Punti positivi: "Left on time arrived on time luggage also"

Punti positivi: "Personale grntile."
Punti negativi: "Ritardi, prezzi e fastidio in cabina"

Punti positivi: "The price"
Punti negativi: "Confort"

Punti negativi: "Extremely outdated and old planes... they are goofy and don’t feel safe"

Punti positivi: "la precisione degli orari"
Punti negativi: "nulla"

Punti positivi: "absolutely nothing."
Punti negativi: "Checking to make sure people carried on only 1 bag that was of correct size, not letting people run up and down the aisles, providing free water, more space, crowd control. Overall, it was the worst flight of my life, and I will never fly Ryan Air again."

Punti positivi: "Niente , 3 ore di ritardo , il personale a bordo è lo stesso che trovi nei bar , cercano di venderti qualsiasi cosa"
Punti negativi: "Tutto"

Punti positivi: "Inexpensive, simple travel. The in-flight food was better than expected and affordable."
Punti negativi: "No complaints."

Punti positivi: "Il personale era gentile e disponibile... Ho già volato più volte con questo tipo di velivolo e per poche ore di volo va bene oltre ho i miei dubbi.."

Punti negativi: "Sedili scomodissimi. Imbarco lentissimo a causa del controllo dei bagagli al gate. 1 ore di ritardo in arrivo"

Punti positivi: "niente"
Punti negativi: "Sedili, regole bagagli, priority “obbligatoria”, assegnazione casuale dei posti, posti vicini a pagamento."

Punti positivi: "Puntualita e cordialità"
Punti negativi: "Atterraggio e decollo troppo estremj"

Punti positivi: "Nothing they charged me an extra 55 euros since i couldn't checkin online."
Punti negativi: "Ryanair has hidden fees and customer service is very poor"

Punti negativi: "Check in and lagged bag"

Punti positivi: "Il costo conveniente"
Punti negativi: "Personale poco gentile e accogliente, veicolo vecchio e trasandato, sedili sporchi e consumati, esperienza di volo pessima come al solito"

Punti positivi: "It got me to where I wanted to go"
Punti negativi: "The crew were more interested in flirting with each other and seemed oblivious to much else. Once we landed loads of people got up, the aeroplane then started moving again and people were falling into each other - not a single member of cabin crew said anything or encouraged people to sit down"

Punti negativi: "Boarding on time"

Punti negativi: "Volo cancellato 07.01.2019"

Punti positivi: "Easy on off plane"
Punti negativi: "N/a"

Punti positivi: "Il finger per imbarcare nel l’aeroporto di Bologna"
Punti negativi: "La fila lunga dei clienti priority e nessuna agevolazione per viaggiare con bimbi"

Punti positivi: "Il personale di bordo era divertente"
Punti negativi: "Un po' stretto e troppo le cinture di sicurezza accese"

Punti positivi: "niente"

Punti positivi: "It was very confusing and I didn't find it helpful that you only had 3 lines that we sat in 2 only to be told to we just need our passport clarification that took 5 min. So we waited in line for 1 hour for nothing."
Punti negativi: "The crew and staff where very nice."

Punti negativi: "Non si può viaggiare con un illuminazione accesa troppo forte. Ci sono passeggeri che nonostante la breve durata del volo vorrebbero chidere gli occhi per riposare."

Punti negativi: "Falso low cost"

Punti negativi: "Le luci sempre accese molto forti"

Punti positivi: "Most."
Punti negativi: "All is all."

Punti positivi: "Pleasant crew"
Punti negativi: "Delay, poor ommunication, no explanations."

Punti negativi: "Tried to cancel through the Ryanair website, and they wouldn’t cancel it. So... never went, and the seats were empty"

Punti negativi: "was stuck on the plane for 3 hours prior to departing. It was incredibly hot and uncomfortable."

Punti positivi: "Seats were roomy. Staff were friendly"
Punti negativi: "50euro per bag for check in! Very delayed departure. More money to sit next to spouse and more money to have one carry on bag-- which was for medications."

Punti positivi: "puntualità e la possibilità di 2 bagagli anche se uno viene stivato"

Punti negativi: "Unica nota negativa l'aeroporto di partenza in quanto non era chiaramente indicato al momento dell'acquisto che si trattasse di un aeroporto così lontano dalla città e servito solo da un unico mezzo di trasporto a 15€ ciascuno."

Punti negativi: "Come al solito ritardo, attese lunghe prima dell imbarco e stipati come animali"

Punti negativi: "Assurdo"

Punti negativi: "Missed this flight because a connecting flight was delayed. Tried to rebook 12+ hours in advance but the site/customer service chat and phone all failed."

Punti positivi: "Low cost."
Punti negativi: "Non mi è piaciuta quella che ormai sembra una costante dei check-in Ryanair: farlo e sottoporre i passeggeri ad attese incomprensibili. Questa volta la procedura è iniziata per tempo, ma poi siamo stati costretti ad attendere quasi mezz’ora l’apertura della porta del gate e l’accesso in aereo."

Punti negativi: "Flight was delayed"