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Il calore del personale, e la puntualità. Un po' meno l'aereo che era un po' vecchio

Flight boarding was delayed by more than an hour. Then, when boarding was completed and we were ready to go, the pilot informed us that he couldn't take us to Italy because he already reached the max flight hours for his contract, and consequently flight was canceled. Luggages were downloaded while we were sitting in the plane After 2 hours, the pilot informed us that Lufthansa has canceled another flight so the crew moved to our flight which was therefore not cancelled Luggage was reloaded and so instead of leaving at 12:40 p.m. we left at 4 p.m. In the meanwhile we were always sitting in the plane

Al di là del nuovo ritardo, dopo quello di 8 ore all’andata, mi ha fatto perdere tutte le coincidenze (Flixbus, treno, ecc) Il personale di sicurezza al controllo di sicurezza alle 09:00 circa del 12/01/2026 è molto maleducato. C'è un uomo, credo sui 50-60 anni, con i capelli bianchi, molto maleducato e per niente professionale. Ha svuotato i miei bagagli in modo irrispettoso borbottando qualcosa in bulgaro e mi ha infilato la mano nella biancheria intima senza guanti. Una donna della sua stessa età, con i capelli biondi, lo ha addirittura mandato via dicendo qualcosa in bulgaro. Lui, tuttavia, è rimasto e ha gettato i miei oggetti nel vano portaoggetti finché la donna non lo ha spinto via. Scene che non ho mai visto in 20 anni di lavoro negli aeroporti di tutto il mondo. Forse solo in Egitto ho visto personale peggiore del vostro.

Apparte il ritardo piuttosto frequente che Wizzair fa nel complesso bene.

Imbarco e sbarco rapidi. Disponibilità del personale quando ho chiesto informazioni.

Il volo ha fatto un ritardo di più di 2 ore. Piuttosto che arrivare verso le 18 siamo arrivati alle 22. Dovevo prendere un treno per arrivare a casa, in Svizzera, è inutile dire ma arrivando a quell’ora sono rimasta a piedi e ho potuto arrivare a casa solo alle 5 di mattina del giorno precedente. Inoltre ci hanno dato un voucher di 4€ per mangiare, ma in aeroporto cosa si mangia per 4€? Niente!!!!! Una vergogna.

Pessimi per quanto riguarda il ceckin. Non mi è stato possibile fare il ceckin online perché siamo all’ndata che al ritorno mi dava un errore dovuta al loro sito e mi hanno fatto pagare 41,50 per il ceckin in aeroporto a Malpensa.Gia all’andata avevo inviato un’email di reclamo ma non c’è stata risposta! Penosi!! Peggio della Ryan Air! In futuro eviterò Wizz Air!!!