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Bene il sistema video entertainement Buffet da migliorare (non tutti mangiano le stesse cose)

Ottimo cibo, ma aereo troppo vecchio. Poltrona non funzionante, wifi non funzionante. Il volo non valeva i 2.600 pagati

Aereo decollato con 3 ore e mezza di ritardo. Nessun sistema di intrattenimento a bordo

Il volo ITA è stato cancellato e quello successivo mi ha fatto arrivare ardi a destinazione per gli appuntamenti che avevo programmato. ITA poi ha girato il volo a Lufthansa che prima mi ha cambiato il posto a sedere che avevo prenotato. Il check-in non è stato possibile effettuarlo on line per un problema tecnico e ho dovuto farlo in aeroporto. L'aereo alla fine non era nemmeno Lufthansa ma una sua compagnia minore...

ottima, imbarco veloce e arrivo in anticipo nonostante fosse volo serale

Più lusso a bordo e dare più confort quando si vola praticamente in regime di monopolio Io non ho comprato il volo low cost. L’imbarco disordinato, non esiste una vera priorità, sedili piccoli e scomodi. Non c’è internet a bordo, toilette sporche Zona business inesistente

il bagaglio è arrivato completamente distrutto. Invece, l'assistenza al ritiro bagagli di Roma è stata ottima

29/3/26 la compagnia cancella tutti i voli in partenza da SAW, lasciano migliaia di persone senza informazioni per ore con orde di gente che cerca di uscire ma non ci lasciano fuori, code su code presso sportelli inutili perché appunto nessuno sa cosa deve fare e dove deve andare per farsi mettere sui voli successivi e farsi trovare una sistemazione per la notte. Un disastro che grazie al cielo non ha fatto vittime perché credetemi quando si muovono così tante persone verso un unico posto/sportello in più arrabbiati la situazione non è molto sicura…

Sedili piccoli e nessuno ristoro a Bordo se non a pagamento

Intrattenimento può migliorare e lo spazio i sedili non sono reclinabili