Codice IATA | VV |
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Rotte | 16 |
Rotta principale | Cusco Velazco Astete a Lima Aeroporto Internazionale Jorge Chávez |
Aeroporti salvati | 9 |
Aeroporto principale | Lima Aeroporto Internazionale Jorge Chávez |
Punti positivi: Rude racist
Punti negativi: Service
Punti negativi: Give clear information as to what is included in reduced fair. A small carry on should always be allowed without additional charges. And they didn’t seat my partner and I next to each other, wanted to charge to put us together, and the seat was empty.
Punti positivi: Nothing is worth mentioning
Punti negativi: Charged $45 for carry on baggage. And this was only asked at the gate.
No water or drinks were provided in context of possible turbulence.
Do not recommend this flight at all. Stay clear of it. Pay the extra and travel Sky or Latam.
Punti positivi: It was a basic flight. You can only carry on a personal item, no roller bags without extra costs.
Punti negativi: We paid for tickets only to find out at check-in that we would have to pay another $165 USD for printed boarding passes and two carry-on bags. I understand budget airlines, but that price for two pieces of paper and two carry-ons is absurd.
Punti negativi: They are very unkindness and too much pay hidden cost.
Never use this company.
Never!!!! .......
Punti positivi: Good
Punti negativi: Good
Bad
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: We could not check in we had to wait that is not good we didnt have a chanse to eat never flying agin with that air line
Plane being delayed
Punti positivi: That I received email it was going to be late
Punti negativi: Having my dad waiting for his flight. He’s elderly and now he looks tired this morning from being at the airport for over 8 hours
You can’t like a flight that forgets all passengers luggage
Punti negativi: They did not put any of our luggage on the plane and we had to wait for 2 hours for it to arrive on the next flight.
Punti positivi: Great thank you
Punti positivi: Pleasent
Punti negativi: Price should be lower
Punti positivi: It was good just some turbulence
Punti negativi: Turbulence
Punti negativi: Worst airline ever! Had to pay to print boarding pass and for carry on baggage, although this seemed to be applied only to gringos. Don't ever fly Viva Air.
Awful experience ever
Punti positivi: Nothing. There’s no food offered since it’s a 1 hr and 15 minute flight you have to buy it. Twice our flight was delayed even after we purchased the departure time to be 6:05am to arrive in Cusco before the 8:25am train leaves.
Punti negativi: The one thing that really was terrible about this airline is that not only was our departure late but we were suppose to leave Cusco at 8:05 am and our flight was delayed 7 hrs with 2 small children and they didn’t even offer you water as a Curtisy of being late. This airline or any Peruvian airline is garbage, please splurge on a decent airline that will at least give their passengers water. I really would like my money back but they wouldn’t even give me anything because it’s not ‘there fault’.
Punti negativi: Had to buy ticket again because we were supposed to have online tickets beforehand, and I failed to do this because I never saw any notification to the effect.
I'm not flying with Viva Aerobus again.
Punti negativi: An airline that charges if you go over 10kg as overweight luggage on carry on (about 30%-35% upcharge to the airline ticket). They have a security personnel actually verifying weights to charge the additional fee.
An airline that doesn't allow you to board with coffee. I've been traveling quite heavily for the past 11 years, and it's the first airline that has this policy for a 1hr flight. Ridiculous.
Punti positivi: Everything. No complaints.
Punti negativi: In cabin was not very cool
Punti negativi: service
Worst
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: They lost All fligth luggage, and they didn't Say anything 4 days after and didn't give ya answer
Airline sucks
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: Everything
Punti negativi: Flight time was changed prior to the trip to be about 5 hours later than when I booked. Lost a whole evening of my vacation and arrived at 1 a.m.
Worst airline ever
Punti positivi: Getting off the plane
Punti negativi: Their staff was extremely rude in Guadalajara. They threatened to not let us on the plane just for wanting to take some shoes out of our bag prior to checking the bag in. The front desk person got upset out of nowhere just because he briefly had to wait for us to remove the shoes from the bag. He then purposely issued us tickets for three that were all spread away from each other when we were originally suppose to sit together. The flight was delayed for 4 and a half hours. Every 30 mins they would add another 30 mins to the delay. Made it nearly impossible to know when we were going to board. The flight attendant on the plane wouldn't allow me to get up to use the restroom until everyone was on board. I have bladder issues, so that was not ok. The flight attendants were rude as well. No one seemed to enjoy their job on that flight. The overall quality of the plane was pretty bad. They advertise having the newest planes, but that was by far the oldest and most run down plane that I've been on. No leg room at all, and the seats do not recline at all. Made it a very tight squeeze. Never flying with VIVA AEROBÚS ever again.
Punti negativi: The worst customer service I have ever experience. Also Kayak failed to give me the details of this flight and ended paying a lot of money for getting our boarding passes and checking in two bags.
VivaAereobus charged us for printing boarding passes when I wasn't even allowed to check-in online. Terrible experience but also I blame Kayak for not giving me the details when I purchased my ticket.
Punti positivi: Good price
Punti negativi: Flight did not leave on time although my email said it did. There was no entertainment. My bag was marked fragile and I had many things broken when I looked in it after the flight.
Tip: Boarding Gates
Punti negativi: All flights are listed as gate B at MEX until they're assigned a gate. But that doesn't sometimes happen until 20 mins before the flight takes off. Or in my case, never. So check in with information 25-30 mins before departure so they can tell you the gate. Mine was never posted, and the signage at the gate was listed a different city. So be sure to ask over & over again!
Very uncomfortable seats
Punti negativi: Male crew member was rude, bags took forever to come out. The seats are the most umcomfortable seats, they don't recline
Punti positivi: Staff was friendly & helpful.
Deanne
Punti negativi: We had to pay for boarding pass . Which was a surprise ad there was no notification in booking the flt that there was a charge, ,seats small and cramped no room to enen fold your legs . Very uncomfortable flight.
Punti positivi: Everything was okay!
Punti negativi: Not, everything good.
Punti negativi: Long flight delay. Slow boarding. Uncomfortable seats.
Punti negativi: Fornire informazioni chiare su ciò che è incluso nella fiera ridotta. Un piccolo bagaglio a mano dovrebbe essere sempre consentito senza costi aggiuntivi. E non hanno sedato il mio compagno e io accanto a me, hanno voluto caricarci di metterci insieme, e la sede era vuota.
Punti positivi: Niente vale la pena di menzionare
Punti negativi: Costo di 45 dollari per il bagaglio a mano. E questo è stato chiesto solo al cancello.
Non sono state fornite acqua o bevande nel contesto di possibili turbolenze.
Non consigliamo assolutamente questo volo. Restate chiari. Pagare il extra e viaggiare Sky o Latam.
Punti positivi: Era un volo molto essenziale. Si può portare con sé solo un oggetto personale, niente trolley senza costi aggiuntivi.
Punti negativi: Abbiamo pagato i biglietti solo per scoprire, al momento del check-in, che avremmo dovuto pagare altri $165 USD per le carte d'imbarco stampate e due bagagli a mano. Capisco le compagnie aeree low cost, ma quel prezzo per due pezzi di carta e due bagagli a mano è assurdo.
Punti negativi: Sono molto scortesi e pagano troppo il costo nascosto.
Non utilizzare mai questa azienda.
Mai!!!! .......
Punti positivi: Bene
Punti negativi: Bene
Male
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Non abbiamo potuto fare il check-in, abbiamo dovuto aspettare che non fosse un buon hotel, non abbiamo avuto un chang da mangiare mai visto volare con quella linea aerea
Aereo in ritardo
Punti positivi: Che ho ricevuto e-mail sul ritardo
Punti negativi: C'era mio padre che aspettava il mio volo. È anziano ed ora sembra stanco questa mattina perché è in aeroporto da più di 8 ore
Non è come un volo che dimentica tutti i bagagli dei passeggeri
Punti negativi: Non hanno messo nessuno dei nostri bagagli sull'aereo e abbiamo dovuto aspettare 2 ore perché arrivasse il volo successivo.
Punti positivi: Ottimo grazie
Punti positivi: Piacevole
Punti negativi: Il prezzo dovrebbe essere inferiore
Punti positivi: E' andato bene, c'è solo stata qualche turbolenza
Punti negativi: Turbolenze
Punti negativi: La compagnia aerea peggiore di sempre! Ho dovuto pagare per stampare la carta d'imbarco e per il bagaglio a mano, anche se sembrava essere applicata solo alle gringos. Non volare mai Viva Air.
Punti negativi: Ha dovuto comprare un biglietto nuovo perché avremmo dovuto avere dei biglietti online prima e non ci sono riuscito perché non ho mai ricevuto la notifica di conferma
Non sto volando ancora con Viva Aerobus.
Punti negativi: Una compagnia aerea che addebita se si supera i 10kg come bagaglio in sovrappeso su riporto (circa il 30%-35% di supplemento al biglietto aereo). Hanno un personale addetto alla sicurezza che verifica effettivamente i pesi per addebitare il costo aggiuntivo.
Una compagnia aerea che non vi permette di salire a bordo con il caffè. Ho viaggiato molto per gli ultimi 11 anni, ed è la prima compagnia aerea che ha questa politica per un volo di 1 ora. Ridicolo.
Punti positivi: Tutto. Nessuna lamentela.
Punti negativi: In cabina non era molto bello!
Punti negativi: Servizio
Peggio
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Hanno perso Tutti i bagagli fligth e non Hanno Detto nulla 4 giorni dopo e non hanno dato ya risposta
Compagnia aerea fa schifo
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Tutto
Punti negativi: L'orario del volo è stato cambiato prima del viaggio per essere circa 5 ore più tardi rispetto a quando ho prenotato. Ho perso tutta la serata della mia vacanza e sono arrivato all'1 del mattino
Punti negativi: Il peggiore servizio clienti che abbia mai provato. Anche Kayak non mi ha dato i dettagli di questo volo e ha finito di pagare un sacco di soldi per ottenere le nostre carte d'imbarco e il check in due borse.
VivaAereobus ci ha fatto pagare per stampare le carte d'imbarco quando non mi è stato nemmeno permesso di effettuare il check-in online. Esperienza terribile, ma anche colpa Kayak per non darmi i dettagli quando ho acquistato il mio biglietto.
Punti positivi: Buon prezzo
Punti negativi: Il volo non è andato in tempo, anche se la mia e-mail ha detto che lo ha fatto. Non c'era intrattenimento. La mia borsa è stata contrassegnata fragile e ho avuto molte cose rotte quando ho guardato in esso dopo il volo.
Suggerimento: Cancelli d'imbarco
Punti negativi: Tutti i voli sono elencati come gate B su MEX fino a quando non viene assegnato un gate. Ma questo a volte non accade fino a 20 minuti prima che il volo decolla. O nel mio caso, mai. Quindi effettuare il check-in con le informazioni 25-30 minuti prima della partenza in modo che possano dirvi il cancello. Il mio non è mai stato inviato, e il cartello al cancello è stato elencato una città diversa. Così sia sicuro chiedere ripetutamente ancora!
Posti a sedere molto scomodi
Punti negativi: Un membro maschile dell'equipaggio era scortese, i bagagli hanno impiegato un'eternità a venire fuori. I sedili sono scomodi, e non sono reclinabili
Punti positivi: Il personale era gentile e disponibile.
Deanne
Punti negativi: Abbiamo dovuto pagare per la carta d'imbarco. Questo è stato una sorpresa perché non veniva comunicato nella prenotazione che ci sarebbe stato quel costo, i sedili erano piccoli e stretti e non c'era neanche lo spazio per piegare le gambe. Volo molto scomodo.
Punti positivi: Era tutto perfetto!
Punti negativi: Non, tutto bene.
Punti negativi: Lungo ritardo del volo. L'imbarco lenta. Sedili scomodi.