Recensioni viaggiatori
VALUTAZIONE COMPLESSIVA
6,0
Buono
Basato su 73 recensioni
Complessivo
5,9
Imbarco
6,2
Tariffa comfort
5,9
Personale
6,9
Divertimento
5,7
Cibo
5,9
Informazioni su EuroAtlantic Airways
| Codice IATA | YU |
|---|---|
| Rotte | 2 |
| Rotta principale | Lisbona a Bissau Osvaldo Vieira |
| Aeroporti salvati | 2 |
| Aeroporto principale | Lisbona |
Recensioni recenti
- Tutte le recensioni
- Positive
- Neutrali
- Negative
-
2,6
Punti positivi: Nothing at all
Punti negativi: Everything, Check inn to slow, boarding was a disaster, the seat was awful, not IFE, awful food, couldn’t be worse
recensione fornita da
-
4,3
Punti positivi: Plane was fine.
Punti negativi: There was not enough food on an 8-hour TA flight and the airline charged us $85(!) to check carry-on if all of our carry-ons were over 22 lbs. Neither was clearly alerted to us before buying the ticket. Normally, I pay attention to these things, this was terrible. Very unhappy.
recensione fornita da
-
2,0
Punti positivi: There was no wifi or entertainment. The flight was delayed for 2 hours and no updates given. My bags never made the next connection and still looking for them with Norwegian.
recensione fornita da
-
2,0
Worst flight ever
Punti positivi: To be still alive
Punti negativi: The airplane internal pressure is off, the temperature is hot ( in the middle of the winter) no water if not asking, no food or any form of assistance ( rang the attendant signal nobody paid attention to it ) garbage left all over the place while the stewards are chit chatting for the entire flight, the landing then felt like the airplane was falling apart. Someone couldn’t find their hand on luggage and the attendants told him to go to look at the lost and found in the middle of the night in a deserted Newark airport after a 8 hours flight without offering to help him with the impossible task ..... another 4 passenger looked also distressed at the luggage delivery since they obviously couldn’t find their luggage. Never again Wamos and never again Norwegian for covering up such a bad quality service..... real con artist trick that I didn’t expect from a reputable company
recensione fornita da
-
4,3
Carry-on weight limit?!
Punti positivi: It’s the only direct flight from New York to Budapest.
Punti negativi: Mobile boarding pass didn’t work. Had to go back from security to check-in desk to get paper pass. When getting the pass the staff told us that our carry-ons (!) were overweight amd made us move things into our personal bag. The bags each weighed 20 pound were regulation size and we had no checked luggage. Flight was then delayed by two hours for no ostensible reason. The seats were incredibly tight in economy. The food was airplane food. Can’t really complain give low expectations.
recensione fornita da
-
2,0
Will never choose lot again
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: The plane was delayed 2h10mins then we had to wait for the packages for 1h30mins. Terrible airplane, no space.
recensione fornita da
-
6,0
Eh
Punti positivi: I liked that we got here a little early. I was pretty hungry, kinda wish they had give a free snack
Punti negativi: The guy at check in in Paris was a dick. Like he liked going to his job to be pessimistic about sverything
recensione fornita da
-
8,0
Punti positivi: Very smooth and easy flight. Left on time and arrived a few minutes early.
Punti negativi: There was an entertainment system onboard but it was not turned on. No one had access to any entertainment. The cabin was kept totally in the dark except for the mealtimes. I wanted to read my book but couldn’t and I had to use my phone’s light to fill out the immigration form. I found this very irritating.
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Professional, polite and caring crew members.
Punti negativi: The seats were a little bit to small. Uncomfortable if you are not skinny.
recensione fornita da
-
5,3
Unprofessional staff at airport
Punti positivi: Efficient and timely once we boarded but they made us wait a long time
Punti negativi: I didn’t like the ground crew at Newark. They were rude and unprofessional. Our flight left after midnight. Everyone wanted to sleep. They should have kept the lights dim. But they were on bright all night!
recensione fornita da
-
6,0
Missing luggage
Punti positivi: Friendly staff
Punti negativi: Missing luggage. Please help me!!! Many valuables inside That cannot he replaced. I was bringing items for my wife who we just got married. Please help.
recensione fornita da
-
5,0
Punti negativi: The plane was very old and dirty. My seat was loose so it was very rocky and difficult to sleep. No leg room at all.
recensione fornita da
-
2,3
Punti negativi: I didn’t know you could make a long haul flight so uncomfortable.
recensione fornita da
-
2,3
Terrible
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: Everything
recensione fornita da
-
3,3
No ideal
Punti positivi: Price.
Punti negativi: Expensive luggage check. Flight delayed 1 hour. No entertainment options. Seats appeared to be broken and cramped. No service whatsoever.
recensione fornita da
-
2,0
Punti negativi: I’ve flown on Norwegian before and have always had positive experiences but this time it was horrible. I was offered no drinks or food and when I asked a flight attendant if I could purchase some he said he would be right back and never came back. The tv didn’t work at all so I could order things through that.
recensione fornita da
-
4,6
Punti negativi: Crew members took A LOT of storage bins for their luggage leaving limited space to passangers. With not knowing what to do crew members added to chaotic atmosphere during boarding. They were also loud. Flight was also late, again.
recensione fornita da
-
3,6
No space no screen no usb cheap drinks no choice
Punti positivi: Clean bathroom
Punti negativi: Passengers in front of us recline their sets all the way we felt compressed.screen was not working no air above us no cans for drink no USB port on the flight boarding very disorganized flights always late customs wait very long
recensione fornita da
-
2,3
Worst long haul flight I’ve ever taken
Punti positivi: The crew was mediocre - seemed nice relative to the rest of the experience
Punti negativi: Horribly old plane, with 0 leg room and the person in front of you basically reclined into your lap. Infotainment system was >20 years old and did not switch on for anyone. Was supposed to be supplemented by Wi-Fi on personal devices which also did not work for anyone. In case you may think to read as a back-up, overhead lights also didn’t work. Pretty miserable experience.
recensione fornita da
-
2,3
Poor business class. No priority luggage, food is not good....
Punti positivi: Space
recensione fornita da
-
5,0
Punti negativi: No reading light, no movie, no music, no earphone.
recensione fornita da
-
5,0
This was supposedly Norwegian
Punti positivi: The flight was smooth.
Punti negativi: The man at the check in desk tried to charge me 80 Euros for checking luggage, though he made an exception once I explained that the original flight to Paris had been cancelled and we had spent $2400 on a day-of replacement ticket. Boarding was bizarre; we were bussed from the gate to the tarmac and left to wait for about 20 minutes.
recensione fornita da
-
2,0
The worst
Punti negativi: Delayed, old cabin, no entertainment, no food options, inexperienced crew, 8hrs without so much as offering a bottle of water!
recensione fornita da
-
2,0
Checking in
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: The 2 women at the checking -in desk said there were no priority checked baggage tags for my luggage even though my ticket was business.
recensione fornita da
-
10,0
Punti negativi: Convenience
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Food
Punti negativi: Delayed flight
recensione fornita da
-
6,3
Punti negativi: Boarding was delayed but there was no announcement for the reason. Just waited for 45min on the line.
recensione fornita da
-
6,6
Frozen
Punti negativi: It was about 14 degrees on the aircraft. We were freezing.
recensione fornita da
-
2,0
Unreliable carrier
Punti positivi: Price
Punti negativi: Everything else - the flight was canceled at the very last minute and rescheduled with another airline 7 hrs later
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: The crew where well dressed , polite attentive and caring. Plane was clean an on board entertainment was fantastic & kept the kids busy for a long time. We will definitely be happy to fly with them again
Punti negativi: The Kosher meals where absolutely terrible. Gray turkey was just inedible Bread had mold on it.
recensione fornita da
-
3,3
Don't fly with this airline
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: Where do I begin? Ticket price: for the price I paid I expected service as good as on other planes I flew in the past - I didn't get it. The plane was OLD. There was no way of following flight route, we didn't know where we were and what time it was. Why? Because the plane was too old to offer it. The food was bad. Not to mention that it run out of milk!!!! Only 2 crew members spoke Polish. That wasn't a problem for me but I know that many people choose native airlines because they feel comfortable knowing that the crew speaks their language. Entertainment was poor. The movies offered were old. No games to keep kids busy, etc. Again, the plane was old. The plane wasn't clean. The only good thing about this flight was how fast the plane made it to Poland. We had an hour delay from the start yet we made it to Poland ahead of scheduled arrival.
recensione fornita da
-
3,3
Get more staff to help during check in!!!!
Punti negativi: We have arrived 2 hours and 15 min before the flight time. To get to check in it took us 1.20 min!!!! There was huge line for the check in and only 3 staff members were working and helping to check in! Its summer season this plane was full!! Lot should have more crew members assisting to attract more customers to flight with them. The price of flying with LOT is higher that other flight to Europe but the service is the worst. If you want to sell more tickets and attract more customers you need to offer satisfactory service to people.
recensione fornita da
-
4,3
Punti positivi: The crew was very helpful and positive, including going out of their way to put together a vegetarian meal for me when I had forgotten to order one.
Punti negativi: We were put on a EuroAtlantic plane that had been specially chartered. It was dirty, the seats were uncomfortable, my entertainment screen didn't work, and the food was disappointing (although as I said, the crew helped me with a vegetarian meal. On most flights I find there's a vegetarian option so I usually don't worry about ordering it in advance. On this flight there wasn't, which was a mark against it, but the crew's willingness to help was a positive aspect). The cabin was also very bright even when the lights were out--some overhead lights were on and the screens were set to very high brightness, making it difficult to get any sleep (face masks were not provided). Overall it reminded me of flying in the "bad old days" before decent food and higher quality service became standard.
recensione fornita da
-
10,0
All good. Low expectations, no disappointments.
Punti positivi: Well air conditioned plane. Prompt service. Timely departure and arrival.
Punti negativi: Entertainment system has been turned off 1h20min prior to landing.
recensione fornita da
-
10,0
Excellent service in economy
Punti positivi: The hosts were exceptionally attentive and accommodating.
recensione fornita da
-
7,3
Not Bad
Punti positivi: I got a seat with nobody next to me, stewardesses and stewards were good, entertainment ok.
Punti negativi: Only thing I didnt like was there was no room for overhead bags probably due to the fact that LOT airlines allowed people to bring more than one carry on on.
recensione fornita da
-
7,6
Punti negativi: unxpierience crew
recensione fornita da
-
2,6
Punti positivi: Niente affatto
Punti negativi: Tutto, il check-in è lento, l'imbarco è stato un disastro, il posto era pessimo, non era un IFE, cibo terribile, non poteva essere peggio
recensione fornita da
-
2,0
Punti positivi: Non c'era la connessione wi-fi o l'intrattenimento. Il volo è stato ritardato per 2 ore e non sono stati forniti aggiornamenti. Le mie borse non hanno mai fatto il collegamento seguente e ancora la ricerca di loro con norvegese.
recensione fornita da
-
4,3
Limite di peso per il trasporto?!
Punti positivi: È l'unico volo diretto da New York a Budapest.
Punti negativi: La carta d'imbarco mobile non funzionava. Ho dovuto tornare dalla sicurezza al banco del check-in per ottenere un pass cartaceo. Quando abbiamo ottenuto il pass, il personale ci ha detto che i nostri carry-on (!) erano in sovrappeso e ci hanno fatto spostare le cose nella nostra borsa personale. I bagagli pesavano ciascuno 20 libbre e non avevamo bagagli registrati. Il volo è stato poi ritardato di due ore per nessun motivo apparente. I sedili erano incredibilmente stretti in economia. Il cibo era cibo in aereo. Non posso davvero lamentare dare aspettative basse.
recensione fornita da
-
2,0
Non sceglierà mai più molto
Punti positivi: Niente
Punti negativi: L'aereo è stato ritardato 2h10mins poi abbiamo dovuto aspettare i pacchetti per 1h30mins. Aereo terribile, non c'è spazio.
recensione fornita da
-
6,0
Eh
Punti positivi: Ho apprezzato il fatto che siamo arrivati con un po' di anticipo. Ero abbastanza affamato, speravo mi offrissero uno spuntino gratuito
Punti negativi: L'addetto al check-in a Parigi era un cretino. Sembrava gli piacesse andare a lavoro per dire cose pessimistiche riguardo a tutto
recensione fornita da
-
8,0
Punti positivi: Volo molto semplice e veloce. Siamo partiti in orario e siamo arrivati qualche minuto prima.
Punti negativi: A bordo c'era un sistema di intrattenimento, ma non era acceso. Nessuno ha avuto accesso ad alcun intrattenimento. La cabina è stata tenuta completamente al buio tranne che per i pasti. Volevo leggere il mio libro ma non potevo e dovevo usare la luce del mio telefono per compilare il modulo immigrazione. Ho trovato questo molto irritante.
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Membri dell'equipaggio professionali, educati e che si preoccupano.
Punti negativi: I sedili erano un po' piccoli. Scomodo se non siete molto magri.
recensione fornita da
-
6,0
Bagagli mancanti
Punti positivi: Il personale è gentile
Punti negativi: Bagagli mancanti. Vi prego di aiutarmi!!! Molte cose di valore all'interno che non possono essere sostituite. Stavo portando oggetti per mia moglie, ci siamo appena sposati. Vi prego di fornire assistenza.
recensione fornita da
-
2,3
Terribile
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Tutto
recensione fornita da
-
3,3
Non ideale
Punti positivi: Prezzo.
Punti negativi: Fatturazione costosa per i bagagli. Volo ritardato di 1 ora. Nessuna possibilità di intrattenimento. I posti a sedere sembravano rotti e stretti. Senza alcun tipo di servizio.
recensione fornita da
-
2,0
Punti negativi: Ho volato sul norvegese prima e ho sempre avuto esperienze positive, ma questa volta è stato orribile. Non mi hanno offerto bevande o cibo e quando ho chiesto ad un assistente di volo se potessi acquistare qualcuno mi ha detto che sarebbe tornato indietro e non è mai tornato. la tv non funzionava affatto, quindi ho potuto ordinare le cose.
recensione fornita da
-
4,6
Punti negativi: I membri dell'equipaggio hanno preso UN SACCO di contenitori per il loro bagaglio lasciando spazio limitato ai passeggeri. Non sapendo cosa fare i membri dell'equipaggio si sono aggiunti all'atmosfera caotica durante l'imbarco. Erano anche forti. Anche il volo era in ritardo.
recensione fornita da
-
3,6
Nessuno spazio nessuno schermo USB bevande a buon mercato nessuna scelta
Punti positivi: Bagno pulito
Punti negativi: I passeggeri di fronte a noi reclinano i loro sedili completamente in modo che ci siamo sentiti compressi.Lo schermo non funzionava niente aria sopra di noi niente lattine per bere nessuna porta USB sul volo imbarco voli molto disorganizzati sempre tardi dogana attendere molto a lungo
recensione fornita da
-
2,3
Classe business mediocre. Nessuna priorità per spedire i bagagli, il cibo non era buono...
Punti positivi: Spazio
recensione fornita da
-
5,0
Punti negativi: Nessuna luce di lettura, nessun film, niente musica, niente cuffie.
recensione fornita da
-
5,0
Questo era presumibilmente norvegese
Punti positivi: Il volo era liscio.
Punti negativi: L'uomo al banco del check-in ha cercato di farmi pagare 80 euro per il controllo dei bagagli, anche se ha fatto un'eccezione una volta che ho spiegato che il volo originale per Parigi era stato cancellato e avevamo speso 2400 dollari per un biglietto di sostituzione. L'imbarco era bizzarro; siamo stati bussed dal cancello al tarmac e abbiamo lasciato aspettare circa 20 minuti.
recensione fornita da
-
2,0
Il peggio
Punti negativi: Rimandato, vecchia cabina, niente intrattenimento, niente cibo, equipaggio inesperto, 8hrs senza tanto di offrire una bottiglia d'acqua!
recensione fornita da
-
2,0
Il check-in
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Le 2 signore al banco check-in mi hanno detto che non avevano le etichette per il bagaglio prioritario in stiva da mettere al mio, nonostante avessi un biglietto in classe business.
recensione fornita da
-
10,0
Punti negativi: Convenienza
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Il cibo
Punti negativi: Volo in ritardo
recensione fornita da
-
6,3
Punti negativi: L'imbarco è avvenuto in ritardo ma non c'era alcun annuncio sulla ragione. Abbiamo semplicemente aspettato 45 minuti in fila.
recensione fornita da
-
6,6
Congelati
Punti negativi: C'erano a circa 14 gradi sull'aereo. Ci stavamo congelamento.
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: L'equipaggio era ben vestito, educato attento e premuroso. L'aereo era pulito e l'intrattenimento a bordo era fantastico e teneva i bambini occupati per molto tempo. Saremo sicuramente felici di volare con loro di nuovo
Punti negativi: Il pasto Kosher era assolutamente terribile. Il tacchino grigio era non commestibile Il pane aveva muffa sopra.
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Professional, polite and caring crew members.
Punti negativi: The seats were a little bit to small. Uncomfortable if you are not skinny.
recensione fornita da
-
10,0
Punti negativi: Convenience
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Food
Punti negativi: Delayed flight
recensione fornita da
-
10,0
All good. Low expectations, no disappointments.
Punti positivi: Well air conditioned plane. Prompt service. Timely departure and arrival.
Punti negativi: Entertainment system has been turned off 1h20min prior to landing.
recensione fornita da
-
10,0
Excellent service in economy
Punti positivi: The hosts were exceptionally attentive and accommodating.
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Membri dell'equipaggio professionali, educati e che si preoccupano.
Punti negativi: I sedili erano un po' piccoli. Scomodo se non siete molto magri.
recensione fornita da
-
10,0
Punti negativi: Convenienza
recensione fornita da
-
8,6
Punti positivi: Il cibo
Punti negativi: Volo in ritardo
recensione fornita da
-
8,0
Punti positivi: Very smooth and easy flight. Left on time and arrived a few minutes early.
Punti negativi: There was an entertainment system onboard but it was not turned on. No one had access to any entertainment. The cabin was kept totally in the dark except for the mealtimes. I wanted to read my book but couldn’t and I had to use my phone’s light to fill out the immigration form. I found this very irritating.
recensione fornita da
-
6,6
Frozen
Punti negativi: It was about 14 degrees on the aircraft. We were freezing.
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: The crew where well dressed , polite attentive and caring. Plane was clean an on board entertainment was fantastic & kept the kids busy for a long time. We will definitely be happy to fly with them again
Punti negativi: The Kosher meals where absolutely terrible. Gray turkey was just inedible Bread had mold on it.
recensione fornita da
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7,3
Not Bad
Punti positivi: I got a seat with nobody next to me, stewardesses and stewards were good, entertainment ok.
Punti negativi: Only thing I didnt like was there was no room for overhead bags probably due to the fact that LOT airlines allowed people to bring more than one carry on on.
recensione fornita da
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7,6
Punti negativi: unxpierience crew
recensione fornita da
-
8,0
Punti positivi: Volo molto semplice e veloce. Siamo partiti in orario e siamo arrivati qualche minuto prima.
Punti negativi: A bordo c'era un sistema di intrattenimento, ma non era acceso. Nessuno ha avuto accesso ad alcun intrattenimento. La cabina è stata tenuta completamente al buio tranne che per i pasti. Volevo leggere il mio libro ma non potevo e dovevo usare la luce del mio telefono per compilare il modulo immigrazione. Ho trovato questo molto irritante.
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6,6
Congelati
Punti negativi: C'erano a circa 14 gradi sull'aereo. Ci stavamo congelamento.
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: L'equipaggio era ben vestito, educato attento e premuroso. L'aereo era pulito e l'intrattenimento a bordo era fantastico e teneva i bambini occupati per molto tempo. Saremo sicuramente felici di volare con loro di nuovo
Punti negativi: Il pasto Kosher era assolutamente terribile. Il tacchino grigio era non commestibile Il pane aveva muffa sopra.
recensione fornita da
-
2,6
Punti positivi: Nothing at all
Punti negativi: Everything, Check inn to slow, boarding was a disaster, the seat was awful, not IFE, awful food, couldn’t be worse
recensione fornita da
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4,3
Punti positivi: Plane was fine.
Punti negativi: There was not enough food on an 8-hour TA flight and the airline charged us $85(!) to check carry-on if all of our carry-ons were over 22 lbs. Neither was clearly alerted to us before buying the ticket. Normally, I pay attention to these things, this was terrible. Very unhappy.
recensione fornita da
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2,0
Punti positivi: There was no wifi or entertainment. The flight was delayed for 2 hours and no updates given. My bags never made the next connection and still looking for them with Norwegian.
recensione fornita da
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2,0
Worst flight ever
Punti positivi: To be still alive
Punti negativi: The airplane internal pressure is off, the temperature is hot ( in the middle of the winter) no water if not asking, no food or any form of assistance ( rang the attendant signal nobody paid attention to it ) garbage left all over the place while the stewards are chit chatting for the entire flight, the landing then felt like the airplane was falling apart. Someone couldn’t find their hand on luggage and the attendants told him to go to look at the lost and found in the middle of the night in a deserted Newark airport after a 8 hours flight without offering to help him with the impossible task ..... another 4 passenger looked also distressed at the luggage delivery since they obviously couldn’t find their luggage. Never again Wamos and never again Norwegian for covering up such a bad quality service..... real con artist trick that I didn’t expect from a reputable company
recensione fornita da
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4,3
Carry-on weight limit?!
Punti positivi: It’s the only direct flight from New York to Budapest.
Punti negativi: Mobile boarding pass didn’t work. Had to go back from security to check-in desk to get paper pass. When getting the pass the staff told us that our carry-ons (!) were overweight amd made us move things into our personal bag. The bags each weighed 20 pound were regulation size and we had no checked luggage. Flight was then delayed by two hours for no ostensible reason. The seats were incredibly tight in economy. The food was airplane food. Can’t really complain give low expectations.
recensione fornita da
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2,0
Will never choose lot again
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: The plane was delayed 2h10mins then we had to wait for the packages for 1h30mins. Terrible airplane, no space.
recensione fornita da
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6,0
Eh
Punti positivi: I liked that we got here a little early. I was pretty hungry, kinda wish they had give a free snack
Punti negativi: The guy at check in in Paris was a dick. Like he liked going to his job to be pessimistic about sverything
recensione fornita da
-
5,3
Unprofessional staff at airport
Punti positivi: Efficient and timely once we boarded but they made us wait a long time
Punti negativi: I didn’t like the ground crew at Newark. They were rude and unprofessional. Our flight left after midnight. Everyone wanted to sleep. They should have kept the lights dim. But they were on bright all night!
recensione fornita da
-
6,0
Missing luggage
Punti positivi: Friendly staff
Punti negativi: Missing luggage. Please help me!!! Many valuables inside That cannot he replaced. I was bringing items for my wife who we just got married. Please help.
recensione fornita da
-
5,0
Punti negativi: The plane was very old and dirty. My seat was loose so it was very rocky and difficult to sleep. No leg room at all.
recensione fornita da
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2,3
Punti negativi: I didn’t know you could make a long haul flight so uncomfortable.
recensione fornita da
-
2,3
Terrible
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: Everything
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-
3,3
No ideal
Punti positivi: Price.
Punti negativi: Expensive luggage check. Flight delayed 1 hour. No entertainment options. Seats appeared to be broken and cramped. No service whatsoever.
recensione fornita da
-
2,0
Punti negativi: I’ve flown on Norwegian before and have always had positive experiences but this time it was horrible. I was offered no drinks or food and when I asked a flight attendant if I could purchase some he said he would be right back and never came back. The tv didn’t work at all so I could order things through that.
recensione fornita da
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4,6
Punti negativi: Crew members took A LOT of storage bins for their luggage leaving limited space to passangers. With not knowing what to do crew members added to chaotic atmosphere during boarding. They were also loud. Flight was also late, again.
recensione fornita da
-
3,6
No space no screen no usb cheap drinks no choice
Punti positivi: Clean bathroom
Punti negativi: Passengers in front of us recline their sets all the way we felt compressed.screen was not working no air above us no cans for drink no USB port on the flight boarding very disorganized flights always late customs wait very long
recensione fornita da
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2,3
Worst long haul flight I’ve ever taken
Punti positivi: The crew was mediocre - seemed nice relative to the rest of the experience
Punti negativi: Horribly old plane, with 0 leg room and the person in front of you basically reclined into your lap. Infotainment system was >20 years old and did not switch on for anyone. Was supposed to be supplemented by Wi-Fi on personal devices which also did not work for anyone. In case you may think to read as a back-up, overhead lights also didn’t work. Pretty miserable experience.
recensione fornita da
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2,3
Poor business class. No priority luggage, food is not good....
Punti positivi: Space
recensione fornita da
-
5,0
Punti negativi: No reading light, no movie, no music, no earphone.
recensione fornita da
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5,0
This was supposedly Norwegian
Punti positivi: The flight was smooth.
Punti negativi: The man at the check in desk tried to charge me 80 Euros for checking luggage, though he made an exception once I explained that the original flight to Paris had been cancelled and we had spent $2400 on a day-of replacement ticket. Boarding was bizarre; we were bussed from the gate to the tarmac and left to wait for about 20 minutes.
recensione fornita da
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2,0
The worst
Punti negativi: Delayed, old cabin, no entertainment, no food options, inexperienced crew, 8hrs without so much as offering a bottle of water!
recensione fornita da
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2,0
Checking in
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: The 2 women at the checking -in desk said there were no priority checked baggage tags for my luggage even though my ticket was business.
recensione fornita da
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6,3
Punti negativi: Boarding was delayed but there was no announcement for the reason. Just waited for 45min on the line.
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2,0
Unreliable carrier
Punti positivi: Price
Punti negativi: Everything else - the flight was canceled at the very last minute and rescheduled with another airline 7 hrs later
recensione fornita da
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3,3
Don't fly with this airline
Punti positivi: Nothing
Punti negativi: Where do I begin? Ticket price: for the price I paid I expected service as good as on other planes I flew in the past - I didn't get it. The plane was OLD. There was no way of following flight route, we didn't know where we were and what time it was. Why? Because the plane was too old to offer it. The food was bad. Not to mention that it run out of milk!!!! Only 2 crew members spoke Polish. That wasn't a problem for me but I know that many people choose native airlines because they feel comfortable knowing that the crew speaks their language. Entertainment was poor. The movies offered were old. No games to keep kids busy, etc. Again, the plane was old. The plane wasn't clean. The only good thing about this flight was how fast the plane made it to Poland. We had an hour delay from the start yet we made it to Poland ahead of scheduled arrival.
recensione fornita da
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3,3
Get more staff to help during check in!!!!
Punti negativi: We have arrived 2 hours and 15 min before the flight time. To get to check in it took us 1.20 min!!!! There was huge line for the check in and only 3 staff members were working and helping to check in! Its summer season this plane was full!! Lot should have more crew members assisting to attract more customers to flight with them. The price of flying with LOT is higher that other flight to Europe but the service is the worst. If you want to sell more tickets and attract more customers you need to offer satisfactory service to people.
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4,3
Punti positivi: The crew was very helpful and positive, including going out of their way to put together a vegetarian meal for me when I had forgotten to order one.
Punti negativi: We were put on a EuroAtlantic plane that had been specially chartered. It was dirty, the seats were uncomfortable, my entertainment screen didn't work, and the food was disappointing (although as I said, the crew helped me with a vegetarian meal. On most flights I find there's a vegetarian option so I usually don't worry about ordering it in advance. On this flight there wasn't, which was a mark against it, but the crew's willingness to help was a positive aspect). The cabin was also very bright even when the lights were out--some overhead lights were on and the screens were set to very high brightness, making it difficult to get any sleep (face masks were not provided). Overall it reminded me of flying in the "bad old days" before decent food and higher quality service became standard.
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2,6
Punti positivi: Niente affatto
Punti negativi: Tutto, il check-in è lento, l'imbarco è stato un disastro, il posto era pessimo, non era un IFE, cibo terribile, non poteva essere peggio
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2,0
Punti positivi: Non c'era la connessione wi-fi o l'intrattenimento. Il volo è stato ritardato per 2 ore e non sono stati forniti aggiornamenti. Le mie borse non hanno mai fatto il collegamento seguente e ancora la ricerca di loro con norvegese.
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4,3
Limite di peso per il trasporto?!
Punti positivi: È l'unico volo diretto da New York a Budapest.
Punti negativi: La carta d'imbarco mobile non funzionava. Ho dovuto tornare dalla sicurezza al banco del check-in per ottenere un pass cartaceo. Quando abbiamo ottenuto il pass, il personale ci ha detto che i nostri carry-on (!) erano in sovrappeso e ci hanno fatto spostare le cose nella nostra borsa personale. I bagagli pesavano ciascuno 20 libbre e non avevamo bagagli registrati. Il volo è stato poi ritardato di due ore per nessun motivo apparente. I sedili erano incredibilmente stretti in economia. Il cibo era cibo in aereo. Non posso davvero lamentare dare aspettative basse.
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2,0
Non sceglierà mai più molto
Punti positivi: Niente
Punti negativi: L'aereo è stato ritardato 2h10mins poi abbiamo dovuto aspettare i pacchetti per 1h30mins. Aereo terribile, non c'è spazio.
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6,0
Eh
Punti positivi: Ho apprezzato il fatto che siamo arrivati con un po' di anticipo. Ero abbastanza affamato, speravo mi offrissero uno spuntino gratuito
Punti negativi: L'addetto al check-in a Parigi era un cretino. Sembrava gli piacesse andare a lavoro per dire cose pessimistiche riguardo a tutto
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6,0
Bagagli mancanti
Punti positivi: Il personale è gentile
Punti negativi: Bagagli mancanti. Vi prego di aiutarmi!!! Molte cose di valore all'interno che non possono essere sostituite. Stavo portando oggetti per mia moglie, ci siamo appena sposati. Vi prego di fornire assistenza.
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2,3
Terribile
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Tutto
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3,3
Non ideale
Punti positivi: Prezzo.
Punti negativi: Fatturazione costosa per i bagagli. Volo ritardato di 1 ora. Nessuna possibilità di intrattenimento. I posti a sedere sembravano rotti e stretti. Senza alcun tipo di servizio.
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2,0
Punti negativi: Ho volato sul norvegese prima e ho sempre avuto esperienze positive, ma questa volta è stato orribile. Non mi hanno offerto bevande o cibo e quando ho chiesto ad un assistente di volo se potessi acquistare qualcuno mi ha detto che sarebbe tornato indietro e non è mai tornato. la tv non funzionava affatto, quindi ho potuto ordinare le cose.
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4,6
Punti negativi: I membri dell'equipaggio hanno preso UN SACCO di contenitori per il loro bagaglio lasciando spazio limitato ai passeggeri. Non sapendo cosa fare i membri dell'equipaggio si sono aggiunti all'atmosfera caotica durante l'imbarco. Erano anche forti. Anche il volo era in ritardo.
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3,6
Nessuno spazio nessuno schermo USB bevande a buon mercato nessuna scelta
Punti positivi: Bagno pulito
Punti negativi: I passeggeri di fronte a noi reclinano i loro sedili completamente in modo che ci siamo sentiti compressi.Lo schermo non funzionava niente aria sopra di noi niente lattine per bere nessuna porta USB sul volo imbarco voli molto disorganizzati sempre tardi dogana attendere molto a lungo
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2,3
Classe business mediocre. Nessuna priorità per spedire i bagagli, il cibo non era buono...
Punti positivi: Spazio
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5,0
Punti negativi: Nessuna luce di lettura, nessun film, niente musica, niente cuffie.
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5,0
Questo era presumibilmente norvegese
Punti positivi: Il volo era liscio.
Punti negativi: L'uomo al banco del check-in ha cercato di farmi pagare 80 euro per il controllo dei bagagli, anche se ha fatto un'eccezione una volta che ho spiegato che il volo originale per Parigi era stato cancellato e avevamo speso 2400 dollari per un biglietto di sostituzione. L'imbarco era bizzarro; siamo stati bussed dal cancello al tarmac e abbiamo lasciato aspettare circa 20 minuti.
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2,0
Il peggio
Punti negativi: Rimandato, vecchia cabina, niente intrattenimento, niente cibo, equipaggio inesperto, 8hrs senza tanto di offrire una bottiglia d'acqua!
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2,0
Il check-in
Punti positivi: Niente
Punti negativi: Le 2 signore al banco check-in mi hanno detto che non avevano le etichette per il bagaglio prioritario in stiva da mettere al mio, nonostante avessi un biglietto in classe business.
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6,3
Punti negativi: L'imbarco è avvenuto in ritardo ma non c'era alcun annuncio sulla ragione. Abbiamo semplicemente aspettato 45 minuti in fila.
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Stato volo
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