Prenota auto a noleggio Budget a Pisa

Punti positivi: Staff were helpful & trying to be accommodating, and English was fantastic.

Punti negativi: They didn’t have our van rental as initially booked, so compensated w/ two sedans. However, if we didn’t have two licensed drivers luckily w/ us, this would have been a very bad situation!!!

Issues upon arrival

Punti positivi: Staff was friendly at all times.

Punti negativi: Despite reserving an automatic van for the vacation they only had a manual available when we arrived (with no prior indication). They offered to call us mid week to tell us if an automatic was available but I received not call. Further, we still ended up paying the price for an automatic. The car we did receive was in awful condition, with a window that did not work and leaked air (during winter) and had all sorts of electronic failures - albeit driveable. Very disappointed and further very concerned about renting through kayak again if I cannot guarantee the type of car I need.

Punti positivi: Il personale era disponibile e cercava di essere accomodante, e l'inglese era fantastico.

Punti negativi: Non avevano il nostro noleggio come inizialmente prenotato, quindi compensato con due berline. Tuttavia, se non avessimo avuto due autisti autorizzati fortunatamente con noi, questa sarebbe stata una situazione molto negativa!!!

Problemi all'arrivo

Punti positivi: Il personale era sempre cordiale.

Punti negativi: Nonostante avessimo prenotato un furgone automatico per la vacanza, ci hanno messo a disposizione solo un manuale quando siamo arrivati (senza alcuna indicazione preventiva). Ci hanno offerto di chiamarci a metà settimana per dirci se era disponibile un servizio automatico, ma non ho ricevuto alcuna chiamata. Inoltre, abbiamo ancora finito per pagare il prezzo di un automatico. La macchina che abbiamo ricevuto era in condizioni terribili, con una finestra che non funzionava e che tradeva aria (durante l'inverno) e che aveva tutti i tipi di guasti elettronici - anche se guidabile. Molto deluso e molto preoccupato per il noleggio di kayak di nuovo se non posso garantire il tipo di auto di cui ho bisogno.