Autonoleggi Catania

Sicily rental at Syracuse. Do not rent from Ace.

Punti positivi: Decent rate but for just a few dollars more you can get a better car and service from many other agencies.

Punti negativi: Know signage for Ace. It's actually Gold rental car with a rye up for Ace. Wasted 2 hrs to search for Ace/gold. Even gold employee did not know about Ace tie up. Sleezey counterperson tried very hard sell for insurance $40 day vs $30 for rental. They try to make profit off damages. Car was same class but not same car. Not Opel, Citroen was terrible..

Couldn't find company and would not rent to us!

Punti positivi: Nothing

Punti negativi: The car rental company was actually under a different name, so we spent over an hour looking for a company that didn't exist. After being on hold long distance, we located the company by a different name. Then the company wouldn't rent to us as we didn't have an international drivers license. Incredibly poor!

Extraordinarily confusing & conflicting

Punti positivi: Car was OK. Small, noisy, but it got me where I wanted and returned me safely.

Punti negativi: Picking up the car was awful. ACE is apparently just a "portal" for other local car rentals, something that is not made clear up front. There was absolutely no information about ACE at Catania airport, no signs, no nothing. We had to ask other rental companies about ACE, who then directed us towards GOLDCAR, which is apparantly whom ACE subcontracts with. Then finding GOLDCAR was another adventure. No signs until you actually trip over the place about 500m from the airport. Then the fun begins. I had booked this car over KAYAK, and paid with my credit card and bought insurance, assuming this was with ACE. Apparently not. It was through Alliance, who had send me the contract. Which GOLDCAR insisted they did not accept. I had to pay once again for both, the car and the insurance, as well as a 150Eu "deposit" to insure a fuel fillup. Well, the gas gauge was faulty. When I picked it up, it showed slightly less than a full tank. When I returned it after filling it to the brim, it still showed slightly less than a full tank. Returning the car was yet another adventure. There are barely any signs, and when you do find it after wandering in the wilderness for half an hour, it took yet another twenty minutes to find the GOLDCAR attendent to receive it. Once this was done it was fairly smooth. But, given the faulty tank, he said that he would hold on to the 150Eu deposit until GOLDCAR could confirm that that tank was indeed full. So I have no idea how much this car rental will end up costing me. But certainly many multiples above what I thought I was going to pay for it. Which, if so, would be an absolute scam. I am not likely to rent cars through Kayak again - and certainly not through ACE - although I always purchase my air tickets through Kayak - they are great at this.

Sicilia affitto a Siracusa. Non affittare da Ace.

Punti positivi: Tariffa decente, ma per pochi dollari più si può ottenere una migliore auto e servizio da molte altre agenzie.

Punti negativi: Conoscere la segnaletica per Ace. È realmente automobile di noleggio dell'oro con una segale in su per l'asso. 2 ore sprecate per cercare Ace/Gold. Anche l'impiegato d'oro non sapeva circa Ace cravatta in su. Sleezey counterperson provato molto duro vendere per l'assicurazione $40 giorno contro $30 per il noleggio. Cercano di trarre profitto dai danni. L'auto era della stessa classe ma non era la stessa. Non Opel, Citroen era terribile..

Impossibile trovare l'azienda e non ci affiderei!

Punti positivi: Niente

Punti negativi: La società di noleggio auto era in realtà sotto un nome diverso, quindi abbiamo trascorso oltre un'ora alla ricerca di un'azienda che non esisteva. Dopo essere stati in attesa a lunga distanza, abbiamo individuato l'azienda con un nome diverso. Allora l'azienda non ci affiterebbe perché non avevamo una patente di guida internazionale. Incredibilmente povero!

Straordinariamente confuso e conflittuale

Punti positivi: La macchina non era male. Piccolo, rumoroso, ma mi ha portato dove volevo e mi ha restituito al sicuro.

Punti negativi: Il ritiro della vettura era terribile. ACE è apparentemente solo un "portale" per gli altri noleggi auto locali, qualcosa che non è chiarito davanti. Non c'era assolutamente alcuna informazione su ACE all'aeroporto di Catania, nessun segno, niente. Abbiamo dovuto chiedere ad altre società di noleggio informazioni su ACE, che poi ci ha diretto verso GOLDCAR, che è apparently con cui ACE subappalta. Poi trovare GOLDCAR è stata un'altra avventura. Nessuna segnaletica fino a quando non si viaggia effettivamente sul posto a circa 500m dall'aeroporto. Poi inizia il divertimento. Avevo prenotato questa macchina su KAYAK, ho pagato con la mia carta di credito e ho acquistato un'assicurazione, presumendo che fosse con ACE. Apparentemente no. Era attraverso Alliance, che mi aveva mandato il contratto. Che GOLDCAR ha insistito non hanno accettato. Ho dovuto pagare ancora una volta per entrambi, l'auto e l'assicurazione, così come un 150Eu "deposito" per assicurare un carburante fillup. Bene, l'indicatore di gas era difettoso. Quando l'ho preso, ha mostrato un po 'meno di un serbatoio pieno. Quando l'ho restituita dopo averla riempita all'orlo, ha mostrato ancora un po' meno di un serbatoio pieno. Il ritorno della vettura è stato un'altra avventura. Ci sono appena segni, e quando lo trovate dopo aver vagato nel deserto per mezz'ora, ci sono voluti altri venti minuti per trovare il GOLDCAR attendente per riceverlo. Una volta che questo è stato fatto è stato abbastanza liscio. Ma, dato il carro armato difettoso, ha detto che avrebbe tenuto sopra al deposito di 150Eu fino a CHE GOLDCAR potesse confermare che quel carro armato era effettivamente pieno. Quindi non ho idea di quanto questo noleggio auto finirà per costarmi. Ma certamente molti multipli sopra che cosa ho pensato che stavo andando pagare per esso. Che, se così fosse, sarebbe una truffa assoluta. Non sono probabile che noleggerò auto attraverso Kayak ancora - e certamente non attraverso ACE - anche se acquisto sempre i miei biglietti aerei attraverso Kayak - sono grandi a questo.