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1960s era airport still with paper records

Punti negativi: It’s very apparent that they have no concept of process or effiency. Procedures that were likely developed 50 years ago are still in place and serve absolutely no purpose. I’ve been in aviation for over 20 years and I know the industry. Be prepared for illogic step after step continuously throughout your journey. Be prepared to never receive a correct or meaningful answer.

Punti positivi: Crew were nice and flight was on time

Punti negativi: Waiting on the bus to board and the seats were narrow

It was late.... delayed by 45 minutes. Otherwise, fine!

Punti positivi: The ground and flight crews were nice, polite, and helpful.

Punti negativi: The baggage allowance was not enough for me. I had to pay extra.

The staff at the check in counter was not flexible they charge

Punti negativi: They charged for overweight of three KG. During my previous flight from Delhi to Jaipur they were more flexible they did not. I think it's a rule applicable at Dehradun Airport only.

Unexplained delay!

Punti negativi: Three and a half hour delay taking off! Couldn't check in bags for hours due to delayed departure time. Had to pay extra for overweight. Allowed only 15 kilos.

Punti negativi: 3 hr late

Punti negativi: Delayed in increments of 30 mins without announcement of the reason for the delay

Punti negativi: The check-in process was a mess. I was asked to pay for overweight luggage, which required me to walk to another counter, where it took them at least 15 minutes for no apparent reason to charge me and give me a receipt. The entire process was very unprofessional.

Punti negativi: Inspection staff should be knowledgeable with profiency in english

Delay flight without notice

Punti positivi: They delay 2:30 hrs without notice when we go to gate we ask them what time you start boarding after 45 minuets they say it’s delayed 230 hrs crazy even they didn’t offer anything to eat or drink

Punti negativi: 0000000000000000

Punti negativi: After several hours delay we were put on the plane and had to wait several hours more. People got very tense and irritable and the captain dealt with the situation very poorly. The flight attendants did their best. Finally left five hours late.

Punti negativi: The seats were broken , toilets were dirty. No wheel chairs for 45 minutes . The crew was looking frustrated all the time

No electricity at my seat

Punti positivi: The TV didn't work, the light wouldn't turn on, and the call button was broken. I read my book by the light on my phone. When I wanted water I had to walk around the plane to find an attendant. This was a14.5 hour flight.

A DIY Airline & Confused Staff

Punti positivi: Decent Whiskey selection and not stingy in serving alcohol. Food - going East from Newark - All Indian dishes watered down in taste ; may be to suit western palates. Air India, we fly for Authentic stuff, not westernized bland food.

Punti negativi: Extended non stop flight -no PA announcement that there are snacks available - go help yourself from the galley. A real "DIY airline" in terms of food service. Rude cabin crew. Entertainment system not working. Newark ground staff, Cabin Crew and Mumbai Ground staff gave confusing instructions on how to change to Domestic flight for IGIA. Air India needs to get its act together.

Horrible experience

Punti positivi: Nothing

Punti negativi: It was delayed 3 and half hours. No apology from airlines

Punti negativi: Nessun ritardo

Punti positivi: Il personale era gentile, ci hanno dato molti rinfreschi e biscotti anche se il volo era meno di un'ora!

Punti negativi: Il volo è stato ritardato per 4h

Punti negativi: Le tariffe per i bagagli in eccesso sono tre volte superiori al costo della tariffa aerea. Troppo eccessivo!

1960s era aeroporto ancora con record di carta

Punti negativi: È molto evidente che non hanno alcun concetto di processo o di efficienza. Le procedure che probabilmente sono state sviluppate 50 anni fa sono ancora in atto e non servono assolutamente a nulla. Sono stato in aviazione da oltre 20 anni e conosco il settore. Preparatevi per un passo illogico dopo un passo continuo durante il vostro viaggio. Siate pronti a non ricevere mai una risposta corretta o significativa.

Punti positivi: Equipaggio molto carino e volo era orario

Punti negativi: L'attesa dell'autobus per imbarcare e i sedili che erano stretti

Era in ritardo.... posticipato di 45 minuti. In caso contrario, tutto bene!

Punti positivi: Gli equipaggi di terra e di volo erano gentili, educati e disponibili.

Punti negativi: La franchigia per i bagagli non era sufficiente per me. Ho dovuto pagare un extra.

Il personale al banco del check-in non era flessibile e faceva pagare

Punti negativi: Hanno accusato di sovrappeso di tre KG. Durante il mio volo precedente da Delhi a Jaipur erano più flessibili che non. Penso che sia una regola applicabile solo all'aeroporto di Dehradun.

Ritardo inspiegabile!

Punti negativi: Tre ore e mezza ritardo al decollo! Non abbiamo potuto fare il check-in dei bagagli per ore a causa dell'orario posticipato di partenza. Ho dovuto pagare un extra per il sovrappeso. Sono consentiti solo 15 chili.

Punti negativi: 3 ore di ritardo

Punti negativi: Ritardato con incrementi di 30 minuti senza annuncio del motivo del ritardo

Punti negativi: Il processo di check-in è stato un caos. Mi è stato chiesto di pagare il bagaglio in sovrappeso, che mi ha chiesto di andare a piedi ad un altro banco, dove ci sono voluti almeno 15 minuti per nessun motivo apparente per farmi pagare e darmi una ricevuta. L'intero processo è stato molto poco professionale.

Punti negativi: Il personale addetto alle ispezioni deve essere ben informato e fluente in inglese.

Ritardo del volo senza preavviso

Punti positivi: Ritardano le 2:30 senza preavviso quando andiamo al cancello chiediamo loro che ora cominciate imbarco dopo 45 minuets dicono che è ritardato 230 ore pazzesco persino non hanno offerto qualche cosa da mangiare o da bere

Punti negativi: 0000000000000000

Punti negativi: Dopo diverse ore di ritardo siamo stati messi in aereo e abbiamo dovuto aspettare diverse ore in più. La gente si è dimostrata molto tesa e irritabile e il capitano ha affrontato la situazione molto male. Gli assistenti di volo hanno fatto del loro meglio. Infine, siamo partiti cinque ore in ritardo.

Punti negativi: Le sedie erano rotte, bagni erano sporchi. Niente sedia a rotelle per 45 minuti . L'equipaggio sembrava frustrato tutto il tempo

Non c'è elettricità al mio posto

Punti positivi: Il televisore non funzionava, la spia non si accende e il pulsante di chiamata era rotto. Ho letto il mio libro dalla luce sul mio telefono. Quando ho voluto l'acqua ho dovuto camminare intorno all'aereo per trovare un addetto. Questo è stato un volo di circa 14,5 ore.