Codice IATA | HF |
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Rotte | 72 |
Rotta principale | Abidjan Felix H. Boigny a Cotonou |
Aeroporti salvati | 26 |
Aeroporto principale | Abidjan Felix H. Boigny |
Punti positivi: The air line could not find my luggage
A complete mess
Punti positivi: We got to whole destination safely
Punti negativi: Once in Abidjan, it became a mess. First we were left waiting for over an hour without any explanation. Then we were told that we had to retrieve our baggage and then recheck them. Hardly anyone spoke English so that was a long and confusing ordeal. Then we loaded on a bus, asked to get off after a while because our flight was delayed, left waiting some more with minimal information before we eventually got on the last leg of the flight. It was a mess.
Punti negativi: Boarding was okay though it took longer than 1h. The flight was delayed for 30 minutes because the engine to start it was not functional. Very strangr
Punti negativi: Very disorganized at the airport of Abidjan with mutliplr but useless checkings. It was a tota mess at the security checking.
The flight was delayed for 1 h
Flawless flight! Don't hesitate to book!
Punti positivi: I read bad review after bad review of Air Côte d'Ivoire prior to flying them, and so approached this flight with trepidation. To my pleasant surprise, everything went off without a hitch: orderly boarding and on-time departure; comfy & clean new planes; delicious in-flight meal with wine; efficient disembarkation in Dakar with prompt, hassle-free baggage claim. ZERO complaints. This airline is great - don't be like me, book without hesitation!
Punti negativi: NOTHING - everything was flawless. Thank you!!
Punti positivi: The flight was on time
Punti positivi: Good
Punti negativi: Good
Punti negativi: Nothing
Always delayed
Punti positivi: Never on time
Punti negativi: Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
Always delayed
Punti negativi: Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication
Seats not comfortable enough for business, poor food and no entertainment
Punti negativi: Poor comfort and poor seats
No entertainment
Punti negativi: They changed our return time and added an extra hour layover.
Disingenuous
Punti positivi: Flight was booked as direct abidjan to Ouagadougou on the 8th, then back on 10 th but in fact went past to Niamey then back to Ouagadougou, completely disorganizing all previously made arrangements and without prior warning! Quite unacceptable, as this was a repeat performance of what occurred the previous day, and was obviously planned, yet we were not informed. I will say your flight attendants are pleasant and professional.
Punti negativi: Lack of communication
Delayed.
Punti positivi: Great service once we boarded.
Enjoyable flight
Punti positivi: Smooth and fast. No problems or complications. Nice that we were served a small meal. Delicious!
Punti positivi: Boarding on time, nothing as problem, crew did good job and the food was also okay.
Punti positivi: 2 easy flights. Nice service.
Punti negativi: There is only 1 hr to connect to next flight (both Niamey-Dakar and Dakar Niamey). With the security check in Abidjan, I think the connecting flight waits for the arriving flight but that is never stated so all the passengers heading to Dakar from Niamey and Niamey from Dakar were stressed, thinking, as they waited in the security lines, that they were going to miss their connection.
A small point but could you add Coca Lite or Coca Net Zero to your choices?
Flight delayed for over 2 hours with poor updates
Punti positivi: Flight attendants were friendly and very helpful
Punti negativi: Lack of information on flight that was delayed. No seat numbers were provided. It was a free for all
payment issues from the booking company
Punti negativi: After I took & completed the flight the airline said the ticket had not been paid for! How can the cost be dusted from my account and I not have it paid for ?
Quality decreasing
Punti negativi: Old aircraft
Food quality more and more an issue
No special arrangements at departure and arrival for business class
Punti negativi: Schedule means little to the airline. A 16:30 flight non-stop from Monrovia Robertsfield to Abidjan was turned into a 14:30 flight from Monrovia to Freetown to Aidjan. I had flown the airline a few weeks before--and a nonstop Abidjan-Lome flight became an Abidjan-Cotonou-Lome flight. An airline that plays fast and loose with scheduling is an airline that will not last long.
Punti positivi: Airline helped my make connection that I would normally have missed
Punti negativi: They changed the flight itinerary at the last minute - departing 2 hours early, yet reaching my destination an hour late (because they inserted an extra destination in between). But the airline held the 2nd flight and made sure my bags were transferred.
Unnecessary Delay
Punti positivi: The crew members were good and courteous.
Punti negativi: The food and the fact that we delayed
Punti positivi: The flying was smooth.
Punti negativi: No tv;only a little sandwitch.
Punti positivi: New airplane. OK crew.
Punti negativi: food (looks and taste cheap)
Punti negativi: Toilet was very dirty
No vegetarian food option
Good on board service, 3 hours late to destination
Punti positivi: The service was friendly and attentive
Punti negativi: The flight was advertised as direct. I paid more than a earlier ticket assuming it was get me there faster. The 1.5 flight took 4.5 hours and I missed an important call.
Bad food.
Punti negativi: The food was not good. I could not eat the hard bread that was the main stuff to eat.
Punti negativi: My scheduled return flight was canceled and I was not notified. The arilines did nothing for us. They didn't put us in a hotel, nor did they give meal vouchers - NOTHING!
All they said was that I hadn't given any contact details so it was not their fault. This airline has NO CARE for their customers! They had my phone number and e-mail address.
No matter, they should have taken care of us!
Give your review a headline
Punti positivi: Flight was on time. No issues with boarding or disembarking. No complaints.
Punti negativi: No beverages provided but was only a short 45 min flight.
WARNING!
Punti negativi: The carrier changed the schedule without notifying me. I was left at the airport without any assistance from Air I'voire. They didn't put us in a hotel, they didn't give us meal vouchers, they ha no care or concern for me and my wife, and two other people in the same situation. I have never had an experience like this!
Dirty and Smelly Plane
Punti positivi: Friendly crew, serious company
Punti negativi: smell and aspect of the plane (dirty). did they ever clean the carpet since they received the plane?.
take off time change the day before (30 mn later than expected) + extra 45 minutes delay the day of travel.
Punti positivi: Flight was on time and landed early!
Punti positivi: La compagnia aerea non riusciva a trovare il mio bagaglio
Un pasticcio completo
Punti positivi: Siamo arrivati a tutta la destinazione in modo sicuro
Punti negativi: Una volta ad Abidjan, divenne un pasticcio. In primo luogo siamo stati lasciati aspettare per oltre un'ora senza alcuna spiegazione. Poi ci hanno detto che dovevamo ritirare il nostro bagaglio e poi ricontrollare. Quasi nessuno parlava inglese, quindi questo era un lungo e confuso affare. Poi abbiamo caricato su un autobus, chiesto di scendere dopo un po 'di tempo perché il nostro volo è stato ritardato, ha lasciato aspettare un po 'di più con le informazioni minime prima che finalmente siamo arrivati sull'ultima gamba del volo. Era un pasticcio.
Punti negativi: Molto disorganizzato all'aeroporto di Abidjan con controlli multipli ma inutili. E' stato un caos totale al controllo di sicurezza.
Il volo era in ritardo di 1 ora
Punti negativi: L'imbarco non era male, anche se ci sono voluti più di 1h. Il volo è stato ritardato per 30 minuti perché il motore per l'avviamento non era funzionante. Molto strano
Volo impeccabile! Non esitate a prenotare!
Punti positivi: Ho letto una cattiva recensione dopo una cattiva recensione di Air Côte d'Ivoire prima di volarli, e così ho affrontato questo volo con trepidazione. Con mia piacevole sorpresa, tutto è andato senza problemi: Imbarco ordinato e partenza puntuale; aerei nuovi comodi e puliti; delizioso pasto in volo con vino; efficiente sbarco a Dakar con ritiro bagagli rapido e senza problemi. Zero reclami. Questa compagnia aerea è fantastica - non essere come me, prenotare senza esitazione!
Punti negativi: Niente - tutto era impeccabile. Grazie!!
Punti positivi: Il volo è stato il tempo
Punti positivi: Buono
Punti negativi: Buono
Punti negativi: Niente
Sempre rimandato
Punti positivi: Mai in orario
Punti negativi: I voli sono sempre ritardato e l'imbarco è disorganizzato. Nessuna comunicazione
Sempre rimandato
Punti negativi: I voli sono sempre ritardato e l'imbarco è disorganizzato. Nessuna comunicazione
Posti non abbastanza comodi in business class
Punti negativi: Comfort di qualità scadente e posti a sedere scadenti
Nessun intrattenimento
Punti negativi: Hanno cambiato l'orario del ritorno e aggiunto una sosta extra di un'ora
Ritardato.
Punti positivi: Ottimo servizio una volta ci siamo imbarcati.
Non Ingenuo
Punti positivi: Il volo è stato prenotato come diretto abidjan a Ouagadougou sulla 8th, poi di nuovo il 10 °, ma in realtà è passato a Niamey poi di nuovo a Ouagadougou, completamente disorganizzando tutti gli accordi effettuati in precedenza e senza preavviso! E' del tutto inaccettabile, poiché si trattava di una ripetizione di quanto è avvenuto il giorno precedente, ed era ovviamente previsto, ma non siamo stati informati. Dirò che i vostri assistenti di volo sono piacevoli e professionali.
Punti negativi: Mancanza di comunicazione
Volo piacevole.
Punti positivi: Semplice e veloce. Nessun problema o complicazione. Ci è stato servito un piccolo pasto. Delizioso!
Punti positivi: Imbarco in orario, niente di problematico, l'equipaggio ha fatto un buon lavoro e anche il cibo andava bene.
Punti positivi: 2 voli facili. Il servizio era buono.
Punti negativi: C'è solo 1 ora di collegamento al prossimo volo (sia Niamey-Dakar che Dakar Niamey). Con il controllo di sicurezza in Abidjan, penso che il volo di coincidenza attende il volo in arrivo, ma che non è mai stato dichiarato così tutti i passeggeri che vanno a Dakar da Niamey e Niamey da Dakar sono stati sollecitati, pensando, come hanno aspettato nelle linee di sicurezza, che avrebbero dovuto perdere il loro collegamento.
Un piccolo punto ma potreste aggiungere Coca Lite o Coca Net Zero alle vostre scelte?
Voli in ritardo di più di 2 ore con poche informaz
Punti positivi: Gli assistenti di volo sono gentili e molto disponibili
Punti negativi: La mancanza di informazioni sul volo che era in ritardo. Sedili non numerati
problemi di pagamento da parte della società di prenotazione
Punti negativi: Dopo aver preso e completato il volo, la compagnia aerea ha detto che il biglietto non era stato pagato! Come può il costo essere eliminato dal mio conto e non ho pagato per?
Qualità decrescente
Punti negativi: Gli aerei sono vecchi
La qualità del cibo e più di un problema
Nessuna organizzazione speciale al momento della partenza e dell'arrivo in business class
Punti negativi: Programma significa poco alla compagnia aerea. Un volo 16:30 non-stop da Monrovia Robertsfield ad Abidjan è stato trasformato in un volo 14:30 da Monrovia a Freetown ad Aidjan. Avevo volato la compagnia aerea alcune settimane prima--e un volo nonstop Abidjan-Lome è diventato un volo Abidjan-Cotonou-Lome. Una compagnia aerea che gioca velocemente e liberamente con la pianificazione è una compagnia aerea che non durerà a lungo.
Punti positivi: La compagnia aerea mi ha aiutato a stabilire una connessione che normalmente avrei perso
Punti negativi: Hanno cambiato l'itinerario del volo all'ultimo minuto - con partenza 2 ore prima, ma raggiungendo la mia destinazione un'ora più tardi (perché hanno inserito una destinazione extra tra). Ma la compagnia aerea ha tenuto il volo 2nd e si è assicurato che le mie borse sono state trasferite.
Inutile Ritardo
Punti positivi: I membri dell'equipaggio erano buoni e cortese.
Punti negativi: Il cibo e il fatto che abbiamo rimandato
Punti positivi: Il volo è andato tranquillo.
Punti negativi: Niente tv;solo un panino piccolo.
Punti positivi: Aereo di nuovo. Equipaggio OK.
Punti negativi: Il cibo (sembra ed economico di gusto)
Punti negativi: Il bagno era molto sporco
Nessuna opzione vegetariana di cibo
Buon servizio a bordo, 3 ore di ritardo per arrivare a destinazione
Punti positivi: Il servizio era cordiale e attento.
Punti negativi: Il volo veniva pubblicizzato come diretto. Ho pagato più di un altro biglietto per un volo precedente pensando che sarebbe stato più veloce. Il volo di 1 ora e mezza ha richiesto 4 ore e mezza e ho perso una chiamata importante.