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Punti positivi: The air line could not find my luggage

A complete mess

Punti positivi: We got to whole destination safely

Punti negativi: Once in Abidjan, it became a mess. First we were left waiting for over an hour without any explanation. Then we were told that we had to retrieve our baggage and then recheck them. Hardly anyone spoke English so that was a long and confusing ordeal. Then we loaded on a bus, asked to get off after a while because our flight was delayed, left waiting some more with minimal information before we eventually got on the last leg of the flight. It was a mess.

Punti negativi: Boarding was okay though it took longer than 1h. The flight was delayed for 30 minutes because the engine to start it was not functional. Very strangr

Punti negativi: Very disorganized at the airport of Abidjan with mutliplr but useless checkings. It was a tota mess at the security checking. The flight was delayed for 1 h

Always delayed

Punti positivi: Never on time

Punti negativi: Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication

Always delayed

Punti negativi: Flights are always delayed and boarding is disorganized. No communication

Seats not comfortable enough for business, poor food and no entertainment

Punti negativi: Poor comfort and poor seats No entertainment

Disingenuous

Punti positivi: Flight was booked as direct abidjan to Ouagadougou on the 8th, then back on 10 th but in fact went past to Niamey then back to Ouagadougou, completely disorganizing all previously made arrangements and without prior warning! Quite unacceptable, as this was a repeat performance of what occurred the previous day, and was obviously planned, yet we were not informed. I will say your flight attendants are pleasant and professional.

Punti negativi: Lack of communication

Delayed.

Punti positivi: Great service once we boarded.

Flight delayed for over 2 hours with poor updates

Punti positivi: Flight attendants were friendly and very helpful

Punti negativi: Lack of information on flight that was delayed. No seat numbers were provided. It was a free for all

Quality decreasing

Punti negativi: Old aircraft Food quality more and more an issue No special arrangements at departure and arrival for business class

Punti negativi: Schedule means little to the airline. A 16:30 flight non-stop from Monrovia Robertsfield to Abidjan was turned into a 14:30 flight from Monrovia to Freetown to Aidjan. I had flown the airline a few weeks before--and a nonstop Abidjan-Lome flight became an Abidjan-Cotonou-Lome flight. An airline that plays fast and loose with scheduling is an airline that will not last long.

Unnecessary Delay

Punti positivi: The crew members were good and courteous.

Punti negativi: The food and the fact that we delayed

Punti positivi: New airplane. OK crew.

Punti negativi: food (looks and taste cheap)

Punti negativi: Toilet was very dirty No vegetarian food option

Good on board service, 3 hours late to destination

Punti positivi: The service was friendly and attentive

Punti negativi: The flight was advertised as direct. I paid more than a earlier ticket assuming it was get me there faster. The 1.5 flight took 4.5 hours and I missed an important call.

Punti negativi: My scheduled return flight was canceled and I was not notified. The arilines did nothing for us. They didn't put us in a hotel, nor did they give meal vouchers - NOTHING! All they said was that I hadn't given any contact details so it was not their fault. This airline has NO CARE for their customers! They had my phone number and e-mail address. No matter, they should have taken care of us!

Give your review a headline

Punti positivi: Flight was on time. No issues with boarding or disembarking. No complaints.

Punti negativi: No beverages provided but was only a short 45 min flight.

WARNING!

Punti negativi: The carrier changed the schedule without notifying me. I was left at the airport without any assistance from Air I'voire. They didn't put us in a hotel, they didn't give us meal vouchers, they ha no care or concern for me and my wife, and two other people in the same situation. I have never had an experience like this!

Dirty and Smelly Plane

Punti positivi: Friendly crew, serious company

Punti negativi: smell and aspect of the plane (dirty). did they ever clean the carpet since they received the plane?. take off time change the day before (30 mn later than expected) + extra 45 minutes delay the day of travel.

Punti positivi: La compagnia aerea non riusciva a trovare il mio bagaglio

Un pasticcio completo

Punti positivi: Siamo arrivati a tutta la destinazione in modo sicuro

Punti negativi: Una volta ad Abidjan, divenne un pasticcio. In primo luogo siamo stati lasciati aspettare per oltre un'ora senza alcuna spiegazione. Poi ci hanno detto che dovevamo ritirare il nostro bagaglio e poi ricontrollare. Quasi nessuno parlava inglese, quindi questo era un lungo e confuso affare. Poi abbiamo caricato su un autobus, chiesto di scendere dopo un po 'di tempo perché il nostro volo è stato ritardato, ha lasciato aspettare un po 'di più con le informazioni minime prima che finalmente siamo arrivati sull'ultima gamba del volo. Era un pasticcio.

Punti negativi: Molto disorganizzato all'aeroporto di Abidjan con controlli multipli ma inutili. E' stato un caos totale al controllo di sicurezza. Il volo era in ritardo di 1 ora

Punti negativi: L'imbarco non era male, anche se ci sono voluti più di 1h. Il volo è stato ritardato per 30 minuti perché il motore per l'avviamento non era funzionante. Molto strano

Sempre rimandato

Punti positivi: Mai in orario

Punti negativi: I voli sono sempre ritardato e l'imbarco è disorganizzato. Nessuna comunicazione

Sempre rimandato

Punti negativi: I voli sono sempre ritardato e l'imbarco è disorganizzato. Nessuna comunicazione

Posti non abbastanza comodi in business class

Punti negativi: Comfort di qualità scadente e posti a sedere scadenti Nessun intrattenimento

Ritardato.

Punti positivi: Ottimo servizio una volta ci siamo imbarcati.

Non Ingenuo

Punti positivi: Il volo è stato prenotato come diretto abidjan a Ouagadougou sulla 8th, poi di nuovo il 10 °, ma in realtà è passato a Niamey poi di nuovo a Ouagadougou, completamente disorganizzando tutti gli accordi effettuati in precedenza e senza preavviso! E' del tutto inaccettabile, poiché si trattava di una ripetizione di quanto è avvenuto il giorno precedente, ed era ovviamente previsto, ma non siamo stati informati. Dirò che i vostri assistenti di volo sono piacevoli e professionali.

Punti negativi: Mancanza di comunicazione

Voli in ritardo di più di 2 ore con poche informaz

Punti positivi: Gli assistenti di volo sono gentili e molto disponibili

Punti negativi: La mancanza di informazioni sul volo che era in ritardo. Sedili non numerati

Qualità decrescente

Punti negativi: Gli aerei sono vecchi La qualità del cibo e più di un problema Nessuna organizzazione speciale al momento della partenza e dell'arrivo in business class

Punti negativi: Programma significa poco alla compagnia aerea. Un volo 16:30 non-stop da Monrovia Robertsfield ad Abidjan è stato trasformato in un volo 14:30 da Monrovia a Freetown ad Aidjan. Avevo volato la compagnia aerea alcune settimane prima--e un volo nonstop Abidjan-Lome è diventato un volo Abidjan-Cotonou-Lome. Una compagnia aerea che gioca velocemente e liberamente con la pianificazione è una compagnia aerea che non durerà a lungo.

Inutile Ritardo

Punti positivi: I membri dell'equipaggio erano buoni e cortese.

Punti negativi: Il cibo e il fatto che abbiamo rimandato

Punti positivi: Aereo di nuovo. Equipaggio OK.

Punti negativi: Il cibo (sembra ed economico di gusto)

Punti negativi: Il bagno era molto sporco Nessuna opzione vegetariana di cibo

Buon servizio a bordo, 3 ore di ritardo per arrivare a destinazione

Punti positivi: Il servizio era cordiale e attento.

Punti negativi: Il volo veniva pubblicizzato come diretto. Ho pagato più di un altro biglietto per un volo precedente pensando che sarebbe stato più veloce. Il volo di 1 ora e mezza ha richiesto 4 ore e mezza e ho perso una chiamata importante.