Trova voli economici su Air Austral

Punti positivi: Food and service are above usual airline standard.

Punti negativi: Both directions transit/transfer at Reunion/St. Denis was a joke. This is more the fault of the airport than Air Austral. The security facilities are inadequate and slow, staff unfriendly ... consequently the transfer can never be made in time and departure is delayed. After all of that you get back on same aircraft !!! why not leave passengers flying onwards to Johannesburg (Mauritius) on the plane ... as I have experienced with many other airlines.

Bit delayed (but expected), professional courteous service

Punti positivi: Staff was nice. Worked to make sure we were seated in a way that helped us stay together. Plenty of space. Courteous staff.

Punti negativi: Flight was delayed leaving Antananarivo. Flight arrived slightly late to Port Louis (Mauritius). Wanted to get food at airport in Reunion as we got to Reunion at 8:25 pm and had left home (to get to airport in Antananarivo at 2:30 pm, were only served a small snack on flight - it was only 1 hour long), but there was no ATM in the terminal and the only place serving food did not accept international credit cards.

Good once in the air, website, online check-in and boarding poor.

Punti negativi: Online check-in - boarding pass for 2nd leg Saint-Denis - Port Louis could be issued, but not for 1st leg ?? Boarding - confusing - boarding pass issued stated 14:45 as boarding time when this was in fact scheduled departure time. Plane eventually departed 20 mins late.

Punti negativi: Altri annunci sulla latezza della partenza. Occhiali in plastica meno frangibili. Passare l'acqua più spesso. Il caffè era migliore, era molto debole. Migliore selezione di film

Ritardo Due Volte

Punti positivi: L'equipaggio era molto piacevole ed efficiente.

Punti negativi: Il giorno prima, tramite un'e-mail dal sito, informava che il volo era in ritardo. Siamo arrivati all'aeroporto in orario, abbiamo fatto il check-in. Una volta al cancello tutti aspettavamo di salire a bordo. L'orario di imbarco è venuto e non è andato con informazioni. Tutti aspettavano. Nessuna informazione è stata annunciata e nessuno era al cancello. Dopo aver atteso oltre un'ora con tutti in confusione, è stato annunciato l'imbarco. Nessuna informazione, nessuna conferma.

Punti positivi: Il cibo e il servizio erano superiori rispetto ai soliti standard in aereo.

Punti negativi: In entrambe le direzioni transito/trasferismento a Reunion/St. Denis è stata una buffonata. Ma è più che altro colpa dell'aeroporto che di Air Austral. Le strutture di sicurezza sono inadeguate e lente, il personale non è amichevole ... di conseguenza il trasferimento non può mai essere fatto in orario e la partenza avviene in ritardo. Dopo tutto ti fanno tornare sullo stesso aereo!!! Perché non lasciare i passeggeri che volano a Johannesburg (Mauritius) sull'aereo ...come mi è successo con molte altre compagnie aeree.

Un po' in ritardo (ma previsto), servizio professionale cortese

Punti positivi: Il personale era gentile. Abbiamo lavorato per assicurarci di essere seduti in un modo che ci ha aiutato a stare insieme. Molto spazio. Personale cortese.

Punti negativi: Il volo è stato ritardato lasciando Antananarivo. Il volo è arrivato un po' tardi a Port Louis (Mauritius). Volevo mangiare all'aeroporto di Reunion, siamo arrivati alla Reunion alle 20:25 e siamo andati a casa (per arrivare all'aeroporto di Antananarivo alle 14:30, ci hanno servito solo un piccolo spuntino in volo - era solo 1 ora), ma non c'era sportello bancomat nel terminal e l'unico posto dove veniva servito il cibo non aveva carte di credito internazionali.