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Terrible plane, terrible seat, terrible flight with terrible delay

Punti positivi: - The crew upon the flight who were customer-facing were adequate. - Thomas Cook Airlines tried to make amends for putting their customers on a back-up plane with no in-flight entertainment with a 10 dollar gift certificate. It was better than nothing, so that's appreciated.

Punti negativi: - The flight was delayed heavily, both coming in to land at the airport to pick the passengers up, but also leaving Miami. - The plane was a backup aircraft-- not an Air Tanker plane, which was originally supposed to fly the route, but a Hi-Fly plane; and from the looks and feel of it, and the "no cellphone" stickers which looked like they came from the early 80's when cellphones were still giant bricks-- I'm not an airline technician, but this plane looked really rough. - I would not have bought a ticket on the airline if I knew I'd be flying almost 9 hours (which ended up being 12+ hours, since we sat on the runway for 3 hours) in this extremely shoddy, uncomfortable aircraft. The seats were tiny, with old smelly upholstry, and the panels which lined in the inside of the craft were coming apart. No electronics worked, there were lights missing, and the screens on the back of the seat in front of me was popping out of the seat. - The seat I received was the last row against the wall-- and it did NOT recline. I'm 6'3''. And the person in front of me decided they'd like to recline all the way back, so I spent most of the flight feeling like a sardine, with a broken screen popping out of the seat in my face. I would NEVER fly overseas on this airline again. - In flight food was really poor, and there was no in-flight entertainment.

No personal bag allowed?

Punti negativi: NO PERSONAL BAG? Bad luggage allowance Pay for almost everything

Very bad experience.

Punti positivi: This flight was awful. The only saving grace was just a couple of the flight attendants. They helped me out the best they could.

Punti negativi: First off there was ZERO onboard entertainment. Second they had no free alcohol. Theird their card reader wouldn't accept my credit card or bank card so I couldn't drink anything or buy any snacks. My kindle died over the 9 hours and there was no way I could charge it. and last second they jacked up the price on me. :)

Punti negativi: Food and entertain not available

Punti negativi: Delayed due to airline incompetence

Punti negativi: No in flight entertainment or ability to charge devices

Would not fly again with them if I have a chance.

Punti positivi: Old aircraft. Seats are extremely tight. Very uncomfortable 9 hr flight.

Horrible flight!!

Punti positivi: Close to three hours after the scheduled departure, 23 are still waiting to depart!!! This is the worst flight experience I've ever encountered. I will be speaking a full reimbursement for the grievance caused by such an extreme delay (where we boarded hours ago and still have not taken off..and will land post the time I was supposed to leave on tours in Paris.) I will be out of a lot of money because of the poor handling on this carrier and doubt that I will travel via XL airways again.

No room to move or to even try to get comfortable.

Punti positivi: Easy boarding, Very nice crew.

Punti negativi: Seats way too small and uncomfortable.

Punti negativi: Cinque ore di ritardo

Punti positivi: Il cibo era sorprendentemente buono e l'equipaggio era molto gentile.

Punti negativi: I sedili erano la cosa più scomoda che abbia mai dovuto sedere. Feltro come cemento coperto in tessuto sottile.

È stato un incubo, non ho intenzione di riusare mai più la Xlairways

Punti positivi: Niente

Punti negativi: Tutto

Punti negativi: Improvvisamente non era Etihad airways era compagnia aerea economica Airlines NAS

Bisaccia personali ammessi?

Punti negativi: PERSONALE NON BORSA? Franchigia bagaglio di Bad Pay per quasi tutto

Esperienza pessima.

Punti positivi: Questo volo era terribile. L'unica grazia salvante era solo un paio degli assistenti di volo. Mi hanno aiutato a scoprire il meglio che potevano.

Punti negativi: Prima di tutto NON c'era intrattenimento a bordo. In secondo luogo non avevano alcool libero. Theird il loro lettore di carta non accetterebbe la mia carta di credito o carta di credito in modo da non potrei bere qualche cosa o comprare qualche spuntino. il mio kindle è morto oltre le 9 ore e non c'è stato modo di caricarlo. E l'ultimo secondo hanno alzato il prezzo su di me. :)

Punti negativi: Cibo e intrattenere non disponibile

Punti negativi: Ritardo a causa della incompetenza della compagnia aerea

Punti negativi: Nessun intrattenimento in volo o possibilità di ricaricare dispositivi

Non ci rivolerei di nuovo se potrò scegliere

Punti positivi: Aereo vecchio. I posti sono estremamente stretti. 9 ore di volo molto spiacevoli.

Volo orribile!!

Punti positivi: Vicino a tre ore dopo la partenza programmata, 23 sono ancora in attesa di partire!!! Questa è la peggiore esperienza di volo che abbia mai incontrato. Parlerò di un rimborso completo per le lamentele causate da un ritardo così estremo (dove ci siamo imbarcati ore fa e ancora non sono decollato..and atterrerà post il tempo che ho dovuto lasciare in tour a Parigi.) sarò da un sacco di soldi a causa della cattiva gestione su questo vettore e dubito che viaggio di nuovo via XL airway.

Nessuno spazio

Punti positivi: L'imbarco era facile, l'equipaggio molto bravo

Punti negativi: I sedili troppo piccoli e scomodi.