Recensioni recenti
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-
10,0
Surpresa
Punti positivi: Ótimo preço e custo beneficio. Nos foi fornecido um veículo de classe superior ao que tínhamos contratado. Rapidez no atendimento .
Punti negativi: Veículo sem alarme.
recensione fornita da
-
9,6
Bom Atendimento
Punti positivi: Carro novo e agilidade no atendimento
Punti negativi: Sem observações
recensione fornita da
-
10,0
Otimo
Punti positivi: A educação e comprometimento dos profissionais.
Punti negativi: Não teve nada para reclamar.
recensione fornita da
-
4,4
Propaganda enganosa
Punti negativi: No anúncio o valor foi de um aluguel totalmente sem seguro. Somente na retirada fui informado "claramente" de que com o seguro o valor seria quase dobrado. Foi pessima a experiência. Voltei ao anúncio e não encontrei em lugar algum a falta do seguro. Apenas que "outras taxas poderiam ser acrescentadas conforme minha opçao.
recensione fornita da
-
5,2
Punti positivi: Preço acessível.
Punti negativi: Atendimento na retirada,péssimo.
recensione fornita da
-
2,0
Propaganda enganosa
Punti positivi: Nada, pois na fechei com ela.
Punti negativi: O valor do site não é o que vc vai pagar na hora que vc chega na agência. Não fechei, pois tinha que pagar o dobro para pegar o carro.
recensione fornita da
-
8,0
Punti positivi: muita facilidade em tudo
Punti negativi: ao pesquisar o carro para o aluguel constava apenas o valor sem o seguro o valor do aluguel com o seguro é informado apenas na hora da retirada o que dobrava o valor do alugue el não dava tempo para optar por outra locadora.Acho que a propaganda deveria ser mais transparente. O atendente do aeroporto se estressou quando foi informado que não contratariamos o seguro.
recensione fornita da
-
2,0
Punti negativi: Fiz a reserva com um valor X, que seria pago no balcão, quando no aeroporto de Aracaju, fui informado que o valor era outro já que eu tinha reservado sem seguro e sem outras taxas. O que me causou estranheza. Como não aceitei, tive que efetuar uma ligação para poder cancelar tal reserva já que no balcão de atendimento não era possível. A falta de informação ao cliente é muito grande, E de forma dissimulada o força a aceitar já que fez a reserva.
recensione fornita da
-
2,0
Sugestão.
Punti negativi: Bom dia! Infelizmente, nem pudemos alugar o carro com esta empresa. Chegamos no aeroporto de Aracajú, fomos imediatamente para o Stand da Hertz, o rapaz que nos atendeu, não olhava para o nosso rosto. Não aeitaram o cartão de crédito, que estava no meu nome sendo que a reserva, estava em nome de meu marido. Insisti, para que aquela reserva migrasse para meu nome, rejeitada. Mostrei documentos que eramos casados. Nada, Ficamos desesperados e ele nem se comoveu em dar assistência, informações, absolutamente nada. Ficamos uma meia hora, tentando conseguir alugar carros. Voltei tentei novamente, alugar o carro no meu nome, nada, incrivelmente, como fomos mal atendidos. Procuramos via internet, alguma agência no alugasse carro, perto daquele valor e mesmas condições, achamos e saimos do sufoco, porque, fomos com um casal de amigos, que nunca tinha viajado. Em suma a experiência foi péssima. O que eu acho? Que se o atendente, tivesse, um pouco de vontade, ele migraria a reserva para meu nome já que o cartão de crédito, me tem como titular. Obrigada. Maria helena de Paula.
recensione fornita da
-
2,0
Péssima recepcionista muito mal educado
Punti positivi: Chegamos em Aracaju fui tentar me informar c o funcionário da hertz sobre um problema no cartão o mesmo foi grosso arrogante , simplesmente péssimo, ele trabalha na hertz do aeroporto c um funcionário desse não alugo mais carro por essa locadora
Punti negativi: Funcionário da hertz pelo aeroporto péssimo funcionário, n sabe tratar o cliente arrogante, mal educado
recensione fornita da
-
8,4
pré autorização de R$3000,00
Punti positivi: ganhei um upgrade de categoria devido a falta de veiculos.
Punti negativi: pré autorização de R$3000,00 um roubo mesmo eu apresentando o comprovante de seguro gerado pelo cartão de crédito que assegurava até R$250.000.
recensione fornita da
-
8,4
Vá com a Hertz.
Punti positivi: O atendimento do motorista que fez o translado do aeroporto para a garagem, muito profissional e cortês.
Punti negativi: O atendimento no balcão na hora do fechamento da fatura, havia dois empregados, porém, um ficou o tempo todo ao celular enquanto o outro trabalhava, gerando demora excessiva. Sugiro priorizar o atendimento ao cliente presente, depois atende-se o celular.
recensione fornita da
-
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Surpresa
Punti positivi: Ótimo preço e custo beneficio. Nos foi fornecido um veículo de classe superior ao que tínhamos contratado. Rapidez no atendimento .
Punti negativi: Veículo sem alarme.
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9,6
Bom Atendimento
Punti positivi: Carro novo e agilidade no atendimento
Punti negativi: Sem observações
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10,0
Otimo
Punti positivi: A educação e comprometimento dos profissionais.
Punti negativi: Não teve nada para reclamar.
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8,0
Punti positivi: muita facilidade em tudo
Punti negativi: ao pesquisar o carro para o aluguel constava apenas o valor sem o seguro o valor do aluguel com o seguro é informado apenas na hora da retirada o que dobrava o valor do alugue el não dava tempo para optar por outra locadora.Acho que a propaganda deveria ser mais transparente. O atendente do aeroporto se estressou quando foi informado que não contratariamos o seguro.
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8,4
pré autorização de R$3000,00
Punti positivi: ganhei um upgrade de categoria devido a falta de veiculos.
Punti negativi: pré autorização de R$3000,00 um roubo mesmo eu apresentando o comprovante de seguro gerado pelo cartão de crédito que assegurava até R$250.000.
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8,4
Vá com a Hertz.
Punti positivi: O atendimento do motorista que fez o translado do aeroporto para a garagem, muito profissional e cortês.
Punti negativi: O atendimento no balcão na hora do fechamento da fatura, havia dois empregados, porém, um ficou o tempo todo ao celular enquanto o outro trabalhava, gerando demora excessiva. Sugiro priorizar o atendimento ao cliente presente, depois atende-se o celular.
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4,4
Propaganda enganosa
Punti negativi: No anúncio o valor foi de um aluguel totalmente sem seguro. Somente na retirada fui informado "claramente" de que com o seguro o valor seria quase dobrado. Foi pessima a experiência. Voltei ao anúncio e não encontrei em lugar algum a falta do seguro. Apenas que "outras taxas poderiam ser acrescentadas conforme minha opçao.
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5,2
Punti positivi: Preço acessível.
Punti negativi: Atendimento na retirada,péssimo.
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2,0
Propaganda enganosa
Punti positivi: Nada, pois na fechei com ela.
Punti negativi: O valor do site não é o que vc vai pagar na hora que vc chega na agência. Não fechei, pois tinha que pagar o dobro para pegar o carro.
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2,0
Punti negativi: Fiz a reserva com um valor X, que seria pago no balcão, quando no aeroporto de Aracaju, fui informado que o valor era outro já que eu tinha reservado sem seguro e sem outras taxas. O que me causou estranheza. Como não aceitei, tive que efetuar uma ligação para poder cancelar tal reserva já que no balcão de atendimento não era possível. A falta de informação ao cliente é muito grande, E de forma dissimulada o força a aceitar já que fez a reserva.
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2,0
Sugestão.
Punti negativi: Bom dia! Infelizmente, nem pudemos alugar o carro com esta empresa. Chegamos no aeroporto de Aracajú, fomos imediatamente para o Stand da Hertz, o rapaz que nos atendeu, não olhava para o nosso rosto. Não aeitaram o cartão de crédito, que estava no meu nome sendo que a reserva, estava em nome de meu marido. Insisti, para que aquela reserva migrasse para meu nome, rejeitada. Mostrei documentos que eramos casados. Nada, Ficamos desesperados e ele nem se comoveu em dar assistência, informações, absolutamente nada. Ficamos uma meia hora, tentando conseguir alugar carros. Voltei tentei novamente, alugar o carro no meu nome, nada, incrivelmente, como fomos mal atendidos. Procuramos via internet, alguma agência no alugasse carro, perto daquele valor e mesmas condições, achamos e saimos do sufoco, porque, fomos com um casal de amigos, que nunca tinha viajado. Em suma a experiência foi péssima. O que eu acho? Que se o atendente, tivesse, um pouco de vontade, ele migraria a reserva para meu nome já que o cartão de crédito, me tem como titular. Obrigada. Maria helena de Paula.
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2,0
Péssima recepcionista muito mal educado
Punti positivi: Chegamos em Aracaju fui tentar me informar c o funcionário da hertz sobre um problema no cartão o mesmo foi grosso arrogante , simplesmente péssimo, ele trabalha na hertz do aeroporto c um funcionário desse não alugo mais carro por essa locadora
Punti negativi: Funcionário da hertz pelo aeroporto péssimo funcionário, n sabe tratar o cliente arrogante, mal educado
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