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2,0
Deliver on your promises - not
Punti positivi: Liked the easy way of booking, but that's all there was.
Punti negativi: Booked online. Upon arrival at the destination we went to pick up the car. To our surprise no-one was at the counter and it took quite some time for the staff to arrive upon calling them. Subsequently they wanted to change the agreed rate form the booking, alleging the online booking was different to when picking up the car! In the end and a few more 'surprises' around modified T&C's we didn't go ahead with the rental. Come on, Europcar, you can do better than that.
recensione fornita da
-
2,0
Mantenga le vostre promesse - non
Punti positivi: Mi è piaciuto il modo semplice di prenotare, ma questo è tutto quello che c'era.
Punti negativi: Prenotato online. All'arrivo a destinazione siamo andati a prendere l'auto. Con nostra sorpresa nessuno era al banco e ci è voluto un po' di tempo perché il personale arrivasse a chiamarli. Successivamente volevano modificare la tariffa concordata per la prenotazione, allegando che la prenotazione online fosse diversa da quando si ritirava l'auto! Alla fine e qualche altra 'sorpresa' intorno a T&C modificati non abbiamo fatto il noleggio. Dai, Europcar, si può fare meglio di questo.
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2,0
Deliver on your promises - not
Punti positivi: Liked the easy way of booking, but that's all there was.
Punti negativi: Booked online. Upon arrival at the destination we went to pick up the car. To our surprise no-one was at the counter and it took quite some time for the staff to arrive upon calling them. Subsequently they wanted to change the agreed rate form the booking, alleging the online booking was different to when picking up the car! In the end and a few more 'surprises' around modified T&C's we didn't go ahead with the rental. Come on, Europcar, you can do better than that.
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2,0
Mantenga le vostre promesse - non
Punti positivi: Mi è piaciuto il modo semplice di prenotare, ma questo è tutto quello che c'era.
Punti negativi: Prenotato online. All'arrivo a destinazione siamo andati a prendere l'auto. Con nostra sorpresa nessuno era al banco e ci è voluto un po' di tempo perché il personale arrivasse a chiamarli. Successivamente volevano modificare la tariffa concordata per la prenotazione, allegando che la prenotazione online fosse diversa da quando si ritirava l'auto! Alla fine e qualche altra 'sorpresa' intorno a T&C modificati non abbiamo fatto il noleggio. Dai, Europcar, si può fare meglio di questo.
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