Hotel: Manhattan, New York

Punti positivi: Il personale al Check-in e al check-out era piacevole. I letti comodi.

Punti negativi: Era troppo incentrato sull'essere alla moda. Era stato pubblicizzato come un 4-5 stelle. Sembrava più un 3-4 stelle Mancava la macchinetta del caffè in camera.

Punti positivi: Io e mio marito viaggiavamo con i nostri 2 bambini adulti e i loro compagni di viaggio, quindi abbiamo prenotato 3 camere. Tutte le camere erano spaziose e confortevoli. Il decor era alla moda, con servizi di alta qualità. Ci è piaciuto molto il bar sul tetto e abbiamo mangiato benissimo al ristorante annesso. La posizione era perfetta. Nel complesso, è stato un soggiorno fantastico.

Punti negativi: Alcuni dei mobili in camera mostravano qualche segno di usura. E la sedia della scrivania era l'unica sedia in camera. Inoltre, l'armadio era molto piccolo. Non c'era spazio a sufficienza per appendere i nostri abiti e cappotti.

Punti positivi: Bellissimo spazio con camere pulite e ottimo servizio. Ci siamo stati solo una notte, ma non vediamo l'ora di tornarci.

Punti negativi: Tutto era perfetto

Punti positivi: Le camere erano pulite e molto confortevoli. Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile.

Punti positivi: Il personale era molto disponibile e cordiale!

Punti positivi: Camera king sufficiente spaziosa.

Punti negativi: Il servizio pulizia era in ritardo e abbiamo dovuto attendere oltre un’ora per fare il checkin. Temperature in camera glaciali, impossibile scaldare l’ambiente. Acqua in camera a 10$ inaccettabile. Rapporto qualità/prezzo non soddisfacente (oltre 400$ a notte) la tariffa era altissima dovuto alla vicinanza con la fashion week.

Punti positivi: We picked this hotel to try it out. As the hotel is very expensive we expected the room to be massive. Sadly we were disappointed as the room is tiny and not worth the $800+ The room is not sound proof so you can hear quite a lot of noise from the pipes and corridor

Punti negativi: The rooms do not match the price. We found a lot of long hair on fall and on blanket

Punti negativi: Servizio a colazione lento

Punti positivi: Clean and comfortable with attentive staff. Food offering a little limited but otherwise a good midtown Manhattan location and excellent hotel

Punti positivi: L'arredamento e la gentilezza del personale La posizione, decisamente ottima per muoversi a Manhattan La dispobnibilità dello staff

Punti negativi: Tipica colazione americana, non particolarmente raffinata, in ambiente molto rumoroso, servizio non sempre efficiente, molto costosa Camera ( matrimoniale, non suite) non pulitssima, ben arredata ,con pochi cassetti e nessun luogo in bagno ove appendere gli accappatoi e mettere le borse da bagno Albergo con arredamento interssante (old america?) , con ingrsso troppo angusto per un cinque stelle e poco posto per sedersi molto rumoroso Personale non sempre competente ( il consierge non sapeva i tempi del chek in Emirates e si ostinava a dire 24 ore:errato! sono 48 ,ma non voleva darci ascolto..) Abbiamo visto molti cinque stelle migliori, con rappporto qualità/prezzo più accettabile

Punti positivi: Restaurants were great and complimentary wine in early evening was good. Considering the cost of the room was quite steep we were very grateful to receive a surprise free breakfast for two.

Punti negativi: Tea making facilities in the room would have been good.

Punti positivi: We were on our honeymoon and were so pleased by Refinery. excellent host in ensuring that our honeymoon was memorable for all of the right reasons. Thank you to the team at Refinery for helping to make our honeymoon memorable!

Punti negativi: There were a few hiccups in our reservations to do with billing and how it was handled at check-in - which were quite frustrating, but we were so thankful to host for sorting us out and ensuring a smooth and enjoyable last night at the hotel.

Punti positivi: Struttura molto “modaiola”, con terrazza sul tetto affollata di sera

Punti positivi: Hip hotel. Really nice. Doesn’t have a “hotely” feel. Beautifully designed

Punti positivi: Location very good for NYC with many major attractions and shopping steps away. High ceilings, very nice linens and towels. Beds decent.

Punti negativi: Value for money is really not there. For $650 a night minimum there needs to be big upgrades in the finishing of the rooms (cold, sterile, white), free amenities like mini bar drinks, better in room comfort and sitting areas. Overall the Refinery just needs more work on the details and the hospitality to get the value right. PS, no concierge ? In NYC ?

Punti positivi: Beautiful hotel well thought out to the smallest detail with an exceptional staff. Really. Other hotels should send managers here to see how things should be done.

Punti negativi: We can’t think of a single negative.

Punti positivi: They were beyond welcoming.

Punti negativi: It was prefect

Punti positivi: Prezzo della camera

Punti negativi: Posizione

Punti positivi: BREAKFAST GREAT, THE NATIONAL IS WONDERFUL. LOCATION IS VERY CONVENIENT, LOUD BUT NEAR EVERYTHING.

Punti negativi: ROOMS/FURNITURE COULD USE SOME REFURBISHMENT, SAME AS DOORS AND CARPETS, THOUGH ALL VERY DECENT.

Punti positivi: Posizione, grandezza e comodità letto

Punti negativi: Aria condizionata troppo rumorosa

Punti positivi: Location is great Walking distance from 5th Avenue and all the shopping Room is very spacious Considering the average room space in New York

Punti negativi: The hotel policy says that the incidental amount can only be taken via card. So they need to block the amount on your card and then release it once you check out. I asked them to put the room under no credit note but they refused! Also, they refused to take the amount in cash! Which makes no sense. They need to understand that they have international guests using banks from different counties and not all banks have the same policy. Some may get the refunded amount instantly some won’t. Also, they have a serious issue with elevators. When I stayed they had only one elevator that worked and the other one was the service elevator. They’re always busy and cramped with people. I would suggest leaving your room 10 minutes ahead of time.

Punti positivi: La posizione ottima, in pieno centro a New York. Letto comodo

Punti negativi: Non è un hotel da 5 stelle e costa troppo per ciò che offre. Dovrebbe essere un 4 stelle non un 5. Stanza piccola e bagno piccolo con water non funzionante dopo numerosi scarichi.

Punti positivi: consiers Found us a Nice rooftop restaurant where we couldt take the kids.

Punti positivi: Location and room size

Punti negativi: Room needed updating.

Punti negativi: There was an issue with hot water. No hot water.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Bathrooms were horrible

Punti positivi: Very good location. Very helpful staff.

Punti positivi: Large room, large bathroom

Punti negativi: $50 Service Charge at check in after the booking

Punti positivi: The location and the door man

Punti negativi: Everything, clean the carpet for starters

Punti positivi: good

Punti negativi: good

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Addebitano almeno 5 USD per pacchetto se ottenete qualche cosa trasportato. Il processo di check-in è un incubo. Nelle camere non c'è armadio. Non è adatto per viaggi d'affari.

Punti positivi: Abbiamo apprezzato molto il mio soggiorno qui. Incredibile dall'inizio alla fine. Il personale è cordiale e disponibile ottimo rapporto qualità/prezzo. Servizio clienti eccellente!! I letti sono super confortevoli, le camere sono piccole ma che ancora splendidamente modellate. Consiglio vivamente di soggiornare nuovamente qui la mia prossima visita. Ottima posizione nel cuore di multiproprietà. Incredibile!

Punti negativi: Era tutto bellissimo

Punti negativi: Il rumore!

Punti positivi: Le camere erano pulite, la doccia fantastica, il ristorante eccellente

Punti negativi: il personale non voleva essere d'aiuto, al 15th piano, e comunque era in grado di ascoltare la musica dal bar dal 2nd piano al 1am

Punti positivi: Lenzuolo come trapunta. Dispenser di shampoo nella doccia! Scaffale per telefono cellulare e prese elettriche sul muro, vicino il letto

Punti positivi: The staff is very profissional and welcoming. The vibe of the hotel is very different, urban and stylish. The rooftop amazing and the location is perfect! The room is small but modern

Punti positivi: Walking distance to main attractions and to penn station to catch train to airport, room is nicely organised in a compact design, has mini safe under bed, large TV, helpful and friendly staff, coffee shop right next door.

Punti negativi: Loud shower pipes, no mini fridge, felt like living is a shoe box at times but can't really complain as only there for sleep, hotel swipe cards required multiple swipes to use elevator and access rooms.

Punti positivi: La posizione e la pulizia

Punti negativi: La musica troppo alta

Punti positivi: Fast and efficient check-in and check-out. Top location within walking distance to major attractions (e.g. Times Square or Madison Square Garden) and Penn station. Stylish and very functional/smart interior design.

Punti negativi: Room, bathroom and bed quite small (max Queen size). Only small window in room which is hardly reachable due to room design. Check-in area often very loud and a bit chaotic. TV/bed solution questionable (but who's in NY to watch TV).

Punti positivi: ottima posizione per visitare la città. Ambiente molto giovanile. Consigliato.

Punti negativi: stanza piccola (standard di new york), la pulizia potrebbe migliorare.

Punti positivi: Abbiamo soggiorno una settimana in questa struttura. Ci siamo trovati davvero bene sin dal primo giorno. Le stanze sono pulite infatti venivano pulite giornalmente, lo staff è disponibile e la posizione più che ottima. Ci ritorneremo presto.

Punti positivi: so close to Macy’s Small rooms but had all I needed excellent shower Smart lifts no waiting . Excellent staff very helpful and a place to store luggage if a late flight

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Posizione, la pulizia. Design della camera.

Punti negativi: Non c’è mini bar in camera

Punti positivi: Location is great.

Punti negativi: Room is very small.

Punti positivi: Great location, right near lots of main attractions like Times Square, Empire State Building and next door to Macy’s! Lots of places to eat surrounding the hotel. Rooms are great, modern, funky furnishings and cleaned every day, couldn’t have asked for more in a hotel in New York and would definitely stay here again!!

Punti negativi: Nothing!

Punti positivi: everything was amazing

Punti negativi: elevators were often crowded

Punti positivi: The bed was very comfy and the shower was good. Loved the shampoo and conditioner and the in room clothes steamer was a bonus as well.

Punti negativi: The music in the foyer and second floor bar AND the rooftop was FAR too loud. Couldn't hear a word the guy was saying when he was checking us in on the first night. It's a very trendy hotel but not everyone wants to walk in to a rave when they've had a stressful day of travelling. It was not a great first impression.