Boston hotel vicini a Faneuil Hall

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Le camere sono un po' datate

Punti positivi: La cortesia di tutto il personale

Punti negativi: L'ultima volta che ho alloggiato il costo 75$ a notte. So che era 30 anni fa... Mi manca Diamond Memorandum

Punti positivi: In posizione centrale a Boston e servizio eccellente. Il personale è sempre disponibile a soddisfare le vostre esigenze. Camere spaziose e confortevoli, bellissimo hotel boutique. Anche il ristorante è eccezionale.

Punti positivi: Un soggiorno molto bello, posizione eccellente (vicino ai negozi e ristoranti T, a pochi passi dalle principali attrazioni). Il personale era molto gentile e disponibile. Consiglio vivamente quest'albergo.

Punti positivi: Il servizio clienti è favoloso. Il lusso di un hotel boutique, i comfort di casa.

Punti positivi: Ottima posizione, buon hotel. Essi dovrebbero avere un bollitore in camera.

Punti positivi: Small classy hotel .. Comfy beds .. My favorite hotel to stay in Boston ..

Punti positivi: Very positive and friendly staff.

Punti positivi: Location was excellent. Hotel was beautiful, comfortable and very clean.

Punti negativi: Service in dining room was poor. The manager told me I was reading the menu incorrectly, then once I pointed it out to her, she acknowledged I was correct. Later came back to tell me that I should remember for future reference that what was printed on the menu was actually wrong and what she told me was right!

Punti positivi: The service was excellent. I arrived with a fever and without a voice. The staff immediately arranged complimentary tea with honey. It felt 'home, away from home'!

Punti negativi: All good.

Punti positivi: Staff gentilissimo - posizione ottima

Punti negativi: La colazione

Punti positivi: The Lenox was in the perfect location for walking to restaurants & shops. We were here for our anniversary & staff left champagne with chocolates in our room! The room had many conveniences. The bed was comfortable and turn down service was the standard.

Punti positivi: A classic. Excellent location, beautifully appointed. The staff is well trained and courteous.

Punti negativi: The bathroom of my standard room was miniscule

Punti positivi: We had a pleasant experience up until 3 days after checking out we were charged an additional $646.02. We satisfied our bill of $1,269.26 (room and parking) in full upon our departure on Sunday, and woke up today on Wednesday (my husband and my 20th wedding anniversary) to find our bank contacting us that an additional charge from the Lenox Hotel was being processed and leaving us with .04 in our acct. Contacted the hotel immediately and the gentleman at the desk said our stay had been paid for in full and that this charge should not be there. He gave us the hotels accountant email and phone number and we promptly contacted Mike(the hotel accountant). We sent an email in the early morning and also followed up with a phone call later during the day and left a message on Mikes voicemail. We have not been contacted as of yet and our Anniversary dinner plans had to be cancelled because this mistake left our account with $0.04 in it. My husband and I are beyond aggravated and for this reason alone will never stay at this hotel again

Punti negativi: We had a pleasant experience up until 3 days after checking out we were charged an additional $646.02. We satisfied our bill of $1,269.26 (room and parking) in full upon our departure on Sunday, and woke up today on Wednesday (my husband and my 20th wedding anniversary) to find our bank contacting us that an additional charge from the Lenox Hotel was being processed and leaving us with .04 in our acct. Contacted the hotel immediately and the gentleman at the desk said our stay had been paid for in full and that this charge should not be there. He gave us the hotels accountant email and phone number and we promptly contacted Mike(the hotel accountant). We sent an email in the early morning and also followed up with a phone call later during the day and left a message on Mikes voicemail. We have not been contacted as of yet and our Anniversary dinner plans had to be cancelled because this mistake left our account with $0.04 in it. My husband and I are beyond aggravated and for this reason alone will never stay at this hotel again

Punti positivi: the doorman! So helpful and friendly, professional attitude. Also loved the restaurant! Every staff member was wonderful

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: The location is excellent. In the heart of BackBay, near the beautiful Newbury street, the parks and Copley place. The staff is friendly and helpful. the rooms are small but nice and well equipped. We also had dinner in the hotel's restaurant which was very good.

Punti positivi: Location is great. Beds are super comfy. Staff are awesome. Would highly recommend!

Punti negativi: Bathroom is a bit small. No coffee maker or microwave in room. Would like access to complimentary tea / coffee for longer hours throughout the day (ends at 11:00 am)

Punti positivi: The staff were very helpful and friendly.

Punti negativi: Room 419 heater did not work. It was freezing and engineering told us the the temperature was 75 degrees when it felt like 35 degrees. Heater was fixed after two hours; however, the heater was so loud, like an airplane engine.

Punti positivi: Camera bellissima con materasso meraviglioso! Hotel di lusso situato proprio nel cuore del centro. Consiglio senz'altro.

Punti positivi: Hotel chic con camere molto confortevoli e il servizio clienti eccellente.

Punti negativi: è difficile pensare a qualcosa che non ci sia piaciuto

Punti positivi: Ottima posizione, centrale rispetto alla maggior parte delle attrazioni. Molto cortese e disponibile il personale

Punti negativi: La macchina per il ghiaccio era rotta, ma queste cose possono succedere.

Punti positivi: Comodo, pulito, molto bello, elegante, efficiente

Punti negativi: Camere strette per due viaggiatori con grandi sacchi

Punti positivi: Il personale era eccezionale e il posto è nuovo di zecca e bellissimo

Punti negativi: Un po' caro

Punti positivi: Colazione, arredamento, posizione, letto confortevole.

Punti negativi: Svegliarsi in una camera a 45 gradi ed essere detto che un rimborso non era possibile. Hanno fornito un riscaldatore dello spazio, ma dopo alcune ore ha aumentato soltanto la temperatura a 49 gradi. Nessun rimborso?! Il Godfrey ha detto che devo ottenere il rimborso attraverso il sito web. Mi aspetto un runaround.

Punti positivi: Servizio attento, personale cordiale, camere pulite e confortevoli, letto molto comodo, passaggio di categoria all'arrivo, colazione continentale semplice ma adeguata nella hall, posizione comoda. Accogliente bar nella hall, personale flessibile e cordiale in genere. Siamo stati benissimo in questo nuovissimo albergo!

Punti positivi: Love the bar in the lobby! The location of hotel was so perfect for all the places we wanted to see on foot! Loved our bedroom and was very quiet!

Punti positivi: Great location and very helpful staff.

Punti negativi: Room service didn't start until 11am so in room breakfast not an option. Also no mini bar fridge in the room.

Punti positivi: Lovely helpful staff. Gorgeous room. Large flat screen tv with internet Bose speaker Keurig coffee machine. The amazing smell in the bar/reception area. In the middle of town. Easy to get to from the airport on the rail system. £2.60 per journey.

Punti negativi: N/a

Punti positivi: Cleanliness

Punti negativi: Reception, music too loud, bar location

Punti positivi: Location, location, location. Easy to get to everything. We didn’t even need a car.

Punti negativi: For the price, room was small and cramped.

Punti positivi: Ottima posizione. Doccia fantastica e grande. Camera spaziosa ben arredata e isonorizzata. Colazione non inclusa ma qualitativamente super.

Punti negativi: Siamo stati 5 notti e non hanno mai cambiato le lenzuola. Un solo accappatoio e un solo paio di pantofoline.

Punti positivi: Struttura molto bella, centralissima, staff molto gentile

Punti positivi: Ottima posizione e servizio

Punti positivi: Great service from the minute we arrived Gabriel made us feel welcomed and special we will definitely be back!

Punti positivi: This hotel was amazing, I would definitely stay here again! The location was perfect, the staff helpful and the room gorgeous.

Punti positivi: inizialmente ci avevano assegnato una camera veramente "scarsina", subito sostituita con quella, credo, avevamo acquistato su booking, quindi tutto perfetto

Punti positivi: Location. Very central. Perfect for our trip. Reception staff very helpful.

Punti negativi: Like most hotels in such prime central hotels the rooms are very small. Storage space very limited. Especially for two of us on a 4 night stay.

Punti positivi: Tranquillo per la posizione

Punti positivi: La posizione di Back Bay è perfetta Caffè nella lobby e lobby in generale L'arredamento delle camere Bagno

Punti negativi: Servizio parcheggio molto lento

Punti positivi: Il personale era estremamente attento e disponibile.

Punti positivi: Tutto era a pochi passi dall'hotel. Il personale era davvero cordiale.

Punti positivi: Location - easy to get everywhere!

Punti negativi: One of the headboards looked like it was damaged and I did not notice until I moved a pillow.

Punti positivi: The location and staff were great

Punti negativi: The room was a bit dingy, there was a hair in the shower (not ours), and the quality of the food did not match the service or the price.

Punti positivi: Clean rooms, comfortable beds (pillows!), lovely lounge and bar. Ryan at the front desk is wonderful!

Punti positivi: The location was great and the staff were friendly. I was travelling with a friend and the desk agent asked with tact if we wanted two doubles instead of a queen bed, which we did. The staff also texted me to see how the stay was. I would definitely stay again. Oh and I loved the architecture and the interior design.

Punti positivi: Hotel in posizione comoda alla stazione di Back Bay, da cui transitano i treni Amtrak..

Punti negativi: La camera assegnataci era conforme alla prenotazione anche se, per quattro occupanti, risultava sacrificata, così come il bagno.Nel nostro caso non abbiano goduto di alcuna vista dalla camera, la quale si affacciava su strada laterale. Il ristorante dell’hotel è una buona risorsa per la cena ( buon rapporto qualità prezzo e ottimo servizio) mentre risulta assai dispendioso per la colazione ( di buona varietà e qualità ma dal servizio più lento e freddo rispetto alla sera). Alla Reception, non tutti gli operatori sanno distinguersi nel risolvere i problemi degli ospiti. Al nostro arrivo, abbiamo vissuto un problema con la carta di credito e, a differenza di altre strutture che si sono adoperate per risolverlo, al Loews ci è stata data come unica opzione il pagamento cash immediato dell’intero soggiorno e del deposito cauzionale, con invito a contattare il nostro istituto bancario italiano per ovviare all’intoppo. Da un quattro stelle appartenente a una catena di livello è legittimo attendersi disponibilità , gentilezza e capacità di risolvere i problemi o, quanto meno, la disponibilità ad affrontarli supportando l’ospite in modo concreto. Questa criticità motiva la valutazione bassa rispetto allo staff.

Punti positivi: Great location, great dining option and fun history being the former BPD headquarters.

Punti positivi: Posizione eccellente

Punti negativi: Numero limitato di accessi a internet per camera: camera da 4 letti solo 3 devices collegabili con servizio incluso.

Punti positivi: Hotel was nice, upscale but def a long way to go for 5.

Punti negativi: Bathroom shower needed some TLC cleaning.

Punti positivi: Comfortable and clean

Punti negativi: Room view was poor

Punti positivi: Accoglienza gentile e precisa. Materassi comodissimi. Camera silenziosa e pulita. Ogni lampada è dotata di attacco per cellulari iPad etc e nn si ha bisogno di prese/adattatori, davvero prezioso!

Punti negativi: La colazione è solo alla carta, peccato mi aspettavo un bel buffet

Punti positivi: service, staff

Punti negativi: rooms need renovation

Punti positivi: Location, nice building and rooms

Punti positivi: È valsa la pena pagare il prezzo extra per il Piano Gold .

Punti negativi: Servizio pulizie camere ha lasciato vassoi sporchi nei corridoi.

Punti positivi: Mi sono piaciuti molto i lampadari, gli specchi, i marmi, la posizione, il servizio

Punti negativi: Nessun negozio in hotel per le bibite, gli spuntini e i gelati

Punti positivi: Personale attento. Bell'arredamento. Ottima posizione.

Punti negativi: Un po' costoso. Non modo ad alta. Appena un po'.

Punti positivi: Ottima posizione, con personale caloroso e accogliente. Tenere premuto il livello era eccellente.

Punti positivi: The location

Punti negativi: The rooms in washrooms have bad odour did not like the smell of it . They smell like clog drainage.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Too expensive

Punti positivi: The character of the rooms was outstanding. Made you feel like you took a step back in time but with the modern day conviences.

Punti negativi: Front desk staff was not as helpful as I would have expected. Was told I would receive a text confirmation of when my room would be ready....I did not receive so had to check back.Same with reservations for dinner. Never got confirmed. I had to call them.

Punti positivi: Location! Location! Location! Coffee maker in room along with a mini fridge. Bed was super comfortable! The hotel has so much charm. The location is why I would stay here again. (Liked the free WiFi too) It's also a 10 min walk to Enterprise Car Rental.

Punti negativi: The hotel walls were paper thin. A wedding party stayed at the hotel that night and it was sososo loud!!! We could hear all of their conversations from midnight till 3am. Also ask for King or double beds. My husband daughter and I slept in a Queen.

Punti positivi: the location was great. very pretty lobby and bar

Punti negativi: the room was small. the hallways upstairs were a little creepy.

Punti positivi: location

Punti negativi: The hotel was ok but the information on the advertisement was misleading. We paid for a certain room and when we got there they said that was not available and admitted that the picture in the ad was not accurate. We were finally given the room we wanted

Punti positivi: Location and staff; comfort

Punti positivi: I liked the most, location of the hotel close to Coply Square.

Punti negativi: Cleaning of the room, I have to ask for extra tissues and water bottles

Punti positivi: Very well maintained, staff is great, rooms are always feresh and well maintained

Punti negativi: Not necessarily the hotel but for the price we paid the room was small and tight

Punti positivi: Il bar

Punti positivi: Cortesia del personale a partire dalla reception. Breakfast super, qualità ottima. Ci tornerò.

Punti negativi: Niente. A voler essere pignoli i letti potrebbero essere un po più comodi ma sono ok già così.