Hotel a Singapore

Punti negativi: Ottimo struttura, personale disponibile e gentile. Colazione abbondante ed internazionale. Ottima posizione in prossimità del centro . Ci ritorneremo sicuramente

Punti positivi: Great location in walking distance to Orchard Road and ION Orchard. Well maintained, clean hotel. We had a specious room (Executive Suite), with a bedroom and separate living room. Suite overall was good and came with complimentary minibar. Staff typical Singapore, kind and supportive.

Punti negativi: Room rate came with breakfast but this was neither 5-star nor Singapore like. Variety of food was given but it all looked like counted (only small baskets or plates, often empty).

Punti positivi: Good location Clean room

Punti positivi: close proximity to orchard stores, access to lots of varieties of food and shopping needs

Punti negativi: - didnt get the birthday cake which we requested before our stay for our son’s birthday, we understand that its last min requests for the balloons deco which we did on our own. in the end, we got a complimentary cake when we dines in for the dinner buffet in Carousel - requested for additional 2pillows because I need support while sleeping due to my pregnancy, only got 1 pillow sent - pool was closed on Mon but we were not notified, in the end our boy was disappointed before we head home

Punti positivi: NIce hotel. friendly helpfull staff.

Punti negativi: Nice hotel, a bit expensive

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Excellent location.Very courteous and helpful staff.

Punti positivi: La posizione è ottima per la vicinanza alla mrt Orchard. La nostra Camera era in fondo al corridoio, quindi molto silenziosa. Il personale è gentile e sorridente. La pulizia mi è sembrata accurata.

Punti negativi: Mi aspettavo qualcosa in più per la colazione, anche se molto varia.

Punti positivi: Frigo bar gratis e accappatoi in camera

Punti negativi: Avevamo la camera di fianco all'ascensore. Rumore di sali scendi tutta la notte non è sopportabile se si paga un cinque stelle.

Punti positivi: Posizione comoda e letto molto grande

Punti negativi: La colazione potrebbe essere meglio, albergo un po’ datato

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Aria condizionata all'ingresso e reception troppo fredda camera con odore di muffa mancanza di un bar serale posto fumatori distante

Punti positivi: Palestra ben attrezzata e zona piscina eccezionali. Dopo la nostra crociera e prima del rientro in Svizzera ci siamo concessi un super relax in questa struttura ben organizzata di alto standing.

Punti positivi: Posizione e personale cordiale

Punti negativi: Due letti queen size sarebbero perfetti.

Punti negativi: Ci abbiamo messo quasi 1 ora per fare il check-in e non si sono scusati per il disagio. La porta del bagno si è accidentalmente bloccata e ci sono voluti 40 minuti prima che mandassero qualcuno. Anche quando siamo andati a fare colazione, mi hanno detto che non consentivano di entrare con le ciabatte. In qualità di socio Platinum a vita dello Starwood, suggerirei alla direzione di ridare una controllata generale al personale e di imparare quali sono le regole comuni della cortesia. Nel complesso non mi riferisco a qualcuno in particolare o a nessun albergo Mandarin.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Tutto il resto. Troppo costoso per quello che è. Le camere sembrano vecchie. Al massimo un 3 stelle secondo me

Punti positivi: + Check in service staff were awesome, saw a new employee being orientated, great to know the group is holding on to and training new people amid this whole covid situation + Room was huge, probably around 30ish square meters + Super big king sized bed + His & Hers sinks, toilet is really spacy too. Shower fits one nicely, would have been great if it would fit 2 comfortably. hehe.

Punti negativi: - Check in is a pain without a credit card. I used a debit card to make the booking so it was really troublesome when it came to the whole deposit thing. Nothing much aside from this. My fault for not bringing one. - Maybe it was me but i could not for the life of me figure out the combination of light switches.

Punti positivi: Covid 19 and hotel have lower the price which is good pricing for Local Staycation for their normal rate . It will be better if price can be lower for longer stay and with breakfast . it will benefit the customer and hotel in the Covid 19 condition .

Punti negativi: in general everything is fine , except the lobby on 5th Floor so if you need carpark coupon you have to go 5th floor and then take another lift to carpark lift .

Punti positivi: Centralità, accoglienza, pulizia, comfort

Punti negativi: Troppo rumore della ventilazione a tutte le ore

Punti positivi: Sorpresa....All’arrivo in camera abbiamo trovato una torta per festeggiare il compleanno, e delle decorazioni sul letto. Pulizia impeccabile, ottimi i servizi e l’accesso al Meritus Club.

Punti positivi: Il Meritus club è stupendo.

Punti negativi: mi aspettavo di più dalla colazione disponibile "per tutti gli ospiti", onestamente non è all'altezza delle aspettative, sembra variegata e abbondante ma alla fine non è niente di che.

Punti positivi: colazione eccellente camera spaziosa

Punti positivi: The ambience of the hotel,the availability of facilities around the mall.The service of the staffs.

Punti negativi: Nil.

Punti positivi: Dove il lusso incontra la bellezza! Hotel di vero lusso ubicato al centro della bellissima Orchard Road. Tutte le zone più belle di trovano a pochi passi dall’hotel compresa Emerald Hill e l’orto botanico. La grande professionalità, la gentilezza e la cortesia di tutto il personale rendono unico il soggiorno. Grande attenzione nei minimi dettagli. La direzione è davvero fantastica perché nulla è lasciato al caso. La pulizia è davvero estrema. I ristoranti dell’hotel offrono l’eccellenza a Singapore. Chi si lamenta di questo hotel distorce la realtà. Grazie Mandarin Orchard avete reso il mio soggiorno magicamente unico!

Punti negativi: Nulla io sono un “grande viaggiatore”il Mandarin Orchard Singapore è un’eccellenza il merito va alla direzione ed a tutti I collaboratori che con la loro passione e professionalità danno il meglio! Ancora grazie.

Punti positivi: Location, very comfortable bed

Punti positivi: Booked a club room and everything was bad except the location is at orchard

Punti negativi: There are many things that went wrong with my $300 club room: 1. The club lounge was closed, I booked the room before they inform us that, but they didn't let us cancel the booking. 2. So they relocated club lounge to the hotel bar, which is very limited in terms of seat, and selection of food. The table to hold the food is only 1-1.5 meter at best. So for afternoon tea, they gave us 3 plates of food and that's all. I have never seen a afternoon tea like this, pan pacific afternoon tea is way way much more food to enjoy. I was so shock why they only offer food in a 1.5 meter table while there is another table displaying newspaper ?!? 3. Now comes the cocktail hour, with the expectation that the food will be limited, I was shocked again that there is no food at all. Only cheese!?? The 1.5 table was holding only a bucket of wine, then 2,3 types of cheese, no food, no canapes???? And while we are served in the hotel's bar and it's the "cocktail" hour, they don't have cocktail but only wine? 4. Ok my only last hope was the breakfast and guess what, they also want to surprise me by offering no buffet, but a limited choices of breakfast dishes we can order which include english breakfast items, nasi lemak, porridge, wanton, and bread. No other thing. Come on I know it's covid pandemic so they want to cut cost, but pan pacific even they dont have many customer, they still offer full range of breakfast as usual, no cutting 5. The way from elevator to swimming pool is not private, there are people queuing for Triple Three buffet looking at us while we wearing swimming suit, very bad design. 6. I called the room service and request for bottle of water I was about to request for bathrobe also, but after I mention bottle of water the service staff ended the call without asking me is there anything else I want. Basically this hotel club lounge is very bad and if you want to enjoy a relaxing staycation? Choose somewhere else!

Punti positivi: Excellent service, well-mannered, well-presented, friendly to all the guests and always having a smile on their faces.

Punti negativi: Miscommunication happened within the conceirge , i called in last night to check if the deposit can be retrieve back by another person as long as i show my receipt, so my cousin who checked in placed the deposit under his name and signature, he has to rush back to his company in the morning so i check out on his behalf. At the conceirge, i were told by the other staff that i need to be authorised by my cousin or he has to be the one to be taking it back. But overall im not angry, the lady at the conceirge displayed excellent service to me and has apolohised on behalf. But i do think that these type of miscommunication within the service team shouldn't happened as it will cause great inconvenient for the guests. I will patronised again in a month time, i do hope that it doesn't occur to me again.

Punti positivi: $340 for 2 nights w free breakfast. It’s a superb deal. Comfy bed. Not crowded in hotel. Location in super good!

Punti negativi: - Bath tub was not cleaned. There’s hair and dirt. - Could not sleep on first night due to constant noise from aircon every 30-60mins. They changed my room to level 36 for 2nd night

Punti positivi: Sono arrivato presto e mi hanno dato un check-in anticipato! Dopo 25 ore di volo, Il personale Era molto Gentile E Disponibile!

Punti positivi: Ottima posizione. La colazione è eccellente. Un hotel ben gestito.

Punti positivi: Nice swimming pool.

Punti positivi: The hotel is very nice, clean, staff very friendly and polite, large and nice rooms. The breakfast at the restaurant is very good. Thank you to the service team. I would like to suggest a little bit that the pool should have more white umbrellas to decorate and romantic. I was a little surprised that in Vietnam, all 4 - 5 star hotels have welcome drinking water upon check-in, and the reception area is always full of tables and chairs for guests, particularly Singapore I have In some hotels, there is no welcome drink even though I booked a high-class room and the reception area was very few seats, guests just stood in check in and then went to the room, perhaps culturally different from each other. reasonable? But I find the way hotels in Vietnam make it easier for them to feel good. Thank you

Punti positivi: The location is very good.

Punti negativi: Upon arrival at the hotel we were informed that the club lounge would only be open that first day. After that supposedly closed for renovation. Maybe just not enough club guests! The remaining 2 days, afternoon tea and evening cocktails were served in the bar. Quality and quantity of food dropped dramatically - not worth the money. In order to have hot water in the shower you first had to open the hot water taps in the bathtub and sink and let the water run for some time.

Punti positivi: La posizione dell'hotel è centralissima, ottima la qualità della colazione. Ho avuto un up-grade ad una camera "signature" non grande ma bella e con stile

Punti negativi: Le lunghe code al check-in e check-out. Totalmente inammissibili per un hotel di questo livello ed una scarsa propensione del personale addetto alla reception.

Punti positivi: Nice and new. Big pool. Good location

Punti negativi: Twin beds were too small (not super single size). Tv volume was capped at max 25, could not hear properly at times. Hubby and child got bad rashes the next day. Dunno was it bed bugs or some dust allergy at the hotel

Punti positivi: Super convenient to Orchard Road. Nice large pool area and seating area adjacent to the pool. No frills though. Just basic pool. Kind staff. After a complaint received an appropriate follow up.

Punti negativi: Used soap and trash in my shower. Obviously this was left from the previous guest. Unfortunately, during my stay, the hotel was advertising how dedicated they were to cleanliness and sanitising all the rooms. Not sure if the used soap counts as being sanitary. The gym was also an issue with the base of the elliptical machines covered in hair. Pretty yucky. The General Manager was not in the hotel when I complained so spoke to the housekeeping manager who took my complaint very seriously and followed up with me later on.

Punti positivi: Soggiorno di tre giorni. Hotel in ottima posizione, zona Orchard, abbastanza vicino alla metro. Colazione buona. Staff gentilissimo: per la nostra luna di miele ci hanno fatto l'upgrade ad una stanza di livello superiore e ci hanno fatto come regalo una torta, bellissima e buonissima! Grazie infinite!!

Punti negativi: Forse la zona piscina un po' spoglia, anche se sinceramente non si va a Singapore per stare in piscina!

Punti positivi: Location

Punti negativi: I booked a family room for 4 persons, the room we got was very small for 4 persons, I asked for a lager room which they offered for additional 200 $ per night but I wasn’t willing to pay.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Troppa gente

Punti positivi: Letto molto comodo

Punti negativi: I rivestimenti di divani e le moquette sono ormai un po' troppo "vissuti" . Le camere necessiterebbero un rinnovo, considerato il livello della struttura e la fascia di prezzo

Punti positivi: Excellent Hotel in very good location. Walk to shops, restaurants and bars. Very helpful, friendly staff. Club room facilities excellent. Food excellent. Will be back!

Punti positivi: Il check-in iniziale è stato semplice. Ho ricevuto un passaggio gratuito perché la mia camera prenotata era esaurita. La camera all'entrata, anche se il lusso non era all'altezza della pulizia di lusso. I capelli sul bagno e il pavimento di ingresso ci hanno salutati e le impronte digitali sulla scrivania. Una volta affrontato con il mgr la questione è stata gestita. Comodo il telefono con Internet gratuito è stato utile. Un suggerimento per aggiungere l'app Uber. A pochi passi da Orchard Rd. La piscina era incantevole e il servizio era tempestivo.

Punti positivi: Posizione della camera

Punti negativi: La camera era molto scomoda. Nessuna presa elettrica in bagno. Nessun secchiello del ghiaccio

Punti positivi: L'hotel era molto bello e le camere pulite. Ho alloggiato in molti tipi di camere e tutto era buono. La colazione era molto piccola e c'era molto da aspettare. Il cibo non è male se si ottiene gratuitamente. Ci tornerei.

Punti negativi: Vicino al frutteto

Punti negativi: I bagni senza miscelatore con i rubinetti come 50 anni fa

Punti positivi: Loved the friendliness of the staff and the very helpful Laarni as our front desk officer. She took good care of us the entire weekend and our girls felt very special. It was a real treat that she was on duty and everyday we felt like royalty.

Punti negativi: Nothing much except that the door design was a little awkward when we moved in and out of the room

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Forse un po'vecchio ma confortevole.No canali italiani

Punti positivi: Location very good, 15 mins walk to Orchard MRT. Room very clean & will come back again.

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: L'assistenza del personale alla eeception...molto freddi....e poco disponibili ad assisterti

Punti positivi: Location was closer to all major shopping outlets and two metro stations. Which makes it easier for travelling. Lots of restaurants and cafes within walking distance of the hotel.

Punti negativi: The executive lounge could use a bit more healthier snacking options.

Punti positivi: This hotel has such a great and friendly staff. They really left a good impression. During the virus they even provide masks for protection. Our flight was around midnight, we could store our luggage and still make use of the swimming pool and outside shower. The rooms are very clean and comfortable. A great value for your money. The location is also great, 5min walk to orchard road etc.

Punti positivi: La camera era molto carina (io ho preso una superior), pulita, spaziosa, silenziosa. Nel complesso è un buon hotel ad un prezzo abbastanza basso se si considera la media di Singapore. La posizione non è male, nella zona Orchard, quindi una delle zone più belle. La metro non è vicinissima ma comunque raggiungibile a piedi.

Punti negativi: Direi che tutto era molto bello

Punti positivi: Location!!!!

Punti negativi: Everything except the location. And BTW the Philippines worker are very friendly n smile always. I checked in late, after midnight. I wrote them. Earlier about my arrival n I need 1 double bed just I'm traveling with my patner. With no smoking room, because I had asthma. But ended up they gave me twin bed. So I go back to receptionist again with my luggage. Then they finally gave me 1 double bed in smoking room. This is worse. The carpet is sticky and smells really bad the room is shady. Everything is so bad. U can imagine how u feel when u had long flight and jet lag and u re in this situation. I was really upset that they didn't upgrade it. Most of hotel will do when they couldn't give the room to the guest as a requested. Not worth at all.