Hotel a Singapore

Punti negativi: Ottimo struttura, personale disponibile e gentile. Colazione abbondante ed internazionale. Ottima posizione in prossimità del centro . Ci ritorneremo sicuramente

Punti positivi: Great location in walking distance to Orchard Road and ION Orchard. Well maintained, clean hotel. We had a specious room (Executive Suite), with a bedroom and separate living room. Suite overall was good and came with complimentary minibar. Staff typical Singapore, kind and supportive.

Punti negativi: Room rate came with breakfast but this was neither 5-star nor Singapore like. Variety of food was given but it all looked like counted (only small baskets or plates, often empty).

Punti positivi: Good location Clean room

Punti positivi: close proximity to orchard stores, access to lots of varieties of food and shopping needs

Punti negativi: - didnt get the birthday cake which we requested before our stay for our son’s birthday, we understand that its last min requests for the balloons deco which we did on our own. in the end, we got a complimentary cake when we dines in for the dinner buffet in Carousel - requested for additional 2pillows because I need support while sleeping due to my pregnancy, only got 1 pillow sent - pool was closed on Mon but we were not notified, in the end our boy was disappointed before we head home

Punti positivi: NIce hotel. friendly helpfull staff.

Punti negativi: Nice hotel, a bit expensive

Punti positivi: La posizione è ottima per la vicinanza alla mrt Orchard. La nostra Camera era in fondo al corridoio, quindi molto silenziosa. Il personale è gentile e sorridente. La pulizia mi è sembrata accurata.

Punti negativi: Mi aspettavo qualcosa in più per la colazione, anche se molto varia.

Punti positivi: Frigo bar gratis e accappatoi in camera

Punti negativi: Avevamo la camera di fianco all'ascensore. Rumore di sali scendi tutta la notte non è sopportabile se si paga un cinque stelle.

Punti positivi: Posizione comoda e letto molto grande

Punti negativi: La colazione potrebbe essere meglio, albergo un po’ datato

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Aria condizionata all'ingresso e reception troppo fredda camera con odore di muffa mancanza di un bar serale posto fumatori distante

Punti positivi: Location was great. Comfortable bed, hot shower and bath with nice towels and toiletries. Extensive buffet breakfast and excellent, helpful and friendly staff. Great hotel I did return to.

Punti negativi: Nothing to dislike, it was all really good

Punti positivi: Palestra ben attrezzata e zona piscina eccezionali. Dopo la nostra crociera e prima del rientro in Svizzera ci siamo concessi un super relax in questa struttura ben organizzata di alto standing.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Disappointed that my room had no view.

Punti positivi: A very high quality throughout very clean staff attentive and helpful, the selection of breakfast options was massive and good quality, good internet connection included in bedroom and a communal room with internet computer and printer. One of the best Hotels we have ever stayed in.

Punti negativi: As with all of Singapore the airconditioning was set to cold

Punti positivi: From the moment we left the taxi, we were treated like royalty, conscierge and bell boy looked after luggage, and very quick friendly front of house staff. The room was spacious, very clean, complimentary toileteries were good quality, with tooth brush, shaving and cotton products. The mini bar was free, and restocked daily. TV had local and international news stations. They allowed us a late check out, but charged after a few hours for the same facility, depending on room availability. Live entertainment in the bar nightly.

Punti negativi: The hotel bar was a bit pricey, and room rates were quoted with out tax. Apart from that I can't complain about anything.

Punti positivi: Helpful staff-especially the porter/doorman-very friendly! Rooms are very comfortable-one of the best folding beds =)

Punti positivi: The staff were very helpful nothing was too much trouble for them.

Punti negativi: Not applicable - wonderful stay

Punti positivi: Please write at least 15 words

Punti positivi: Ottimo hotel a 4 stelle situato in posizione ottimale. Camera, bagno e servizi di alto livello; eccellente la colazione.

Punti negativi: La moquette del corridoio e della stanza emanava un leggero ma sgradevole sentore di umido.

Punti positivi: Era tutto come descritto su booking quindi ho trovato quello che aspettavo. Lo staff molto disponibile. Sono contenta di aver scelto questo hotel.

Punti positivi: la disponibilità del personale

Punti negativi: Lavori all'interno, un pò di confusione

Punti positivi: frigobar gratuito e connessione a internet(se hai il portatile)gratuita concierge molto disponibile ad aiutarti in ogni esigenza

Punti negativi: al momento del check in lo staff mi ha trattato come un ospite di serie B rimarcando il fatto che la mia prenotazione era via internet,tanto da darmi una stanza nel piano in ristrutturazione(ho reclamato e mi hanno spostato!!)....l'hotel è in ristrutturazione quindi disagi per i rumori

Punti positivi: Ospitalita',qualita dei servizi,disponibilita' e gentilezza del personale.Ottimo punto di partenza per compere nei vari centri commerciali e passeggiate.Valida la ristorazione colazione (brekfast) superlativo.Da ritornarci subito!

Punti negativi: Area spogliatoio per la piscina.

Punti positivi: posizione centrale. internet compreso nella tariffa 24 ore su 24. buon servizio di ristorante

Punti negativi: costo dei servizio lavanderia un pò elevato

Punti positivi: Comfort di lusso ovunque, ottimo rapporto qualità/prezzo. Colazione compresa con possibilità di scelta su 6 tavoli a buffet. Staff cordiale e sempre disponibile a risolvere qualsiasi problema. Mini bar incluso e bagni recentissimi con vasca e doccia separati. A 30 mt. c'è Orchard Street con l'ingresso alla metropolitana MRT, indispensabile x poter visitare tutta l'isola.

Punti negativi:

Punti positivi: Posizione e personale cordiale

Punti negativi: Due letti queen size sarebbero perfetti.

Punti negativi: Ci abbiamo messo quasi 1 ora per fare il check-in e non si sono scusati per il disagio. La porta del bagno si è accidentalmente bloccata e ci sono voluti 40 minuti prima che mandassero qualcuno. Anche quando siamo andati a fare colazione, mi hanno detto che non consentivano di entrare con le ciabatte. In qualità di socio Platinum a vita dello Starwood, suggerirei alla direzione di ridare una controllata generale al personale e di imparare quali sono le regole comuni della cortesia. Nel complesso non mi riferisco a qualcuno in particolare o a nessun albergo Mandarin.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Tutto il resto. Troppo costoso per quello che è. Le camere sembrano vecchie. Al massimo un 3 stelle secondo me

Punti positivi: Centralità, accoglienza, pulizia, comfort

Punti negativi: Troppo rumore della ventilazione a tutte le ore

Punti positivi: during COVID 19 lock-down most of the facilities could not be used .... so no rating on this

Punti negativi: Service has been great

Punti positivi: Sorpresa....All’arrivo in camera abbiamo trovato una torta per festeggiare il compleanno, e delle decorazioni sul letto. Pulizia impeccabile, ottimi i servizi e l’accesso al Meritus Club.

Punti positivi: Le stanze sono molto confortevoli, l’albergo è posizionato in una via centralissima caratterizzata dalla presenza di molti raffinati centri commerciali e negozi delle più rinomate griffe della moda

Punti negativi: In albergo è presente una piscina, tuttavia data la tipologia e il pregio della struttura l’assenza di SPA / centro benessere è un limite. Il personale della reception pur se educato e sorridente ha fornito indicazioni abbastanza sbrigative e superficiali circa la possibilità di organizzare delle visite guidate della città e/o altre esperienze nel limitato tempo a nostra disposizione. Tali aspetti tuttavia non inficiano il giudizio della struttura che nel complesso resta molto positivo

Punti positivi: Everything. I have stayed here 3 times already and will be more.

Punti negativi: The view from my room. I stayed at the Wing building so that was why my view was blocking by the main building. It's sad.

Punti positivi: Il Meritus club è stupendo.

Punti negativi: mi aspettavo di più dalla colazione disponibile "per tutti gli ospiti", onestamente non è all'altezza delle aspettative, sembra variegata e abbondante ma alla fine non è niente di che.

Punti positivi: colazione eccellente camera spaziosa

Punti positivi: tutto

Punti negativi: nulla

Punti positivi: Dove il lusso incontra la bellezza! Hotel di vero lusso ubicato al centro della bellissima Orchard Road. Tutte le zone più belle di trovano a pochi passi dall’hotel compresa Emerald Hill e l’orto botanico. La grande professionalità, la gentilezza e la cortesia di tutto il personale rendono unico il soggiorno. Grande attenzione nei minimi dettagli. La direzione è davvero fantastica perché nulla è lasciato al caso. La pulizia è davvero estrema. I ristoranti dell’hotel offrono l’eccellenza a Singapore. Chi si lamenta di questo hotel distorce la realtà. Grazie Mandarin Orchard avete reso il mio soggiorno magicamente unico!

Punti negativi: Nulla io sono un “grande viaggiatore”il Mandarin Orchard Singapore è un’eccellenza il merito va alla direzione ed a tutti I collaboratori che con la loro passione e professionalità danno il meglio! Ancora grazie.

Punti positivi: Very friendly and efficient staff. .One of the traditional hotels in Singapore which successfully adapted to the expectations of demanding guests. .

Punti negativi: Rooms facing Orchard Rd are slightly noicy at night

Punti positivi: Location incredible. Room quite large given the location and price.

Punti negativi: Confusing layout between the retail side and rooms. Not much privacy as the lifts had all sorts of people going for different purposes (lost shoppers, wedding/convention goers, guests, etc)

Punti positivi: The location was excellent, in the heart of Orchard. And two staff -- Mr Suhaimi at the 5th Floor Reception and the older doorman -- were exceedingly polite and gracious. The staff at Chetterbox were also polite and prompt.

Punti negativi: 1. Badly-managed ground floor reception and registration. We arrived at the ground floor lobby and lined up with a number of other people. Only to be told by the young executive who finally served us -- rudely & impatiently -- that this registration counter was only for corporate bookings and we should go up to the 5th floor for all other bookings. If you intend to segregate and discriminate bookings, then perhaps some clear signage and wayfinding would help? Perhaps recognising that he had been rather rude, the young man then said he would register us anyway. He couldn't find our booking, asked to see the confirmation email, and then couldn't seem to wait the one minute it took me to call it up on my phone. 2. Poor manners at the 5th floor reception We came back at 1.30 pm and went straight up to the 5th floor reception, as instructed, to collect our keys. Chaos as there were many waiting to check-in. I lined up at what I thought was the concierge counter to ask what I needed to do if I was simply looking to collect keys rather than do a full check-in, and was barked at by another impatient man at the [unlabelled] counter to the side of me. Thank goodness for an older gentleman, Mr Suhaimi, who stepped forward to answer my simple question, promptly issued the keys, and assured us that our bags would be in our room, which it was. Kudos to Mr Suhaimi for being so well-mannered in a sea of rude Mandarin employees. 3. Went to our room. The shower cubicle had ugly black electrical tape all around the bottom, presumably to stop some sort of leak. Cheap toiletries. Old, tired fittings that haven't been updated since the late 1990s. Flat, overused pillows. 4. Breakfast the next morning at Chatterbox was dismal. Overcooked noodles, cheap butter, tasteless eggs. And a very small selection of food items that couldn't be called a buffet. 5. Rude service again at check-out, even though we had nothing to pay for and it was a straightforward sign-out. Doesn't anyone ever smile at this hotel? All in all, not worth the price, and certainly not worth our patronage. Don't bother with the Mandarin Orchard, it's way past its prime. There are many other hotels in SG that welcome you with a smile, maintain a good environment and charge you far less.

Punti positivi: The complimentary upgrade and the breakfast buffet. The room is spacious and the bed is quite big

Punti negativi: Some guests did not adhere to the non smoking rules and it is really quite uncomfortable but overall is a comfortable stay for us.

Punti positivi: Location Location Location Nice friendly staff rooms a bit larger than normal for this price

Punti negativi: But warning the smoking floors were too much even for a smoker. The smell/smoke of kreteks (clove cigarettes) wafted into our room through the AC. So best to book a non smoking room.

Punti positivi: the location.

Punti negativi: the rooms are very tired, even at the exorbitant rate of sgd380++ a night! i think had we booked through the hotel direct, it would have been cheaper as well since the walk-in rate for a better room (premier) was only sgd20 dollars difference!

Punti positivi: I think the service was excellent. From the time I checked in until I left. Even the housekeeping lady was pleasant and efficient.

Punti negativi: No swimming pool for kids.

Punti positivi: The City Centre location of the Hotel was great . The staff were very attentive and friendly .

Punti negativi: There were no negative points

Punti negativi: quando siamo arrivati alla reception non risultava la nostra prenotazione e solo dopo parecchio tempo ci sono state date delle stanze alla medesima tariffa; l'hotel ha una struttura piuttosto datata (anche in bagno il tempo ha lasciato le sue tracce) e dovrebbe essere ristrutturato.

Punti positivi: Ottima posizione, camera spaziosa, molto confortevole, personale cordiale e professionale.

Punti negativi: Breakfast: per incredibile che fosse, incluso cibo giapponese, cinese, indiano etc. per il "continental" non era granche'. Poca frutta fresca, cornetti e marmellate dozzinali, succhi di frutta mediocri. Inoltre non c'era maiale (neanche bacon). Infine, come in molti grandi alberghi, la temperatura del ristorante era vicino allo zero!

Punti positivi: pulizia, centralità, servizio, sempre molto gentili nei riguardi del cliente.Ottima vista sulla città quando si è al ristorante.

Punti negativi: rumore, lavori in corso. troppo articolato il congiungimento tra le camere ei ristoranti

Punti positivi: Ottimo per qualita' di servizi e confort

Punti positivi: Qualità e pulizia

Punti negativi: nessuno

Punti positivi: La gentilezza del personale

Punti negativi: Nessun avviso dei disagi dovuti ai lavori in corso. Aria condizionata decisamente troppo fredda nel salone provvisorio per la colazione. Scarsa scelta a colazione per un hotel a 5 stelle

Punti positivi: che era vicino la Orcheed Road

Punti negativi: prezzo senza grande infrastruttura sembrava che la camera era chi sa cosa ma era molto normale

Punti positivi: Sono arrivato presto e mi hanno dato un check-in anticipato! Dopo 25 ore di volo, Il personale Era molto Gentile E Disponibile!

Punti positivi: Ottima posizione. La colazione è eccellente. Un hotel ben gestito.

Punti positivi: Nice swimming pool.

Punti positivi: La posizione dell'hotel è centralissima, ottima la qualità della colazione. Ho avuto un up-grade ad una camera "signature" non grande ma bella e con stile

Punti negativi: Le lunghe code al check-in e check-out. Totalmente inammissibili per un hotel di questo livello ed una scarsa propensione del personale addetto alla reception.

Punti positivi: Nice and new. Big pool. Good location

Punti negativi: Twin beds were too small (not super single size). Tv volume was capped at max 25, could not hear properly at times. Hubby and child got bad rashes the next day. Dunno was it bed bugs or some dust allergy at the hotel

Punti positivi: Super convenient to Orchard Road. Nice large pool area and seating area adjacent to the pool. No frills though. Just basic pool. Kind staff. After a complaint received an appropriate follow up.

Punti negativi: Used soap and trash in my shower. Obviously this was left from the previous guest. Unfortunately, during my stay, the hotel was advertising how dedicated they were to cleanliness and sanitising all the rooms. Not sure if the used soap counts as being sanitary. The gym was also an issue with the base of the elliptical machines covered in hair. Pretty yucky. The General Manager was not in the hotel when I complained so spoke to the housekeeping manager who took my complaint very seriously and followed up with me later on.

Punti positivi: Soggiorno di tre giorni. Hotel in ottima posizione, zona Orchard, abbastanza vicino alla metro. Colazione buona. Staff gentilissimo: per la nostra luna di miele ci hanno fatto l'upgrade ad una stanza di livello superiore e ci hanno fatto come regalo una torta, bellissima e buonissima! Grazie infinite!!

Punti negativi: Forse la zona piscina un po' spoglia, anche se sinceramente non si va a Singapore per stare in piscina!

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Troppa gente

Punti positivi: Letto molto comodo

Punti negativi: I rivestimenti di divani e le moquette sono ormai un po' troppo "vissuti" . Le camere necessiterebbero un rinnovo, considerato il livello della struttura e la fascia di prezzo

Punti positivi: They Free Upgrade our Room. Thanks so much, Breakfast is very good

Punti positivi: La colazione enorme con scelta infinita e fino alle 10.30..la hall bellissima e il personale molto cortese.. qualità prezzo ottima

Punti negativi: L'albergo si trova a 250 m dalla metro Orchard..la camera aveva un letto piccolo ma qualità prezzo ottima

Punti positivi: The breakfast is awesome!

Punti positivi: As usual, my favorite hotel to stay

Punti positivi: The personal service and politeness of all the staff, and the location was great, will go back again for sure.

Punti negativi: None

Punti positivi: highly recommend Executive Floors and service

Punti negativi: none

Punti positivi: good location

Punti negativi: Poor service at reception

Punti positivi: It was so bad experience to stay with that hotel. They were out of control when we met the fire alarm and run down from 10th floor.

Punti negativi: So bad service. No one explain what happened when we med fire alarm in the early morning 1:30.

Punti negativi: We were booked in a non-smoking room but there were non available and we stayed in a smoking for few hours then moved to a non-smoking room. The staff were helpful and friendly but I still it was a small inconvenience.

Punti positivi: tutto

Punti negativi: colazione non inclusa

Punti positivi: Le parti comuni dell'hotel sono piacevoli, così come l'ambiente generale e le sale per convegni e workshop.

Punti negativi: La camera non corrisponde assolutamente ai canoni della categoria (doccia con getto malfunzionante, moquette macchiata, rubinetteria rotta). Alcuni servizi, quali internet, dovrebbero essere compresi nel prezzo. Le sale in cui si tenevano i workshop avevano la temperatura troppo bassa (17-18°C) creando notevole disagio.

Punti positivi: L'accoglienza e il servizio

Punti negativi: Nessuno tutto molto bene

Punti positivi: la posizione molto comoda e il confort dell'hotel sia come ampiezza della camera che come pulizia.notevole la prifessionalità e la cortesia dello staff

Punti negativi: il ristorante- buffet era troppo costoso rispetto allavarietà e qualità della cucina proposta

Punti positivi: La cortesia del personale è stata eccellente come pure l'accoglienza al club con le relative agevolazioni.Consigliata soprattutto la formula club.

Punti positivi: E' una struttura funzionale adatta sia a viaggiatori che a "uomini/donne d'affari".Colazione MERAVIGLIOSA abbondante e ricchissima. Situazto vicino alla stazione dei bus e della metropolitana.Camere spaziose e sopratutto silenziose!!!

Punti negativi:

Punti positivi: Cordialità staff, ottimo buffet, pulizia, comfort, posizione centrale

Punti negativi:

Punti positivi: Il check-in iniziale è stato semplice. Ho ricevuto un passaggio gratuito perché la mia camera prenotata era esaurita. La camera all'entrata, anche se il lusso non era all'altezza della pulizia di lusso. I capelli sul bagno e il pavimento di ingresso ci hanno salutati e le impronte digitali sulla scrivania. Una volta affrontato con il mgr la questione è stata gestita. Comodo il telefono con Internet gratuito è stato utile. Un suggerimento per aggiungere l'app Uber. A pochi passi da Orchard Rd. La piscina era incantevole e il servizio era tempestivo.

Punti positivi: Posizione della camera

Punti negativi: La camera era molto scomoda. Nessuna presa elettrica in bagno. Nessun secchiello del ghiaccio

Punti positivi: L'hotel era molto bello e le camere pulite. Ho alloggiato in molti tipi di camere e tutto era buono. La colazione era molto piccola e c'era molto da aspettare. Il cibo non è male se si ottiene gratuitamente. Ci tornerei.

Punti negativi: Vicino al frutteto

Punti negativi: I bagni senza miscelatore con i rubinetti come 50 anni fa

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Forse un po'vecchio ma confortevole.No canali italiani

Punti positivi: Location very good, 15 mins walk to Orchard MRT. Room very clean & will come back again.

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: L'assistenza del personale alla eeception...molto freddi....e poco disponibili ad assisterti

Punti positivi: Location was closer to all major shopping outlets and two metro stations. Which makes it easier for travelling. Lots of restaurants and cafes within walking distance of the hotel.

Punti negativi: The executive lounge could use a bit more healthier snacking options.

Punti positivi: La camera era molto carina (io ho preso una superior), pulita, spaziosa, silenziosa. Nel complesso è un buon hotel ad un prezzo abbastanza basso se si considera la media di Singapore. La posizione non è male, nella zona Orchard, quindi una delle zone più belle. La metro non è vicinissima ma comunque raggiungibile a piedi.

Punti negativi: Direi che tutto era molto bello

Punti positivi: The location is superb - beautiful, green surroundings, quiet, safe neighborhood, and a walking distance to the main Singapore shopping area. The hotel itself seems more luxurious than the price suggests, and it provides all the amenities you can imagine for this standard. The staff is very helpful and welcoming. They offer a free mobile phone that you can take with you to make international and local calls, browse the net or download useful apps.

Punti negativi: Breakfast should be included in the price, in my opinion.

Punti positivi: Central situation, being in orchard district though being in a quiet street

Punti positivi: atmosphere like at home

Punti negativi: nothing

Punti positivi: Complimentary upgrade to "Executive" suite. Comfortable bed, good location. Breakfast at Modesto's was good, but few choices for the price.

Punti negativi: Carpet was extremely dirty, room was smaller than expected, there was a weight scale that was broken, only one bathrobe the first night stay. Would have been more convenient if breakfast was included with the room.

Punti positivi: The location was good, accessible and quiet.

Punti negativi: The rooms have gotten old as well as the dining area too.

Punti positivi: good location, easy walking distance to Orchard road and Mount Elizabeth hospiital

Punti negativi: In previous stays the breackfast was always included in the price, this time it was a separate cost item, I feel breackfast should always be included in the room rate.

Punti positivi: L'albergo è abbastanza confortevole e ben posizionato rispetto alla metropolitana e ai maggiori centri commerciali della città.

Punti negativi: La stanza era piccola. La colazione, pagata sul posto, pur essendo abbondante, era vincolata ai menù predefiniti dall'hotel.

Punti negativi: visto il prezzo della camera internet potrebbe essere incluso.

Punti positivi: La simpatia del personale della reception e del ristorante.

Punti negativi: Il ristorante non brilla per il menu simil-italiano.

Punti positivi: posizione nelle immediate vicinanze di Orchard Road, qualità della struttura, confort.

Punti negativi: le camere non sono molto spaziose

Punti positivi: Ho apprezzato l'ottima posizione, il servizio e la cordialità del personale.

Punti negativi: Colazione non inclusa nel prezzo e piscina in ombra.

Punti positivi:

Punti negativi: lentezza check in

Punti positivi: It's near city

Punti negativi: