Hotel: Charlottenburg, Berlino

Punti positivi: Very very good hotel, big room, comfortable bed, accomodating staff, very friendly doormen that helps with everything. Would definetly stay here again

Punti positivi: Clean spacious rooms, nice breakfast, not annoying personal, nice location near to famous Kurfürstendamm

Punti negativi: None

Punti positivi: L'hotel rispecchia quello che ci si aspetta da un WA, ci sono tutti i comfort, Spa eccellente.

Punti negativi: Il ristorante ROCA, veramente sotto tono rispetto a tutto il resto, peccato.

Punti positivi: Perfect vacation! Staff was lovely and the facility is first class.

Punti positivi: Bella struttura moderna. Bellissima stanza con vista su Berlino

Punti positivi: Soggiorno perfetto , camere ampie e curate nel dettaglio con vista ; il valore aggiunto la SPA, personale molto gentile

Punti negativi: WiFi a pagamento (eccessivo): 25€ al giorno

Punti positivi: 100 % Great Hotel

Punti positivi: Ottima posizione e camere nuove

Punti negativi: La Wi-Fi a pagamento e il fatto che viene indicata la presenza del piscina ma non viene detto che si paga l’ingresso !!

Punti positivi: Luxurious feeling, a lot of space and beautiful materials.

Punti negativi: Felt old and outdated in a number of ways. Feedback was handled poorly, simply saying next time would be better. I expect a lot more from such an institution.

Punti positivi: Very good hotel. Quiet, despite being located in the city center. Excellent breakfast. High quailty of service, and if any inconvenience occures, the solution is found instantly. Rooms are big enough and very clean. Good cosmetics/beauty products in the bathroom.

Punti negativi: Only thing I would change are carpets in corridors which simply are used. And maybe I would add some TV programms in Polish. Poland is just +/- 100 km from Berlin. Now only broadcasts in English, German, Russian, Spanish, Arabic and Chinese can be watched in the WA hotel.

Punti positivi: Chose Hotel Zoo for a business conference, with attendees arriving from different parts of the world. The hotel experience exceeded our expectations...beautifully appointed, public spaces with large comfortable guest rooms and outstanding meeting facilities. The staff were friendly, helpful and extremely accommodating. The restaurant and bar areas were fun spots to unwind at the end of each day.

Punti negativi: While hotel premises were designated as non-smoking, the external courtyard smoking area was adjacent to some guest rooms with lingering aftereffects from smokers.

Punti positivi: The location was excellent for walking in the Tiergarten, the Zoo and Aquarium and easy access to the train. Loved the food in the restaurant too.

Punti positivi: Everything is beautiful and very clean

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Bellissima struttura soprattutto arredi della hall e spazi in comune. Letto molto comodo

Punti negativi: Albergo bellissimo. personale cordiale. Camera piccolina e assolutamente inadeguato alla categoria il servizio di pulizia delle stanze. frettolosamente lasciando cose sparpagliati qua e la. Avevamo prenotato camera. Con vista sulla città abbiamo avuto camera. On affaccio interno nel cortile. Ristorante caroa eccellente. Bar molto glamour.

Punti positivi: Doccia fantastica! Letto comodissimo.

Punti negativi: Assenza di bidet. Bagno troppo piccolo.

Punti positivi: We loved the location of Hotel Zoo, it was very convenient to all tourist attractions and restaurants. We also loved the interior design of the hotel, and the overall atmosphere.

Punti negativi: The rooms were extremely dusty. I suffer from allergies, and the entire time it was very difficult to breathe. The staff at Hotel Zoo were not helpful or friendly at all. They were extremely difficult to speak to. Since we had booked three rooms we expected welcoming or hospitable service, which we did not receive. Very disappointing for a “five star” hotel. The shower temperature was also fluctuating between hot and cold.

Punti positivi: Property in central Berlin, gorgeous lobby and that’s about it. For the rest of the hotel rooms and decor definitely slacked.

Punti negativi: Highly incompetent and rude staff at reception, even though our travel group had booked seven rooms in total. Easy requests such as bringing a missing tv remote to the room, to giving a keycard back to someone who had previously left it there personally so they wouldn’t lose it on a night out, were either ignored or had to be fought about. Requests such as as organizing a table for 12 at breakfast for a birthday breakfast was not communicated to anybody from the restaurant, even though it was requested 24h prior and asked to 3 different people at the reception and restaurant. Rooms weren’t as the ones booked so room changes had been made for many of our groups, most of us being offered an additional fee and then being shown another room of the same category and price. At arrival to the second room, towels hung in the room were dirty. Cocktails at the bar not of taste either, highly overpriced and after being billed the cocktail, have the bartender excuse himself because he “doesn’t know how to prepare a cocktail”. On Halloween a member of our group wasn’t let in because of his ripped jeans and trainers and was asked to change. Upon arrival there were people (who weren’t even guest at the hotel) present wearing sweatpants and trainers. Most of us stayed four nights, and it really is shameful that guests are offered this kind of service at this pricepoint. Hotel zoo could easily be one of the most tasteful hotels in the center of Berlin, but the amount of inappropriate staff leaves us no choice but to definitely not return or recommend this place.

Punti positivi: Hotel di design molto bello, curato nei dettagli. Ottima posizione. Staff gentilissimo. Ci tornerei con piacere

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Colazione e posizione

Punti negativi: Concetto di ospitalità

Punti positivi: La struttura è ottima, ben posizionata, vicinissima ad ogni servizio e ad ogni mezzo di trasporto. Colazione eccezionale, così come la cortesia dello staff e di tutti i servizi offerti. Unica pecca (la sola da migliorare) la stanza non è stata pulita sufficientemente bene, la sera quando tornavamo in stanza vi erano grumi di polvere sul pavimento e capelli sui cuscini e sulle lenzuola. Nel complesso però Hotel bellissimo e da consigliare a tutti.

Punti negativi: Unica pecca (la sola da migliorare) la stanza non è stata pulita sufficientemente bene, la sera quando tornavamo in stanza vi erano grumi di polvere sul pavimento e capelli sui cuscini e sulle lenzuola.

Punti positivi: L'albergo è vicino allo zoo ed in una via molto commerciale. Il bus collega l'aeroporto di Tegel in venti minuti. Numerosi mezzi pubblici a disposizione di fronte all'hotel. Le nostre stanze al quarto piano purtroppo avevano la moquette. Le lenzuola erano davvero molto pulite ed anche gli asciugamani. Il vero pezzo forte dell'albergo però è la colazione. C'è di tutto e di più e di ottima qualità.

Punti negativi: Alla reception il personale non è stato molto accogliente. Sicuramente alcune zone dell'hotel necessitano di un rinnovamento. La moquette nel 2019 non si può proprio vedere!!! peccato…..

Punti positivi: ottima colazione

Punti negativi: l'accoglienza all'arrivo, veramente pessima.

Punti positivi: Colazione continentale veramente eccellente e posizione ottima

Punti positivi: La zona top! Accessi ai mezzi pubblici in due minuti

Punti negativi: Alla réception si parlava ho inglese o tedesco , le persone non erano tanto accoglienti x un hotel 4 stelle potevano fare di più, La stanza non era super ben pulita!

Punti positivi: Posizione molto comoda per i mezzi di trasporto in in bellissimo quartiere. Colazione ottima, può soddisfare i più esigenti.

Punti positivi: Good location, great breakfast,nice hotel interior.

Punti positivi: I can recommend this hotel to everyone, but for movie fans it is a must. The hotel is nicely decorated with photos of actors, movies posters and various film decorations. It provides everything you could expect from a **** hotel. The location is perfect. Also I appreciate the newspapers available.

Punti positivi: A vast buffet of top quality food and drinks at breakfast which was re stocked right up until closing.

Punti negativi: The hotel is a little way out of the centre but only a few stops on the S Bahn so was not an issue for us at all. The streets surrounding the hotel have lovely shops.

Punti positivi: Direi tutto personale, comodità di accesso c'è il bus 109 che dal aeroporto ti porta quasi dentro l hotel, ottima la colazione sempre varia. Ma il Just sono le foto dei vari attori lungo i corridoi per accedere alle camere.

Punti negativi: Migliorerei il servizio stanze, non sempre puntuale.

Punti positivi: Nice and quiet location. And good value for the price.

Punti negativi: The bed was not very soft and comfortable. And the floors were sticky on my shoes and slippers... I think it was the type of cleaner used.

Punti positivi: The hospitality

Punti negativi: We didn’t have English tv

Punti positivi: Clean, nice apartment. Central, and v handy for underground and s-bahn. Would use it again.

Punti positivi: This is my fourth time in Adagio hotels, stayed in Geneva, Vienna and Paris Opera before. All were wonderful stays and had the same great standards, but Berlin Adagio made me feel even better during my vacation. The staff helped me for an early check-in and they brought me the kitchen appliance I needed literally in a few minutes. + Helpful, attentive staff + New, modern and clean building and rooms + Perfect location, close to S-Bahn, U-Bahn and bus stops + Quiet and safe neighborhood + Kitchen had all I needed, even a Nespresso machine + Good wifi Will first check if my next destination has an Adagio hotel.

Punti positivi: Nice staff, great location, brilliant value for money, clean

Punti negativi: Windows open wide top easily at a high level. Feels unsafe

Punti positivi: Ottima posizione ed ottima comunicazione con lo staff dell'albergo. Naturalmente essendo una catena, risulta essere tutto standardizzato.

Punti negativi: Il costo del Garage risulta un po' sopra la media della zona (20€ vs. 12/15€) anche se non completamente sproporzionato.

Punti positivi: Struttura nuova, camera piuttosto grande, molto luminosa, letti comodi. Pulizia perfetta. La camera era dotata di una cucina completamente equipaggiata, che ci è stata molto utile per cucinare pasti semplici la sera, evitando i costosi ristoranti di Berlino e risparmiando un po' di soldini :) La camera era anche molto silenziosa. Siamo stati nel complesso molto bene. Suggerirei di inserire programmi satellitari in TV, per dare la possibilità di vedere qualcosa in italiano o inglese (invece era tutto in tedesco).

Punti negativi: Darei a questa camera un 10 pieno se non fosse stato per il bagno! Ci è stata assegnata una camera con bagno per disabili, cosa che noi non avevamo richiesto (per fortuna non ne abbiamo bisogno…), il bagno era privo di barriere architettoniche, quindi senza box doccia né piatto doccia…. il risultato era che, dopo ogni doccia, il pavimento era allagato fino al lavandino e al WC! Abbiamo trovato tutto questo molto scomodo. Peccato, perché la struttura meritava il massimo punteggio.