Recensioni recenti
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-
6,0
Punti positivi: Pick up and drop off
Punti negativi: The car had cigar smell
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: The staff (daniel) was very helpful and kind. Then the Disappointment arrived. They have decided to change the car that was promised. And give a different one. Of course I refused and then, suddenly, they have the car I was promised to be given. Shame.
Punti negativi: Start my vacation with a better experience with the car rental company after hours of fliying
recensione fornita da
-
9,2
Punti negativi: Insurance was too expensive
recensione fornita da
-
2,0
Punti negativi: Service was bad
recensione fornita da
-
5,2
Not enough explanation of the cost and later unexpected addit charges
Punti positivi: Smiling and kind customer care employee. Car in good condition
Punti negativi: I rented 3 days but was charged for 4 days and I was not informed for the same total sum could use it one additional day.
recensione fornita da
-
4,8
Get additional hours/days in writing BEFORE you leave
Punti positivi: Car was clean and nice. Checkin was efficient and easy.
Punti negativi: I was delayed several hours on my return. Every rental in America states right on the contract the charge for additional hours and days. Typically it's the same daily rate as the rental. I didn't notice they don't do that in Europe. I was paying 21 euro/day. Imagine my shock when Alamo/Enterprise said it would be 329 euro to bring it back 1 day late. That was more than 16 times the daily rate of my resevation! When I pointed out the absurdity that 1 day should cost more than my entire reservation, they agreed to come down to 120 euro. That was still 6 times my rental rate. In the end they were closed when I arrived so I had to drop it using the after hours key drop. It remains to be seen if they will do the right thing or try to gouge my for a couple of hours. It's worth mentioning that the justification for the outrages daily charge was that they were "completely sold out of cars". So imagine my shock when I dropped off the car and found over 30 clean cars ready to be rented!
recensione fornita da
-
3,2
Punti negativi: We ordered a mini car and they left us with a large one. No insurance included in the Kayak rate. Ended up being extremely extremely expensive all in all. Staff were very unprofessional.
recensione fornita da
-
8,0
Punti negativi: Rules they do not alow premium cars to drive in poland.polish still cars in germany no poland.kasko insurence cover averything aneway.stupid rule about credit/debit car.can not understand. deposit they reserve from any card aneway , all credit card have limit.better signing directions at airport for returning car.in the last intersection before parking no sign of direction.if you miss you are in big shit
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: Il personale (daniel) era molto gentile e disponibile. Poi è arrivata La Delusione. Hanno deciso di cambiare la vettura promessa. E dare un altro. Naturalmente ho rifiutato e poi, improvvisamente, hanno la macchina che mi è stato promesso di essere dato. Vergogna.
Punti negativi: Inizia la mia vacanza con una migliore esperienza con la società di noleggio auto dopo ore di fliying
recensione fornita da
-
5,2
Non abbastanza spiegazione del costo e più tardi spese supplementari inaspettate
Punti positivi: Addetto all'assistenza clienti sorridente e gentile. Auto in buone condizioni
Punti negativi: Ho affittato 3 giorni, ma è stato addebitato per 4 giorni e non sono stato informato per la stessa somma totale potrebbe utilizzare un giorno aggiuntivo.
recensione fornita da
-
4,8
Ottenga le ore/giorni supplementari per iscritto PRIMA che andiate
Punti positivi: L'auto era pulita e bella. Il check-in è stato semplice ed efficiente.
Punti negativi: Sono stato rimandato diverse ore al mio ritorno. Ogni noleggio in America dichiara direttamente sul contratto l'addebito per ore e giorni aggiuntivi. In genere è la stessa tariffa giornaliera del noleggio. Non ho notato che non lo fanno in Europa. Pagavo 21 euro al giorno. Immaginate il mio shock quando Alamo/Enterprise ha detto che sarebbe stato 329 euro per riportarlo indietro 1 giorno in ritardo. Quello era più di 16 volte il tasso quotidiano della mia resevation! Quando ho sottolineato l'assurdità che 1 giorno dovrebbe costare più della mia intera prenotazione, hanno accettato di scendere a 120 euro. Quello era ancora 6 volte il mio tasso di noleggio. Alla fine sono stati chiusi quando sono arrivato, quindi ho dovuto farlo cadere usando la chiave di consegna fuori orario. Rimane da vedere se faranno la cosa giusta o provano a sgozzare il mio per un paio di ore. Vale la pena di ricordare che la giustificazione per gli oltraggi quotidiano carica è stato che sono stati "completamente venduti dalle automobili". Immaginate il mio shock quando ho lasciato l'auto e ho trovato più di 30 auto pulite pronte per essere noleggiate!
recensione fornita da
-
3,2
Punti negativi: Abbiamo ordinato una mini auto e ci hanno lasciato con una grande. Nessuna assicurazione inclusa nella tariffa Kayak. Alla fine è stato estremamente costoso. Il personale era molto poco professionale.
recensione fornita da
-
7,6
Punti positivi: The staff (daniel) was very helpful and kind. Then the Disappointment arrived. They have decided to change the car that was promised. And give a different one. Of course I refused and then, suddenly, they have the car I was promised to be given. Shame.
Punti negativi: Start my vacation with a better experience with the car rental company after hours of fliying
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8,0
Punti negativi: Rules they do not alow premium cars to drive in poland.polish still cars in germany no poland.kasko insurence cover averything aneway.stupid rule about credit/debit car.can not understand. deposit they reserve from any card aneway , all credit card have limit.better signing directions at airport for returning car.in the last intersection before parking no sign of direction.if you miss you are in big shit
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7,6
Punti positivi: Il personale (daniel) era molto gentile e disponibile. Poi è arrivata La Delusione. Hanno deciso di cambiare la vettura promessa. E dare un altro. Naturalmente ho rifiutato e poi, improvvisamente, hanno la macchina che mi è stato promesso di essere dato. Vergogna.
Punti negativi: Inizia la mia vacanza con una migliore esperienza con la società di noleggio auto dopo ore di fliying
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6,0
Punti positivi: Pick up and drop off
Punti negativi: The car had cigar smell
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2,0
Punti negativi: Service was bad
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5,2
Not enough explanation of the cost and later unexpected addit charges
Punti positivi: Smiling and kind customer care employee. Car in good condition
Punti negativi: I rented 3 days but was charged for 4 days and I was not informed for the same total sum could use it one additional day.
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4,8
Get additional hours/days in writing BEFORE you leave
Punti positivi: Car was clean and nice. Checkin was efficient and easy.
Punti negativi: I was delayed several hours on my return. Every rental in America states right on the contract the charge for additional hours and days. Typically it's the same daily rate as the rental. I didn't notice they don't do that in Europe. I was paying 21 euro/day. Imagine my shock when Alamo/Enterprise said it would be 329 euro to bring it back 1 day late. That was more than 16 times the daily rate of my resevation! When I pointed out the absurdity that 1 day should cost more than my entire reservation, they agreed to come down to 120 euro. That was still 6 times my rental rate. In the end they were closed when I arrived so I had to drop it using the after hours key drop. It remains to be seen if they will do the right thing or try to gouge my for a couple of hours. It's worth mentioning that the justification for the outrages daily charge was that they were "completely sold out of cars". So imagine my shock when I dropped off the car and found over 30 clean cars ready to be rented!
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3,2
Punti negativi: We ordered a mini car and they left us with a large one. No insurance included in the Kayak rate. Ended up being extremely extremely expensive all in all. Staff were very unprofessional.
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5,2
Non abbastanza spiegazione del costo e più tardi spese supplementari inaspettate
Punti positivi: Addetto all'assistenza clienti sorridente e gentile. Auto in buone condizioni
Punti negativi: Ho affittato 3 giorni, ma è stato addebitato per 4 giorni e non sono stato informato per la stessa somma totale potrebbe utilizzare un giorno aggiuntivo.
recensione fornita da
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4,8
Ottenga le ore/giorni supplementari per iscritto PRIMA che andiate
Punti positivi: L'auto era pulita e bella. Il check-in è stato semplice ed efficiente.
Punti negativi: Sono stato rimandato diverse ore al mio ritorno. Ogni noleggio in America dichiara direttamente sul contratto l'addebito per ore e giorni aggiuntivi. In genere è la stessa tariffa giornaliera del noleggio. Non ho notato che non lo fanno in Europa. Pagavo 21 euro al giorno. Immaginate il mio shock quando Alamo/Enterprise ha detto che sarebbe stato 329 euro per riportarlo indietro 1 giorno in ritardo. Quello era più di 16 volte il tasso quotidiano della mia resevation! Quando ho sottolineato l'assurdità che 1 giorno dovrebbe costare più della mia intera prenotazione, hanno accettato di scendere a 120 euro. Quello era ancora 6 volte il mio tasso di noleggio. Alla fine sono stati chiusi quando sono arrivato, quindi ho dovuto farlo cadere usando la chiave di consegna fuori orario. Rimane da vedere se faranno la cosa giusta o provano a sgozzare il mio per un paio di ore. Vale la pena di ricordare che la giustificazione per gli oltraggi quotidiano carica è stato che sono stati "completamente venduti dalle automobili". Immaginate il mio shock quando ho lasciato l'auto e ho trovato più di 30 auto pulite pronte per essere noleggiate!
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3,2
Punti negativi: Abbiamo ordinato una mini auto e ci hanno lasciato con una grande. Nessuna assicurazione inclusa nella tariffa Kayak. Alla fine è stato estremamente costoso. Il personale era molto poco professionale.
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