Hotel: Monte Mario, Roma

Punti positivi: La struttura bellissima e lo staff molto gentile e disponibile

Punti positivi: Massima attenzione nel corso della cena e della colazione, in particolare da parte della Sig. ra Caterina e del Sig. Indika

Punti positivi: Wonderful friendly staff and great food.

Punti negativi: Breakfast was poor. Rooms unclean. Initially in annex next to car park, No curtains in bath room, Bed creaked, changed room and next room had a smell of vomit in bathroom. Both bathrooms had a really poor shower that spayed all over the bathroom. Second room had water pooled around bidet. Fee was charged per person to use the hotel pool! Pool seemed to be open to the public. First day arrived to find that chlorine had been put in pool and therefore could not swim - disappointing. Such a shame as the staff were really lovely but the hotel needs a fortune spending on it.

Punti positivi: Staff was wonderful! We arrived after lunch when no food was available, but the manager had a simple plate of ham and cheeses put together for us which was greatly appreciated. The restaurant is 5 star! We ate there both nights...second night was even better than the first. Lovely decor, beautiful pool area.

Punti negativi: During our stay the wifi was out which made things inconvenient. There was a mirror in the bathroom only. Would have been nice to have one in the bedroom as well. Toilet was very tricky to flush.

Punti positivi: Personale non preparato per accogliere e far sentire a proprio agio il cliente. Esempio: la rete wi-fi non ha funzionato durante tutto il soggiorno nella nostra camera, ma il personale si ostinava a dire che fosse strano, senza risolvere il problema. Esempio: a colazione mancavano i succhi di frutta e dopo averlo fatto presente il personale mi rispondeva che il motivo era che c’era troppa gente nello stesso momento. Esempio: durante il check-out ho chiesto spiegazioni sul pagamento e il personale non mi faceva terminare di fare la domanda, non mi lasciava finire di parlare.

Punti negativi: Il personale non è professionale, non è gentile.

Punti positivi: Castello Della Castelluccia is like a fairytale. The scenery is so beautiful and the castle itself is a stunning preservation of history. The staff, from the driver to reception to catering, are of the utmost class and treat all their guests with such respect and kindness. We absolutely loved our stay and I would advise anyone who is questioning a visit to book without hesitation.

Punti positivi: Property was beautiful, restaurant was excellent.

Punti negativi: I found out later it is on every list of the most haunted hotels! This was more funny than anything else and we had no supernatural encounters!

Punti positivi: Great building and lovely pool area. Good breakfast included.

Punti positivi: Breakfast very tasty, lots of choice and fruits.

Punti negativi: Disappointments-room, any of dependence rooms had paintings on the wall, how website shows. Parasol outdoor was broken. Bathroom was big but not cosy like in other rooms.

Punti positivi: The style.

Punti positivi: Abbiamo soggiornato una notte nella camera con vasca idromassaggio, siamo stati benissimo, era tutto perfetto, dalla pulizia dell’albergo allo staff gentilissimo. Il posto è veramente bello e rilassante. Cena squisita e colazione con dolci fatti in casa. Lo consiglio assolutamente.

Punti positivi: Posto incantevole, perfetto per un w.e. romantico, consigliata la stanza Cenci per la bellissima vasca da bagno idromassaggio che somiglia di più ad una piccola piscina. Davvero incantevole!

Punti positivi: Accogliente ed elegante

Punti negativi: Struttura un po' datata Se avessi saputo prima che si poteva accedere da 2 ingressi differenti, al rientro la sera avrei evitato di fare 3 km per raggiungere l'entrata che conoscevo

Punti positivi: La struttura è bella e ben tenuta, lontano dal traffico e dai rumori. Gli spazi comuni sono puliti e accoglienti. Il personale è gentile e disponibile. Le camere sono silenziose e il letto è comodo.

Punti negativi: In camera è da abolire la moquette. La tv è inserita in uno spazio angusto del mobile e dal letto si vede male e di traverso. La colazione non è ricchissima ma essenziale.

Punti positivi: Very cozy atmosphere, comfortable and a place to relax. The garden is awesome.

Punti negativi: The floor cleanliness is not at the level excepted.

Punti positivi: Very helpful, friendly staff who were happy to give us information of local interest and for our ultimate destination area. Although the hotel did not have a restaurant, their recommended places to eat were excellent, and the family restaurant we chose was just across the road.

Punti negativi: A kettle in the room would be nice.

Punti positivi: Tasty breakfast. Very polite staff.

Punti negativi: Walls in rooms were dirty, bathroom too small. Poor internet.

Punti positivi: La colazione é ottima e ha soddisfatto in pieno le mie aspettative. Per chi ama la tranquillità, immerso nel verde.

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Comodo perché avevo un convegno a meno di 2 Km da lì.

Punti negativi: Non saprei.

Punti positivi: The reception staff were all wonderful, helpful and quick to provide services. Even at 4 am, they were professional and attentive to our requests.

Punti negativi: Very weak wifi. I went outside in the reception hall to do my assignments and take my tests. I could hardly get any wifi signal in my room. Hair dryer was very weak as well.

Punti positivi: Struttura immersa nel verde, giardino molto curato

Punti negativi: La colazione presenta ancora pochissime opzioni per chi è vegano come me, spero che in futuro possano venire incontro a chi ha regimi alimentari diversi

Punti positivi: concept of the hotel, breakfast is incredible, garden also beautiful

Punti negativi: nothing

Punti positivi: The hotel is quiet and relaxing. Our room (201) was excellent and spacious. The breakfast selection was limited in terms of choice, but tasty and well presented. There is a small bar, attended by the receptionist. Prices are reasonable.

Punti negativi: It is not an great location for rail travel into the city centre, or airport although one end of the Metro system is approx. 10 mins drive away. It is however ideally located for the ring road if you are driving. There is one restaurant and a small supermarket within walking distance

Punti positivi: La colazione è stata buona con tanti prodotti e servita con cordialità.

Punti negativi: Cambierei la moquette ormai troppo consumata e non adatta agli allergici.

Punti positivi: L'hotel era molto bello e in una buona zona. Il personale era fantastico e il cibo al ristorante era molto bello. Comodo per il Vaticano e c'era il parcheggio dell'hotel in modo rapidissimo si trovare il parcheggio in strada.

Punti negativi: Ci hanno detto che la piscina era piccola ma era estremamente piccola. Era una caratteristica fondamentale per i bambini e a causa del caldo in agosto/settembre, ed è stato un po' deludente.

Punti positivi: L'hotel era molto bello e pulito, si trovava in un quartiere fantastico! Il personale della reception era molto gentile e le persone che vivevano nel quartiere erano fantastiche, era molto tranquillo e a circa 20 minuti a piedi dalla Città del Vaticano, cosa molto bella! La colazione era fantastica e il modo migliore per iniziare la giornata! Dopo aver fatto il check-out, la reception ci ha tenuto i bagagli per tutto il giorno mentre andavamo a Città del Vaticano, il che era fantastico non doverli portare in giro o preoccuparsi di loro.

Punti negativi: Ci hanno offerto una navetta gratuita per Città del Vaticano e ci hanno detto che al momento del check-in potevamo usarla se/quando volevamo andare lì, ma quando siamo andati a prendere la navetta la mattina abbiamo scoperto che era necessario prenotare per il momento in cui volevamo andare (questo non era necessariamente un problema per noi perché la Città del Vaticano era a soli 20 minuti a piedi, ma ho potuto vedere come sarebbe stato un problema per il check-in.

Punti positivi: Great location, beautiful views, excellent staff

Punti negativi: Nothing!

Punti positivi: Staff cordiale e disponibile, ottima pulizia della camera e letto super comodo.

Punti positivi: Bellissima struttura, ben tenuta, pulita ed elegante. Colazione abbondante e varia. Camere spaziose e confortevoli.

Punti positivi: Service. Free shuttle service to city

Punti negativi: Breakfast spread can be better

Punti positivi: Breakfast was not good at all.

Punti positivi: Rooms are very good for this price.

Punti negativi: Area nearby is not very good however in 20 mins walking you are in Vaticano

Punti positivi: Clean bathrooms tiles, toilets. Clean bath sheets, and beddings. The shuttle bus to transport us to City Centre( The Vatican, Colosseum).

Punti negativi: It could be a cultural thing but the front office staff members still need to be a lot more polite and friendly.

Punti positivi: Staff in general were friendly

Punti negativi: Noisy, door slams quite a lot, park/grass area at the back of the property with continuous dog barking early in the morning, I advise not to stay in room 307 or along that row of rooms where the dog walkers go. Gym was very small but ok

Punti positivi: Friendly staff. Everyone is nice

Punti positivi: Nothing actually The only think that was ok is the at they where very helpful in a way. Of course they could not do a lot about the way that the hotel Managment . The owners do nothing to improve the quality of the facilities and keep the customers satisfied. One of the stuff in the reception was very helpful. Her name is Anca. Thanks Anca I know you could do more if you could but it was not up to you. Thanks for all the help. She was the best.

Punti negativi: 1) No good location very far from town. 2) The hours of the shuttle were not very good. And the last one 6:30 pm to return to the hotel was very soon. 3) The Aircondition was functionalists . And it was smelling terrible. We had to open the window in August that is so hot to breath. The air from outside wasn’t more cool than the air in the room. My asthma was worse from the air circulation so I had to use my nebulizer and start my asthma medicine . When I asked for someone to check it out and clean the filters the stuff respond immediately but problem was not solved. The Aircondition’s were so so old . They need to be replaced . 4) The Hot water in the shower was smelling like a sewage. 5)We could not adjust the cold and hot water in the shower. Either we where cold or burnt. 6) Breakfast invisible. To to to pour. Not enough for 4 Star Hotel. When I asked for some boiled eggs at 9:00 am the waitress said sorry the kitchen is closed. The only hot food in the morning was the scrambled eggs. The croissants were not fresh at all. The pictures below are all from the bedroom , the a/c and the bed that left dirty after the cleaning of the Aircondition filters. The cleaner just covers the bedsheets with the cover of the bed with no even bothered to change the bedsheets and mopping the room after the technician clean Vacuum and brush the inside of the a/c that by the way is decide the bed only 50cm away so all the dust and dirt was latterly on the bed. Sad very sad.

Punti negativi: Colazione, non all'altezza di un 4 stelle

Punti positivi: Staff gentile ed efficiente, hotel circondata da un bel verde in una zona tranquilla e silenziosa con un comodo parcheggio

Punti negativi: Avrebbe bisogno di un pò di manutenzione in più, qualche piastrella rotta, qualche lampadina che non funzionava e finestre che non si aprivano.

Punti positivi: Everything was great

Punti positivi: Camere ampie e posto tranquillo. Molto silenzioso

Punti negativi: La pulizia non è stata sufficiente. Ho prenotato 3 camere per me e dei miei amici, in una il water non era pulito, può capitare una disattenzione ma così non era, nella mia camera sul comodino c'era una macchia d'acqua lasciata da un bicchiere, quindi non era proprio stato pulito. I camerieri a colazione un po' scortesi. La cameriera delle pulizie in camera invadente e scortese, prima è entrata in camera poi mi ha chiesto a che ora avessimo intenzione di lasciare la stanza, quando le ho detto tra un'oretta, ovvero all'orario indicato per il check-out, mi ha risposto seccata. Come se ciò non bastasse dopo 20 minuti, nonostante il cartellino non disturbare, ha bussato alla porta. L'illuminazione in camera molto scarsa e non c'era uno specchio lungo

Punti positivi: Personale gentile Struttura moderna, funzionale, stanza grande e pulita, molto silenziosa.

Punti negativi: Tutto perfetto

Punti positivi: Ottima colazione

Punti positivi: Breakfast was not included

Punti negativi: Parking

Punti positivi: CORTESIA, GENTILEZZA, SUBITO PRONTI A SODDISFARE OGNI ESIGENZA

Punti positivi: Pulizia, confort e gentilezza del personale

Punti negativi: Parcheggio nonolt

Punti positivi: Good Breakfast nice balcony friendly stuff

Punti positivi: Great value for money. Rooms are small but comfortable and quiet. Very friendly staff

Punti positivi: Friedly and professional Staff. Good Breakfast. Clean Rooms. The Shuttĺe!

Punti negativi: Well its Old it needs a new touch

Punti positivi: Posizione buona zona Balduina, vicina ai mezzi pubblici. La colazione era abbondante e il personale gentile. Il parcheggio gratuito un pò ristretto e si deve lasciare la chiave alla reception.

Punti negativi: Le camere sono un po' vecchiotte, anche se comode. Servirebbe qualche piccola manutenzione. Ad esempio oltre agli armadi non c'è nemmeno un attaccapanni. Il letto è piccolo. All'estero nei 4 stelle ti offrono sempre due bottigliette d'acqua al giorno; qui è a pagamento (1.50 euro).

Punti positivi: Very nice and helpful staff, comfortable and flexible shuttle service, safe parking, spotless clean and good breakfast! Made our Rome Trip perfect :) Thank you so much!

Punti positivi: Nice hotel with very helpful friendly staff. The staff had all the information needed e.g. travel and local restaurants. Very pleasant stay.

Punti negativi: Location, it was a little too far out of the centre of Rome and was not straight forward to travel there.

Punti positivi: Staff is very friendly and helpful. Location is quite good, bus station is not that far away.

Punti negativi: Atmosphere is like from old Russian movie. They need renovation. Breakfast was ok, but food was not very tasty and looks not very fresh.

Punti positivi: nice room .free and safty parking. good choice for us cus we are travling by car. the free shuttle service is quiet convenient.even we have checked out.we can also left our luagage at hotel.park our car here and back at night. we are so satisfied with this price and such good hotel.