Hotel a Cancún

Il personale alla reception gentili e disponibili!!!

Bellissima vista a bordo piscina della spiaggia Camera confortevole con vista straordinaria della piscina e della spiaggia Il personale era molto cordiale!

Ottimo cibo, se siete amanti del pesce. Se no, potreste non apprezzare le altre opzioni disponibili. Spice dovrebbe aggiungere tostadas nel loro menu della colazione!

hospitality

too many kids food not that great

Accommodations, things to do near, dinners, quiet, plenty of beach and chairs.

Buffets and general access to food, check in we had to haggle for over an hour to get what was promised to us at booking, the concierge messed up a catamaran booking for us, accommodations were dated and just okay.

Tutto era squisito!! Ho portato mio marito per il suo compleanno 40 °. Il servizio era perfetto tutto intorno. Le persone sono così gentili e accomodanti. Il mare era stupendo... rilassanti, perfezione tutto!!

Niente!

Il personale era eccellente, molto attento e disponibile e soprattutto bilingue. Ci siamo stati a marzo e il tempo è stato ottimo, ma la spiaggia è ombreggiata abbastanza presto nel pomeriggio. Abbiamo dovuto continuare a muoversi intorno alla piscina per stare al sole. Per fortuna il villaggio non era pieno, quindi non era un problema. Non abbiamo mangiato al buffet, ma ordinata dal menu e il cibo era molto buono.

Food was awesome

Time share salesman are annoying

We stayed last year and came back for more! The grounds are well maintained, the staff is friendly and willing to help. Are flight was cancelled and we were on hold with the airline for more than two hours. The concierge stayed with us the whole time and the hotel staff went out of there way to make sure we had accommodations for the night in the same room. We loved our poolside drink waiter who checked to make sure we had a full cocktail at all times. The poolside restaurant serves the best fish taco's and the overall food was wonderful. We didn't have a bad meal. We love the size of this property, not to big but just enough to keep you entertained. We will definitely be back next year.

Questo hotel è davvero incredibile! Il personale è molto disponibile, la camera mozzafiato. Avevamo una suite enorme con un balcone aperto e con vista mare!!! I drinks non erano niente di speciale, ma il cibo era delizioso.

La posizione sul fronte spiaggia

Il cibo era orribile. Non ne valeva proprio la pena con formula "tutto compreso"

La piscina e la vicinanza alla spiaggia. Rispetto ad altri tutti gli alberghi all inclusive in zona, Bel Air aveva buon cibo.

Le camere erano obsolete. L'A/C non è adeguato per la camera sarà umido.

Il personale è stato fantastico oltre durante i pasti per la colazione.

L'aria condizionata si è rotta nella nostra camera e ci sono voluti oltre 6 volte per loro infine spostarci in un'altra camera..

Un luogo pulito e sicuro con personale gentile e disponibile . La posizione è buona. Facile accesso alla vita notturna sulla spiaggia.

Assolutamente centrale rispetto ai locali per la cena e per la serata. Sul mare, bellissima spiaggia attrezzata e comodo per lo shopping con 10 minuti di taxi.

Nessuno.

La vista era INCREDIBILE! Il personale era molto piacevole e anche avuto problemi al momento di richiedere una camera diversa.

Il rumore dovuto al club accanto, ma ho fatto visita durante le vacanze di primavera quindi potrebbe essere più forte del solito.

Niente una vera discarica

Tutto. Esplodere questa topaia al più presto

Potevo sentire tutto quello che succedeva nella camera accanto. Le camere avevano un odore molto forte odore di profumo. La donna al front desk era scortese. Non il miglior servizio clienti ma, ok per il prezzo.

Il personale era eccellente! Erano tutti molto professionale, gentile e cortese. La nostra camera era molto pulita, il cibo era gustoso.

Ho odiato il fatto che Internet è di $17 U. S. Dollari per 24 ore! La camera doveva essere gratis! Tutti dovunque volevamo/chiesto consigli.

buffet buono

purche' abbia soggiornato una notte si possono notare nella struttura alcune carenze come odore di muffa nei corridoi porte un po' spartane,poltrone nella zona bar non proprio al top (tappezzeria sporca); l'aria condizionata in camera non funzionante

Pulizia, efficienza, cortesia e ottimo rapporto qualità prezzo.

Avevo una camera fantastica e ad un ottimo prezzo. L'hotel è a poca distanza a piedi dalla maggior parte delle attrazioni turistiche. Io ci tornerei senza alcun dubbio

Ci hanno messo in una suite Ambassador. Meglior dormita di tutta la nostra vacanza. Mi è piaciuta molto la piscina e la spiaggia. Anche il servizio era fantastico. Bella vista da entrambi i balconi nella nostra camera.

Only the beach

the rooms are not clean, the kids club is from 18 months and they did not mention that on the website or on the phone, the food is served mostly cold because of the big amounts of the client the only good food was at the morning in the buffet, the sushi was terrible the fish looked really old, the swimming pools were looking really dirty especially the pool bar swimming pool, we had had an upgrade to the suite but the suite wasn't clean the bathroom was really dirty the shower was full with blue mold

All inclusive, good variety of food. Best choice for families with kids.

On the right side of hotel is very noisy electricity station. No minibar in the rooms

Il cibo, il centro benessere e la piscina

Un posto fantastico, ho incontrato i miei bambini per una vacanza rilassante! Il personale è cordiale, disponibile senza essere invadenti. Il posto è pulito, bello e rilassato. Persone provenienti da tutto il mondo per incontrare e la varietà di cibo e divertirsi.

Questa volta non era troppo affollato, ma altre volte era molto pieno sopratutto in piscina. Ci siamo andati perché ci piace il posto e abbiamo fatto un ottimo affare tramite Kayak, ma non ci potevamo permettere il prezzo normale. Se sapessi di non trovare un soggiorno affollato, ci tornerei subito.

L'hotel dovrebbe esser uno dei migliori di Cancun, ma è una grande delusione

I got descriminated

Service was really good

Security would randomly ask you what your room number was as If you couldnt be staying there, as If we were intruders, they only kept asking us as if we were lying; honestly I felt like it was because we were black. And because of that I would never stay there again. The food wasnt that good as well.

Waterfront well maintained hotel. Ocean view rooms are great Pool is really satisfying. Beach is clean Staff is really great

No airport transfer was a disappointment, But i believe very limited hotels is providing that service in Cancun. It would be really nice to have it even with a fee...

Not everything is included, some things are not available when requested included similar meals. There are some staff not to friendly, others are better.

The only thing i liked aboud grand oasis was the beach view and the huge pool inside oasis.

I didnt like the poor customer service the cleanliness was poor also i was out of water in the whole facility for about 8 hours and it was very bad. Overall i wouldnt go back again to this resort

Ogni camera è pulita mi piace dimensioni delle camere da letto bella vista la zona piscina

Due entrata principale diversa dover camminare un sacco layout dell'hotel

Vicino a un centro commerciale. Era possibile raggiungere a piedi un centro commerciale turistico

Il cibo è ok ma ci vuole troppo tempo. a volte si impiegano più di 40 minuti di attesa dopo l'ordinazione.

Some of the staff and the location were good

I wasn't expecting high quality food, having been to a number of all inclusive resorts in the past. However, a large percentage of the items served here were bad. I don't mean they were not prepared well, rather they were at very stages of spoiled. Worst was the breakfast meat served for room service, which reeked when sliced into and was many days expired. We quickly got in the habit of first taking a small sample before consuming anything. This combined with indifference by the staff, particularly at the front desk, should cause you pause if you are considering staying at this location. Also, do not believe that your package includes everything described. WiFi is not included, and ocean view may require you to stand on a chair to see over the wall. Kayak should drop this location or appropriately update the descriptions to reflect reality.

Staff stood out the most as tolerant helpful and nice. Loads of food and drink.

All was fine but if you want to be in heart of cancun hotel nightlife then you are 10 minute plus drive away. Food was fine but obviously if you are in a more luxurious place the cuisine is of a different caliber.

the rrom was nice

the gym is not good

Bedrooms nice size, clean spotless and excellent service

Ottimo servizio che è impareggiabile. Un'atmosfera molto calda e accogliente

Il ghiaccio a disposizione per rinfrescare le bevande. La navetta gratuita per la spiaggia. La posizione per raggiungere con gli autobus r1 per la zona hotelera, con ado per l'escursioni ai siti Maya e I taxi collettivi per Playa del Carmen.

Sito in una strada un po' isolata, non ben illuminata e con I marciapiedi dissestati. Cambio Euro/$/peso non conveniente presso l'hotel. Conviene portarsi solo $.

Buon rapporto qualità/prezzo,dall'hotel si raggiunge velocemente a piedi la stazione degli autobus ado e numerosi locali della zona centro.

Mi hanno addebitato l'importo sulla carta di credito in due sucessivi soggiorni, anche se avevo specificato la richiesta di pagamento in contanti. Internet wireless gratuito per tutti gli ospiti, ma l'uso della postazione dell'hotel a pagamento ed abbastanza cara.

All inclusive per una 1/ 3° degli altri, personale cordiale, cibo di qualità, vicino al traghetto per l'isola, grande sentiero per correre (non un marciapiede) passa dall'hotel,

Rumore nella lobby, internet scomodo (un dispositivo per volta), spiaggia minuscola, chiuso casino accanto, palestra

Mi è piaciuto molto. Nessun commento negativo.

Mi piace l'atmosfera adatto a famiglie.

La pulizia del prodotto utilizzato l'odore è troppo forte e la vasca da bagno può essere un po' più pulita e l'interruttore della luce ha bisogno di pulizia.

buona posizione con spiaggia attigua, cibo buono , personale cordiale, è zona di riproduzione Tartarughe (molto emozionante)

hotel non nuovissimo in ristrutturazione parziale , leggero odore di umido

il personale e' molto disponibile e gentile, il cibo del ristorante e' molto speziato per un italiano ma la varieta' dei cibi e' sufficiente e la qualita' non male.

all inclusive si, ma i cocktail sono mal fatti, con alcoolici non di marca. la struttura necessita di ristrutturazione. I bagni delle camere sono poco rifiniti, gli asciugamani hanno un colore grigiastro dovuto all'usura

The staff was extremely friendly and helpful. The view was amazing. The activity directors made the pool a lot of fun.

We ordered room service every morning- paid cash for the service & tip (so it wasnt really all inclusive) and then when we checked out they tried to charge us for room service again. A little shady there. So make sure you write PAID on the reciept.

Wifi was good, simple breakfast included, close to ADO station.

No hot water for shower, the bath towel provided was damp, very loud at night (I am not sure whether it is because they don't have a quiet hour or because they don't enforce it).