Marriott Executive Apartments Sathorn Vista, Bangkok

Poco o niente !!!

Sono più di 5 anni che frequento 2-3 volte l'anno per periodi plurisettimanali questa struttura alberghiera e non mi fa piacere affatto scrivere questo, ma se stupidamente ed in maniera ossessiva me lo chiedete sono costretto a farlo !!! La struttura marriott sathorn vista nonostante sia di un discreto livello, ogni anno continua a peggiorare, evidentemente è affidata e gestita da un Manager inefficiente o da uno Staff di incapaci !!! Queste sono alcune delle osservazioni che riporto: 1) NON c'è MAI una volta, nonostante io sia un OTTIMO CLIENTE, mi venga offerto una UPGRADE della mia prenotazione anche se la struttura è semivuota! 2) TUTTE le volte, nonostante che nelle mie prenotazioni faccia richieste precise, NON VENGO MAI ACCONTENTATO e le mie prenotazioni vengono da me effettuate sempre mesi prima; quando arrivo al check-in mi viene detto in maniera maleducata ed idiota: "Ora non c'è disponibilità per le sue richieste!" ma se le mie richieste sono state presentate, appunto, mesi prima che diavolo di risposta cretina è questa e quindi si capisce che la programmazione ORGANIZZATIVA della struttura è veramente INESISTENTE! 3) lo Staff alla Reception è composto da ragazzi molto giovani, troppo, che parlano un PESSIMO Inglese e nonostante i grandi sorrisi, comuni al popolo Tailandese, NON risolvono MAI alcun problema! ed ora veniamo ai problemi MOLTO GRAVI che continuo a riscontrare ed anzi, come sopra descritto continuano a peggiorare: - MANUTENZIONE IMPIANTISTICA ed ARREDI INESISTENTE!