Marrakesh hotel vicini a Museum of Moroccan Arts

Punti positivi: La posizione ,la camera confortevole , e in generale i servizi .

Punti negativi: Gli armadi nelle stanze doppie troppo piccoli per due persone

Punti positivi: Ottima colazione e ottima posizione

Punti negativi: Non molto ben frequentato

Punti positivi: Colazione e piscina di ottimo livello

Punti negativi: Ambienti poco luminosi

Punti negativi: The staff were aggressive and the lady manager was absolutely horrible and had an attitude, when i complained about her staff! She didn't offer a solution to resolve the problem!

Punti positivi: Ai può fare colazione all'esterno, anche a dicembre, fronte piscina Buffet estremamente ricco sia per la parte "dolci" sia per il "salato". Tutto estremamente di qualità e molto assortito. Centrifughe di frutta e succo d'arancia freschissimi, fatti al momento.

Punti negativi: Al momento non ricordo nulla di negativo. Tra i Sofitel in cui ho soggiornato (quello di Hangzhou e Nanchino) questo mi è sembrato il migliore, soprattutto per gli ampi spazi comuni che lasciavano molto spazio alla privacy nonostante l'hotel fosse completo.

Punti positivi: Location and staff

Punti negativi: Dinner are over price and not so good!!

Punti positivi: The whole place is beautiful, the staff are very friendly

Punti negativi: Nothing absolutely loved everything

Punti positivi: La piscina bella

Punti negativi: La camera che mi è stata data era nella parte vecchia è un po’ retro.

Punti positivi: The staff where amazing.

Punti negativi: Slightly expensive.

Punti positivi: Good coffee, comfortable areas to sit outside, friendly staff. Easy to get around and nice neighbourhood location.

Punti negativi: Can’t think of anything negative!

Punti positivi: Location molto bella, stanze rinnovate. Giardino e piscine top Staff accogliente, disponibile e molto gentile Colazione spettacolare, buffet molto vario, Bellissimo fare colazione nello splendido giardino dell'hotel

Punti negativi: Che è consentito fumare

Punti positivi: The pool area was beautiful. Hotel in a good location with nearby restaurants- essential as the hotel service was so terrible

Punti negativi: The worst service I’ve ever experienced.Requested tea at breakfast 7 times before it arrived. Ran out of towels at the pool. Had to ask for a broken glass next to kids pool to be cleared up 3 times before all large shards removed. Salad/sandwich lunch took over an hour and usually a mistake with order or item missing. Over 30 mins to check in Service issues were endless. Block of rooms by lift 3 are next to an external disco. Super loud till v late at night. When I asked to move room after a sleepless night they refused 3 times. Was only when I said I would take my bedding and sleep in the corridor of a quieter part of the hotel that they gave me another room (still charged me for the sleepless night).

Punti positivi: location was good . easy walking distance to souks and medina .

Punti negativi: the hotel is quite outdated and looks very tired . was given a room in a new extension . electricity kept cutting out . no hairdryer in room . after aome 2 hours in the dark they finally decided to move us but to a floor where the lift did not work . after further complaints they moved us to a suite . good but not very clean . service in bar area very slow and no attention to detail . on check out we were given a bill that included items that we simply did not have . card machines did not work - check out took 45 minutes . staff just not managed and managers shy away from responsibilities . Not really a 5 star hotel

Punti positivi: gardens

Punti negativi: worst service ever experienced in a hotel - SO slow!

Punti positivi: Amazing facilities and design. The So Lounge was fabulous

Punti positivi: Struttura magnifica, il personale e' molto disponibile e preparato, veloci nel soddisfare le richieste e molto bravi e pazienti anche con i bambini. Tutto perfetto sopratutto la zona. Andiamo spesso a Marrakech .. questo e' l'Hotel che preferiamo

Punti negativi: Camere un po' vecchie ma molto ampie e pulite

Punti positivi: Amazing hotel, very clean , authentic as well as modern

Punti negativi: Nothing

Punti negativi: The staff was terrible. I prepaid the room for my parents as a gift and the hotel did not want to let them in, as they were not in possession of my credit card. This ruined our long planned weekend. There are many great hotels in Marrakech, better avoid that one.

Punti negativi: il pagamento: mi hanno bloccato 1700 euro sulla carta non potendo più prelevare perché era superiore rispetto al mio tetto spesa, ho provato a spiegarlo alla ragazza della reception la quale mi ha risposto che andava bene pagare il totale e basta invece mi sono ritrovata un prepagamento comunque di 1500 euro; la colazione: non si capiva molto bene che era esclusa dal prezzo (già esagerato) dell'hotel, 25 euro a persona e non ti viene detto, semplicemente ti indicano dove devi andare a farla e poi te la trovi da pagare extra. la struttura è vecchia: avevo pagato di più per una camera vista Atlante e mi sono trovata una vista strada, vista palme e poi finalmente al di là si intravedeva la montagna. bagno: sporco dato che ho trovato una ciocca di capelli neri appena arrivata in camera. il bagno è anche vecchio, ancora con la vasca e la doccia incorporate. camera molto lontana: ci volevano 7 minuti a piedi per raggiungerla passando per corridoi gelati dall'aria condizionata (era gennaio!). la spa: 25 euro per due ore, con gente che sbraitava all'interno, per cui zero relax, e la piscina coperta... fredda! infine il ristorante interno non male, ma abbiamo aspettato più di un'ora per avere un hamburger e tre pasticcini con il locale vuoto per più di metà. onestamente non lo trovo all'altezza delle sue 5 stelle. la posizione: fuori dal centro di Marrakech, che non è un male, ma a piedi alla sera non è proprio il massimo raggiungere la medina da lì.

Punti positivi: Location and service are great

Punti negativi: Rooms and bathrooms need to be refreshed for this type of standards

Punti positivi: The pool, rooms, food and public areas are what you would want from a five star hotel. The staff where excellent especially the butlers Zachariah and Mohamed. Nothing was to much trouble.

Punti negativi: It was French half term so breakfast was a a little chaotic.

Punti positivi: Ottimo

Punti negativi: niente

Punti positivi: Excellent location and service

Punti negativi: No tea and coffee making facilities in the rooms

Punti positivi: Ottimo servizio e grande piscina

Punti positivi: We really liked our suite and there was lots of space for the 3 of us.

Punti negativi: Although our room was very large and nicely laid out it’s location was not good. We were by a very busy road and could not use our balcony because it was so noisy. Our view was of waste ground and was not pleasant to look at. The service was overall good but a few points to note. We had a 7 night stay. There were flowers in our room for the first few days. Not fresh and then removed and not replaced leaving a large vase via only dirty with water in it. There was a coffee machine with some pods. We like coffee in the morning and used up the pods the first 2 days. We asked 4-5 times for more and only got them the night before we checked out. Bathroom accessories were not restocked often. Although we saw others in slippers we never had any put in our room after requesting. All smallish issues but I would expect more from a 5 star hotel. Very limited room service menu with few options for children and very expensive.

Punti positivi: Lovely building, pool and gardens. The decor and ambience is luxurious, large spaces with lovely art pieces on the walls. On a whole staff were attentive and helpful. Indoor pool and oriental spa were great for relaxing.

Punti negativi: Only very minor details that are in contrast to the 5 star expectations. Ordered a Salad Niçoise, the tuna was from a can, not what you expect at this level of hotel. Suite had everything except some basics like an iron or a kettle, meaning constantly relying on room service. Soundproofing could be better.

Punti positivi: everything

Punti negativi: nothing

Punti negativi: La prima colazione al mattino. Molto modesta e soprattutto i vasetti delle marmellate non sigillati. Vengono riempiti nuovamente dopo l’uso. Questo lo trovo disgustoso.

Punti positivi: Perfect Marocain stay, en Eden in the heart of Marrakech!

Punti positivi: L’albergo ha un giardino incantevole con due grandi piscine di cui una riscaldata. La stanza era grandissima e arredata con gusto.

Punti negativi: Manca una zona bar esterna.

Punti positivi: Ampi spazi ottima pulizia ottima posizione ottimo lo staff . Sicuramente un hotel con un costo ma meritato

Punti negativi: Il frigo in camera non faceva freddo come dovrebbe Non c’era ari condizionata funzionante nella palestra . Ma niente di grave

Punti negativi: In un albergo internazionale mi sarei aspettata magari una persona che parlasse in italiano, inoltre bisogna chiedere non c’erano pubblicizzate ne tour ne programmi giornalieri

Punti positivi: Amazing location, very nice hotel, staff and facilities.

Punti negativi: Staff were a tad grumpy in the restaurants but everything else was very good. Not Good with young children but as a couple very good.

Punti positivi: Hotel situato in una delle zone migliori di Marrakech a pochi minuti da negozi di lusso come dsquared e louis vuitton Accoglienza perfetta,camera perfetta stile Marocco è molto spaziosa al di sopra degli standard in Marrakech

Punti negativi: Siamo capitati nei giorni del Ramadan alcune persone dello staff non erano al meglio della loro cordialità per il resto tutto perfetto

Punti positivi: Good location between Médina and Gueliz (within walking distance for both)..

Punti negativi: Daily cleaning of rooms weren’t done very well and concierge services could be improved

Punti positivi: Posizione, camera ampia

Punti negativi: Il passaggio in camera per il rassetto serale, cambio asciugamani, menu colazione da appendere fuori per avere la colazione in camera...

Punti positivi: Clean, modern, and well cared for property.

Punti negativi: Staff was very attentive. Service was excellent.

Punti positivi: Staff professionale , gentile e sempre pronto ad aiutare gli ospiti Struttura in posizione incredibile vicino al centro ma silenziosissimo Pulizia eccellente

Punti negativi: La colazione soprattutto la parte di frutta scarsa

Punti positivi: Pool and pool Restaurant, shame the restaurant was no open in the evening . TheFouquet ok but unsuitable for family with children.

Punti negativi: See above.

Punti positivi: colazione ricca , wifi eccellente, stanze ampie e pulite

Punti negativi: il ristorante non ha molta scelta anche se si propone come una cucina internazionale

Punti positivi: I felt like royalty. Everything was perfect. The staff are nice and efficient. It is located in town and is close to many attractions. I advice you stay there.

Punti negativi: Nothing. Everything Was excellent.

Punti positivi: camera fantastica , concierge service eccezionale , cortesia ovunque

Punti negativi: niente

Punti positivi: The fact that it is a villa with hotel services The Location was highly convenient

Punti negativi: Poor butler service, facilities were never provided unless was asked for...

Punti positivi: Camera molto bella.

Punti negativi: Colazione potrebbe essere migliorata.

Punti positivi: Perfect time at this fabulous hotel. Great style and comfort. Staff were all very very friendly, efficient and knowledgeable. Great location close to the Medina etc.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Mi é piaciuto l'arredamento e la pulizia del Riad, la colazione, abbondante, diversa ogni giorno, fatta di prodotti freschi come la spremuta di arancia, le marmellate, i pancake e i ciambelloni, tutto preparato da loro ! Pulizie eseguite giornalmente. I proprietari, nel complesso, sono gentili e ospitali.

Punti negativi: Il giorno della partenza ci hanno fatto uscire in fretta e furia dal Riad perché l'autista del taxi era già arrivato da un po', ma era questo ad essere in anticipo di almeno mezz'ora rispetto all'orario concordato. In più io ho pagato il prezzo intero per il mio taxi personale(cioè 15€, mentre all'arrivo ne avevo pagati solo 10), ma mi sono ritrovato in un pulmino condiviso con altre tre persone e oltre a questo il tassista, durante il viaggio, telefonava ad altri riad per vedere se avevano altre persone da trasportare. Inoltre , il proprietario del riad, non ci ha salutati prima di andarcene, é sparito quando noi siamo usciti dalla camera! Un'altra pecca é stata l'organizzazione dell'escursione alle cascate. Abbiamo pagato tutto quanto all'hotel(trasporto+guida), ma una volta arrivati alle cascate, l'autista ci ha abbandonati per strada lasciandoci in mano alla guida che ci ha chiesto subito di pagarla 3€ a testa(ed eravamo circa in 16) altrimenti per lui potevamo pure rimanere lí in mezzo al nulla !

Punti positivi: We had a very pleasant stay thanks to Ahmed and his kindness. He made us comfortable and he gave us some suggestions for Marrakech. The riad was really cute and clean and the position was very good.

Punti positivi: Posizione perfetta, struttura tenuta benissimo e ottimo servizio. Abbiamo soggiornato 5 notti e alcuni giorni la mattina dovevamo uscire presto e Ahmed non ha esitato a prepararci la colazione prima dell’orario previsto. Ti riescono ad organizzare tutte le escursioni che vuoi sul momento e la cucina è molto buona! Vorrei sottolineare la gentilezza e l’amicizia che ci ha donato Ahmed, davvero un bravissimo ragazzo!

Punti negativi: La camera poco accogliente e molto buia, ma più che altro il lavandino era intasato e nonostante la nostra segnalazione appena arrivati, non è stato mai sistemato per tutta la durata della permanenza. In più in tutti i Riad c’è la tradizione del te di accoglienza, cosa che a noi non è stata fatta! Diciamo che non ci tornerei

Punti positivi: Very much like the property, staff were very friendly, food was good. The location was perfect, difficult to get our bearings initially but found our way around quickly and easily. Basically we both loved the 4 day break and would definitely go back.

Punti negativi: The 'Big Square' was the only difficulty and found some of the traders a bit rude (but not all). The 'Big Square' was the heart of Marrakech and a fantastic experience otherwise.

Punti positivi: Il riad è oggettivamente una bella struttura, con piante all'interno e una piccola vasca dove potersi rilassare dopo un giro caotico nella Medina. Colazione ok, camere abbastanza comode (materasso un po' rigido) ma con tutti gli optional necessari. Merita sicuramente di soggiornarvi, verificando le problematiche elencate sotto, personale comunque gentile e disponibile.

Punti negativi: Bisogna verificare attentamente prezzi delle camere nella fattura di fine soggiorno (a noi era stato "per errore" maggiorato il prezzo di circa 40 euro, e il cambio dirham-euro è decisamente svantaggioso se si paga in valuta locale) e pacchetti turistici tipo escursioni organizzate. Ci è stato proposto un pacchetto viaggio per Ourzazate (soltanto 30 minuti!!!! e Ait Ben Haddou (2 ore circa di visita) che includeva nelle specifiche soltanto il trasporto, ma sul posto siamo stati obbligati ad avvalerci della guida turistica per Ait Ben Haddou che non ha aggiunto niente alle informazioni facilmente reperibili su una guida di viaggio o wikipedia, e dopo a mangiare in un ristorante con i prezzi alti 2-3 volte quelli presenti in loco. Dopo aver fatto la prima sosta di circa 2 ore (troppo di fretta per godersi il paesaggio) siamo stati portati ad Ourzazate e abbiamo avuto soltanto 20-30 minuti per sgranchirci le gambe, del tutto ingiustificabile come visita vera e propria per la città o uno dei musei presenti del Cinema. La struttura merita sicuramente, ma bisogna stare attenti a possibili "fregature".

Punti positivi: Il profumo delle zagare, l’ottima accoglienza, la posizione molto comoda. Abbiamo cenato molto bene

Punti negativi: Cattivo odore in bagno

Punti positivi: We enjoyed our 2 nights in Dar Soukaina. Especially the great breakfast which was served and the lovely Rooms. Really nice accomodation with sympathic People.

Punti positivi: The arabic style of the riad is amazing, the breakfast was good and they served us the breakfast also early in the morning.

Punti negativi: The receptionist did not answer on the phone and on the email the day of the arrival, the communication was absent.

Punti positivi: Good location, although difficult to find. Not expensive.

Punti negativi: Breakfast was poor, coffee not arabic standard.

Punti positivi: Buona la posizione e i servizi offerti

Punti negativi: Il bagno senza porta

Punti positivi: We enjoyed the beautifull rooms and nice pool. The hosts Ahmed and Bashir made our stay great.