Marrakesh hotel vicini a El Badi Palace

Punti positivi: Personale e staff spettacolari, la signora Fatima alla colazione era unica

Punti negativi: Non c’è niente da migliorare

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Sono andato in un hotel Sofitel perchè ritenevo che fosse attento alle esigenze dei clienti, come un hotel di 5 stelle dovrebbe essere. Invece nulla di tutto questo. Le persone che hanno affrontato I problemi che ho riscontrato sono state poche attente ai nostri bisogni. Non tornerò in un hotel Sofitel.

Punti positivi: Struttura magnifica, il personale e' molto disponibile e preparato, veloci nel soddisfare le richieste e molto bravi e pazienti anche con i bambini. Tutto perfetto sopratutto la zona. Andiamo spesso a Marrakech .. questo e' l'Hotel che preferiamo

Punti negativi: Camere un po' vecchie ma molto ampie e pulite

Punti positivi: Tutto. Posizione, Stile, Piscina Camere. Colazione magnifica, attenzione dello Staff

Punti negativi: Un pò di confusione nella gestione del pagamento attraverso Booking.com, poi risolta. In sala da bagno manca uno specchio per la rasatura.

Punti positivi: Breakfast was terrible Fruits were rotting Ok let’s worry bad

Punti negativi: il pagamento: mi hanno bloccato 1700 euro sulla carta non potendo più prelevare perché era superiore rispetto al mio tetto spesa, ho provato a spiegarlo alla ragazza della reception la quale mi ha risposto che andava bene pagare il totale e basta invece mi sono ritrovata un prepagamento comunque di 1500 euro; la colazione: non si capiva molto bene che era esclusa dal prezzo (già esagerato) dell'hotel, 25 euro a persona e non ti viene detto, semplicemente ti indicano dove devi andare a farla e poi te la trovi da pagare extra. la struttura è vecchia: avevo pagato di più per una camera vista Atlante e mi sono trovata una vista strada, vista palme e poi finalmente al di là si intravedeva la montagna. bagno: sporco dato che ho trovato una ciocca di capelli neri appena arrivata in camera. il bagno è anche vecchio, ancora con la vasca e la doccia incorporate. camera molto lontana: ci volevano 7 minuti a piedi per raggiungerla passando per corridoi gelati dall'aria condizionata (era gennaio!). la spa: 25 euro per due ore, con gente che sbraitava all'interno, per cui zero relax, e la piscina coperta... fredda! infine il ristorante interno non male, ma abbiamo aspettato più di un'ora per avere un hamburger e tre pasticcini con il locale vuoto per più di metà. onestamente non lo trovo all'altezza delle sue 5 stelle. la posizione: fuori dal centro di Marrakech, che non è un male, ma a piedi alla sera non è proprio il massimo raggiungere la medina da lì.

Punti positivi: The breakfast was delicious fresh veggies and fresh fruit The room was beautiful with big balcony with gorgeous view Great location The staff was very helpful and polite

Punti positivi: Breakfast, staff service, environment..everything was wonderful

Punti negativi: Loved everything!!

Punti positivi: The location was superb and the staff and facilities were superb.

Punti negativi: The rooms look very tired. Need to be refurbished asap.

Punti positivi: La colazione era ricca di gusti vari

Punti negativi: La clientela

Punti positivi: Everything was perfect. Next time I will come again here.

Punti positivi: The reception gentleman, Khalid I believe, was very, very welcoming and kind, all reception team helped us a lot. The personel in the restaurant, as well. Food was delicious, during breakfast buffet and dinner, when we came to eat at the restaurant. Nice district hotel is located in, and rooms are very spacious and comfortable.

Punti negativi: Everyday we have been hanging towels , which due to the policy of the hotel, means we won't them to be changed, to safe the planet just a bit. Even though, towels were changed everyday but in other hand, we never had toillet paper available, everyday we needed to call and ask for it.

Punti positivi: Breakfast Clean Staff Amenities

Punti negativi: No gym.

Punti positivi: The staff were attentive and accommodating From the moment we arrived! We can not fault the hotel or staff. We booked a camel excursion through the hotel it was a great experience. Breakfast was lovely every morning with a variety of hot & cold foods. The main bar & restaurant in the evenings was a lovely atmosphere with live music on the Friday evening. We also tried the morroccan tajines they have on the restaurant menu along with the hamburgers & pasta dishes we also tired and we can not fault anything we had. The cocktails that we had on the roof top bar was also lovely & at a reasonable price. As I went for my birthday they also were very sweet and accommodating with that singing me happy birthday in the morning for breakfast very sweet. Thank you to the amazing staff for making out trip that even more special & comfortable. Morrocco was a dream!!

Punti positivi: The staff, location and breakfast

Punti negativi: A kettle in the room would have been nice. The flooring in the room.

Punti positivi: Perfect hotel!Clean,spacious room,excellent breakfast

Punti negativi: Everything was perfect

Punti positivi: Ottima colazione internazionale Camere curate e confortevoli Ristorante e cocktail bar Piscine e servizi in generale eccellenti Cortesia del personale e disponibilità

Punti positivi: Bella struttura,buon servizio,vicino al centro,buona colazione abbondante

Punti negativi: Un neo negativo avevo che usciva calda a 60 gradi sia dal lato della calda che della fredda,inoltre io avevo preso la camera ad un prezzo ho chiesto per una notte ulteriore e il prezzo è lievitato di quasi 50€ e quindi ho scelto di non rimanere...se era poco superiore magari sarei rimasto

Punti positivi: Colazione ottima e varia. Stanza grande e pulita. Parcheggio

Punti positivi: Tutto. Dalla bellezza dell’hotel, la vicinanza al centro, la pulizia, la ricca colazione e più di tutto la disponibilità del personale. khalid, il receptionist, una persona fantastica, oltre ad essere disponibile e preparato ci ha aiutato nel nostro soggiorno in tutti i modi possibili, dall’organizzarci le esperienze in quad e cammello a prenotarci ai migliori ristoranti di marrakesh lasciandoci senza parole. Ottimo tutto

Punti negativi: Tutto tutto perfetto

Punti positivi: Hotel moderno con grande stanza e 2 balconi Bar per colazione molto bello a bordo piscina con ottimo buffet

Punti negativi: Niente

Punti positivi: Hotel molto curato in ogni particolare,consiglio di provare la cucina del ristorante,ottimi piatti di pesce,camera spaziosa è molto pulita personale di sala molto disponibile. Lo consiglio vivamente.

Punti negativi: Consiglio di fornire ai tavoli della sala ristorante degli appoggi per le posate,anche perché non è bello ed igienico appoggiarli sul tavolo(sprovvisto di tovaglia) , poi vista l’eleganza della Vs sala ristorante eviterei di far fumare gli ospiti internamente.

Punti positivi: After an initial problem with the car we booked to collect us from the airport not being there and an argument over what happened, the staff did their best to rectify our opinion of the hotel and we left having thoroughly enjoyed our stay. The rooms were huge and very comfortable with all amenities and fabulous bathrooms. There is an amazing pool. We tried two of the restaurants and both were good, although the Italian could do with a more extensive menu. The breakfasts were fabulous. The location is great and we walked into the old town every day.

Punti negativi: Some people may be put off this property as it is next door to a casino but we did not hear anything from it and this should not put people off.

Punti positivi: Ottimo servizio e grande piscina

Punti positivi: It was a quite and secured resort, rooms were clean and comfort, staff were friendly and helpful. I enjoyed this experience and definitely I will repeat it every time I visit this beautiful city.

Punti negativi: Nothing, every thing was perfect.

Punti positivi: The palace hotel and grounds is beautiful. Location is perfect. The pictures online didn’t do it justice! It’s even better in real life. The room is very spacious and lots of storage space to put things away. They have 3 restaurants inside the hotel and they are all great with lovely food. The spa with indoor swimming pool is a good place to relax after walking in the Médina. The hotel offers free shuttle from the Airport to the hotel (and vice versa) and this was a great service.

Punti negativi: I would say that 95% of the staff member are extremely polite and willing to help. But we didn’t have such a great experience with the other 5%. On a few occasions, some members of the reception team were rude to us and appeared snobby and impatient. At one point- I asked a lady at the reception to print our flight tickets and she was visibly annoyed. In a 5* hotel, that level of service is unacceptable. Secondly, the breakfast service needs reviewing. There were pigeons on everyone’s tables because the plates were not being cleaned away quickly enough. Pigeons are disease carrying, and should not be marching around the tables. Finally, a smaller point but important feedback for a 5* hotel! The shower in our room at the Palace was very low pressure. We’d like a strong water pressure, not a drizzle.

Punti positivi: Our hotel rooms were very nice.

Punti negativi: Not a lot of options for breakfast, found the staff lazy and ignorant.

Punti positivi: Great historical palace and excellent service level by local people who are doing an amazing job. We enjoyed hammam and massage.

Punti negativi: All good

Punti negativi: La prima colazione al mattino. Molto modesta e soprattutto i vasetti delle marmellate non sigillati. Vengono riempiti nuovamente dopo l’uso. Questo lo trovo disgustoso.

Punti positivi: Magic!

Punti negativi: We felt there should be a choice of some evening entertainment at a hotel of this size and grandeur!

Punti positivi: Large rooms, nice communal entrance area, very centrally located.

Punti negativi: Rude staff, undercooked food, no music by pool, complaints about being too noisy, no kettle in the room. Iron had to be constantly asked for and limited to an hour only.

Punti positivi: Ampi spazi ottima pulizia ottima posizione ottimo lo staff . Sicuramente un hotel con un costo ma meritato

Punti negativi: Il frigo in camera non faceva freddo come dovrebbe Non c’era ari condizionata funzionante nella palestra . Ma niente di grave

Punti negativi: In un albergo internazionale mi sarei aspettata magari una persona che parlasse in italiano, inoltre bisogna chiedere non c’erano pubblicizzate ne tour ne programmi giornalieri

Punti positivi: Hotel situato in una delle zone migliori di Marrakech a pochi minuti da negozi di lusso come dsquared e louis vuitton Accoglienza perfetta,camera perfetta stile Marocco è molto spaziosa al di sopra degli standard in Marrakech

Punti negativi: Siamo capitati nei giorni del Ramadan alcune persone dello staff non erano al meglio della loro cordialità per il resto tutto perfetto

Punti positivi: Personale molto cordiale.

Punti negativi: I vicini rumorosi

Punti positivi: Unica cosa positiva la gentilezza e cortesia al concierge

Punti negativi: Scortesia poco professionalità e competenza e 100 disservizi....stanze sporche

Punti positivi: Unica cosa buona i ragazzi al concierge

Punti negativi: Pochissima professionalità e molta incompetenza

Punti positivi: Prima colazione molto buona. La posizione è ottima in quanto l'hotel è adiacente ad un centro commerciale, vicino all'aeroporto e al centro della città.

Punti negativi: Ho scelto una suite per 3 persone e dopo la prima notte ho dovuto cambiare la camera per un forte rumore di motori della canalizzazione dell'aria. Inoltre come terzo letto ho trovato una brutta brandina con materasso scomodo e senza cuscino.

Punti negativi: I think the price was too high for that room I paid over 2300 for a room with a shower that didn't work and a blocked toilet o .I had to wait for over two hours for my room because they said they haven't received the reservation yet .and they told me if they book a room for me and the reservation that I made through booking arrived late they will charge me twice for the same room .It doesn't make sense for me .I stayed in hundreds of hotels through out Morocco 3 4 5 stars even gites auberges but I really think that some the places I went were way much better than the Savoy .

Punti positivi: Nothing!

Punti negativi: They NEVER reply to e-mails. You can text 100 times, They'll never reply anyway. 5 stars hotel! A serious lack

Punti positivi: È una location fantastica personale preparo e pulizia accuratissima

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Location. Breakfast. Every thing

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Le parti comuni, la piscina e la posizione

Punti negativi: Il livello dei servizi non è assolutamente quello di un 5 stelle. A cominciare dalla reception per finire al servizio di pulizia delle camere, il personale è inefficiente e lento. Su 4 notti, per ben 2 volte ho dovuto sollecitare all'ora di pranzo la pulizia della stanza ed il terzo giorno la camera è stata rifatta solo all'ora di cena. Inconcepibile. Alla reception il più delle volte non rispondono neanche al telefono perché sono solo in 3 a fronte di centinaia di ospiti. Abbiamo chiesto al concierge di prenotare un ristorante e quando siamo arrivati lì la prenotazione non è stata fatta. Insomma, neanche alla pensione Maria di Voghera. Peccato che i prezzi sono quelli del Savoy!

Punti positivi: Location is good

Punti negativi: Old furniture

Punti positivi: Staff and location perfect

Punti negativi: It is easy to hear the sounds from outside your room , I think there is no soundproof

Punti positivi: avevo pagato una semplice matrimoniale, mi hanno dato una suite con: salotto, camera da letto, due bagni, camera armadi, vasca idromassaggio e terrazza, veramente splendida.

Punti negativi: applicherei degli sconti per i clienti dell’albergo nei confronti delle strutture all’interno dell’albergo stesso (ristoranti, spa ecc)

Punti positivi: Everything is excellent, especially the service. Staff are so helpful.