HoteLumiere at the Arch

Rimodellamento

Sarà bello quando ristrutturato.

Avevano una tassa nascosta di 10 dollari. Avrei potuto alloggiare in centro per lo stesso prezzo, almeno nella stessa camera di qualità, ma da quello che ho scoperto, era più bello.

Non ne vale la pena.

Vicino al campo da baseball

Non avete alcun controllo sulla temperatura della stanza (la nostra camera era 75 e malva per tutto il tempo ed era 100 all'esterno). Il bagno era talmente illuminato che era difficile da vedere nella doccia e anche il soffione della doccia era incredibilmente piccolo. C'erano numerose macchie sul pavimento in camera e nel corridoio.

Servizio scadente

Si trova vicino a ottimi ristoranti

Il servizio clienti poveri Nessun servizio Hanno a pagare per il parcheggio Camere maleodoranti

La parte migliore di questo soggiorno è stata dopo il check-out e abbiamo lasciato il parcheggio.

La maggior parte di tutto. La piscina e la sauna erano sporche. La sauna non funzionava e la temperatura non superava i 100 gradi. Il personale di servizio della piscina era scortese. Il bagno aveva sporcizia e muffa negli angoli. Deve odore di muffa in camera. Questo posto non è assolutamente all'altezza della pubblicità e della pubblicità. Era un posto per i giocatori d'azzardo a posare le loro teste per alcune ore prima di tornare alle tabelle ed ai giochi. Non molto di più.

Questo hotel avrebbe dovuto chiamarsi Motel. In quest'hotel c'è un gran numero di cose che stanno succedendo. Nel complesso l'hotel sembrava datato... La moquette era vecchia e l'arredamento rendeva questo posto equivalente a un Motel 6. L'unico modo per tornarci è se dovessi tradire mia moglie. Visto che non accadrà mai vuol dire che questa sarà la mia prima e ultima volta.

terrible

When we arrived, we waited 30 minutes to be acknowledged. There was no apology made for slow service. The two women were taking care of one man and didnt even look in our direction. Once we were helped, it took them another 30 minutes to find our reservation. They were relatively rude and seemed put out by our stay. I will never stay there again.

There was definitely some false advertising on the side of the Expedia. The room and bathroom were nothing like what was pictured on the web site. The pool area was also closed and the hotel proceeded to charge us for the resort fees. Why would we be charged the full price for the resort fee when we can't use the full amenities? That doesn't make sense. When we went to discuss this with the manager of the hotel, about the resort fees and the room not looking like the pictures we saw, all he could say was that it wasn't his fault and that there was nothing he could do for us. He was incredibly rude, not willing to be understanding at all. I found this to be incredibly appalling, considering he is in a managerial position of a hotel, he seemed to be lacking training in customer service. With that being said, we will not be staying at this hotel ever again. The bathroom was incredibly small and disgusting. There was hair all over the tub and the were brown spots all over the shower wall and the shower curtain had yellow stains all in it. It was hard to believe that this place was just recently renovated. Considering the fridge in the room was actually really old and we were told that it wouldn't keep our stuff real cold but cold enough.