Hotel a Puerto del Carmen

Punti positivi: Was a nice complex

Punti negativi: I didn't like the fact the never swept the floor properly and no sweeping brush in the apartment

Punti positivi: Posizione perfetta. Spiaggia a 10 minuti, fantastica, tutti i servizi a 2 passi. Passeggiate sul mare lunghe e spettacolari. Struttura in posizione incantevole. Vista mare mozzafiato. Ci torneremo.

Punti negativi: Arredo appartamento un po' vecchiotto. Necessità di manutenzione. Porta entrata difettosa da ritinteggiare o cambiare.

Punti positivi: Everything okay

Punti negativi: Accommodation should be updated

Punti positivi: Pool area good breakfast ok but need more choise

Punti negativi: Pool bar service slow never had change for euro notes.sunbeds need a good scrub

Punti positivi: Staff are great, rooms where perfect, pool is great

Punti negativi: Food not that great could be better

Punti positivi: Ricezione : sono stati veramente gentili. ..hanno fatto anche le stampe dei compiti per i miei figli; Location perfetta.

Punti negativi: La camera.

Punti positivi: Nulla

Punti negativi: Niente il divano letto uno schifo ho dovuto farmi portare una brandina x mio figlio. attrezzature x cucinare quasi nulle una padella e una pentola..ma la cosa più grave è che mentre dormivo qualcuno è entrato in camere e mi a derubato di un borsello da uomo con tutti i documenti patente carte di credito ecc..ecc.ho riferito dell'accaduto la loro risposta è stata : non è la prima volta che succede....... così ho dovuto fare relativa denuncia alla polizia.. fortuna che avevo un po' di contanti...la...mia valutazione è ZERO...non mi era mai capitato una cosa del genere....

Punti positivi: Nothing at all.

Punti negativi: Everything was locked down on the instructions of the police

Punti positivi: Served it’s purpose; clean, but needs a refurb; quiet to say the location is so handy for the harbour area; not outstanding, but certainly more than adequate.

Punti positivi: La cordialità del personale. Il rapporto qualità/prezzo della cena

Punti negativi: Troppe scale senza ascensore. Nonostente abbia prenotato appartamento da 2 persone mi è sta fatta pagare una differenza per la seconda persona

Punti positivi: Struttura molto pulita e accogliente...colazione a buffet molto varia ...qualità della cena a buffet migliorabile ...comunque appartamenti spaziosi e forniti di tutto ...consigliato

Punti positivi: Coffee and pastries

Punti positivi: Tutto..siamo arrivati alle 23 e ci han fatto trovare la cena in camera (senza alcuna richiesta da parte nostra), colazione e cena per tutti i gusti, non manca nulla!!!

Punti negativi: Manca un area giochi per i bimbi al di sotto dei 4 anni.

Punti positivi: Everything was great, from the moment we checked in we were showed around and found our room without a problem. The all inclusive service was excellent. Drinks and food were good. Breakfast was excellent. I would really recommend if

Punti negativi: The only thing that I wasnt happy about was the jacuzzi. Me and my partner tried to use it few times but there were always kids playing in it, i do think that should be adults only as there is a kids swimming pool

Punti positivi: Pulizia in generale. Cibo sia a colazione e cena. Piscina e idromassaggio. Personale dell' hotel.

Punti negativi: Il pagamento anticipato della camera. Il wi-fi a pagamento nelle camere(deve essere sempre free ovunque) Mancanza del bide'in bagno. Campo da tennis impraticabile.

Punti positivi: Reception were very helpful and polite. Food was delicious and a good selection of meat, fish and vegetarian dishes. Room was spacious and clean.

Punti negativi: Sauna in the gym, people showered afterwards and there left water all over the wooden floor. This made it very slippery and dangerous by the steps.

Punti positivi: Colazione salato dolce e ristorazione internazionale per tutti i gusti, posizione in Puerto del Carmen abbastanza centrale, zona tranquilla ma vicina a negozi farmacie e supermercati

Punti positivi: la struttura è molto bella con una grande piscina centrale e vasca idromassaggio. molto grande e comoda la camera in cui si dorme benissimo. veramente super la colazione. lo staff è sempre disponibile.

Punti negativi: se non si ha un navigatore o un cellulare è difficile da raggiungere, perché si trova nella parte nuova di playa del carmen e le indicazioni dell'hotel si trovano quando si è arrivati. vista la grandezza della struttura e il costo (circa 100 eur la camera) mettere wifi a pagamento in camere e gratis nella hall mi sembra una cosa ridicola.

Punti positivi: The breakfas was not up to standard we were there for 10 days, out of the 10 days we had our breakfast out of hotel. There was no atmisfare also the bar staff were not very pleasent. WE went out to the bars out of the hotel.

Punti positivi: Food was very good for a buffet. Clean. Nice swimming pool and useful kids club.

Punti negativi: One of the staff at the reception was really not helpful. Not sure lifeguard staff was around all the time.

Punti positivi: Bella la terrazza con vista sull'Oceano e il fatto che, pur essendo una grande struttura, abbia un basso impatto visivo sul resto del paesaggio.

Punti negativi: La colazione da migliorare: niente di biologico o locale o fatto in casa, tutto o quasi preconfezionato.

Punti positivi: I liked the location, about a 15-20 minute walk into the centre which suited us perfectly. The pool area is very nice, clean and a lifeguard.

Punti negativi: We opted for half board which I regretted after the first night, I didn't like the selection and the diningroom smelled the same every night regardless of what was on offer. There was alot of pork which I would consider a cheap meat, would have preferred beef.

Punti positivi: The suite we had was perfect for a disabled person, the location was right, restaurant,pool bar Stewart had brilliant access with his mobility scooter.

Punti negativi: Not that we didn’t like furniture little low to get up from, eating area a little high, but wouldn’t stop us going again as soon as we allowed

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Beautiful clean hotel inside/outside though a little far from the strip I would definitely book again

Punti positivi: La pulizia degli ambienti (interni ed esterni)... davvero impeccabile! Ottima la cucina... apprezzatissima anche dai bambini. Giardini esterni meravigliosi! É stata una vacanza breve ma speciale!

Punti positivi: accomadation excellant. near pool. this was good because i cant walk very far without a stick.

Punti negativi: as i cant sit in. the sun too long we spent most of the time on the patio. it would have been nice if there had been a parasol

Punti positivi: Loved the privacy.

Punti negativi: Can't fault beautiful place

Punti positivi: Good standard. Good staff. Little remote if not fully able.

Punti positivi: The hotel was situated in a great location, close enough to Puerto Del Carmne but in a quieter suburb. The hotel facilities such as apartments, restaurant, pool areas and bar were lovely, as were the staff. We were there during for 5 days of the lockdown due to the coranavirus and the staff did everything within their powers to keep us fed and serviced. We could not fault them for their attitude and helpfulness.

Punti positivi: How absolutely amazing the staff were in particular Sandra at reception and Francesco at the bar. All the staff here helped our family two adults and two children feel safe in such a difficult suitation. We are now home and are sorry we didn't stay your measures are to be respected and applauded. When we combat this dreadful illness infecting our world our first visit will be back to HPL and Lanzarote take care stay safe keep your family safe and thank you again. I.Lopez

Punti negativi: The lock down / government ordered outside hotel control. How they dealt with it amazing professional and human.

Punti positivi: The area is reeeaaaly nice, small white houses, very clean, quite and pretty. The rooms look better on the pictures I have to say, they are not that spotless. Someone mentioned it was super clean, I would say just clean. With dust in the corners. Wi-fi was working just fine during the whole week. Bed was pretty comfortable (except the pillows), nice shower. Sugar/

Punti negativi: Air conditioning didn't work 1 night when we needed it, however we didn't call to fix it, so can't say the issue is permanent. It wasn't enough to hang DND sign on the door - we had to sign a paper every time we didn't want cleaning. It felt a bit excessive.

Punti positivi: Piscina e giochi per bambini sono stati apprezzati da mio figlio

Punti negativi: Siamo dovuti partire in anticipo rispetto alla data di fine prenotazione per via dell'emergenza corona virus e non simao stati rimborsati dei due giorni non fruiti.

Punti positivi: Ottimo servizio di pulizia, gli appartamenti sono adeguati al numero di occupanti, il servizio animazione mini club anche se ridotto al minimo a svolto egregiamente il suo compito, un plauso a David per l'ottimo approccio con i bambini. Piscine pulite ed attrezzate, acqua a circa 22° che rispetto ai 18° del mare in questo periodo, riduce il trauma da bagno. Check in check out rapidi e senza troppe lungaggini.

Punti negativi: l'attrezzatura da cucina è essenziale, avrei gradito la presenza di uno scola pasta/riso o eventualmente un coperchio forato per scolare ed una pentola un pochino più capiente, gradito anche un rotolo di carta monouso.

Punti positivi: La gentilezza e la disponibilità dello staff, La posizione tranquilla e vicina alla movida, Gli alloggi sono nuovissimi curati e spaziosi. Un'esperienza davvero da ripetere...

Punti positivi: Cibo ottimo e grande cortesia

Punti negativi: Avremmo preferito maggiore pulizia nella camera ma visto il numero elevato delle stanze capiamo che non era così facile. La pulizia nelle aree comuni era molto buona.

Punti positivi: Lovely hotel in good location

Punti negativi: Rooms and pools

Punti negativi: It was very interested the way booking.com and the hotel manage their prices. I went online and found the room for £70 As soon as you go to pay options then it goes up as there is no more rooms ! When I went to the hotel, there was more rooms but the receptionist could not give out room prices. Computers says no

Punti positivi: la posizione è buona, poi c'e' la navetta per la spiaggia iniziativa che ci è piaciuta.

Punti negativi: ho trovato in appartamento delle piccolissime formiche ambrate- color rame, che giravano, premesso che non avevo cibo in appartamento per essere attirate dal di fuori, a mio avviso occorre ogni tanto fare delle disinfestazioni.

Punti positivi: La doccia ampia, la piscina e il buffet molto vario

Punti negativi: Gli orari tutt’altro che canari : il ristorante chiude già alle 21:00

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Pulizia carente ( un giorno non hanno pulito la camera ) Informazioni su booking non esatte ( la cassaforte doveva essere compresa invece no. Bevande a cena non comprese e non era menzionato. ) Letti scomodi Il cibo da migliorare

Punti positivi: The open areas were clean and well kept. The staff were pleasant and happy to speak English if I could not remember Spanish words.

Punti negativi: The bed sheets were worn and torn. We booked a double room. We got 2 squeaky single beds pushed together. I left a comment on the site. We came back to our room one night to find the lights on we thought we had been broken into. However the bed had been covered with a thin double mattress.

Punti positivi: Property was well laid out. Breakfast basic but enough choice to make it tasty and worth having. Nice pool area. Rooms clean but only coffee maker supplied and coffees/teas and shampoos etc were never replaced over the 6 day stay. Would go back though. Thanks

Punti positivi: Very clean, helpful staff

Punti negativi: Steep Hill to walk up when going back to hotel Beds uncomfortable and squeeky

Punti positivi: La struttura è la posizione geografica.

Punti negativi: Il giorno prima della partenza non sono state pulite e sistemate le stanze; scarsa pulizia nella mensa.

Punti positivi: struttura Accogliente con due piscine

Punti negativi: Pulizia stanza scadente, capelli nella doccia, formiche in cucina e copriwater rotto

Punti positivi: Lo staff disponibile, abbiamo potuto usufruire dei servizi offerti nonostante il nostro arrivo anticipato rispetto l'orario del check -in. L'appartamento pulito, fronte piscina . Disponibili 2 piscine, giochi e spazi comuni. Supermarket e negozio souvenir e oggetti per il mare.

Punti negativi: Gli spazi comuni non erano il massimo dell'igiene.

Punti positivi: Pulizia della stanza e dell'albergo, arredi in stile esotico Staff disponibile e cordiale Qualità del cibo Posizione strategica e ar

Punti negativi: Tutto ottimo

Punti positivi: Grande albergo di buon livello, bella struttura contenuta in altezza in stile tradizionale, grandi spazi comuni molto ben tenuti , ottima animazione per i bambini, yoga/pilates con un'insegnante molto brava e attenta. Nonostante il grande numero degli ospiti ognuno si distribuiva sulle varie offerte (tennis, piscine grandi e dedicate, vari bar, sale e patii) non dando mai l'impressione del sovraffollamento. Ottimo servizio del personale gentile e non invadente. Il giardino è meraviglioso e curatissimo, Un vero giardino botanico!

Punti negativi: Per un vero salto di qualità migliorerei nettamente il ristorante ; preferirei una scelta meno vasta e prediligerei la qualità piuttosto che la quantita. Come pure migliorerei la pulizia nelle camere.Troppo frettolosa e superficiale.

Punti positivi: Posizione strategica. Cucina ottima.

Punti positivi: Coreografica la,piscina....posizione hotel perfetta

Punti negativi: Troppo cloro in piscina...colazione ripetitiva...sempre le stesse cose

Punti positivi: Food, service, staff.

Punti negativi: Room was a little far from main hotel

Punti positivi: Booked this hotel for my parents. They loved it, can't stop talking about how good the food was! They will be back again!

Punti positivi: I servizi dell'Hotel hanno soddisfatto le nostre aspettative oltre il previsto. Sia i servizi di ristorazione che la posizione sono stati super

Punti positivi: Staff are super attentive and the service is great.

Punti negativi: Nothing to not like. But be aware that the main city centre is not walking distance away. We were ok as we planned to spend time at the resort itself most days. There are a few restaurants along the beach front but not as many as near the pdc town centre.

Punti positivi: Il buffet era ottimo e il personale molto efficiente. Ringraziamo per averci dato una stanza upgrade e ci hanno dato la stanza in anticipo. La ragazza del servizio fotografico é molto competente e gentile ( ESPHOTOGRAPHY).

Punti negativi: La connessione Wi-Fi è pessima soprattutto nella camera 2116 (anche se la camera era magnifica). Una ricezionista bionda di origine prob. tedesca, modi di fare insolenti e per niente accogliente.

Punti positivi: The beds and pillows excellent

Punti negativi: Our room had particularly small balcony compared to friends room. The safe should be placed higher up as I find it difficult to bend

Punti positivi: Nice and quite

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: It is my 3rd visit. It’s an excellent hotel. The location, the hotel itself, the staff, the food everything is wonderful. The staff go above and beyond to do anything for you.

Punti negativi: Nothing.

Punti positivi: Near to the beach

Punti negativi: No Vegetarian food. We asked a member of staff at the reception that why the air conditioning wasn’t working n the staff replied that until May the facility is not available.i guess the hotel was trying to save electricity.it was absolutely ridiculous coz we paid euros 811 for 3 nights for a suite n didn’t get the service we wanted.So will never use this hotel again.

Punti positivi: Posizione ottima, buona la colazione, piscina.

Punti negativi: Orari pulizie camere. Zombie tedeschi ed inglesi che all'alba portano in piscina gli asciugamani per occupare il posto, ridicoli.

Punti negativi: Un servizio più attento nelle camere

Punti positivi: Location, spacious suite with sea view, well worth paying extra for this, delicious breakfast, quietness even though iin the middle of everything!

Punti negativi: Can't thúnk of any negative!

Punti positivi: Il fatto che ci ritorniamo da molti anni è perché posizione e servizi sono sempre eccellenti.

Punti positivi: Location, Sun, rooms, views, Breakfast, very clean hotel, waiters, waitresses , customer service,

Punti negativi: Sun beds , bedroom area very hot in February , Heated pool was freezing, price for renting sun beds for the rooms. Towels reserving beds for long periods

Punti positivi: The breakfast buffet was absolutely unbelievable! There was a huge variety which changed from day to day and unfortunately I found myself eating far more than was healthy! location was also without compare at the top of the strip in Pueto Del Carmen

Punti negativi: There was a microwave and a kettle but it would be nice to have slightly more extensive cooking facilities. The balcony was also little constricted and was not as incredible as the one we had on our 1st stay.

Punti positivi: Apartment,pool area,facilities all excellent. Staff were brilliant .

Punti negativi: Nothing.

Punti positivi: Servizi, posizione, disponibilità del personale, tutto il servizio ristorazione.

Punti positivi: Fantastic location, staff were great and even out of season there was still entertainment.

Punti negativi: It’s was a great property.

Punti negativi: i lettini in piscina non dovrebbero essere occupati con l'asciugamano dalla mattina presto

Punti positivi: Ubicazione della struttura ottima. Buffet della colazione molto ricco. Da consigliare. Gli appartamenti sono ben strutturati e piacevoli sopratutto ai piani superiori dove si può godere di un bel balcone. Personale pulizia camere molto efficiente. Da sottolineare la tranquillità e la vicinanza del mare.

Punti negativi: Nessun aspetto negativo da segnalare.

Punti positivi: Apartment was large with a great view

Punti positivi: Posizione

Punti positivi: Really good place for a solo traveller. Ideal situation, near beach, near old town, near shops and restaurants. Staff were great and evening entertainment was fun.

Punti positivi: Variety of food available, fresh daily, plenty to choose from. We got complementary Hats and a bottle of Prosecco from you to celebrate the carnival which was a very nice gesture.

Punti negativi: There was no air conditioning in the apartment, just a stand alone fan. I was travelling with a friend you has emphysema and initially we were placed in a ground floor apartment and could not stay there because of the heat and lack of air, however Andrew at reception sorted us out with a room on the first floor close to the lift. This worked out well for us. Thanks to Andrew, he was excellent.

Punti positivi: The bed is as comfy. Mirror with light and shelf for cosmetics a bonus. English TV. Quiet. The pool was exceptional and warm enough. Plenty of choice at breakfast.

Punti negativi: No complaints.

Punti positivi: Ottima la posizione. Ottima la pulizia della camera e delle parti comuni. Ottima la colazione

Punti positivi: Great location,with nice and efficient staff.

Punti positivi: The place was immaculately clean. The pool was good The apartment was very well maintained

Punti negativi: The food at reception was not great. Our stay was interrupted by the coronavirus lock-down. The reception more or less abandoned the guests to our own devices.

Punti positivi: Everything, just what we were looking for, even better than anticipated

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Apartments spotless, great breakfast, close to everything you need - beach just a walk to the left, old town to the right, shopping centre 5 minutes up the hill. Definitely stay here again.

Punti positivi: The room, the welcoming staff, the breakfast! The day of my birthday, coming back from a trip around the Island, I found a delicious gift from the hotel! Such a great surprise!

Punti negativi: Nothing!

Punti positivi: ottima

Punti negativi: tutto,solo qualche riserva per l'ultimo caposala

Punti positivi: Il personale gentilissimo, cibo ottimo, posizione perfetta... lo consiglio a tutti...

Punti positivi: La comodità e la pulizia della camera Gentilezza Tutto lo staff

Punti negativi: L organizzazione dei tavoli del ristorante. Sala tv

Punti positivi: Everything was excellent

Punti negativi: Nothing everything was brilliant. Especially Rita and all the staff

Punti negativi: Pool a bit cold

Punti positivi: The enjoyment of freshly prepared food for breakfast and dinner, offering a good range and attentive service. Special mention here to Miriam for her cooking, and Cesar for his waiter service. The pool was very pleasant with a refreshing clean feel to the water. The beds around the pool were not too regimented and gave a feeling of spaciousness with mature trees for shade. Evening entertainment in hotel was by acts who were skilled and professional. We especially enjoyed the Flamenco Ballet ensemble who were innovative and talented.

Punti negativi: On arrival we were given Room 236. It looked out on an expanse of green plastic turf with plastic dome lights on it, the exterior of the glass roof of the atrium, and the tops of palms around the pool. The room itself was up to standard; its location was atrocious. After our complaint was dealt with superbly by Rita and David in reception, we spent the rest of the holiday in room 260, with a beautiful balcony view over the beach, the sea, and the garden around the novelty golf. How these rooms can be the same price we find bewildering. Room 260 is the room on which our comments are based. I suspect there would have been far more critical comments if we had been trapped in Room 236.

Punti negativi: Quite dated and not up to 4* standard. A number of issues with the room, but the staff were very helpful and quick to sort. Would not stay here again.

Punti negativi: 15% cheaper if booked directly on the website of the hotel! We were totally convinced booking.com had the lowest rates. Of course we found out about this after check-in (so no refund from booking.com). Always double-check before booking! The hotel sets the prices (i.e. the hotel was at fault here).

Punti positivi: Lovely hotel, great location. We’ve been to several resorts in Lanzarote and will return here, just far enough from Carmen to be quiet with a lovely long beach. unfortunately Coronavirus shut down everything the day before we were due to depart. However the hotel has been great with cleanliness and keeping us informed.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Mezza pensione: il buffet sia a colazione che a cena molto vario e tutto buonissimo La pulizia e la gentilezza dello staff Posizione: a 5 minuti fdalla spiaggia di Los Pocillos e a 15 minuti dalla bellissima passegiata di Puerto del Carmen

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Non cera aria condizionata negli ambienti comuni, ristorante diviso solo adulti e bambini ! Quindi tutto OTTIMO

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: Niente

Punti negativi: The hotel was on lockdown for the last 3 days of our holiday confined to our room, the pool was closed the bar was closed main restaurant was closed and no alcohol was being served

Punti positivi: Good location. Contemporary style. Entertainment team work very hard and diligently look after residents. Kitchen staff and head chef were great re celiac gluten free needs of my teenager.

Punti negativi: Stairwells could have been cleaner.

Punti negativi: Mancanza bidet

Punti positivi: Place was immaculate. All staff were very pleasant and friendly. Pool areas were lovely. Room was fantastic we were ground floor so had a little porch area and sunbeds.

Punti negativi: The all inclusive was quite repetitive both day to day and between lunch and dinner. The snack bar and options were limited. A little far from main tourist area if you havent hired a car.

Punti positivi: Cucina buona

Punti negativi: Materasso scomodissimo con un fosso al centro .

Punti positivi: Reception ok , breakfast ok . Shower ok

Punti negativi: price quality poor . bench in living uncomfortable . no bath . very basic

Punti positivi: é stata una bella vacanze, nella struttura c'erano tutti i servizi, grandissima animazione e un personale veramente gentile e disponibile a risolvere qualsiasi cosa per rendere la nostro soggiorno fantastico.

Punti positivi: Fantastic 4 night break, staff were so accommodating and helpful. Trip was for a special birthday and we were given fizz and a birthday cake on arrival and on the day of my birthday. Breakfast buffet fantastic, suites very comfortable and jacuzzi was an added bonus. Only downside was closure of bars & restaurants due to Coronavirus measures which happened on day 3. Would thoroughly recommend this hotel and hope to come back again.

Punti positivi: We like the facilities, restaurants, bar, staff, service, and especially the views

Punti negativi: The AC was a bit temperamental and some of the internal doors need a bit of attention but these were small matters.

Punti positivi: The beautiful scenery staff were lovely.

Punti positivi: The property was lovely very clean and beautiful

Punti negativi: We loved everything about it

Punti positivi: Il Servizio di ristorazione a buffet e il servizio di Doccia di cortesia dopo il check out con permanenza in piscina prima della partenza. Il telo da mare/piscina a disposizione compreso nel prezzo.

Punti negativi: La eccessiva climatizzazione dell'area ristorante

Punti positivi: Personale

Punti negativi: Colazione

Punti positivi: Ottima colazione , struttura molto confortevole al top, camera spaziosa con vista mare stupenda, idem per il bagno e pulizia dei locali e di tutta la struttura impeccabile , personale gentile e sempre disponibile. Visto la raffinatezza della struttura dove nulla e lasciato al caso il rapporto prezzo qualità è ottimo.

Punti positivi: The friendliness of the staff and the accommodation was great

Punti negativi: no provision made for gluten free meals ... at pool side I couldn’t get a gluten free sandwich in a five star hotel

Punti positivi: Il cibo,le varietà di piante che arricchivano l’hotel e la posizione

Punti positivi: Stanza e architettura

Punti negativi: La cucina assolutamente non è all’altezza di un 5 stelle piatti e qualità da rivedere seriamente

Punti negativi: L’unico rimprovero è L’assenza del bidet...per il resto tutto meraviglioso

Punti positivi: Design dell'hotel Servizio colazione Comfort della camera Affabilità del personale

Punti negativi: Qualità delle pulizie, non sempre all'altezza della struttura

Punti positivi: Location was good and lovely walks ! The pool was lovely! Views were fabulous! Reception area was so Spacious!

Punti negativi: Some of the staff in the dining area were not friendly ! A lot of new staff started that week to give out the food which was completely understandable with the current crises ! So they may get better and they are young! !

Punti positivi: Everything was good, it was comfortable and convenient and I was satisfied with my stay.

Punti negativi: Room was pretty basic, could have been a little more comfortable.

Punti positivi: Il servizio.

Punti negativi: La camera che era comunicante con quella adiacente.

Punti positivi: Cleanliness, choice of food location of the hotel and everything was lovely. I loved the short holiday. Thank you

Punti positivi: breakfast good selection, room was good location, dinner was very similar most nights but lots to choose from.

Punti negativi: leaving to move to our apartment and cooking and shoping

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Buon buffet sempre uguale negli anni

Punti positivi: I like it’s location The staff are so helpful and friendly Good variety of food Great entertainment Ok

Punti positivi: Tutto molto buono dallo staff al sevizio , eccellente posizione.

Punti negativi: A voler essere pignolo (ma è solamente un parere prettamente personale) , vista l'imponenza della struttura mi sarei aspettato una stanza con una metratura un po' più grande, ma nn lo reputo un giudizio negativo...

Punti positivi: Loved the pool areas. Heated pool was lovely. Animation guy was great. Food good

Punti negativi: Staff dished out food. Got very annoying at times.

Punti positivi: La posizione e meravigliosa. La tranquillità della struttura dovuta anche ai ospiti prevalentemente di una età più adulta.

Punti negativi: Necessità maggior attenzione alla descrizione dei alimenti preparati durante i pasti, in particolare dei condimenti usati nella preparazione. La musica serale maggior parte durante spettacoli troppo elevata.

Punti positivi: L'hotel e' molto tranquillo in questo periodo. Il personale gentile e discreto gestisce molto bene le richieste di tutti. Alla reception abbiamo sempre trovato gentilezza e cortesia: avevamo il volo alle ore 20 e ci hanno fornito la possibilita' di farci la doccia e prepararci dopo la spiaggia, mettendoci a disposizione una camera di 'riserva' cioe' un altro appartamento pari a quello che abiamo occupato per una settimana. Ad 1 km c'e' una spiaggia molto grande, pulitissima e servita da bagni, lavapiedi e doccia gratuiti, come in molte localita' dell'isola.

Punti negativi: La cucina! Per noi italiani, si sa, e' un tasto dolente la cucina internazionale! Ma bisogna imparare a scegliere i piatti giusti di un buffet super fornito e non si muore di fame. Nessuno parla italiano!

Punti positivi: La colazione è ottima

Punti negativi: Il divano letto

Punti positivi: Breakfast excellent as were pool area and sunbathing facilities. Staff everywhere on site extremely friendly and helpful

Punti negativi: More English TV channels..BBC, ITV...were needed

Punti positivi: Lovely place with great staff . All very helpful and the entertainer Sara was brilliant with my 5 year old daughter. The apartment was very clean and comfortable and food was really nice . Will definitely return

Punti negativi: The kids pool was freezing

Punti positivi: Pulizia e appartamenti silenziosi, letti molto comodi

Punti negativi: La cena potrebbe essere più varia

Punti positivi: So clean & well maintained. All the staff were so friendly & helpful. We were half board food selection was very good something for everyone

Punti positivi: I servizi, la tranquillità, la pulizia, la cortesia del personale

Punti negativi: Per gli standard della struttura non siamo rimasti particolarmente entusiasti della cucina. Una buona scelta, tuttavia avremmo apprezzato molto ci fossero state più proposte di cucina locale (anziché "italianeggiante" o "messicaneggiante")...e forse una miglior offerta di frutta fresca e verdura

Punti positivi: All of it

Punti negativi: Beautifully clean, staff are lovely.

Punti positivi: Cortesia del personale, pulizia

Punti negativi: Comfort, rumore in appartamento, cibo poco buono

Punti positivi: fiori

Punti negativi: nn

Punti positivi: There was a wee cleaning lady who was very friendly

Punti negativi: Patio doors banging when the wind blew you heard every car van lorry bus that passed your room as if you were standing beside them

Punti positivi: Nice hotel, quaint but perfect if you plan on being out and about during the day. The kitchenette was well equipped and perfect to have snacks and breakfast on hand. The gym was small but functional; didn't use the pool but it was an inviting looking area.

Punti negativi: Although it's an adults hotel, there was a noisy night - I imagine a bachelorette party had booked a few rooms. Otherwise, the rooms and building could do with a new coat of paint and some updating, but that didn't take away from the comfort of the hotel

Punti positivi: Camera accogliente è abbastanza grande con balconcino personale sulla piscina che fa molto hotel turistico. Servizi ottimi... idromassaggio caldo , ottimo bar con happy hour nel pomeriggio. Nel complesso ci siamo trovati molto bene.

Punti negativi: Qualche utensile da cucina un po’ sporco e luce del bagno(grande e con ottimo box doccia) molto cupa.

Punti positivi: Clean and friendly

Punti negativi: Could have done with fresh towels more often, had to pay €1 for a fresh towel at reception.

Punti positivi: Nothing

Punti negativi: Please do not stay here we only had to endure one night as our flight was cancelled there is nothing nice about it oh and I must stress about CARDIAC HILL it is brutal please dont waste your hard earned money on this dump

Punti positivi: Poolside bar food and staff exceptional. Food was good value for the money. All the staff were very friendly. The room was bright and airy.

Punti negativi: TV in room didn't work too well Staff quickly resolved the issue. Poolside brollys need some attention. They didn't always open. Poolside bar closes at 8pm. Could do with staying open longer.

Punti positivi: The coffee shop

Punti negativi: Everything. Towels threadbare. Cleaned every 3 days. Throw toilet paper in a bin after using the toilet and these were only cleaned every 3 days. Poolside never cleaned Left 3 days earlier as couldn’t cope with the grime

Punti positivi: Excellent apartment in ideal location and adult only what more can you ask. Lovely pool with plenty of sun beds in lovely gardens. Everywhere is so clean what ever time of day. Food and drink lovely the best ice coffees ever

Punti negativi: Staff on reception need training on people skills never saw a smile

Punti positivi: Location brilliant... It was clean pool bar happy hour 3 til 6 lots sun beds nice area outside

Punti negativi: The noisy holiday makers early hours of the morning the walls thin corridors echoed so doors slamming ect windows rattled not double glazed so road traffic definitely not quite and peaceful cheap but that's the reason you get what you pay for

Punti positivi: Soggiorno in questa struttura ogni volta che sono a Puerto del Carmen e mi ci sono trovata sempre bene. Personale gentilissimo, posto tranquillo (solo per adulti), bella piscina. Lo consiglio sempre ai miei amici.

Punti negativi: Aggiungerei tovaglie, strofinacci necessari in cucina

Punti positivi: Buona la posizione per i vari punti di interesse

Punti negativi: Hotel datato, stanza con mobiglio vecchio e con odore di muffa. Nella mia posizione non si potevano aprire le finestre perchè entravano gli odori della cucina. Cucina sufficente.

Punti positivi: Piscina a circa 23 gradi (quindi freddina). La posizione dell'hotel è ottima per visitare l'isola. In max 40 minuti si arriva in tutta l'isola. Dall'hotel si vede l'oceano (in base alla camera). Supermercato di fronte all'Hotel.

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: piscina spaziosa, spazi curati

Punti negativi: la cena, qualità da migliorare

Punti positivi: Air conditioning , plenty of room around pool area , shop next door .

Punti negativi: A bit out the way from the main shops bars etc. But taxis are cheap so no real problem. No extractor fan in toilet.

Punti positivi: Il materasso era piuttosto comodo Buona la colazione, un po' meno varia la cena. In generale poco pesce o sempre varietà poco pregiate..

Punti negativi: Cena migliorabile.. Manca una vera sala comune, si è costretti a stare al bar della piscina.

Punti positivi: Very tired overpriced

Punti positivi: Central to all local facilities. Cleaners were great. Spasious Apartment.

Punti negativi: Not particularly friendly. Other occupants kept to themselves!

Punti positivi: Total independence! beautiful large balcony with sun loungers and picnic table/chairs - No need to leave the apartment if we had wanted. But also excellent on site facilities for B/F, lunch, dinner, bar, pools etc. to use as required. Location of complex right beside supermarket and bus stop to add to that independent feeling.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Food

Punti negativi: After 3 days apartment next door was being repaired so had to put up with drilling hammering etc

Punti positivi: Cleanliness and location

Punti negativi: We stayed in room 1307 and every morning were woken early with the noise of the cleaning staff getting ready for the day - there was absolutely no consideration to nearby residents as they apoke extremely loudly and often shouting to each other. No lie in's possible unfortunately which is a pity as we go on holidays to relax having worked hard and had to get up early all year.

Punti negativi: WiFi.. In 2020 you extra charge for a WiFi pretty a lot, and is not working at all in half of apartment. We work and travel, and no work there.

Punti positivi: Se venite a Lanzarote dovete passare da questo Hotel! L'hotel è situato in una posizione fantastica e puoi raggiungere differenti cose in pochi minuti . Le stanze sono meravigliose accoglienti e molto spaziose , letto matrimoniale veramente comodo è talmente largo che a dir poco ti ci perdi ma allo stesso tempo ti coccola Abbiamo soggiornato 3 notti avevamo compresa solo la colazione, ogni mattina c'erano dei sapori nuovi e un ricco buffet ad accoglierti e all'esterno una fantastica Jacuzzi dove potersi tuffare Torneremmo sicuramente

Punti positivi: Friendly staff, very clean pool area, restaurants and rooms

Punti positivi: Camere grandi e pulite. Comoda la piscina

Punti negativi: Le bibite a cena non erano comprese, anche l'acqua era da pagare, peccato

Punti positivi: bene, buona organizzazione, qualità in generale, posto tranquillo con la possibilità con una breve passeggiata di stare al centro

Punti negativi: rapporto qualità prezzo

Punti positivi: This was our 4th year at this hotel and we love it. Unfortunately our week coincided with the Spanish government’s restrictions imposed because of the Covid-19 virus, which confined us to the hotel. However, the hotel looked after us all very well, keeping everything clean, and tolerating our homegrown entertainment - eg line dancing and impromptu St Patrick’s Day parade around the pool to music supplied by the pool bar staff. With English speaking TV channels we were able to keep up with the news, and with a library we had plenty to read. And the hotel grounds and gardens are well-maintained and cared for, so it was a delight to walk round the site every day, and we could see and hear the sea close by.

Punti negativi: Nothing, under the circumstances.

Punti positivi: Colazione a Buffet abbondante e con ampia scelta di alimenti. Posizione favorevole per svolgere qualsiasi genere di attività sportiva ed altro nonché con molti locali dove passare la serata. Struttura adatta a tutti i tipi di vacanza.

Punti positivi: colazione abbondante di ogni genere cone la cena tutto a self service

Punti negativi: vorrei che qualcuno parlasse un po di italiano

Punti negativi: We upgraded our room & was disappointed with our view, which was we looked out onto a wall & didn’t get any sun except early in the morning on the balcony which was situated on the worst accommodation in the hotel .

Punti positivi: Tutto. Dalla posizione, fronte spiaggia alla stupenda colazione. Il personale molto cortese. Davvero un bel posto dove soggiornare.

Punti positivi: Pulizia, gentilezza, posizione

Punti negativi: Doccia poco funzionale, poca attenzione sul rispetto delle regole in piscina

Punti negativi: Absolutely no sun on the patio in spite of two loungers an outside table and seating. Poorly designed.

Punti positivi: Ottimo albergo in un' ottima posizione.

Punti negativi: Migliorabile la cucina, soprattutto quella serale.