Hotel a Innsbruck

Punti positivi: Posizione eccellente

Punti negativi: Personale al check in scortese e senza modi. Ci hanno fatto entrare alle 15 con una bambina di un anno nonostante ci fossimo presentati alle 12...ci hanno detto pure che forse stanza era pronta...

Punti positivi: La colazione e la cordialità del personale

Punti negativi: Non mi è piaciuto che non avevano convenzioni con i ristoranti della zona...

Punti positivi: Very clean hotel. Modern interior design. Hotel is located in a fantastic location in the center of the city.

Punti negativi: A little expensive.

Punti positivi: Great Room. Wonderful views of the mountains

Punti positivi: Camera luminosa, posizione, servizi

Punti negativi: riscaldamento non regolabile autonomamente

Punti positivi: Breakfast is ok but nor for 4 stars hotel. Location is in the very center but in total -- it was awful expirience.

Punti negativi: Everything is totally disaster. In one word: i don’t know how this hotel got 4 stars, for me it was like a hostel and even worth. There is nothing in the room: no glasses, no tea, coffee (i had this even in cheaper hotels!), no spoons, knifes... The fridge is empty: they propose to buy it in vending machine on other floor! I remind: 4 stars... There is only shampoos, shower gel and 1 soap. During all our staying they NEVER gave more shampoo and i had to ask them about it on a third day. We booked economy class room (145 eur per night) with view. It was in description of the room and i even wrote it in a letter to hotel, to make sure that we will have it. When we arrived i found a room with a view on a grey wall in 1 meter of window and the little window on a side which doesn’t give any light at all, not functional. So -- no view. When i went on reception and asked why it’s like this they said that i booked this kind of room and if i want room better i need to pay... Wow, really? I was shocked. To have bathrobes you have to pay deposit 50 eur. And then return them on a desk by yourself while checkout. Pay extra, even deposit, do all by yourself while it’s 4 star hotel?.. If you need iron you have to go downstairs and take a key from a room with iron. No one cares: you have to do everything by yourself, go downstairs, after you have to return it by yourself... And the room with iron is just disgusting: 2x3 mètres, the strongest smell of chemistry, was awful. And the board for ironing was very old, dirty, in yellow spots... I had to prepare my white shirts for official meetings and i didn’t do it. When we checked out it was the last day before quarantine so next day no clients. When we went to breakfast guy downstairs told it will be in OTHER hotel! We spent time going there and back, where a bit late with checkout (20 min) and had a call that we need to checkout faster! Wow, really? So awful service... Someone check this hotel and take away the stars!

Punti positivi: Posizione centralissima, parcheggio interrato convenzionato con accesso diretto alla struttura, vista privilegiata verso le montagne, ottima pulizia, design moderno e di classe.

Punti positivi: Location in centre of Innsbruck

Punti negativi: Not so easy to find. Tucked away.

Punti positivi: The people. Very helpful and friendly in a very strange situation due to corona virus and closure of hotel on Monday.

Punti positivi: Good location, close to the train station and within walking distance to old town Innsbruck. The room is very large when compared to other hotels in innsbruck. The staff is nice and accommodating.

Punti negativi: I think there must have been bedbugs! I woke up with several itchy bites on my arms. So, could be cleaner. Also no free internet for the rooms...that is strange for 2018. You pay enough for the room to have internet included.

Punti positivi: The location is fantastic

Punti positivi: La struttura si trova in una posizione centrale, ottima per raggiungere a piedi tutti i luoghi di interesse. Il personale della reception è molto gentile. I letti sono grandi e molto comodi.

Punti negativi: La struttura ha un pessimo rapporto qualità prezzo. I servizi sono minimi per un hotel quattro stelle: il bagno essenziale, pochissimi prodotti da bagno, mancava addirittura il bagnoschiuma, il bagno freddo senza un termosifone, la temperatura della stanza appena accettabile considerato il clima locale. In rapporto al prezzo (del tutto ingiustificato) la struttura non offre nulla oltre ad un letto comodo (ad esempio: frigo bar vuoto, no accappatoi, no pantofole, c’era la macchinetta del caffè con le cialde senza nemmeno un cucchiaino! Nessun extra che non fosse a pagamento). Il Wi-Fi libero non funziona e per utilizzarlo è richiesto il pagamento. Troppo caro per ciò che offre: sconsigliato.

Punti positivi: Hotel in pieno centro con parcheggio attiguo seppur caro (20€), camere spaziose, colazione eccellente con servizio molto curato, e assortimento sia dolce che salato.

Punti negativi: All'arrivo camera fredda con riscaldamento che ne noi ne il portiere di notte siamo riusciti ad attivare, soluzione con stufetta mobile, efficace ma inaccettabile per un hotel di questa categoria e a 160 € a notte

Punti positivi: View Staff Cleanliness Location

Punti negativi: Breakfast should be INCLUDED...NOT EXTRA INTERNET should be FREE (Note: Innsbruck Austria offers Free Wifi) AC Marriott should be free as well.

Punti positivi: Decor

Punti negativi: Hash browns at breakfast - chewy/tough - not the biggest of my concerns atm haha

Punti positivi: Very clean, very classy, very good location, overall wonderful hotel.

Punti negativi: No.

Punti positivi: Very nice view from our room on the 10th floor

Punti negativi: It appeared the room we were staying in had decor and a bathroom that wasn't updated since 1960. The shower's water temperature was very inconsistent and was elevated off the ground making it difficult/dangerous to get in and out of.

Punti positivi: Great breakfast. Easy check-in. Very contemporary style. Central location.

Punti negativi: Car park was full and had to park elsewhere.

Punti positivi: Staff were super friendly and helpful. Breakfast was really good, lots of choice. The hotel itself was clean, nice decor and in a great location just 2 minutes from the old town.

Punti positivi: Tutto benissimo, posizione ottima!

Punti positivi: Fabulous location & views , as well as lovely spacious rooms & great facilities

Punti positivi: Perfect location, great hotel

Punti negativi: N/A

Punti positivi: La posizione che era effettivamente in centro.

Punti negativi: Dopo aver prenotato una camera matrimoniale deluxe tirolo (proprio perché aveva il divano letto extra) e aver comunicato in struttura di essere con due bambini piccoli, dopo qualche minuto ci è stato subito comunicato che non vi erano problemi ne supplementi. Arrivati in struttura ci è stato comunicato che ci era stata mandata una mail, che smentiva la precedente, dove dovevamo pagare un supplemento di 30€. A prescindere dai 30€ le cose che non andavano per noi erano: - Il receptionist ci comunicava di aver fatto un upgrade, cosa falsa perché ci è stata data proprio la stanza che avevamo prenotato -ci è caduto un ciuccio sotto il letto è provando a prenderlo ci siamo resi conto della scarsa pulizia -l'asciuga capelli non funzionava -nonostante aver pagato un supplemento per la bambina, non ci è stato dato alcun accappatoio o telo extra (quindi mi chiedo in cosa consista il supplemento -gli accappatoi totalmente infeltriti avevano le tasche stracciate -nei corridoio (erravamo al primo piano) c'era una puzza di sigaretta disgustosa sicuramente per il prezzo pagato e i servizi offerti non può essere paragonato ad altri hotel 4 stelle

Punti positivi: Posizione colazione ottimo 4 stelle

Punti negativi: Nullaaaaaa

Punti positivi: Posizione molto tranquilla e comoda nel centro città, hotel molto bello e confortevole, camera spaziosa con ampio bagno privato, pulito e completo di corredo. Ottima colazione a buffet, personale gentile e disponibile.

Punti positivi: Great receptionist. Friendly and helpful.

Punti negativi: Not much

Punti positivi: Location, wellness facility, nice quiet room

Punti negativi: Swimming pool was too cold- but perhaps heating turned off as last night before hotel closed due to corona virus shutdown.

Punti positivi: Location is in the center of innsbruck town

Punti negativi: Hotel is not at all a 3-star worth, poor cleaning in the rooms and the staff are not even responding to our problems properly, breakfast is not good too.No parking offered.

Punti positivi: great breakfast, lovely room, helpful staff, in the old town

Punti negativi: small pool, no gym

Punti positivi: It was an old hotel , with good sized rooms and lots of white fluffy towels in the bathroom. Right in the heart of the city. Railway station and the"golden roof" within walking distance.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: This was a last minute booking and very convenient for bus to Airport. Good continental breakfast.

Punti positivi: Everything was great.

Punti positivi: Very near to the town

Punti negativi: Had breakfast but the cup was filthy and small place was dirty. No labels of English on drinks cos I had no idea where is the hot water

Punti positivi: Room was OK, that is what you need to have a good sleep. It was clean, reception was nice n friendly, 24 hour service. Area was quite at night, good location, just next to Central station, 5 mins by walk from Central station.

Punti negativi: Toilet + Shower were together and were too small. I am not too big person but a big person may face problem in such a small place. I was a little disappointed with BREAKFAST, it was toooo simple, could have been better for the price I paid, but it was still OK, I am not complaining a lot.

Punti negativi: Insopportabile odore di chiuso/vecchio nella stanza.

Punti positivi: posizione e camera ampia e pulita

Punti positivi: La colazione è buona, allo stesso livello di hotel pari categoria a Innsbruck

Punti negativi: La camera è minuscola, ci si muove appena

Punti positivi: Cortesia e posizione ottima

Punti negativi: Bagno un po' piccolo

Punti positivi: excellent buffet choice at breakfast and decent coffee staff are cheerful and helpful and spoke English spacious rooms airport bus stop a very short walk away near to the old town excellent shower and towels

Punti negativi: its tired , rather 'brown' but very clean and in an excellent location

Punti positivi: Friendliness of staff, good breakfast buffet

Punti negativi: I don't like the room description. I was told "external" bathroom, but "external" meant a completely different floor of a shared bathroom. This was not acceptable, particularly as the rooms state attached bathroom

Punti positivi: Location and breakfast

Punti negativi: Small room and very cramped