Hilton Boston Back Bay

Abbiamo annullato il nostro soggiorno a causa della scortesia e dell'apatia da

C'è stato un errore nelle date di prenotazione. Il personale della reception era molto scortese e gentile, abbiamo cancellato il nostro soggiorno di ritorno con loro. Nessuno ha detto che erano dispiaciuti per il mix, non sorrise mai, ha continuato a dire che erano completamente prenotati: Eravamo stati a camminare sotto la pioggia dall'autobus e ovviamente avevamo bisogno di aiuto. Alla fine i clienti decidono chi riceve i loro soldi!

L'hotel non aveva la mia prenotazione che ho fatto tramite Kayak e il personale non era disponibile a risolvere il problema

Esperienza piuttosto brutta

Il direttore è stato molto gentile e hanno cercato di aiutarci.

Il portiere ha perso il nostro bagaglio. Il personale della reception era incompetente e poco disponibile. Il ristorante si è rifiutato di servirci.

Buona posizione. Vicino a numerosi ristoranti. Camere ben accessoriate (tv al plasma, radio, telefono, wi-fi free,phon, frigo e coffe maker) e spaziose. Ottima la pulizia.

Buona posizione per visitare la città anche se non nel centro di Back Bay. Stanza piacevole e pulita. Buona colazione. Ottimo rapporto qualità prezzo.

posizione interessante vicinissima a centro commerciale prudential

poca attenzione alla pulizia, non sono stati cambiate ne' lenzuola ne'asciugamani per soggiorno di 2 gg.

Rooms extremely noisy. Toilets flushing and showers in adjacent rooms can wake uou up

Location was good.

Too noisy. My kid could not sleep until 2am.

Price

Violating law by not having ADA compliant rooms.

Location.

The room was dirty as was the restaurant, food was mediocre at best, pool and gym area was very cold, and the staff was rude.

The location, loved the views, easy access to all attractions.

Found a dirty sock and hair grips lying on the floor

The hotel was spotless and very comfortable, and the staff were very helpfull

Felt it was a bit overpriced, and a bit far out of the city