Ottimo
8,0
Punti positivi:
Struttura molto bella, accogliente e confortevole. Camere spaziose. Arredamento curato, anche se in alcune parti un po’ datato (bagni camere). Personale molto cortese e disponibile a fornire indicazioni e suggerimenti.! Colazione molto buona!!
Punti negativi:
Il libello generale non è stato in linea con le aspettative e le 5 stelle. Non ci sono stati recapitati i bagagli in camera, il ristorante chiude alle 10 (un po’ troppo presto), il massaggiatore non era disponile in un weekend di pioggia, il bar alle 14.30 non serviva più il pranzo. Un gran peccato perché rivedendo un po’ i servizi, l’esperienza potrebbe migliorare molto.
Buono
6,0
Punti positivi:
Sicuramente questa villa, ristrutturata come resort, è tenuta molto bene. Le camere sono pulite, riordinate più volte al giorno, ampie e spaziose e offrono diversi servizi tra cui un minibar, phon, asciugamani e prodotti per il corpo e per i capelli. Sono inoltre forniti gli asciugamani per la piscina che è ben tenuta. Colazione ottima sia dolce che salata, assaporata all'ombra degli alberi nella terrazza principale. Il personale è gentile e attento.
Punti negativi:
Al check out ci è stato addebitato il 3° letto, mai richiesto né prenotato né utilizzato (solamente in due in camera) ma purtroppo pagato per mero errore materiale. La fatica per riavere indietro i soldi del letto non richiesto e non utilizzato, hanno fatto scendere la mia recensione. Reputo impensabile un comportamento del genere da parte di una struttura a 4 stelle. Senza l'intervento di booking probabilmente il rimborso non sarebbe avvenuto.
Buono
7,0
Punti positivi:
Colazione , staff e ristorante
Ottimo
10,0
Punti positivi:
Struttura pulita ed accogliente, personale gentile e professionale
Ottimo
10,0
Punti positivi:
Struttura molto curata ed elegante, personale gentile e professionale.
Buono
6,0
Punti positivi:
Piscina pulita e ben curata.
Punti negativi:
Scegliamo una camera matrimoniale superior vista campagna, al ricevimento mi aspetto che in un “luxury resort a 5 stelle” quantomeno mi portino le valige in camera e mi accompagnino mostrandomi le funzionalità della stessa. La tenda per accedere al balcone ha una vistosa macchia gialla, la “vista campagna” non è null’altro che un recinto e non la bella vista presente nelle fotografie che sponsorizzano l’hotel. Il Phon per i capelli è ingiustificabile, mia moglie é uscita con i capelli bagnati. Il buffè della colazione pieno di mosche e moscerini che si cibavano della frutta destinata agli ospiti. L’aria condizionata con possibilità di regolazione tra i 18 e i 21 gradi per farti sentire in Antartide. Delusione
Ottimo
9,0
Punti positivi:
Tutto.
Ottimo
10,0
Punti positivi:
La professionalità del personale, l'accoglienza e la pulizia sono stati decisamente all'altezza di un 5 stelle! Il baglio è molto curato e conserva l'identità della tradizione. La posizione è ottimale per chi intende spostarsi in auto per visitare posti magnifici come Erice, Marsala, saline, Trapani ecc...tutte raggiungibili in max 30 minuti di auto.
Punti negativi:
Nulla