Hotel Metropolitan Tokyo Ikebukuro

Ottima posizione

Punti positivi: Vicino a stazione del treno Ottimo servizio del personale

Punti positivi: Posizione estremamente comoda per la stazione ferroviaria che si trova a soli pochi minuti di distanza. Ci sono un sacco di negozi di Ikebukuro. I dipendenti dell'hotel sono molto gentili e molto professionali.

Punti positivi: Servizio clienti incredibile.

Punti positivi: Mi piace il fatto che hanno un servizio di autobus da e per entrambi gli aeroporti Tokyo (Haneda e Narita). Questo è molto comodo. Mi piace anche che si trova molto vicino alla stazione dei treni. Molto comoda la posizione nel complesso e le camere sono molto belle e pulite.

Great location, clean rooms, fantastic service

Punti positivi: Excellent hotel with excellent service. Only after I had checked-out and arrived at the airport over an hour away did I realize I inadvertently left some very important items in my room. The staff at the hotel was extremely patient, kind, and went out of their way to send the items to us via their airport bus service at no cost to us. If not for housekeeping, the front desk, and guest relations coordinating the delivery and finding people that spoke our language to communicate with us, as well as the airport's helpful staff watching out for the right bus for us, we would have been lost. Special thanks to Mayumi Okuma-san. That's what I call superior service. I will always be grateful and will definitely stay at this hotel whenever I am in Tokyo.

Punti negativi: Free in-room wi-fi would have been a nice touch for the hotel because every other hotel we have stayed at in Tokyo and other major cities offer it for free, but the 500 yen per stay is still tolerable.