Hotel a Susa

Punti positivi: layout , pool , location , general atmosphere is inspiring

Punti negativi: too big hotel for the number of staff especially in reception area.... not organized at all as they serve many clients at the same time

Punti positivi: We liked everything from the friendly staff to the food and views.

Punti negativi: The only thing we didn’t quite like is that there was no minibar in the rooms and no room service.

Punti positivi: Struttura molto bella di stile moresco/andaluso, personale gentile. Cena buffet compresa nella prenotazione (con solamente pochi euro in più!!) con ampia scelta ed angolo tunisino per dolcetti e zuppe. Qualità discreta.

Punti negativi: Colazione, bellissima quanto a vista e presentazione ma di qualità media, dolci al limite del commestibile per un palato italiano (eccezione la crema diplomatica, molto buona). Frigo bar vuoto. Bagno molto ampio al limite dello spreco di spazio senza poi nessun compliments (neanche la cuffia doccia) inconcepibile per un 5 stelle.

Punti positivi: Outstanding swimming pool area and beach. Gorgeous design in the reception area and bar.

Punti negativi: Very unprofessional reception staff: unhelpful and unapproachable. At check-in they didn’t explain any of the facilities, kept us waiting while they were making different phone calls, and asked us to look for an adapter in the room that a previous guest might have left behind. Staff were arguing and got physical with each other in front of us in the restaurant area. Also parasols weren’t secured so they blew into the swimming pools knocking over several chairs and tables with them. There was a lot of food but the quality was not great.

Punti positivi: All and everything!

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Everything about your hotel.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: I liked the friendliness mood of staff

Punti negativi: Basically I did not find any shortcomings

Punti negativi: Tutto dallo staff alle pulizie......poco socievoli .......nel frigo bar non ho trovato nulla.......vogliono sempre per ogni servizio...bere telefono ecc. i soldi subito.......esperienza negativa.....nella camera non Vi era il sacchetto della "roba sporca" ........no pantofole ....pochi asciugamani .......letti non matrimoniali ma singoli uniti.....ESPERIENA NEGATIVA....!!!!!!!

Punti positivi: Struttura accogliente e pulita, personale amichevole

Punti negativi: Orari un po' stretti per la ristorazione (check in alle 21 disponibile solo ristorante a buffet per 30 min)

Punti positivi: La Posizione e ottima il buffet anche, la spiaggia a fronte

Punti negativi: Il personale non era adeguato, pessimo servizio, abbiamo dovuto aspettare cira 1ora per finire il checkin, erano molto incasinati e non sapevano gestire la cosa. subito in cassa, ancora abbiamo dovuto aspettare che finiscono il cambio turno, e in più non hanno accettato di pagare tutto con la carta di credito chiedendo di pagare la tassa di soggiorno in contanti.

Punti positivi: Atmosfera molto elegante, ottimi servizi e staff sempre presente. Ottimi ristoranti, bella la spiaggia e la piscina.

Punti negativi: MIgliorerei l'offerta di escursioni e visite per la Tunisia, magari affiggendo su una bacheca le opportunità ed i costi.

Punti positivi: Nothing

Punti negativi: I didn’t like the Reception miserable face I didn’t like foods so bad I didn’t like the cleaning room

Punti negativi: The staff need to be a little more customer focused, reception staff especially,

Punti positivi: Clean room, good beach, good pool

Punti negativi: We paid the more than normal price because we want to stay within a seaview room. But they give us corner the hotel. You see the sea from far away.

Punti positivi: Stuff is very Welcome! Romm is Cosy and clean, Gorgeous sea view

Punti negativi: The network of Credit card payment was down, so I had to pay by cash.

Punti positivi: The food fantastic. Bedroom and bed fantastic

Punti negativi: I wouldn’t say anything

Punti positivi: Giardino e piscina

Punti negativi: Stanze un po’ datate e poco insonorizzate.

Punti positivi: All thinks

Punti negativi: Everything

Punti positivi: Niente in particolare se si esclude la posizione molto bella. Stanze pulite e ordinate. Rapporto qualità prezzo molto buono

Punti negativi: Orario per la cena molto tirato (se si entra dopo le 20,30 non ti danno più da mangiare e alle 21,00 ritirano il cibo !! Vedere fare le pulizie dei pavimenti del ristorante durante la cena non è il massimo... Segnale Wifi molto scarso Non si è potuto pagare con la carta di credito per mancanza di connessione, per fortuna avevamo contante...

Punti negativi: L animazione non mi ha fatto impazzire, qualche ragazza nello staff non sarebbe male

Punti positivi: The facilities were excllent

Punti negativi: NA

Punti positivi: Its agood place ...

Punti positivi: Stayed many times before. Very friendly and helpful staff.

Punti negativi: Nothing really to dislike

Punti positivi: A 3 minuti dal centro con il taxi, camera spaziosa e pulita , staff gentile, colazione ottima, fuori dalla struttura c'è tutto intendo negozi ristoranti...

Punti negativi: L'unica pecca è che se c'è tanta gente alla reception a fare il check-in il personale va in confusione e diventa un caos!

Punti positivi: Colazione ricca e eccellente, ampia varietà di pietanze e bevande, anche confezionate espresse Posizione ottima, lungo la "corniche" Camere ampie e confortevoli

Punti positivi: Simply I haven't seen any positive thing to mention here, all what I have is only negative, I hope one day they will understand that tourist should be treated better.

Punti negativi: - Staff are very rough and un professional - Beach towels are always dirty - service sucks - room service are always delayed and they don't change the bedsheets even they are dirty. - checking in takes forever, I was there at 14:15 and been told to wait until 15:00 in reception, however at 15:00 room was still not available - after checked in room was dirty and not equipped for a family, and to bring towels and cups and shower sets took at least extra hour - reception staff are not helpful when you ask for service - parking sucks and you have to walk all the way from ground floor and walk between entered and exit cars as there is no way from parking till reception except through drive way - over priced with such extra poor service. Don't recommend at all.

Punti positivi: La piscina coperta e il ristorante giapponese Sendai

Punti negativi: Il ristorante La Villa, molto caro, ma la qualità del cibo carente

Punti positivi: Spa, Gym and food ...

Punti positivi: Open beach right on the coast.

Punti negativi: 1) The hotel policy is racist towards conservative women. It is shown all over the beach and in leaflets that the burkini is not allowed in swimming pools or in the sea. If other women have the right to swim with their bikinis or swimming dresses, why conservative women cannot wear their burkinis to swim. This policy reflects racist attitude towards conservative women. If democracy is of concern here, women should be allowed to use whatever dress code they prefer to swim. 2) Breakfast is very stingy and tea and coffee are not available freely. You need to ask a staff to bring you a cup of tea or coffee who are very busy and you could hardly get one cup. Tea or coffee come to you cold and with bad quality. A 5-star hotel should have coffee machines and variety of tea bags from which customers can chose what is suitable to them. 3) Rooms suffer from cockroaches which wounder around at night in toilets. Staff are not efficient in dealing with this problem. 4) Toilet towels are smelly and it is clear they are worn out due to excessive use. 5) Shower is very old style. Hot water from shower is not consistent and I was burnt several times while having shower. You need to learn how to run away very quickly when water gets very hot without warning.

Punti positivi: Posizione comoda

Punti negativi: Staff arrogante poco esperto maleducati

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Lo staff poco disponibile chiedendo solo la mancia e anche maleducati

Punti positivi: L'albergo è molto bello, ben tenuto, varie piscine. La camera pulita e confortevole. Lettini e asciugamani a disposizione per la piscina e per il mare. Sono stato solo per una notte quindi non ho potuto sfruttare tutte le possibilità offerte.

Punti negativi: La colazione mi è sembrata meno ricca che in altri hotel dello stesso livello.

Punti positivi: Colazione abbondante. Pulizia.

Punti positivi: Erano tutti molto cordiali e lavorano sodo, soprattutto il team di animazione

Punti negativi: Niente

Punti positivi: The breakfast was an extended continental one without a trace of locality. Connection from sousse station is good. Costs 3 dinar by taxi if you insist on the meter. Walking along the beach to sousse is nice and easy.

Punti negativi: I asked for a quiet room in the beginning and I was promised to get a nice and quiet room. However when the regular disco started directly beneath my room I was thought the opposite. So I managed to move the next day to another seemingly calm room. There I experienced an annoying hum coming somewhere. When I used the sign for not cleaning my room, my room got cleaned. Afterwards there was a pungent smell. I saw cockroaches crawling around in the breakfast buffet and also in my room. Well the ones in my room where not an issue since they died right after getting in contact with the freshly treated floor. The bathroom was a dark cave, very upleasent and a little dirty. The water didn't run of when I took a shower in the bathtub. This is a good place to obtain an all inclusive wrist band and to get wasted. Exactly what many of the people do there.

Punti positivi: Posizione, rapporto qualità prezzo, disponibilità dei servizi piscina e spiaggia, bevande e snack sempre disponibili

Punti negativi: I corridoi per andare alle camere e l'animazione serale....

Punti positivi: Very good evry things

Punti negativi: No things

Punti negativi: It's old place ... but I like marhaba palace

Punti positivi: Very good by the sea side

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Hotel molto pulito, personale attento, il cibo sia tunisino che internazionale.. l'unica cosa non all'altezza di un albergo a 4 stelle è il massaggio ed il caffè..

Punti negativi: Le serate organizzate, soprattutto il pianista.. Il massaggio costa esattamente come in Europa ma nn ha fatto altro che mettere dell'olio..

Punti positivi: 4 stelle sopra la media per essere in tunisia. 3 notti all inclusive ad aprile ho pagato 34 € a notte. Colazione pranzo cena . Spiaggia pulita .

Punti negativi: Mi aspettavo più cibo locale. per il resto tutto molto buono.

Punti positivi: L'hotel è situato circa 2 km fuori dal centro di Sousse: la passeggiata sul lungomare è piacevole. Ombrellone e lettino sono compresi nel costo della camera: un plus importante. La colazione è a buffet, con ampia possibilità di scelta, sia dolce, che salata. Segnale wi-fi gratuito e forte. Bella l'idea di accogliere l'ospite in stanza con un cestino di frutta. Sicurezza garantita, con check-in su ogni persona in ingresso.

Punti negativi: Gli addetti alla security sono molto sospettosi. Essendo privo di braccialetto (avevo già fatto check-out) non volevano lasciarmi rientrare a recuperare la valigia. Poi tutto chiarito, sono stati gentili. L'importante è farsi dare ricevuta per il ritiro del bagaglio.

Punti positivi: Value for money.

Punti negativi: Room facilities. Nothing in the room at all no kittle no bathroom kits

Punti negativi: there is no room service- if you call taxi from the hotel, their taximeter is overcharging. If you walk outside of the hotel, you ll see the difference.

Punti positivi: This property is centrally located at the edge of the Sousse Medina. The staff were very welcoming and accommodated our request for a hair-dryer. They arranged for early breakfast on request as well. A very good Tunisian restaurant is located right next to this property.

Punti negativi: The showers need some update and refurnishing.

Punti positivi: I only wish the breakfast had been a bit bigger. And lighting stronger. Not all of us want to watch TV in the room.

Punti negativi: A nice place right in the medina. Decent wifi and nice staff. Good for the price.

Punti positivi: I was very satisfied with my stay. The breakfast was good, the staff was very helpful, the room was nice, clean and quiet. The location is excellent.

Punti negativi: No wifi in the room.

Punti positivi: The staff was great and welcoming, they helped us with the parking and the luggages the next day. The location was super central and quiet.

Punti positivi: All , in this hotel e ok , in questo Albergo tutti sono sorridendo, una bella colazione, tutto bene Grazie mille a tutto il staff bacioni e abbraccio Ali e Carmen

Punti negativi: It's all ok

Punti positivi: Bella struttura, ottima posizione, personale gentile

Punti negativi: Colazione discreta, ma facevano differenza con gli stessi ospiti arabi. puntualmente a me non veniva servito qualcosa. Il clima dopo una settimana ha iniziato a perdere acqua. Il wifi alla sera era sempre in blocco

Punti positivi: The hotel is inside the medina of Sousse. The staff were friendly and the food at the breakfast was good.

Punti positivi: Clean place. Nice beds, and very Big bedrooms. Breakfast is very good.

Punti negativi: The listing said there was parking at the hotel. There is not. There is an area in front of the hotel that is occupied from 9am-7:30pm with outdoor vendors. If you need to park or move your car during those hours, you need to pay for street parking 50m from the hotel. The men who run it charge tourists 2-5x the posted rate.

Punti positivi: It's charming. very decent place, great price/quality Breakfast is simple but nice Located right in the Medina, close to monuments and louages to Monastir

Punti positivi: Posiaziobe centrale. Struttura caratteristica.

Punti negativi: Puluzia

Punti positivi: 1. Posizione 2. Staff gentile

Punti negativi: 1. Camera rumorosa e non troppo pulita 2. Colazione

Punti negativi: They should pay a bit more attention to the details in the rooms

Punti positivi: Facilities such as hamam swiming pool and gym are Nice. Very nicely located between beach and city centre and very close to railway station

Punti negativi: The hotel needs some maintenance. They did not provide us with water bottles. Some members of staff are helpfull others less so

Punti positivi: The location is quite good and just steps away from the beach and also the medina, and the room in general meets my expectation.

Punti negativi: The door to the balcony was difficult to close, and the electric kettle in the room was broken. The wifi connection in the room was quite slow and unstable.

Punti negativi: - camera non collocata in una zona silenziosa come da me richiesto. - acqua della doccia fredda - frigo bar vuoto - camera che mancavano asciugamani e teli della doccia - abbiamo richiesto teli e asciugamani alla reception e me li hanno inviati dopo 30 minuti Esperienza Orribile nonostante abbia un costo la camera abbastanza elevato non mi sono sentito supportato correttamente e purtroppo questa non e' la 1' volta

Punti positivi: Great location for restaurants, beach and the sights. Lovely view from sea facing balcony. Parking free and good sauna. Breakfast was good. The service was attentive. Mariem on reception could not have been more helpful and friendly. 5 stars for her alone!

Punti negativi: In some parts the hotel is perhaps past its best as a 5* hotel. For instance neither the TV nor the safe worked in the room and, despite repeated requests, neither were fixed. The previous guest had left clothes in the room and these were still there which suggests the room was not thoroughly cleaned. The reality is tourism in Sousse has been hit hard, many hotels have closed. These faults can therefore be completely forgiven.

Punti positivi: Near to my clinic and many facilities

Punti negativi: Need a renovation, the furniture is to old

Punti positivi: I am many Times in this Hotel. Staff and Management is allways friendly and helpfull. Allways come back

Punti positivi: Posizione, piscina, cordialità del personale

Punti negativi: La struttura é da ristrutturare, i letti o matrimoniali o singoli (per un 5 stelle é il minimo), porta del bagno rotta,

Punti positivi: The hotel is right on the beach. Nice big clean room with a balcony. The hotel has nice top floor restaurant.

Punti positivi: Everything. Fantastic sea view and beautiful room . Great shower! Friendly and helpful staff.

Punti negativi: There was no manual for the TV. It did not work with us.

Punti positivi: Bella struttura per soggiorni in relax, vicinanza al mare e di bell'aspetto.

Punti negativi: Atteggiamento reception, probabilmente di luna storta quel giorno, le camere abbastanza confortevoli ma molto distanti.

Punti positivi: The gym was excellent - and very nicely located in the hotel so it gave a great view of the sea. The rooms are also very nice, recently renovated, with excellent water pressure.

Punti negativi: Service and associated components - such as finding towels for the pool and exercise room, and water cups for the water in the exercise room. No staff other than the lifeguard at the pool to provide assistance.

Punti positivi: Mi è piaciuto il grandioso hotel. Il servizio è quello di un 3 stelle. Ho prenotato un letto grande e mi sono ritrovato due letti singoli.

Punti negativi: Ho dovuto aspettare molto per poter entrare nella mia camera. Non mi piace l'idea che non potesse bloccare la tua camera dall'interno.

Punti positivi: There are a few members of staff that provide good service and are friendly.

Punti negativi: This is not a 5 star hotel. The rooms are basic and are not to a good standard of cleanliness. The rooms are tired and dated.

Punti positivi: I pasti sono confezionati abbastanza bene.

Punti negativi: La struttura è chiaramente datata ma andrebbe rimodernata la moquette è ovunque ma è fatiscente, il prezzo che ho pagato prenotando con booking.com è esattamente il doppio del prezzo che era esposto sulla porta della stanza per lo stesso periodo, facendo ovviamente la conversione tra moneta locale ed €, (Assurdo)...

Punti positivi: Near beach, clean room, food was ok

Punti negativi: Staff near the swimming pool was rude. Also although i paid for dinner they took money for the drink. There is no free cola - fanta in the restaurant. There is no water or mini refrigerator in the room

Punti positivi: Staff all very friendly and helpful.

Punti negativi: There really isn't anything i didn't like.

Punti positivi: Hammam and spa great Delicious breakfast Location to Port El Kantaoui and Sousse great where dined and socialised Fabulous private beach gorgeous walks Thoroughly enjoyed and will return yet again in 2020

Punti positivi: situato in ottima posizione sul mare ma molto vicino al centro città, personale cortese e stanze molto ampie ottimo buffet sia a colazione che pranzo e cena, attenzione alla scelta della stanza in quanto una parte dell'albergo non e' stata ancora ristrutturata, bellissime piscine sia coperte che scoperte.

Punti positivi: The location of the hotel and the view it has

Punti negativi: The place not clean and low food quality

Punti positivi: Hotel molto confortevole completo di tutto quello che una persona a bisogno x un relax

Punti positivi: La posizione, la spiaggia bellissima caraibica, la struttura dell’hotel, la cucina ottima considerando il prezzo favorevole

Punti negativi: Considerando che è un 5 stelle gli arredi le porte e la moquette lasciano molto a desiderare, brave le addette alle camere che ci mettono tutta la volontà nelle pulizie

Punti positivi: Il cibo ottimo anche la piscina

Punti negativi: Le porte si aprono con i chiavi e non con la carta e l'ascensore si blocca spesso

Punti positivi: Hotel close the beach

Punti negativi: The restaurant I can’t take what I want coz so many ppl , a lot of ppl, the hotel need do another restaurant, coz the hotel so big so shoud more than one restaurant, two restaurants it’s ok but better three restaurant

Punti positivi: Assolutamente niente

Punti negativi: Televisore con schermo rotto,pagamento solo ed esclusivamente in euro,non accettano moneta di metallo,poco cortesi all arrivo,lasciati in mezzo alla holl per un orabuona etcetc

Punti negativi: A 4-star hotel, more a like a -4 star! I really want to support tourism in Sousse, especially as foreigners, but from the minute we arrived, the service was horrible at best. To start, parking was a challenge, and at the reception desk the staff very rudely insisted there was no reservation. When we arrived in the room (far below the standards of a 4 star hotel), in the bathroom there were no towels (one dirty towel on the floor), just a tiny stream of water coming out of the faucet, and practically no functioning lights--one light was even hanging out of the ceiling. This must be a problem in general for them, as instead of a sign to hang on the door to stay "please make up my room" or "please do not disturb," the sign had a list of repairs that needed to be done! Of course the safety deposit box was also closed, and the wifi didn't work (the wifi didn't work anywhere in the hotel). When we went to report these problems at the reception, they told us no towels were available because the spa had just closed (at 5 pm), and we had to be in our room at 6 pm for the handyman to come as we "unavailable." Now the pool and beach--overrun and DIRTY! Everything from the beach itself to the lawn chair covers (which were even hard to get, and which were quickly taken from us the minute we entered the water even though we left our things there). The beach bar--amongst 6 waiters standing around, no one came to serve us, much of the menu was unavailable, and no one really spoke English. Also, the table and chairs were filthy. The all-inclusive meal experience was something I have never seen--the room was full of cigarette smoke and smoke from grilled meat, with no windows open. The lines were so long it was not even possible to get food, and best of all, there were no plates and silverware. We asked several waiters for plates and silverware, and no one would help us. We noticed about 30 people waiting at the kitchen door for plates--and when a waiter came out he was stormed by this mob. We just gave up...not to mention, dinner was only served from 6:30-9 pm. In short, don't stay here. Frankly, our entire experience in Sousse was a big negative. I know they are hungry for tourism after the horrible and gruesome attack, but the services and hospitality are really lacking.

Punti negativi: Camera sporca e squallida,colazione scarsa con nessun piatto dolce(croissant ecc).

Punti positivi: Close to the beach

Punti negativi: Very old, no maintenance whatsoever. The stag were non professional, card machine not working......and so on.

Punti positivi: The locality of it, lots of amenities within the Hotel. All the staff who work there. So helpful and kind Had a really pleasant stay I must mention the beautiful view of the sun rising in the morning over the sea from the balcony and I have booked to return in January

Punti positivi: Location is near to all area

Punti negativi: Fourniture and towel

Punti negativi: Breakfast supposed to be till 10am and many times it happened that at 9:45 -9:50 staff said the breakfast was finished and we couldn’t eat anymore.

Punti positivi: the location and the space of the room. Also the views from the balcony.

Punti negativi: We ask in reception for some towels for going to the beach, and they told as they don't offer that service, even though we were up to pay something for them.

Punti negativi: Apperance old and worn. Breakfast was poor. Coffee=milk+nescafe

Punti positivi: Silenzio

Punti negativi: Arrivo : in appartamento mancano tegami posate wc rotto. Lampadine 4 non funzionanti..tv non satellitare. Angolo cucina sporchissomo. Dopo 3 gg tutto ok. In cucina sporco. Colazione misera.....ma poi con 24 eu che si pretende..ma magari. Impegnarsi un poco. Non consegnare appartamenti cosi ..

Punti positivi: La posizione, perfetta. La stanza molto spaziosa con una graziosa terrazza e due climatizzatori. Il mini frigo ci è stato molto utile. Piscina molto grande, attaccata ad un ristorante italiano « amici miei » che consiglio a tutti. Davvero molto buono, proprietario e chef italiano, ne vale la pena.

Punti negativi: La colazione, da migliorare.

Punti positivi: la camera molto bella

Punti negativi: la stanza e la colazione non era il massimo

Punti positivi: Posizione e prezzo

Punti negativi: L'accoglienza e la mancanza di pulizia ai tavoli