Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites

Promesse non rispettate

L'ingresso al casinò

L'hotel era in corsi di ristrutturazione. Piscina non funzionante. La macchina del ghiaccio nel mio piano non funzionava, e neanche quella nel piano inferiore.

Ci sono state due perdite d'acqua dalla camera sopra durante la notte.

Ci sono state due perdite d'acqua dalla camera sopra durante la notte, il personale era riluttante nell'occuparsi della questione e diceva che non volevano disturbare l'ospite.

Meno che impressionato

L'hotel è molto vicino al casinò, ai ristoranti, ai divertimenti, ecc.

Il bagno dell'hotel non era il più pulito, il wifi non funzionava per tutto il viaggio e quando uso il servizio di SMS "comodo" nessuno mi ha risposto.

Avevamo prenotato una camera con vista Cascate e tecnicamente ce l' anno anche data ma in realtà se ne vedeva una sola ( quella Americana) inoltre alla recemption non ci hanno accettato la carta Postepay che in vece era coperta e funzionava regolarmente e queto solo per avere in mano una carta con un massimale maggiore

Sicuramente la posizione, la vista delle cascate e la vasca idromassaggio.

Data la categoria, l'hotel potrebbe essere più accuratamente pulito.

L'hotel ha una vista spettacolare sulle cascate

La piscina era sporca e puzzolente

vista cascate meravigliosa, camera spaziosa, bagno ottimo con iacuzzi alla grande comunicante con la camera da letto,.

cattivo odore di fumo nella stanze (ne abbiamo cambiate 3 prima di trovarne una respirabile) , piscina inguardabile con mille persone senza cuffia che la usavano da bagno, non abbiamo avuto un minimo stimolo nell'usarla. turismo di massa.

Check in after 11pm

Woulda been nice for reception to do something about no hot water rather then try to refund us $75. Asked for a fix but nothing, so we checked in at 11pm and checked out 5am the same night. Overall poor service for Hilton brand hotel.

Nothing. The room wasn’t what I requested. I didnt want to stay. I asked for my money back and the refused

Everything!! I was very disappointed and I still want my money back

Enjoyed the view but wish we were on higher floor for the money we spent on a couples getaway

Coffee maker didn't work Only one comfortable chair to sit in Water pressure in shower nothing but a trickel

The room was best to the elevators. The walls were thin and daylight could be seen all the way around the door to the room with a one inch gap along the floor. Very noisy.