Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites

Il personale era molto accomodante. L'hotel era vicino a tutte le attività. Il letto era molto confortevole così come la camera. Consiglierei questo hotel ad altri!

Servizio clienti eccellente, ma un paio di cose potrebbero essere migliori.

Il servizio clienti era eccellente. Ma abbiamo avuto solo una preoccupazione per la comunicazione interna.

Avevamo chiamato prima per far sapere alla reception che l'ospite stava festeggiando il suo compleanno con la sua famiglia, ma sembra che la nota non sia stata lasciata in archivio. Ciò è stato deludente, in quanto il rappresentante del servizio clienti ci ha assicurato che una nota sarebbe stata messa in archivio. Non è il miglior esempio di comunicazione efficace tra il personale. Inoltre, la piscina era chiusa a causa di lavori di ristrutturazione e di solito questo è un aspetto importante del nostro piacere quando soggiorniamo negli hotel Hilton.

Quasi molto bello

La nostra camera era molto tranquilla e confortevole! La posizione era buona!

Check-in di lunga durata e colazione e lunga attesa a cena in ristorante italiano

Un soggiorno fantastico e lussuoso!!

Siamo stati qui per luglio 4th durante la notte. Avevamo una vista fantastica delle cascate dal 18th piano! Abbiamo apprezzato molto Brasa!! Siamo stati anche entusiasti delle sistemazioni e del personale cordiale e disponibile!! Infine, la colazione a buffet era inclusa e abbiamo deciso di andare al Watermark al 33rd piano. Anche in questo caso la vista era spettacolare e il cibo era delizioso!! Ci torneremmo senz'altro in un Hilton dopo un'esperienza così meravigliosa!!!!

L'unica cosa che non mi è piaciuta era che i distributori automatici non avrebbero preso soldi americani, quindi ho dovuto scendere per i soldi canadesi per usare i distributori automatici quando tutto quello che volevo fare era rilassarsi quella notte. Anche lo scivolo acquatico per la piscina era chiuso alle 8pm quando la piscina era aperta fino alle 11pm, cosa deludente.

molto buono come al solito

il personale della reception è sempre incredibilmente disponibile. nel complesso, l'esperienza non delude mai.

Mi hanno scoraggiato il cameriere: Quando andavamo devo avere 6 o 7 borse in mano e, mentre il conducente del valet usciva dalla mia auto, ho anche fatto un'osservazione per dirgli di darmi un secondo per me un consiglio. Ha appena camminato verso un'altra conversazione che stava avendo in precedenza con qualcun altro e non mi ha aiutato con le mie borse. Lo ho comunque ribaltato, anche se non avrei dovuto.

The reaction that my wife had when she opened the door to are suite. From the room to the view it was all stellar. I will be staying here again.

Honestly nothing it was an amazing experience. If I could pick one thing that kinda bummed me out it would have to be the fact that the walk way to the casino was closed.

We had an excellent experience here! The staff, the view, and the overall evening was lovely! I will only stay here at the Hilton when we return to Niagara Falls.

The view was incredible and everyone was incredibly friendly.

Not at all.

Very pleased with the visit at this hotel will go back.

No

Nice clean large luxurious rooms.

TV’s don’t work the best.

Location and cleanliness

Wait time to check into the hotel