Vantaggi (+) L'Hotel Concept è in teoria buono ..
Svantaggi (-) Si tratta di un concetto grandioso per un hotel, ma il personale necessita chiaramente di ulteriori indicazioni e formazione. Mancano una comunicazione efficace con gli ospiti e una formazione completa per i loro ruoli professionali. C'era una presentazione a livello di superficie, a valore di facciata, ma il follow-through ha lasciato un po' a desiderare.