Hilton Phuket Arcadia Resort & Spa

L'Hilton Arcadia di Phuket-Karon è una sistemazione di assoluto rilievo e pregio, bellissima la struttura con l'enorme parco che ricopre l'intera area della laguna di Karon. Pochi appunti si possono fare alla struttura in sè. La colazione è ricca di tutto e l'area colazione antistante la laguna è bellissima. Le piscine, ben tre, sono tutte fantastiche, strategicamente posizionate e dotate di ogni comfort, sono nei momenti di picco era difficoltoso trovare qualche sistemazione ma si risolveva spostandosi un pò.

Quello che dovrebbe essere migliorato riguarda la sistemazione nelle camere ed alcuni extra assolutamente indebiti, anche per una struttura come l'Hilton (normalmente abituata a tali politiche di costo): se, come nel mio caso, spendo una cifra ben più alta per una junior suite con vista mare, mi aspetto una sistemazione migliore di stare al 7° piano della Lotus wing con il mare che si vede in uno spicchio di panorama tra i palazzi antistanti (non mi sono lamentato con la reception solo perchè ero in vacanza e non avevo voglia di discussioni), così come è abbastanza inaccettabile che venga fatto pagare il service charge del 10% sulle consumazioni al bar contabilizzate sulla camera (se voglio lasciare la mancia la lascio al servizio direttamente al bar). Molto rumorosa la ventola del condizionamento, anche al minimo si fa sentire bene. Qualcuno potrebbe lamentarsi di essere un pò lontano dai centri abitati sia di Karon che di Kata, raggiungibili però con i Tuk-Tuk.

Staff was excellent! Service was perfect!

The garden pool was not very clean. Location was not the best which resulted in higher than anticipated transportation costs. Maintenance on elevators was not disclosed at checkin nor was alternate room offered.