Hotel a Chicago

Punti positivi: Il letto era fantastico, così come i servizi. L'hotel è bello e spazioso. Quando ho commentato in un'altra recensione che mi ha sorpreso di non aver ricevuto una camera di categoria superiore in un periodo morto, me l'hanno data immediatamente. Il nostro soggiorno di 3 notti è stato molto piacevole.

Punti negativi: Molti membri del personale ci sembravano indifferenti verso i clienti. Solo dopo la mia bassa recensione, il personale della reception ha mostrato interesse verso di noi e ha iniziato a farci tanti sorrisi. L'addetto alla manutenzione che abbiamo incontrato sull'ascensore sembrava essere l'unica persona felice di lavorare lì.

Punti positivi: La posizione e la storia di questo hotel mi sono piaciute moltissimo. Non era un posto fantastico, ma era pulito e il letto era molto comodo.

Punti negativi: Mi piacerebbe davvero che avessero acqua disponibile nella hall. C'erano dei contenitori fuori, ma non c'era mai acqua in loro per i tre giorni in cui eravamo lì.

Punti positivi: Posizione posizione. A pochi passi dal treno dell'aeroporto.

Punti negativi: Colazione e acqua calda in camera.

Punti positivi: Ci siamo stati di nuovo, la posizione era ottima. Vicino alle attrazioni del centro e al treno

Punti negativi: Pulizie

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Il letto era super duro, la camera era molto calda, il soggiorno non era affatto cordiale.

Punti positivi: La spia del mio messaggio era accesa sul mio telefono e ho chiamato la scrivania 5 volte e mi hanno detto che avrebbero spento e non hanno mai fatto. Per me sono le piccole cose che mi irritano quando si tratta di servizio. Faccia che cosa dite che state andando fare. Il libro in camera dice che il negozio della lobby è aperto fino a 10pm, ma è stato chiuso a 7pm e poi il giorno successivo è stato chiuso a 4pm. Ancora una volta, frustrante.

Punti positivi: Pulito. Professionali. Presentabile.

Punti negativi: Non mi è piaciuto che non ci fosse un microonde in tutto l'edificio.

Punti positivi: È un buon posto

Punti positivi: L'ubicazione è la parte migliore dell'hotel. Hanno mandato l'idraulico quel giorno.

Punti negativi: Ho soggiornato nella 634, torre nord. Poca acqua calda. La palestra era sporca, asciugamani ovunque. Pesi sul pavimento. Il water era intasato. Non toccare l'acqua Fuji, costa 4 dollari.

Punti positivi: L'hotel è bello e si trova in una posizione fantastica.

Punti negativi: Il materasso era molto scomodo.

Punti positivi: Vicino al Soldier Field

Punti negativi: Non c'era acqua calda, neanche per farsi una doccia. Personale lento e non volenteroso. La vista promessa sulla città o sul lago è diventata vista condizionatore e parcheggio dell'hotel.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Quando ho fatto il check-in per la prima volta mi hanno dato una chiave della camera e quando sono andato in camera qualcuno era già lì. Il personale cambia camera e ha agito come se non fosse un grosso problema. Il corridoio al terzo piano puzzava come qualcuno si gettava in su. Il letto era scomodo e il corridoio era molto rumoroso. Ho fatto il check-out un giorno prima e sono riuscito a trovare una camera molto migliore in un hotel diverso per fortuna

Punti positivi: I loved how close it was to everything at the loop. So it was nice to get back quickly to the hotel when we got tired and didn’t need to use an Uber

Punti negativi: I was sad they didn’t have parking even though they said they had it.

Punti negativi: No hot water in bathroom sink; no complimentary breakfast included

Punti positivi: Everything was good except I got cold and i tried to adjust the heat just to knock the chill off. It was still blowing cool air, i called the front desk and they told me to just cut it off. I did but it didn't help. The next day I woke up with a runny nose

Punti positivi: Ottima posizione della struttura, perfetta per raggiungere i luoghi e le attrazioni più famose di Chicago.

Punti negativi: Il personale si è dimostrato poco disponibile e talvolta sgarbato

Punti positivi: Beautiful hotel with lots of character. The staff was amazing.

Punti negativi: The whole weekend was a big rap music event that was not disclosed prior to making the reservation. The hotel was quite noisy at times.

Punti positivi: Very disrespectful rude and gay bashing me

Punti negativi: I had to go to the hospital for heart problems at the vet visit at that hotel

Punti negativi: No

Punti positivi: Nice bed

Punti negativi: No fridge food was expensive and horrible

Punti positivi: Location

Punti negativi: Out dated

Punti positivi: location

Punti negativi: the customer service could be improved. My Expedia reservation took a while, I sat in the lobby for a while (this was okay), but afterwards they charged double, and I had to call 3 times, and involved Expedia team to have the issue solved and get the reimbursement.

Punti positivi: The staff were very friendly and the building is gorgeous

Punti negativi: The bed was so firm it was like sleeping on a sleeping bag on the ground, and only had 2 regular size pillows for a king size bed.

Punti positivi: The furniture and it’s set up

Punti positivi: very nice and helpful staff, very good exercise and game rooms

Punti negativi: nothing comes to mind

Punti positivi: Its position is very well, and the room's style is very old.

Punti negativi: the room's smell is not well.

Punti negativi: The hotel needs to do work work on the rooms... tooo old

Punti positivi: This hotel is more than 100 years old. The rooms are furnished with antique-style furniture which gives a warm atmosphere. The rooms in the front of the hotel have a nice view of lake Michigan.

Punti negativi: The historic character of the building also has a downside: my bathroom was quite small and old, although it was very clean.

Punti positivi: location

Punti negativi: too expensive, do not have free internet access

Punti positivi: La posizione è comoda

Punti negativi: Il bagno veniva pulito in modo molto approssimativo

Punti negativi: albergo decadente con strutture vecchie ed inefficenti

Punti positivi: Grand'hotel anni '30, con grandi spazi comuni e camere enormi, estremamente confortevole nonostante mostri l'eta', e in posizione eccezionalmente comoda per tutto, davanti al museum of arts e alla fermata di bus e vicinissimo ai metro.

Punti positivi: poisizione valida per una visita della città.

Punti negativi: camera triste, sul retro, vecchia ed al li mite del corretto

Punti positivi: Il prezzo della camera era interessante. fermo restante che la camera forse non valeva nemmeno quel prezzo

Punti positivi: Un buon hotel visto il rapporto qualità prezzo.Al centro della città con buona vista lago

Punti negativi:

Punti positivi: Centralissimo, Letti grandi e molto comodi, Stanze pulite, Discreto servizio. Forse leggermente datato come struttura ma comodissimo. Consigliato.

Punti negativi: Sulla prima camera nulla da eccepire se non che non funzionava lo scarico della vasca. Per tale ragione ci è stata sostituita con una leggermente peggiore ma comunque accettabile.

Punti positivi: La colazione era inclusa? Nessuno ce lo ha detto.

Punti negativi: Non essendo dalla zona, avevo bisogno di sapere come manipolare il sotterraneo o come muoversi all'interno, c'era una brutta neve all'esterno ed ero impreparato!

Punti positivi: Tutto

Punti positivi: La vista era fantastica, la camera fantastica, il personale cordiale.

Punti negativi: Quelli che facevano i picchetti (sindacati dei lavoratori degli hotel ) erano fuori dalla mattina fino alla sera entrambi i giorni in cui eravamo lì. Erano molto rumorosi, ma le porte/finestre ci hanno isolato dal rumore.

Punti negativi: La camera non era pronta

Punti negativi: Penso che sia assolutamente immorale elaborare una cancellazione senza chiarire esplicitamente ai vostri clienti che non riceveranno un rimborso. Questo sembra un bar piuttosto basso.

Punti positivi: Bell'albergo

Punti negativi: Farò in modo che il mio prossimo soggiorno in città abbia il parcheggio gratuito. più di 75 dollari per parcheggiare dopo aver pagato un paio di cento dollari per una camera è terribile.

Punti positivi: Il servizio era ottimo anche se l'albergo era al completo!!

Punti positivi: Bella camera; hotel fantastico

Punti negativi: La piscina

Punti positivi: Io e il mio amico siamo arrivati il giovedì sera. Abbiamo chiesto al direttore se potessimo ottenere un upgrade poiché ero un membro d'oro e l'hotel era più che mezzo vuoto. Ci ha negato questa cortesia. Capisco se l'albergo fosse pieno, ma era completamente vuoto probabilmente a causa del maltempo, quindi non ci tornerò

Punti negativi: Nessuna lamentela

Punti positivi: Dal check-in al check-out, il nostro soggiorno presso l'Hyatt Regency è stata un'esperienza eccezionale. Il personale è stato veramente ospitale, e l'intera struttura è di lusso. Il premio è vista valeva la pena pagare un extra è buono , dato che avevamo una vista mozzafiato del fiume e sul lago. Consiglio senz'altro.

Punti negativi: È un po' caro, ma ne vale la pena. Non posso veramente dire nient'altro che era auspicabile, come il nostro soggiorno era praticamente perfetto.

Punti negativi: . Troppo grande. molto impersonale. hotel per conferenze e per i viaggi di gruppo.

Punti positivi: Large spacious room. Nice view. Good location.

Punti negativi: Noisy lobby, rather like an airport. Grey-and-brown color scheme rather drab. Low ceilings.

Punti positivi: The view

Punti negativi: No

Punti positivi: Location. It is in downtown

Punti negativi: There was someone in the corridor screaming on the phone 7am In the morning. I’d be better of in Motel 6 on route one sleeping next door to a tenor practicing all night.

Punti positivi: Location, professional staffs

Punti negativi: make sure there's notices about parking fee next time

Punti positivi: Only the location not the hotel!!!!

Punti negativi: No king size bed like I requested and the hotel had roaches!!!!!

Punti positivi: Very close to everything .

Punti negativi: In the C-19 circumstance the staff were wonderful

Punti positivi: Great location and service

Punti negativi: Restaurant is good not great. 2nd floor bar is good.

Punti positivi: Despite being clean, this hotel was basically a Day’s Inn disguised as a Hyatt. It’s truly shocking Hyatt still allows it to carry their name in such a state. Room was super outdated, no attention to detail, parking SUCKED.

Punti negativi: The room felt like something from the 60’s, had no views available, parking was ABSOLUTELY HORRENDOUS. Wouldn’t stay here again if it were free.

Punti positivi: Everything was great.

Punti negativi: Great place to be.

Punti positivi: Very comfortable. The hotel was beautiful, just wish we could have enjoyed it but unfortunately with Covid we were not able to. We were there during the riots and we felt very safe in the hotel.

Punti negativi: Did not like how the bed was not at the foot of the bed. Made it difficult to watch tv with two people in the bed.

Punti positivi: They use to give good rooms at the beginning with a beautiful view and know they give rooms with no view 😔

Punti negativi: Lately service sucks and the rooms with no view

Punti positivi: Great stay. Clean room. Trendy decor. Friendly and helpful staff. Great location.

Punti negativi:

Punti positivi: The friendliness of the staff...

Punti negativi: The Hotel lobby, Reception Area, & two of the Bars which are on separate floors are much too big & vast....theres no warmth or cosiness in all these areas. This is more of a Convention Hotel

Punti positivi: The food was very good.

Punti positivi: good location, reasonable rate

Punti negativi: bed sheets

Punti positivi: The hotel staff was excellent. They were all very helpful and tentative to our needs. The beds were very comfortable and the room was very modernized. Location was wonderful.

Punti negativi: Restuarants and services were too pricey for a convention hotel. This is not a luxury hotel. Need to be more affordable and reasonable for travelers.

Punti positivi: Comfortable, clean, modern. Great location.

Punti positivi: La posizione e' centrale ma lontana dalla confusione, la vista dalla mia camera (al 24mo piano) era stupenda, il personale e' competente e gentile, la hall e la reception hanno un'atmosfera internazionale e varia.

Punti negativi: Alcune strutture hanno un aspetto un po' vecchio, il costo della connessione internet e' esagerato (tra l'altro molti hotel, anche di categoria inferiore, la offrono addirittura gratis).

Punti positivi: Professional and helpful staff, no problems with room, good gym facilities

Punti negativi: I was disturbed to see that you printed my Visa card number on my hotel bill invoice. This is not a good practice and you should change it immediately -- you should protect the privacy of the financial details of your guests.

Punti positivi: Good location.

Punti negativi: It is a little dated and in need of refurbishment.

Punti positivi: Location was great. City view was nice. Quick check in and out.

Punti negativi: Room had not been dusted in ages. Bathroom vent and light fixture filled with dust. All furniture had layer of dust. Asked staff to refresh the room, said they would and never did. Was very nasty.

Punti positivi: la gentilezza e cortesia del personale, in considerazione che non risultava la mia prenotazione con booking.com e il manager receptionist mi ha sistemato in una suite

Punti positivi: The view was wonderful! We appreciated the upgrade they gave us upon our arrival.

Punti negativi: The parking was expensive but normal due to being in Chicago.

Punti negativi: Molti costi nascosti, soprattutto per il servizio in camera, costa una fortuna. A parte questo, un soggiorno fantastico, personale cordiale, buon cibo, esattamente quello che ci si aspetta da un hotel a 5 stelle

Punti positivi: Il letto era super confortevole. Il panorama era incredibile. Nel complesso l'atmosfera era molto moderna.

Punti negativi: Il controllo della temperatura era un po' ridicolo; dovevamo alzarci a metà notte perché, indipendentemente da cosa abbiamo impostato il termostato, faceva bollire una volta addormentati. L'asciugacapelli non funzionava (così mi è stato detto).

Punti positivi: Di alto livello; ottima posizione, personale e cibo. Una scelta di classe.

Punti positivi: Pulito, ottima posizione, camera spaziosa, WIFI gratuito, bel ristorante e bar, portiere utili, accappatoi e ciabattine, vasca e doccia separate. Anche i prodotti da bagno Lanvin. Abbiamo apprezzato il fatto che le pulizie ci hanno fatto fare il check-in e abbiamo portato asciugamani/accappatoio extra per nostro figlio.

Punti positivi: L'hotel e la sua posizione erano bellissimi e il personale era estremamente gentile e disponibile. Il prezzo era ottimo e siamo stati benissimo!

Punti negativi: Che alla fine abbiamo dovuto partire. Tutto era meraviglioso!

Punti positivi: L'arredamento e ristorante

Punti positivi: Ci è piaciuto molto lo stile, il comfort e il servizio eccezionale.

Punti positivi: Un altro ottimo albergo Sofitel. La struttura, il cibo, ecc., tutto di prim'ordine. E il personale non avrebbe potuto essere più gentile...

Punti positivi: Ottima posizione a pochi passi dai migliori negozi e ristoranti di Chicago. Personale molto cordiale e professionale.

Punti positivi: Ottima posizione, ottimo rapporto qualità/prezzo.

Punti negativi: Il personale ha bisogno di smettere fallutin così alta. Sì, è il Sofitel, ma comunque funziona per me.

Punti positivi: Avrei preferito uno sconto sul parcheggio visto che soggiornavo all'hotel.

Punti positivi: Ottimo posto. Ubicato in una posizione comoda. Soddisfatti nel complesso con l'albergo.

Punti positivi: Very clean and modern. Also the room was very large and spacious

Punti positivi: As expected, room was clean and well decorated and sufficiently sized

Punti negativi: The amenity fee feels slightly disingenuous as they provide you a $15 credit in the restaurant each day however it expires after 24 hours so it is not cumulative. It is also not valid for breakfast which makes no sense. It makes it feel like a $ makingfee

Punti positivi: Everything

Punti positivi: The window view.

Punti negativi: My room lost air conditioning for over 18 hours. We had to take cold showers to cool off.

Punti positivi: Customer service was great and rooms were clean

Punti positivi: It was ideal for a quick romantic getaway

Punti positivi: I like the lobby of the hotel. The room was nice too. I had a comfortable stay.

Punti negativi: I didn't like the service I received when I contacted the hotel to find out where it was located and parking. The guy who answered the phone was not helpful borderline rude and was rushing me. He wasn't helpful at all, and then me on hold. Its upsetting to receive bad customer service when you've had a long drive, in an unfamiliar state and just want to get to your hotel to unwind.

Punti positivi: The outside, lobby, and the room was AMAZING. So eloquent and beautiful! The location was close to everything important, parking garage and grocery store in the same building which is so convenient! The staff was very friendly and helpful. The beds were beyond comfy. The bathroom had a walk in shower AND big tub! We were on the 22nd floor, AWESOME VIEWS! The room looked exactly like the pictures. I will absolutely be staying here in the future!

Punti negativi: Room had no microwave, and the refrigerator has a tough time getting cold. Took our drinks an entire day to get even a little bit cold. No ice (I figured due to COVID19 so it was okay)

Punti positivi: How clean, neat and nice the staff was.

Punti positivi: Everyone was warm, friendly, and welcoming, and the accommodations were great. When the valet found the purpose of my visit, he introduced me to the front desk staff, shared my story, and they upgraded my room! He even remembered me the next day.

Punti negativi: Valet parking is a bit pricey, so plan for that in your budget if you'll need to park.

Punti positivi: Letto comodissimo, stanza grande e silenziosa

Punti positivi: posizione ok

Punti negativi: un po' antiquato ma bello

Punti positivi: Fantastic location, close to the Magnificent Mile and Water Tower. The building is strikingly modern.

Punti positivi: ho gradito trovare il personale della reception che ci ha messo subito a nostro agio nonostante la nostra carenza di inglese e poi ho gradito trovare l' hotel così come illustrato da vostro sito e ho gradito infine anche la serieta di non addebitarci nulla in più del pattuito.

Punti positivi: Sofitel is my new favorite Hotel.

Punti positivi: My husband and I loved this hotel. We have stayed in several hotels on or near Michigan Ave and this was the best. The hotel is beautiful and is in the perfect location for us. A short walk to the subway, excellent restaurants along Rush Street and of course fabulous shopping. I will definitely stay here again even though it's a little more than I usually like to pay.

Punti positivi: Situated in a good area very convinient for shopping and buisness.

Punti negativi: I was not allowed a late check out as my flight was late evening.

Punti positivi: Clean room, good location, good food

Punti negativi: Difficulty of reaching the concierge by phone and having to listen to recorded advertising of the hotel while waiting

Punti positivi: loved the architecture, nice view, price was great, good bar, convenient to lots of things in Chicago, usual helpful Sofitel staff . . .

Punti negativi:

Punti positivi: Swanky and chic hotel located in the heart of Chicago only steps away from shopping, great restaurants and all that the city has to offer. It's upscale, hip and a great value -- with a very comfortable bed to boot! What more could you want?

Punti negativi:

Punti positivi: elegante, moderno

Punti positivi: the room was wonderful - the bed and linens were superior

Punti negativi:

Punti positivi: Staff was excellent, they shipped me something that I left in the room immediately. Very clean, they even put a birthday surprise for my husband in room upon arrival.

Punti negativi: When you enter the main lobby there is no rest room, you have to take elevator to the 2nd floor. After traveling so long one needs to use the facility fast. Also parking fees a bit high per day, the hotel I stay at offers free parking to its guests

Punti positivi: QUASI TUTTO

Punti negativi: Il letto era un po' meraviglioso

Punti positivi: La posizione è perfetta. In centro vicino a tutti i mezzi di trasporto. Prezzo ragionevole. Il personale è stato molto gentile e disponibile.

Punti negativi: La finestra in camera non era stata aperta e non circolava aria.

Punti positivi: La Freehand è un posto che io e la mia fidanzata visitiamo almeno una volta l'anno (anniversario) e abbiamo deciso di tornare di nuovo! Un soggiorno sempre piacevole, personale davvero gentile, arredamento e atmosfera incantevoli. Amate la mano libera!

Punti positivi: posizione fantastica. facile accesso ai mezzi pubblici, soprattutto per le gite da/per l'andata e ritorno. raggiungibile a piedi da attività/luoghi come millennium park, river walk, negozi, ecc. il personale addetto alla pulizia è abbastanza scrupoloso nel mantenere la camera e il bagno puliti e in ordine.

Punti negativi: il personale della reception potrebbe essere più cordiale e disponibile. la colazione può essere migliorata: cibo e come viene servita. era caotico cercare di far tostare il pane e versare il caffè in una tazza.

Punti positivi: Letto migliore! Molto confortevole

Punti positivi: Ho prenotato una camera privata invece di una delle camere condivise. Piccola, e mi riferisco a una camera molto piccola, ma ho prenotato per la posizione. La camera era pulita e il letto comodo. Al piano inferiore c'era un ottimo intrattenimento nella hall con un ottimo bar. Buona posizione per la vita notturna.

Punti positivi: Il personale è cordiale e risponde rapidamente alle vostre esigenze. Ci sono un sacco di viaggiatori da tutto il mondo che soggiornano qui. Chiedete il cacao puff al bar. È incredibile.

Punti positivi: Zona Lounge era incredibile. La qualità delle camere è di prim'ordine.

Punti negativi: La camera era un po' piccola.

Punti positivi: L'ostello (esito persino ad usare questa parola) più bello in cui abbia mai alloggiato.

Punti positivi: Hotel eccentrico situato nelle immediate vicinanze del cuore di Chicago. Atmosfera rilassata e confortevole nell'hotel con un mix eclettico di ospiti. Bar vivace, confortevole ed energico situato sul retro della reception. Ci torneremo sicuramente.

Punti positivi: Posizione perfetta, un buon rapporto qualità/prezzo.

Punti negativi: A volte ho dovuto aspettare più di 3 min per l'ascensore.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Dimensioni della camera

Punti positivi: Pulizia, zona

Punti negativi: Stff inesistente, cucina piccola

Punti positivi: Location is key here. Down the street from Eataly and a ton of other restaurants.

Punti negativi: This is NOT a hotel. This is a grown up hostel with little to any amenities. Free WiFi was probably the best thing about it. Had not stayed in a bunk bed since I was a kid and this was not a pleasant experience for an over 40 dad bod.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Resort fee charged, but no amenities on-site!

Punti positivi: Location.

Punti negativi: This is a Hostel. Not so much a Hotel. If you are in your 20’s-30’s it’s Cool Trendy. But as a 60 plus year old. Please Emphasize that this is a Hostel!!.

Punti positivi: The theme stood out best based on how old fashioned it felt but with a new age flare on the inside. Additionally, the beds are comfortable, the shower pressure was awesome. Definitely greatly located in the middle of the city.

Punti negativi: The lack of a substantial heating system at some times.

Punti positivi: It was good. The shower head was strong and powerful.

Punti positivi: Nothing at all.

Punti negativi: This place was horrible from the staff to the room. The room was cold and the heater wasn't working properly. The hotel gave me a desktop portable heater. They didn't change the sheets because they said they do it every three days. The rooms are small

Punti negativi: After prepaying for the hotel, at checkout I then had to pay another "Urban Fee". I was not told about this in advance. I've never had to pay a 2nd hotel bill at checkout, either at this hotel or any other. This seems criminal.

Punti positivi: Cleaniness of the shower room and toilet.

Punti negativi: There is a paper lamp in the common area but unable to turn on light. Had to pack my luggage in dark.

Punti positivi: I like that there are stores and restaurants surrounding the hotel and they are clean if you ask them to be

Punti negativi: The Gay staff discriminated and were hostile for no reason. They gossiped and frequently told stories about guests, they also moved items around in the rooms to cause arguments between guests. They got tired of me asking them to give me fresh towels and bedsheets which they did not have to put on themselves. They made up lies and asked me to leave and then refused to give me a refund for the remainder of my stay including the day I was asked to leave. When one was caught lying the other staff covered for him and became hostile. I had to call the police to force them to begin the refund process.

Punti positivi: The location was really good, mostly because it was super close both to Eataly and Uno, which gave us the chance to find easy and good food during the pandemic. The area is also full of garages, which allow parking for a reasonable price.

Punti negativi: The room was terrible. We stayed only for one night and we didn't pay so much; however, when I booked there were great hotels (like Hilton or Hyatt) that had a comparable price. Hotels that we already tried. We decided on the Freehand because of the Handshake in New York where we spent the New Year Eve, which was amazing. We thought we would have found the same vibes. The room was so small that both of us couldn't walk around at the same time; one of us needed to lie or be sitting on the bed, while the other was standing. We were lucky that Uno was open and allowed to eat in one of their tables outside because we could not have eaten any food in our room since it was so small and dark (always considering the Coronavirus lockdown). The room had a window, but it was close to a blindfold curtain because behind there was a wall with big pipes, so the room was in the dark. I thought with my usual positivity: "ok, I will sleep really well tonight since there is no light". However, at 7:30 in the morning, a continuous sound woke me up; I was unable to identify what it was, but it was like a mechanical sound (like the one produced by furnaces or elevators). The room was also not soundproofed (which I'm not complaining about), for this reason I know we had someone staying in a room around us. Considering that the hotel was maybe 10 or more levels tall, and it had at a maximum of 15/20 rooms booked (they made me sign a Coronavirus spreadsheet, so I know how many guests there were in that moment), it is still not clear to me the reason to give such a bad room and not have spread their guests a bit more, particularly because of the pandemic situation. I rarely write reviews, but this hotel experience was really bad, and it completely destroyed our expectations towards FreeHand.

Punti positivi: I liked the vibe of the hotel the most - there was a very eclectic mix of guests staying there. It felt like everyone, no matter who they were, fit in.

Punti negativi: I did not like that the gym was not useable during my stay there. I also did not like that both the lighting in my room and bathroom were very dim - one of the two areas should have bright lighting for applying makeup/getting ready.

Punti positivi: Hall

Punti negativi: La camera non era come mi aspettavo in un hotel a 4 stelle. La mia camera dava l'impressione di un hotel trascurato. Per caso ho guardato dietro il supporto della tv e ho trovato una montagna di polvere, sporcizia e detriti. Il bagno era poco invitante. Un giorno della mia permanenza nell'hotel non mi hanno pulito la camera. Non prenoterò in questo albergo in futuro.

Punti positivi: La posizione era eccellente. Il personale è molto gentile e premuroso, specialmente il concierge.

Punti negativi: Il materasso è di tipo morbido. Le file alla reception sono un po' caotiche. La lobby è spettacolare, ma i posti a sedere non sono molto invitanti.

Punti positivi: Sopra tutte le comodità

Punti negativi: Il caffè in camera

Punti positivi: Ottimo hotel

Punti negativi: Materasso e cuscini di meglio

Punti positivi: Abbiamo visitato Chicago per visitare Hamilton. L'hotel si trova in una posizione ottima, ad una distanza a piedi da ristoranti e attrazioni, molto vicino al Private Bank Theatre dove Hamilton gioca. Siamo arrivati un po' presto e siamo preoccupati di entrare nella nostra camera, ma il personale era in grado di ospitarci. Tutto il personale che abbiamo incontrato era estremamente cordiale. Il parcheggio era incluso nel nostro soggiorno e molto comodo. Avevamo una camera con letto king size molto bella e pulita. Nel complesso molto contento!

Punti negativi: Le camere sono molto piccole e pessimo servizio in camera.

Punti positivi: La lobby è incredibile.

Punti positivi: L'arredamento, l'atmosfera, il letto e la biancheria erano comodi, la doccia era fantastica, c'era uno specchio grande in bagno, siamo rimasti piacevolmente sorpresi nel vedere che siamo stati in grado di aprire le finestre in camera, ci piaceva l'aria fresca.

Punti positivi: Efficiente e pulito

Punti positivi: Nel mezzo di tutto il necessario per essere! Vicino a leggere linea, vicino a ottimi ristoranti e nei pressi della bean.

Punti negativi: Il letto era un po' troppo scomodo e la pressione dell'acqua nella doccia.

Punti positivi: A piedi nella grande lobby e vi sentirete parte della storia di Chicago.

Punti negativi: Le camere sono un po' piccole.

Punti positivi: La posizione era fantastica. Vicino al millennium park e alle attrazioni del centro città

Punti negativi: Non ho mai incontrato un personale peggiore di questo hotel. Da quello alla reception ai servizi per gli ospiti

Punti positivi: Very good location from Airport/ to sightseeing spots Gorgeous lobby Relaxing bath tub Comfortable bed Baggage can be left before check-in/after check-out for free

Punti negativi: No caffe maker/kettle in the room Expensive

Punti positivi: Great hotel, great location.

Punti negativi: The room was not that great but expected for the great deal we got.

Punti positivi: Central location, friendly and professional staff, the room was spacious and comfortable. I'd definitely stay there again

Punti positivi: The staff were super friendly and helpful.

Punti negativi: The rooms listed had beautiful views, our room however, gave us a view of a brick wall, and a tiny stretch of street if you looked straight down and to the right.

Punti negativi: I would appreciate information about parking (hotel or nearby garages) included on the website, along with prices for parking if possible.

Punti positivi: Location

Punti negativi: The restaurants inside closed early

Punti positivi: In spite of the current virus situation the staff was accommodating and professional

Punti positivi: A wonderful historic property. Close to train and museums. Lobby is over the top. Very helpful staff. Too bad Coronavirus shut all the sights. We’ll be back.

Punti negativi: Potters Pub was just OK. Didn’t try the other restaurant off the lobby.

Punti positivi: The Palmer House is a great, old hotel. Very friendly place and overall very good place

Punti negativi: The bathrooms are a bit small, but somewhat difficult to deal with as it is a VERY old hotel. Go there for the history, not the size of the bathrooms.

Punti positivi: I can't find one thing that I like about this place.

Punti negativi: Rooms are so small and the bathroom can hardly fit two persons at the same time. The toilet takes forever to flush. Nothing is free not even a bottle of water.

Punti positivi: Hotel storico di Chicago, struttura fantastica, ti ritrovi immerso nell’antica chicago, in un’atmosfera quasi surreale. Ma è sufficiente affacciarsi per viverla, le camere standard king size non valgono assolutamente la spesa. Posizione perfetta!

Punti negativi: Le camere non sono assolutamente all’altezza del prestigio dell’hotel. Uno scarso 3 stelle italiano. Colazione non inclusa. Non pulitissimo. Attesa alle ascensori infinita.

Punti positivi: Close proximity to Millennium Park. Easy access to train stations for easy transportation. The parking ramp was across the street from the hotel but it was actually super convenient.

Punti positivi: Had a great stay. The have stayed at the Palmer House twice and both times I have been lucky enough to have a renovated room; during this stay I was on the 20th fl. My collegues were not so lucky and in fact were dissapointed with their rooms and the cleanliness of the actual floor they stayed on (19th).

Punti negativi:

Punti positivi: The room was large and comfortable. The bed was great.

Punti negativi: The main restaurant is too expensive - would have liked a different choice.

Punti positivi: Decor

Punti negativi: Terrible service for underground parking garage. Manager was not attentive and very mean.

Punti positivi: Great location and design, historic building

Punti negativi: The heating didn't work very well

Punti positivi: The room

Punti negativi: No coffee maker in the room

Punti positivi: Location. Housekeeper. Shampoo & Conditioner.

Punti negativi: Unfriendly Servers, very bad check-in experience. Few Elevators, have to wait for a long time.

Punti positivi: great hotel, wonderful decor, great location, Old world charm with modern elegence! Would stay at again and again

Punti negativi: Food was too pricey for breakfast and staff could have been more friendly

Punti positivi: Lobby is beautiful and very elegant. Location is very convenient -- walking distance to train, Art Institute, theater, park, river.. Very quiet.

Punti negativi: Lockwood Restaurant was disappointing, at least for breakfast.

Punti positivi: Central location + price.

Punti negativi:

Punti positivi: Great location to resturants,theater,and shopping

Punti negativi: No refriderator, and coffee pot.

Punti positivi: Buona posizione

Punti negativi: Il parcheggio privato era pieno e il servizio di pulizia era molto costoso

Punti positivi: Era tutto buono! Ottimo posto!

Punti positivi: La vicinanza al Grant Park è fantastica!

Punti negativi: I tempi di risposta alle richieste in camera erano lunghi o inesistenti. Ho dovuto fare tre richieste per avere dei cuscini extra in camera (una richiesta di persona al personale della reception, una al personale delle pulizie e una tramite l'app da dispositivo mobile). Ho pensato che fosse un po' eccessivo avere due cuscini extra che mi hanno detto che sarebbero stati consegnati la prima volta che sono sceso nella hall e che li ho richiesti di persona.

Punti positivi: Il personale era cordiale e si ricordava il mio nome.

Punti negativi: La camera era molto più piccola di quanto previsto per un Hilton. Il parcheggio è pura follia!

Punti positivi: Mi è piaciuto molto il comfort di lusso questo hotel offre. La nostra camera era confortevole, freddo e buio. Tutto ciò di cui avevamo bisogno era una ventola per calmare me per dormire e su chiamando la reception, ci hanno consegnato un ventilatore per la nostra camera.

Punti negativi: L'unico aspetto negativo è che la nostra camera aveva una scarsa illuminazione. Io sono un trucco artista quindi luce è fondamentale per chiunque a mettere su il trucco, figuriamoci un trucco professionale artista come me. Aggiornare l'illuminazione per favore!!

Punti positivi: Il mio hotel era proprio al di là del parco. A pochi passi dal museo e dall'acquario, e anche dal traghetto per il molo! La camera era pulita e grande e il personale era cordiale e disponibile. La hall era bellissima! L'hotel ha anche una grande piscina. Sono rimasto molto colpito, ci tornerei in occasione del viaggio di ritorno!

Punti negativi: Che sono dovuto ripartire!

Punti positivi: La posizione è buona: vicino alla metropolitana, vicino al parco, facile da raggiungere per mangiare.

Punti negativi: Ho pensato che questo è un hotel a 4 stelle. Quando ho visto l'ingresso di questo hotel, sembra 4-star. Ma quando sono entrato in camera, mi è sembrato di essere in un 2-star Inn. La macchina del caffè è sporca, piena di polvere. Il computer non funziona e non in grado di fuori dallo schermo. L'arredamento della camera non sembra 4-star. Inoltre, quando l'ospite alla prossima stanza usato il bagno, il "boom" suono forte lo shock. La connessione internet Wi-Fi è gratuita solo nella lobby. La velocità è veramente lento. Quando ho rifiutato di pagare $30 per camera di aggiornamento con connessione WiFi, il personale sembrava non felice. La mia ragazza adolescente era molto delusi per il suo viaggio a Chicago. Lei ha sempre voglia stare in hotel, ma questa volta che non voleva rimanere più a lungo.

Punti positivi: Bellissima vista e camere

Punti negativi: Camera calda di notte e abbiamo dovuto fare la doccia per sentirsi meglio

Punti positivi: È necessario un aggiornamento. Carta da parati in bagno si stacca. Il materasso era irregolare e troppo morbido. Troppo buio in camera anche di giorno.

Punti positivi: Ottima posizione e personale. Ho prenotato direttamente con l'Hilton per lo stesso prezzo con una miglior politica di cancellazione e WIFI gratuito per gli ospiti del programma HHonors. Un sacco di parcheggio intorno all'hotel (spothero.com)

Punti positivi: Ho apprezzato molto la posizione dell'hotel. Era vicino a tutto quello per cui sono venuto in città. Inoltre la vista dalla mia camera era spettacolare! Era molto facile prendere un taxi. Il personale era molto disponibile e cordiale. Sicuramente torneremo al mio prossimo viaggio a Chicago!

Punti negativi: Hanno la pretesa di servire Starbucks che lo fanno, ma i gusti non hanno niente a che vedere con la cosa cosa reale. Gli ingredienti si separavano e credo fosse scaduto. Ma, a parte questo, il resto dell'hotel era incredibile. Vi aspettiamo per soggiorni futuri.

Punti positivi: I servizi erano ottimi. Mi hanno dato una camera più grande di quanto ci aspettassimo, con una bella vista (ma non lago). La posizione era ottima e tutto il personale era gentile e disponibile. La mia camera era tranquilla e il letto era molto confortevole. La mia camera era anche molto pulita e la televisione aveva un sacco di canali. Inoltre, l'edificio e le aree comuni sono assolutamente meravigliose.

Punti negativi: Mi è piaciuta la palestra e andare per una nuotata dopo una giornata stressante. La mia unica lamentela è che ci sono un sacco di giovani bambini. Sarebbe bello se ci fossero alcune ore solo per adulti.

Punti positivi: Close to stadium and located on Michigan Ave. Our customer service was wonderful upon our check-in, he was graciously kind to upgrade us to king bed vs giving us a double.

Punti negativi: Everything was great. Rooms could use different lighting to make it more brighter. Its very dim.

Punti positivi: Bed, Shower.

Punti negativi: Reception not friendly. Room cleaned poorly, not cleaned day 2 till we rang 3 times at 5.30 pm. No spare blanket, asked but not given. No spare towels. One bar of small soap.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Room was to dark and cold

Punti positivi: Security provided on New Years Eve.

Punti negativi: FOOD choices in snack shop were overpriced.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Overall experience

Punti positivi: The location was good

Punti negativi: The bathrooms were not clean and they have over charged after we agree to an additional charge for different rooms

Punti positivi: Every single staff member we interacted with was a complete delight. Our room was clean, comfortable and very tastefully designed. The bathrooms were stocked, there was plenty of storage space to unpack, lots of seating and lighting, we even had a hidden mini fridge!! Our bellhop showed us various features in our room and told us about the hotels history, even recommended some places close by to check out. The lobby and various wings are gorgeous- photo shoot worthy. AND THE LOCATION!!! Walking distance to Millineum Park, and if you dont mind a longer stroll, Navy Pier. We will 100% make the Hilton Chicago our go to hotel from now on.

Punti positivi: I enjoyed the breakfast. Great value for the extensive options.

Punti negativi: I didn't love the room. The massive amounts of dust triggered asthma attacks.

Punti positivi: The room had two bathrooms.

Punti negativi: The room seemed older and needed updates....peeling sink, rusting trim, bubbling ceiling....

Punti positivi: Room had a great view. Everything was nice.

Punti negativi: Pillows were very flat. Room was tiny for the price. Bathroom only had two full size towels. Room only had one trash can.

Punti positivi: Location is great. Wonderful older hotel that has been restored beautifully.

Punti negativi: No

Punti positivi: the convenience to everything in chicago. it's history, ambiance and overall appearance are amazing.

Punti negativi: nothing

Punti positivi: This is a truly grand hotel, staffed by very competent and friendly people. There were good restaurants and entertainment right in the hotel, and the location was great for family outings. Our family were all very happy with the facilities (especially the two bathrooms!) and we would definitely return to this hotel.

Punti negativi:

Punti positivi: Excellent customer service. 1) I signed up for 5-day internet access on the room console but realized that my laptop wouldn't be online. I called the front desk to cancel it, then I signed up again from my laptop. I was skeptical that they would double charge but they didn't. It was refreshing to know that someone is doing a job right. 2) I called the front desk b/c it was late at night and the guests next door were very noisy. They sent the security right away and asked them to keep the noise down. And it worked - they became quiet!

Punti negativi: The bed was a little too soft and the room was small.

Punti positivi: The room was very clean.

Punti negativi: I did not like having to pay for use of the internet.

Punti positivi: We enjoyed our stay very much.

Punti positivi: enjoyed our stay, liked the short distance to solider field, museums, and shopping. liked the restaurant choices as well.

Punti negativi: high prices of beverages for the room and food was expensive.

Punti positivi: Helpful staff, location...lake view

Punti positivi: Camera confortevole, spazi comuni gradevoli, piscina ampia e ben gestita

Punti negativi: Ogni servizio è a pagamento incluso l'accesso ad internet. Ho avuto qualche problema a concordare il prezzo del soggiorno, che comunque è stato più elevato rispetto a quello visionato in prenotazione.

Punti positivi:

Punti negativi: Upon arrival, I was told that the King room that I boooked was not available, I was offered a room with 2 dbl beds, I pressed the issue and was given a king room. The iron in the room was defective, the replacement iron required scissors in order to cut the restraint on the plug, the iron fiasco caused us to be late for our dinner reservations.

Punti positivi: Clean, very comfortable beds, quiet room.

Punti negativi: Parking is very expensive; $55/24 hours

Punti positivi: The entrance and lobby were elegant, and location adjacent to Grant Park worked well for Museums and Taste of Chicago.

Punti negativi: The rooms were tiny (not unexpected from an historic city hotel) and the decor was somewhat drab. The fixtures were of lower quality than expected. Cleanliness was an issue; there was a plastic bag with a coffee filter hanging from the door handle when we arrived, had a dirty ice bucket, and the soap dish in the shower wasn't cleaned. One final little irritation - the room door handles had a sharp feature along the upper edge that was annoying, even a little painful if you pulled hard on the handle. There was an in-room bar, but no fridge (I thought it was supposed to have) and the hours for pool access were too short. I also think charging extra to use their fitness room is just silly in this era. Serious updates needed!

Punti negativi: Il bagno era rotto al momento del check-in. Il riparatore è stato veloce, cosa fosse eccellente. Era costoso, ma ciò era dovuto a un evento in corso, il che era comprensibile.

Punti positivi: Non molto.

Punti negativi: La camera non è stata pronta fino alle 21:00. Terribile!

Punti positivi: Il servizio è fantastico, molto pulito e confortevole camera.

Punti positivi: Tutti, dal portiere al personale del front desk, erano molto cordiali. Abbiamo ricevuto un servizio eccezionale.

Punti negativi: Mi è piaciuto molto

Punti positivi: Abbiamo ottenuto un ottimo prezzo per una camera fantastica. Ottimo ristorante interno all'hotel. Facile accesso a poca distanza dall'autostrada, parcheggio adiacente (costoso).

Punti negativi: Il parcheggio deve essere libero o convenzionato per gli ospiti dell'hotel.

Punti positivi: La camera era pulita e ben arredata; il personale era cordiale; il centro fitness era fenomenale

Punti positivi: Servizio veloce , alloggio bello, la posizione non è male.

Punti negativi: Il parcheggio è costoso.

Punti positivi: Rapido, sicuro a piedi a Soldier Field di notte con i bambini.

Punti negativi: Bollitore per caffe' in cabina armadio, non lo abbiamo trovato fino a quando siamo andati via.

Punti positivi: Il personale e la camera erano molto belli.

Punti negativi: Dover pagare il parcheggio e i ristoranti erano molto costosi

Punti positivi: Camere confortevoli Strutture molto belle

Punti negativi: Il personale non era molto gentile o nizza Costoso Pessima posizione Lontano dalla città

Punti positivi: Molto pulito e il personale è gentile e disponibile, un buon rapporto qualità-prezzo.

Punti negativi: Personale del bar insufficiente.

Punti positivi: Pandemic and I wanted a nice view over 25 flr and I requested it days before . When I got there I was told we could only be in one tower and the view wasn’t what I was use to

Punti negativi: I like the property, but I didn’t get the room I promised my wife and I’m a member

Punti positivi: The hotel was very clean and the staff friendly.

Punti negativi: The pillows were as hard as rocks! Next time I’ll bring my own.

Punti positivi: Great room with a view, very clean room, available parking, convenient restaurant and bar plus after hour mini market all in the hotel lobby

Punti negativi: I found the hotel excellent

Punti positivi: Rooms and cleanliness

Punti positivi: location

Punti negativi: The cost of parking!

Punti positivi: Very nice staff and great parking

Punti negativi: Out refrigerator was in the middle of room and seemed out of place. For a suite it was set up poorly

Punti positivi: Outdoor seating at decent restaurant. Bus line to downtown a short walk away.

Punti positivi: Cleaness

Punti negativi: No

Punti positivi: Location

Punti negativi: Bed was a little uncomfortable.

Punti positivi: Clean and up to date.

Punti negativi: Cost of parking.

Punti positivi: location was perfect. We were there for the Bears game and could walk to the stadium. Nice bars close too. Room as clean and the staff was very helpful and friendly.

Punti negativi: nope.

Punti positivi: Locationna

Punti negativi: Na

Punti positivi: The view of Chicago was spectacular and the hotel staff could not have been nicer, especially at the front desk and the main restaurant. I would highly recommend this hotel!

Punti positivi: I could walk to the McCormick Place convention center. The room was very clean, roomy and comfortable.

Punti negativi: The staff lost the tag of the bag I left with them and it took them a long time to find it for me.

Punti positivi: la vicinanza al centro congressi e il servizio express per l'aeroporto

Punti negativi: scomodità per la prima colazione, assenza di frigo bar in camera, non elevata cortesia del personale

Punti positivi: Clean quiet

Punti positivi: I liked how close I was to the conference as well as the ease of transportation to the city

Punti positivi: it was clean and the service friendly and the restaurant food was delicious.

Punti negativi: there were no safe's in the rooms, or minibars. these are 2 key things that every room should have.

Punti positivi: The view in the "city view" room was excellent.

Punti negativi: Restaurants were overpriced with limited selection.

Punti positivi: nothing; first of all I specify on my reservation a king bed and I was assigned a twin bed. Then I was charge for a water that I never took; and the hotel is not luxury or romantic at all. I will never make a reservation on this place; since I was looking for something more romantic since I was on my honeymoon and that's another reason I did not reserve for more days on this place. Hopefully; you improve your service

Punti negativi: the service; the hotel wasn't at all romantic since I was on my honeymoon

Punti positivi:

Punti negativi: There was blood on our sheets and the manager did nothing about it. She still has not contacted me and has not tried to make up for the uncleanliness of the room. She took down my phone number and information and still has not gotten back to me. She made it seem like should could not compensate us because we booked our stay through this site which is inappropriate and demeaning.

Punti positivi: hospitality

Punti negativi:

Punti positivi: Tutto. Zero reclami

Punti negativi: Il servizio era TROPPO BUONO

Punti positivi: La nostra camera era bellissima e aveva una vista spettacolare sulla città. Angolo cottura completamente funzionante, di cui non abbiamo approfittato perché eravamo lì solo una notte, ma sarebbe stato fantastico per un soggiorno di tre giorni nel fine settimana. Il personale era cordiale e professionale. Quando siamo arrivati in bagno abbiamo rotto un apparecchio leggero e ci hanno fatto sostituire e il servizio in camera aveva pulito il vetro in meno di 20 minuti. Impressionante per un'operazione di questa dimensione. A breve distanza a piedi da molti luoghi desiderati.

Punti positivi: Il personale di servizio non mi ha mai fatto sentire come un problema. Mi è piaciuta molto la camera spaziosa e ristrutturata di recente in cui siamo stati. Splendida finestra sulla baia con vista mozzafiato sul fiume e sul lago Michigan. Il bagno aveva delle finiture di altissimo livello e c'era anche una televisione nello specchio!

Punti negativi: Il tipo della manutenzione che ha provato a riparare una luce rotta del bagno stava usando un linguaggio molto scurrile poiché non riusciva a riparare la luce. Tuttavia, il comportamento di questo membro del personale ci ha fatto guadagnare un upgrade gratuito per ammirare la vista sulla città - sulla riva del lago - quindi è andato tutto a buon fine.

Punti positivi: Il personale era estremamente disponibile e le strutture erano di prima classe, dai servizi in camera alla palestra. La posizione è ottima, con facile accesso a piedi a negozi, destinazioni turistiche, ecc.

Punti positivi: Si tratta di un hotel fantastico, l'atmosfera che i dipendenti erano tutti ottimi

Punti positivi: Ottimi alloggi e servizio

Punti positivi: Location, views, quality of service, room size.

Punti positivi: customer service

Punti positivi: Posizione e qualità

Punti negativi: Porta comunicante tra la camera e la camera vicino non insonorizzata

Punti positivi: Location and courtesy of staff.

Punti negativi: No.

Punti positivi: Spettacolare!!!!

Punti negativi: Nulla tutto perfetto

Punti positivi: My stay was wonderful! Room was large with kitchen and magical view . The best Hotel in Chicago !

Punti positivi: Everything!! This was by far THE BEST hotel stay I’ve had in my life! I didnt Feel “out of place” the staff was beyond helpful and respectable they jump to every need/want!

Punti negativi: Parking garage exiting. It was hard coming from out of town to find the front of the hotel coming from the parking garage. Mostly because of construction at this time.

Punti positivi: Tutto ha rispecchiato le nostre aspettative, camera molto bella e comoda, cucina attrezzata, bagno spettacolare, a due passi da tutto. Splendida vista sul canale. Servizio pomeridiano per acqua o caffè in camera.

Punti negativi: Parcheggio non molto comodo dell hotel. Bisogna cambiare ascensore facendo un corridoio per andare nelle camere o in reception, dove manca lo scivolo per le valigie e ci sono 5 gradini. Non è possibile avere un biglietto per entrare ed uscire dal parcheggio e pagare alla fine del soggiorno. Bisogna quindi, pagare ogni volta il biglietto alla macchinetta.

Punti positivi: spa, view, bed, personal touches, cleanliness, amenities.

Punti positivi: The hotel was top notch and so was the location. No negatives.

Punti negativi: Everything

Punti positivi: Probably nicest room we've ever stayed in. We upgraded to the 1 bedroom suite for an extra $---/night. worth it. WOW

Punti positivi: Everything

Punti positivi: Posizione e viste

Punti negativi: Non c'era acqua calda, il personale non era disponibile. Non ho mai provato questo hotel in nessun altro posto, non c'era acqua calda per la doccia e ho dovuto fare il check-out senza la doccia!

Punti positivi: La posizione, la vista sulla coppia marina e la camera era pulita!

Punti positivi: La posizione era comoda per dove dovevo andare. Purtroppo, non ho fatto altro che dormire in camera.

Punti negativi: Di solito, quando c'è un interruttore alla porta, funziona una lampada da terra ma non c'era porta. Ho dovuto chiamare al piano di sotto per capire come lavorare la doccia nella vasca/doccia. Una delle lampade del comodino si è flickered ogni volta che il tavolo è stato toccato. Infine, sembrava quasi che questa camera fosse usata per rifornire altre camere quando le cose si rompono.

Punti positivi: È stata una pessima esperienza. Il personale era scortese e le camere erano sporche.

Punti negativi: La mia auto è stata persa in servizio per 24 ore ed è tornata danneggiata. Sto cercando di intraprendere un'azione legale.

Punti positivi: Tutto

Punti positivi: Camera e posizione eccellenti per vivere Chicago. Molto comodo per i posti dove mangiare, quelli d'intrattenimento e per fare shopping.

Punti positivi: Ottimo albergo con un ottimo servizio

Punti negativi: Ho avuto anche soggiorno presso il vostro hotel.

Punti positivi: Siamo stati all'hotel di Chicago per molti anni. Ci piace la posizione.

Punti positivi: I letti erano comodissimi; Mi Sembrava di stare in un centro benessere; Il Personale era super cordiale e disponibile; la vista sul fiume e lo skyline parziale;

Punti negativi: Il GPS continuava a voler portarmi al garage sotterraneo chiuso; Dovevo chiedere ad altri addetti del parcheggio in hotel come raggiungere il mio hotel (non per colpa dell'hotel). Il servizio era costoso (70 dollari), ma credo che sia la norma per Chicago.

Punti positivi: Il letto

Punti positivi: La posizione era fantastica e tutto il personale era molto cordiale e accogliente. Le camere erano ben tenute e confortevoli, ma c'era bisogno di un po' di aggiornamenti.

Punti negativi: Non abbiamo ricevuto un caloroso benvenuto quando siamo arrivati in albergo. Ci è voluto un minuto per trovare un cameriere e un fattorino.

Punti positivi: 3918 was beautiful and the view was amazing lovely but I just wish that friends and family would learn how to get along with people and work places but other then that excellent

Punti negativi: There wasn’t nothing I didn’t like I don’t have anything bad to say about it at all I just know that if someone got something to complain about they should of never came in the first place and it’s simple

Punti positivi: Great room.

Punti negativi: Hotel location not great to get in and out of

Punti positivi: Great stay

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: The view was amazing that was my favorite thing. The location was close to everything. The bed was so comfortable!!!

Punti negativi: Nothing I didn’t like.

Punti positivi: Everything about the hotel was outstanding. The staff and property exceeded my expectations.

Punti positivi: Area

Punti negativi: The staff was not at all seemingly helpful

Punti positivi: Big room, great bed, fantastic view, friendly staff, beautiful building, ideal location. So many good things about this place!

Punti negativi: Lots of big fluffy towels but only 2 wash clothes each day and first day only one. I had to call for another one.

Punti positivi: I like the location and the view we had in our room.

Punti negativi: I didn’t like that we didn’t have a microwave. We had to go to the lower level to warm our food up.

Punti positivi: Very nice, clean hotel in an excellent location. The staff was also very helpful.

Punti positivi: The location is great. The toiletries were nice.

Punti negativi: Attention to detail was lacking. Stains on our sheets, lamp in the room did not work, the alarm clock was slow, and the tv did not work. Staff could not have cared less. Overall what I would expect from a 2 star,

Punti positivi: It's central location made it easy for me get to anything even on foot. The staffs were helpful. The hotel commitment to environment made it more attractive to me.

Punti negativi: Nothing tbad about the hotel. Someone gave my room number when they ordered something form the Cafe. Lucky I earned some credit for not asking for cleaning the first day, which covered the charge. The reception infomred me that it was soved.

Punti positivi: Good location

Punti negativi: Rooms are outdated .. needs to refresh and lighter color

Punti positivi: Rooms were very spacious and clean. Great walking distance to all activities.

Punti negativi: Rooms needed to have a refrigerator for guest use. Need to have a vending area so after hours you can purchase items at a resonible price. Free coffee in the Lobby should be their for guests.

Punti positivi: Excellent location and amenities, incredible view on the lake and pier from the room, nice fitness center and pool (with top view too)

Punti negativi: poor choice of the continental breakfast

Punti negativi: Cannot really find anything of substance that wasn't good. But, I found out that their "plain yoghurt" at breakfast had more sugar added to it than Coca Cola does. Not really a way to treat guests, I think.

Punti positivi: excellent central situation and view from the spacious 26th floor room. Excellent bed.

Punti negativi: On checking in,we were told our reservation had been canceled, It had, but a new one had been made (because of better conditions later) which they could not find until we showed them the references.Then the bill that we were presented on checking out did not reflect the rate that we had booked for. Eventually we showed our confirmation again and the rate was corrected, with due apoligies for the mistake and for the time it took to correct it (but fortunately we were not in a hurry)2.Small unwelcoming lobby.3.On sunday,the room wasn't made until after 2 pm.

Punti positivi: sapcious room; beutiful location; friendly staff; proffesional concierge

Punti negativi: too many conventions going on; elevator system not efficient: long waiting time

Punti positivi: Cortesia del personale. Ampiezza della stanza. Vista sul lago Magnifica

Punti positivi: La posizione centrale.

Punti positivi: Ottima posizione, camere grandi e pulite. Servizio eccellente

Punti positivi: la comodità dell'hotel come posizione, la pulizia, i servizi... tutto ottimo, anche il prezzo.

Punti negativi: nulla

Punti positivi: Palestra e posizione strategica

Punti negativi: rete wire-less a pagamento con carta di credito non gestita dall'hotel, meglio sarebbe accredito diretto sul conto della camera.

Punti positivi: Room size; indoor pool; cleanliness of room and bathroom; location.

Punti negativi:

Punti positivi: tranquillo, a pochi metri a piedi dal chopping centrale,pulito , sicuro

Punti negativi: 1/telefonata in camera da uno sconosciuto non desiderata 2/ addebito di una bibita non consumata dal frigobar 3/ ricevuto tariffazione durante la notte prima della partenza con mezza giornata di tariffa in piu' come se partissi di pomeriggio.invece sono partita di mattino presto ore 9 am 4/ il punto 2/ e il punto 3/ subito risolto dalla cortese recepionista in pochissimi minuti in maniera ottima

Punti negativi: Avevano finito gli ombrelli da dare in prestito, ne avevo bisogno per via della tempesta torrenziale. La doccia perdeva acqua dappertutto sul pavimento. La televisione non funzionava per la maggior parte della mio soggiorno, "simbolo del segnale criptato o debole". A causa del lavandino a piedistallo in bagno, lo spazio era estremamente limitato.

Punti negativi: La camera era piccola. Ci aspettavamo qualcosa di più grande

Punti positivi: Il letto era comodo, la posizione era ottima, l'estetica generale era fantastica. Era davvero un bel posto e ci tornerei volentieri.

Punti negativi: Il personale ci ha svegliati per sbaglio alle 7 del mattino, pensando che avessimo ordinato la colazione. Non l'avevamo fatto. La camera era MOLTO piccola, senza frigorifero.

Punti positivi: Nel complesso l'hotel mi è piaciuto, ma devo fare una menzione speciale sul letto. Il letto king size aveva una schiuma ricordo ed era estremamente comodo.

Punti negativi: Non c'era niente di cui non mi piaceva.

Punti positivi: Mi piace il panorama e la posizione. La camera dell'hotel era molto moderno. Pulito & odore fantastico.

Punti positivi: Il letto era super confortevole

Punti negativi: La camera era molto piccola

Punti positivi: Ottima posizione

Punti negativi: Sono stato qui da anni - il personale della reception è tutto nuovo. Le ragazze che prima erano là non sono più e in qualche modo ora i relativi tutti gli uomini. Sono fredde e non capiscono come trattare gli ospiti. Il nuovo manager è assolutamente orribile e speriamo che non si debba trattare con lui come mi ha trattato, un ospite ripetere per molti anni come sporco.

Punti positivi: Ottima posizione, personale gentile, prezzo ragionevole

Punti negativi: La camera puzzava di fumo

Punti positivi: Il personale era gentile, e l'albergo è stato più o meno quello che mi aspettavo ad eccezione di quanto indicato:

Punti negativi: Gli ascensori erano un po' strano e non ha funzionato come previsto La camera era minuscola ingannevolmente * *

Punti positivi: L'hotel è molto moderno e attraente. Si trova in una buona posizione. Il personale di servizio era molto cordiale

Punti negativi: Camere estremamente piccole. Bagno piccolo con doccia fatta da una sola tenda senza vetro che quindi è meno attraente. Non ci sono lampade vicino al letto! Molto scomodo per chi legge. Il barista era dolce ma non sapeva proprio come fare le bevute, non aveva familiarità con i vari tipi di bevande. Il bar non era ben fornito, non aveva le ciliegie o la frutta.

Punti positivi: Quasi tutto è stato assolutamente meraviglioso tranne ...

Punti negativi: Il personale di pulizia non ha sostituito i miei asciugamani e le tazze usate. Inoltre, è difficile prendere un taxi in questa posizione

Punti positivi: Non ho niente di questo hotel. Si trova nel centro di Chicago e ha tappeto come un motel. Non vi fa sentire comodi a tutti. La tv fa schifo l'immagine anche peggio. Il peggior hotel in cui sia mai stato troppo! Troppo costoso per un motel come impostazione. Prima e ultima volta mai in questo hotel. -10

Punti positivi: Great location within walking distance. Love that it’s pet friendly (even tho I don’t bring my pet). Parking is nearby and have a late check out. Staff are always friendly and check in/out is efficient and easy.

Punti negativi: I’ve stayed several times at Hotel Felix with good experiences but I will say this time my room was subpar. The ceiling tiles were stained and yellow. The ac/heater made lots of noise when kicking on and off. One of the windows in the room wouldn’t shut all the way (noise issue more than temperature). The room was #920 and I suggest staying away. It was in the corner and smaller than the other rooms I’ve stayed in. Sheets on the bed had black smudge marks on them making me wonder if they were clean/changed from the last guest and doing a full inspection of the bed. All these small thing made up for a uncomfortable stay this time.

Punti negativi: Crazy small room. It didn’t look like it was cleaned very well. Also one of my lamps were broken and the hallways smelled like pot.

Punti positivi: Happy

Punti negativi: No food

Punti positivi: Location and employees were great

Punti negativi: The shower and around the bed frames was dirty.

Punti positivi: Very comfy bed

Punti negativi: Siren noise, Godfrey rooftop bar noise.

Punti positivi: Staff was friendly.

Punti negativi: Disappointed that they didn't clean our room one day. Parking is crazy, but I guess that is what you get in a city. Otherwise everything else was good.

Punti positivi: They let us check in early!!

Punti negativi: A little small then I thought it was but other then that it was amazing

Punti positivi: The location

Punti negativi: Yes the first room I was given had a bad smell & didn’t have fitted sheets so asked for a different room the 2nd room I was given had cigarette ashes in the shower & also didn’t have fitted sheets rooms were not clean

Punti positivi: Location

Punti negativi: The very small Room We were given had leak from the roof into A light fixture. To their credit We were given a bigger room and a couple drink coupons.

Punti positivi: The location is ideal to most attractions in Downtown Chicago

Punti negativi: Sink held water, had to call maintenance immediately!!! Hair all over my bathroom, even in the towels from previous guest and after complaining they never cleaned the hair, only changed sheets Housekeeping also ran out of wash cloths

Punti negativi: Soap and lotion was good but one of the bottle in my room was used.

Punti positivi: Location was great, bed and pillows are really comfy, free two water bottles per person everyday. Staff are always helpful and kind.

Punti negativi: The AC filters need to be changed in the room. I was on floor 10 and would wake up to dust on my phone and hard to breathe. As long as you turn the AC off its fine, No problems

Punti positivi: Perfect beyond my expectations and comfortable

Punti positivi: I liked the quiet room, and the overall peaceful quality of the hotel. Also the bed was great. Also enjoyed the lobby.

Punti negativi: The room was small but fine for one person.

Punti positivi: The great location of the Hotel.

Punti negativi: The rooms are very very small and the service at the restaurant is poor.

Punti positivi: The overall atmosphere of the hotel. The staff was so helpful and polite. I am a frequent visitor to Chicago and I would definitely stay at Hotel Felix again.

Punti positivi: I liked the modern design. The staff was very friendly and helpful and the reception area relaxed and inspiring.

Punti negativi: It took forewer to get hotwater to my shower, strangely enough emediately to the zink.

Punti positivi: Posizione. Bella vista. Belle sistemazioni. Luogo divertente. Buon rapporto qualità/prezzo

Punti negativi: Non mi è piaciuto molto. La vista sul fiume Chicago era bella, ma sarebbe meglio se la finestra fosse più pulita.

Punti positivi: La posizione è nel centro città, buon ristorante, buon servizio

Punti negativi: Ha bisogno di una buona pulizia e aggiornamento, una schifezza.

Punti positivi: Posizione

Punti negativi: Camera più piccola che abbia mai visto. Servizio parcheggio esageratamente costosa.

Punti positivi: L'hotel è situato in una posizione centrale e il personale era accogliente. Basta essere consapevoli del fatto che le camere sono minuscole.

Punti positivi: Viste incredibili del fiume e del centro. A pochi passi dal Navy Pier, dalla Willis Tower e da molti altri ottimi ristoranti e luoghi di divertimento. Il personale era molto disponibile, ho un figlio su una sedia a rotelle e sono andato fuori dal loro modo di aiutare. Ottimo ristorante italiano/pizza nella lobby. Edificio di stile storico con camere moderne molto pulite.

Punti negativi: TV to much and picture don't work all the time

Punti positivi: The hotel offers a washer and dryer free of charge with soap. I really like that the best out of all the amenities in the hotel.

Punti positivi: Location was in a very nice spot. The staff were nice and professional.

Punti negativi: The bed sheets/blanket were not fantastic, but did suffice.

Punti positivi: The view from my window was incredibly beautiful! Good location. Availability of drinks and snacks in the common room. Shower gel and other similar staff smelt very good.

Punti negativi: Some dust on dark surfaces.

Punti positivi: Dopo esserci fatti fare un upgrade perchè la camera scelta iniyialmente era per noi troppo piccola, siamo stati alloggiati in una camera molto spaziosa e con una vista spettacolare. Pulito, confortevole, wi-fi veloce e bagno nella norma. Le principali dotazioni delle camere erano presenti. Al piano è disponibile un distributore di acqua e al piano 1 si potevano trovare frutta, snack e bevande durante tutta la giornata. Il tutto a disposizione per gli ospiti. Molto gradito.

Punti negativi: La mancanza della cassaforte in camera. Ma non è certo un'aspetto essenziale. L'hotel dispone comunque di cassette di sicurezza nella lobby.

Punti positivi: Staffs were kind and helpful. Location is not bad considering price.

Punti negativi: Not clean. There were used shampoo, some empty bottle, caps.

Punti positivi: Location. Clean. Friendly Staff.

Punti negativi: Room size.

Punti positivi: The location was fantastic for walking around Chicago. And the staff was helpful and friendly. The complimentary water was also much appreciated.

Punti negativi: The elevators ran so slow sometimes! And it could have used a dish towel or drying rack in the room. Also, it would have been nice to be able to control the thermostat instead of just the fan.

Punti positivi: Superb location. Easy access to all downtown destinations and vast range of shops and restaurants. Well-connected to public transportation.

Punti negativi: Limitation on room service options / hours.

Punti positivi: la posizione in pieno centro

Punti negativi: Stanza ha arredamento poco moderno

Punti positivi: Location

Punti positivi: The staff were helpful, friendly. The location was ideal - central and walking distance to most things we wanted to see and do. The room was spacious, comfortable and clean. The water they make available near the lifts on each floor was a welcome treat since the weather was very hot during our stay. We also stayed with them for our 2nd visit to Chicago.

Punti negativi:

Punti positivi: the hotel is very neat.

Punti negativi: it seemed to me that there were very few staff around at any given time and that made me to feel isolated and virtually alone. the service points appear all automated and as a result, the human touch was absent.

Punti positivi: Very close to the city centre with excellent views of the river and a very comfortable room

Punti negativi: Soaps, shampoos, milks and tea were not replenished

Punti positivi: Excellent location, check in, check out was very efficient. Liked the bottled water in the hall by the elevators.

Punti positivi: the location is very good.

Punti negativi: The room clean service.

Punti positivi: This hotel is good, but the better is your localization. It's closer River and Michigan Ave.

Punti negativi: It's do not have breakfast.

Punti positivi: Molto vicino al centro città e al lago. Comodo per visite e shopping. Personale competente e preparato e simpatico. Silenzioso nonostatnte in pieno centro.

Punti positivi: Hotel silenzioso,ben situato geograficamente,pulito e di buon rapporto qualità prezzo.

Punti positivi: La posizione centrale tra il magnifient mile e il loop

Punti positivi: La posizione centrale e' sicuramente il pregio maggiore; buono la stato di pulizia

Punti negativi: Avrebbe bisogno di una rimodernata

Punti positivi: Ottima posizione per la visita della città

Punti positivi: ottima posizione, prezzo conveniente. sono soddiftatto

Punti negativi:

Punti positivi: Ottimo posto per vedere uno spettacolo al teatro di Broadway e mangiare con Francesca!! Mi è piaciuto molto!

Punti negativi: Non ho raccomandazioni. Tutto quello di cui avevo bisogno c'era!!

Punti positivi: Posizione Cuscini / lenzuola / letto molto comodi Doccia/bagno Bar

Punti positivi: La posizione era eccellente e il letto super confortevole!

Punti negativi: Il parcheggio dell'hotel costava 65 dollari a notte e non l'ho trovato fino a quando non ho visto un supplemento di 533 dollari in camera. In nessun momento ne hanno parlato... anche i suoi 10 dollari se volete un microonde in camera che mi sembra un trucco economico per un hotel come questo.

Punti positivi: Non molto a parte la posizione conveniente nel centro cittadino.

Punti negativi: Poco illuminato, corridoi vecchi e sporchi e camere altrettanto vecchie, mal tenute. Se non fossi stato così stanco, sarei andato altrove.

Punti positivi: Situato nel cuore della Gold Coast, vicino a ottimi ristoranti e negozi. Il miglior rapporto qualità/prezzo....

Punti positivi: Niente. Non sarà tornato .

Punti negativi: Camera e sala puzzavano di fumo. Le camere non assomigliano a quadri - i mobili sono battuti, i tappeti vecchi e rovinati, hanno bisogno di una pulizia profonda e di una pittura al minimo. Non è un albergo a 4 stelle.

Punti positivi: - Arredamento - pulizia della posizione

Punti negativi: Terribile Wi-Fi

Punti positivi: La posizione era l'unica buona parte di questo hotel. Il letto era comodo, ma dovrebbe essere per il prezzo.

Punti negativi: Il parcheggio è costoso, assicuratevi di usare il servizio di parcheggiatore se avete intenzione di usare la vostra auto. Se si parcheggia autonomamente, controllare i posti più economici in cui parcheggiare l'eroe. L'hotel è vecchio. E' mantenuto abbastanza bene, ma mostra la sua età in mobili da bagno datati. Il primo hotel in cui sono mai stato senza sveglia, non ho fornito neanche sapone per la doccia. È decente, ma vorrei guardare altrove. Non vale il prezzo e non merita la sua valutazione.

Punti positivi: Personale cordiale e cortese

Punti negativi: La ventola soffia aria sul viso ogni volta che l'hvac si è attivato mentre stavo cercando di dormire.

Punti positivi: Ama il carattere e la posizione. I letti erano comodi e lo spazio era buono. Tv era enorme e dello stato dell'arte.

Punti negativi: Il bagno era piccolo e vecchio.

Punti positivi: Perfettamente situato per visitare la città, godendo della scena musicale, shopping, esplorando le spiagge.

Punti negativi: La palestra aveva un solo tapis roulant. La seconda era rotto. Ma ci siamo divertiti così tanto facendo altre cose che abbiamo mai a colpire la palestra.

Punti positivi: La posizione era incredibile! Super vicino ai negozi e praticamente tutto! Il grazioso ish antichi vi fa sentire come a casa. Bello e pulito, super del personale gentile e disponibile!

Punti negativi: The temperature control in the room doesn't work. It would get hot and cold randomly regardless of what the thermostat was set at. The staff did not clean the room one time during my 3 day stay -- I understand some precaution with Covid, but our garbage was overflowing. There aren't any plasticware or napkins to use if you order takeout. The refrigerator is primarily used for their overpriced beverages, leaving no room for your own belongings. And if you move the beverages they trigger a sensor to auto-charge you. Thankfully, you can get those charges removed but the practice of charging the customer for moving beverages is outrageous and in bad faith. The beds were mediocre in terms of comfort and the pillows are unacceptably bad in that they offer no head support. This hotel is not worth the price.

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Was no breakfast or coffee.

Punti negativi: The quality of the room. It looked nothing like the picture.

Punti positivi: Bellissima la camera, posizione ottima.

Punti negativi: Riscaldamento molto rumoroso, non si poteva dormire, a volte l’acqua calda non funzionava

Punti positivi: The staff & location; the restaurant & bar.

Punti negativi: 1t. room they gave me had no hot water, the sink did not drain, the wifi was almost nonexistent, the hotel needs to be updated. I had an emergency and had to return home so I check out 2 days early and I could not get back the money for the 2 day's.

Punti positivi: I liked the view and the staff.

Punti negativi: The right elevator in the lobby shook super bad, rooms were super close together.

Punti positivi: Location

Punti negativi: Difficult to regulate room temperature - either too warm or too cold. Temperature in restaurant was cold - people eating with coats on. Staff forgot to give us our wake up call.

Punti positivi: Ottima struttura confortevole e accogliente sotto tutti i punti di vista. Downtown raggiungibile sia con subway sia a piedi (20 min). Ristoranti comodi 10 min a piedi; supermercato a due passi per le piccole spese correnti.

Punti negativi: Niente da dire, tutto OK

Punti positivi: The room was great!

Punti negativi: Nothing really

Punti positivi: Everything

Punti negativi: I loved everything

Punti positivi: Great staff. Great location. Great room.

Punti positivi: This hotel was in a great location for shopping! I took a long weekend trip by myself and the hotel staff was sooo helpful and provided much information to make my trip most enjoyable! The rooms are older but very clean and comfy!

Punti positivi: I always enjoy the Whitehall. The new Asian restaurant is a plus! The location is perfect for my needs.

Punti positivi: Its location to my conference. The bed was quite soft as well.

Punti negativi: Nothing really.

Punti positivi: the proximity of downtown is excellent.

Punti negativi: staff was not overly helpful, didn't follow up properly, no free wireless internet ($10/day), very, very dark rooms, all lights on during the day, room was odd mix of classic American furniture and Roman bath mosaic bathroom meets Frank Lloyd Wright shades of green wall paper. It certainly wasn't the European charm/boutique hotel we expected.

Punti positivi: That the staff upgraded us to a better room when the could not provided two of the superior king rooms near each other as requested.

Punti negativi: The lobby was very small and crowded when groups arrived to register. I would like to see an in room coffee maker instead of complimentary coffee downstairs. Not very convenient. In the rooms, there was not attention to details in the cleaning department. Our first room had a broken arm on a chair and too much furniture in too small of a space. Also, I had a hard time with the lighting-- too ambient in the 1st room and one of the lamps had a bad socket.

Punti positivi: Splendida posizione, vicino alla spiaggia del lago, zona elegante e tranquilla.

Punti negativi: Una impiegata alla reception si è dimostrata scortese .

Punti positivi: posizione in zona tranquilla non lontano dal centro, camera confortevole , colazione abbondante

Punti positivi: Buona locatio per visitare la città

Punti negativi: Forse l'aspetto lievemente decadente di alcuni ambienti

Punti positivi: un pò troppo fiscali...comunque posizione e struttura eccellenti....sicuramente per visitare chicago è in ottima posizione.

Punti negativi: trattengono troppa caparra,ed ogni cosa è un extra dal wii fii a qualsiasi altra cosa....

Punti positivi: Mi dispiace ma non trovo niente da descrivere e che ho apprezzato.

Punti negativi: Soprattutto lo staff, poco professionale, mi hanno fatto il check-in assegnandomi una camera già occupata e al mio ingresso in camera....beh vi lascio immaginare.....

Punti positivi: ottima posizione, serivizio prenotazione visite giudate al desk.

Punti negativi:

Punti positivi: Centralità, storicità del palazzo di inizio secolo.

Punti negativi: Rumorosità della camera poiche vicina a grossi compressori dell'aria condizionata esterni (posti su edifici limitrofi).

Punti positivi: Quasi tutto perfetto

Punti negativi: Ci hanno chiesto di pagare $15 al giorno per la connessione wifi. Buuu.

Punti positivi: In ottima posizione. Molto pulito.

Punti negativi: Solo alcune prenotazioni forniscono l'accesso alla lounge dove viene servita la colazione. L'hotel offre la colazione continentale solo ad alcuni ospiti.

Punti positivi: La posizione e la vista dalle camere

Punti negativi: La piscina non era sempre pulita. I capelli in piscina hanno fatto passare ai bambini la voglia di nuotare.

Punti positivi: Il personale è gentile e professionale. Le sistemazioni eccezionali. La posizione è perfetta. Particolarmente apprezzato le opzioni da pranzo sul posto.

Punti positivi: La posizione, il personale è sempre disponibile e pronto ad aiutare.

Punti negativi: La colazione non era inclusa

Punti positivi: Ottima posizione

Punti negativi: Troppo AFFOLLATA, non abbiamo avuto la camera che avevamo richiesto e abbiamo dovuto cambiare camera la seconda notte. Nel complesso, non è un ottimo rapporto qualità/prezzo. La prossima volta soggiornerei in un altro hotel, dato che in quest'area ci sono moltissimi hotel.

Punti positivi: La biancheria da letto era ottima, il personale gentile, lobby all'aperto e grande. Ottimi pasti.

Punti positivi: Personale molto cordiale e professionale, buoni posti dove mangiare direttamente nell'edificio. Struttura bella e pulita.

Punti positivi: Ci è piaciuto molto quanto era vicino al porto. La vista dalla nostra camera era incredibile.

Punti negativi: La nostra camera era polverosa. C'erano rotoli di polvere sulla scrivania.

Punti positivi: La vista dalla camera era straordinaria, e la camera era grande.

Punti negativi: La lunga fila al check-in.

Punti positivi: Il personale era eccezionale e molto cordiale. Le sistemazioni per una giovane famiglia erano perfette! Avevano anche una culla per nostro figlio di 17 mesi! Fantastico!

Punti positivi: Mi è piaciuta la posizione...vicino a ristoranti e negozi. Il personale era cordiale e disponibile.

Punti negativi: Non mi importava il fatto che non c'era una vasca da bagno - solo una doccia.

Punti positivi: Great location! Walking distance to Navy Pier, Millenium Park, shopping, and great restaurants. Right on the river and our room had a perfect view. Good stay overall.

Punti negativi: Room was so loud! Not from noisy neighbors or even street traffic, but constant knocking and clanging in the walls. (Not sure if it was coming from above or next to our room). It went on all hours of the morning. Also did not get housekeeping service.

Punti positivi: Fabulous checkin at front desk by Maggie. Friendly, courteous, professional, and welcoming. Set the tone for our entire stay.

Punti negativi: Can’t think of a thing!

Punti positivi: None. I got a mysterious charge of $76. Called customer service and they transferred me to accounting that went straight to voicemail

Punti negativi: I got a mysterious charge of $76. Called customer service and they transferred me to accounting that went straight to voicemail . Pool was freezing, asked attendant to turn it up, they never did. So basically paid for a pool that could not be used

Punti positivi: Location is great, within walking distance of a number of destinations. Nice view from the room.

Punti negativi: Long wait to check in. Have to be a “member” for free WiFi. Came back to a dirty room because housekeeping never came. Room was large but strange shape- TV too far from bed to see. Bathtub didn’t drain. Lamp in room flickered. Lots of s

Punti positivi: Very helpful staff, luggage storage was particularly appreciated as it seems to be an issue to leave luggage in a lot of other hotels and there is no storage available in the airport. Nice airy bright rooms , also the gym had a great view.

Punti negativi: Bar was not open very much and was not very cosy. Would be good to have a more casual restaurant/bar.

Punti positivi: everything about this hotel was amazing! The location and view can't be beat

Punti positivi: Great location. The staff was polite and courteous. The room was clean and up to date. Hotel overall was great.

Punti negativi: Our room was next to the stairs, we could hear it opening and closing, as well as hear the people walking on the stairs.

Punti positivi: How the staff treated guests

Punti positivi: The rooms were very nice & really spacious. The bed was one of the best hotel beds I’ve ever slept in too. The view from our room was amazing and the location was great. We unfortunately arrived just as the Coronavirus virus restrictions were ramping up so had to cut our trip short. The hotel staff were amazing in this situation too. We will definitely be coming back to this hotel once we can finish the rest of our trip.

Punti negativi: Couldn’t fault anything here!

Punti positivi: Location was great and the pool was awesome for the kids.

Punti positivi: Parking is $72 per day and they have no airport shuttle

Punti negativi: No complementary airport shuttle $72 per day for parking

Punti positivi: location

Punti negativi: parking was not very convienent

Punti positivi: Nothing!!!! Because my credit card was charged twice for $1068.72!!!! And it absolutely ruined my trip!!!!

Punti negativi: My credit card was charged twice for $1068.72!!!! And it absolutely ruined my trip!!!! Also... When making my reservation through Booking.com, the Sheraton Chicago didn't have my reservation in their system!!! Booking.com had to fax over my reservation twice, hence the double charge on my credit card!!!!

Punti positivi: La centralita' dell'Hotel, il servizio della reception, i servizi offerti e la professionalita'

Punti positivi: Bed linens and beds were comfy.

Punti negativi: Motelish

Punti positivi: The location was perfect! We were able to shop, enjoy the nightlife, and take in the Chicago Marathon. Everything was close by.

Punti negativi: The price was pretty high, but we stayed over Columbus Day/Chicago Marathon weekend so I guess that rooms were at a premium.

Punti positivi: I liked the central location of the hotel.

Punti negativi: I think the charge for internet-acces is ridiculous, the room-service sometimes took very long (1,5 hour) and they tried to charge me more than what I had originally booked for.

Punti positivi: Location of the hotel was close to downtown and many activities

Punti negativi: I would like wireless internet in guest rooms (for free)

Punti positivi: I enjoyed the view of the Chicago River, watching the excursion boats, view of the Trump hotel.

Punti negativi:

Punti positivi: Very good staff, nice place in strategic area and a very very good breakfast ( the best french toast)...

Punti positivi: Great luxurios hotel, nothing wrong. Parking expensive...however it was one of the cheapest in the city.

Punti negativi: There is not a free wi-fi (I think it's quite absurd in an hotel like this in a city like this). The water left in the room is so expensive, and it's a rip-off because it seems a free gift (it's written so in little the price...7 dollars a liter)

Punti negativi: La stanza era molto piu' piccola di quello che sembrava la pulizia davvero inesistente e poi avevo scelto quell'albergo perché nella descrizione si parlava di untrattamento sheraton particolare che non abbiamo per niente avuto anzi.. No m dispiace ma non ho avuto ciò che ho pagato

Punti positivi: La vista stupenda dalla mia camera, la colazione veramente ottima, la cortesia e discrezione del personale

Punti positivi: Buon hotel, anche se un pò datato nell'arredamento, ma in posizione ottima, in centro a Chicago, vicino al Loop, al Pier e al Magnificent Mile. Pochi ristoranti nell'immediato, ma spostandosi di poco si trova un'ampia scelta. Discreta la conessione con la metropolitana (non è vicinissima).

Punti negativi:

Punti positivi: Ottima posizione, personale cordiale, camera eccellente per il prezzo.

Punti negativi: Niente

Punti positivi: Non ho preso parte alla colazione in hotel. Il letto era molto comodo

Punti negativi: Niente. Sono stato molto soddisfatto della mia scelta di hotel

Punti positivi: La vista esterna dalla camera

Punti negativi: In camera dovrebbe essere presente un frigorifero, forse le camere e il bagno dovrebbero essere più grandi e fornire acqua potabile come parte del servizio

Punti positivi: Camere pulite, ottima posizione e personale attento. Ci tornerò senz'altro!

Punti positivi: In ottima posizione, con una palestra fantastica e servizio di lavanderia gratuito!

Punti positivi: Camere confortevoli e pulite Servizio eccellente vicino a tutto Quello Che È Facile da raggiungere da Airpot, dato che la linea blu è a un isolato di distanza.

Punti negativi: Vorrei che la mia camera avesse un piccolo frigorifero.

Punti positivi: La posizione è fantastica.

Punti negativi: 400 dollari per un piccolo letto e una camera senza frigorifero o microonde è un vero e proprio strappo. Non tornerò mai più in quest'hotel, non importa quanto sia affollata la città o quanto sia costoso un altro posto.

Punti positivi: Personale gentile

Punti negativi: Politiche povere

Punti positivi: Gli alberghi - il personale era incredibilmente gentile. L'hotel era estremamente pulito. La posizione era perfetta. Era vicino al centro turistico di tutto

Punti positivi: Mi è piaciuta molto la disponibilità del personale.

Punti negativi: Non mi è piaciuto che la camera era polverosa ( attorno al letto).

Punti positivi: Camere belle e pulite

Punti negativi: Il parcheggio era terribile

Punti negativi: 53 dollari per il parcheggiatore e hanno portato giù la macchina sbagliata 2 su 3 volte. Entrambe le volte ho aspettato più di un'ora quando l'intero scopo del parcheggiatore è quello di risparmiare tempo. La metà del personale era eccellente e l'altra metà era maleducata.

Punti positivi: Location ONLY

Punti negativi: Staff said the early check in charge was $50 whereas the guy I spoke on the phone said it was a lot cheaper. It made no sense as I paid $-- for the night, yet I had to pay $50 extra for 3hr. Horrible Room Condition, Disgusting Bathroom. Def not 4 sta

Punti positivi: downtown Staff was friendly and nice to work with my Check in and check out was easy

Punti negativi: Room got super hot and wouldn't cool down Older hotel Small bathroom Beds were not comfortable Beds were small

Punti positivi: Central location, good price

Punti positivi: Clean. Great friendly staff. Love the environmentally friendly water bottle stations! Perfect location.

Punti positivi: Location for the price

Punti negativi: No easy parking

Punti positivi: Price

Punti negativi: Small room

Punti positivi: Location

Punti negativi: Pull out “couch” turned out to be a chair, hotel was dated, bathroom was not like the photos, shower was small and outdated, overall wouldn’t call this a 4 star hotel, more of a 3 star. Also, their security hold on my card was an issue because 1. Was told there was no charge, 2. Was $170 so it was immediately taken from my credit card. They should be more upfront about this policy.

Punti positivi: I had a super spacious room with a nice bathroom! The lobby was super cool and the snack selection is super cool and techy. Super clean and comfortable and the valet was super quick!!! The bar off the lobby was really nice as well!

Punti negativi: Really great if you want to be down town! I have my all friends in River North so it was a bit of a haul but that was MY FAULT!! Overall I think it's a great location but I didn't plan ahead. And my view was of an alley on both sides but hey, that happens!

Punti positivi: I loved the lobby and the size of the room, as well as the staff and the location.

Punti negativi: I thought the bathroom in our room needed to be updated. It was old and dingy

Punti negativi: The toilet is dirty

Punti positivi: It was clean and we were able to proceed fairly quickly.

Punti negativi: The desk clerk was a little bit obnoxious

Punti positivi: Staff was both nice and respectful! Room was cozy and clean. Great location.

Punti negativi: Elevator kept stopping on floors and getting stuck w/o the door opening. Decided to take stairwell and got locked in and had to call hotel staff to get us out. My four year old was having an anxiety due to this. There should be a no re-entry sign...

Punti positivi: Ottima posizione. Camere pulite. Servizi efficienti sotto tutti I punti di vista Consigliato.

Punti negativi: Poche parole. Dovrebbero dare in dotazione qualche shampo in piu.

Punti positivi: no frills, very comfortable, very close to train for airport.

Punti negativi: no dislikes

Punti positivi: Convenient location, good value, well equipped room, excellent service.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: location was perfect for Art Institute student visit. great location near theatre. room was small but clean and confortable

Punti negativi: fold out bed was lumpy and uncomfortable.

Punti positivi: the location of the hotel and front office help.

Punti negativi: the poor services in the hotel.

Punti positivi: Free wi fi, the pub beside the hotel, ubication, facilities, free water, lobby

Punti negativi: View from the window,

Punti positivi: La posizione è davvero centrale

Punti negativi: bagno troppo piccolo, parcheggio troppo costoso

Punti positivi: la poszione ripetto al centro della città e la modernità dei servizi

Punti negativi: la camera è stata venduta per due persone ma il letto era troppo stretto.

Punti positivi: La posizione dell'hotel è ottima per raggiungere il centro e i maggiori punti di interesse a piedi.

Punti negativi: Il servizio di parcheggio fornito dall'hote è troppo caro

Punti positivi: E' praticamente nel Loop della città, si và comodamente ovunque in non più di 20minuti

Punti negativi: E' caro, così come il parcheggio 34$ a notte, ma a Chicago lo sono un po' tutti

Punti positivi: La sua "location" a Down town, la facilità nel trovare un taxi, l'uso gratuito e continuo dell'acesso ad internet con possibilità di stampare

Punti negativi: personale freddo e scostante, ho trovato la mia stanza occupata da un altro ospite e loro nemmeno se ne sono accorti quando me l'hanno assegnata, la camera era piccola e scomoda. Rapporto qualità prezzo assolutamente sfavorevole

Punti positivi: It had a good location in relation to the things we wanted to do.

Punti negativi:

Punti positivi: La posizione era perfetta per Chicago! La vista era assolutamente incredibile. Il modo in cui la camera era organizzata era eccellente!

Punti negativi: C'era un sacco di rumore proveniente da diverse stanze.

Punti positivi: Il personale è ottimo per La Posizione

Punti positivi: Il personale era gentile e attento. La camera era pulita.

Punti negativi: Il quadro in camera era orribile!

Punti positivi: Siamo rimasti molto contenti della posizione dell'hotel e il check-in il personale, così come lo stile della camera, mi è piaciuto molto la piscina e terrazza esterna che si affaccia navy pier

Punti negativi: Il personale del ristorante era maleducato e distratto, non ci sono molte strutture presso l'hotel che sono standard quasi ovunque, la camera era piccola e non hanno buone vedute (richiesto in vista del lago di anticipo su un piano alto)

Punti positivi: Le camere pulite. l'ottima TV HD

Punti negativi: Il prezzo era troppo elevato per la sauna (35 dollari ). Le bevande sono costose

Punti positivi: La camera era fantastica, il cibo al ristorante ottimo.

Punti negativi: Mi volevano far pagare quasi il doppio per il servizio parcheggiatore, ma hanno corretto l'importo non appena gliel'ho mostato.

Punti positivi: Molto moderno, ottima posizione!

Punti positivi: Location was nice, nice view and nice staff.

Punti negativi: The shower kept turning cold.

Punti positivi: I love the lake view and the location

Punti negativi: No pool open

Punti positivi: Everything was spotless, decor was sleek, room was everything I expected and had a great view.

Punti negativi: It’s location in a residential block made it a little strange and difficult to get anywhere on foot, and parking was horrendous and expensive. Would recommend but not as my first choice.

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Parking, when I booked I wasn't made aware that I would have to pay extra fees to park. When asked about the amenities I was told most of them were not available even a phone charger that I asked for.

Punti positivi: The view that I had to pay extra to even see at first they placed me in a room looking at buildings and I payed 300$ for this room

Punti negativi: I will not recommend anyone to stay here over charge for a basic extra small room pathetic

Punti positivi: I loved how clean my room was the staff gave excellent customer service But most of all I loved the Lake view.

Punti negativi: I didn’t have a bath room to step on when I got out the shower and there was no robe for me in my room but other then that the room was lovely

Punti positivi: The location of the hotel was great!!! The staff was very friendly, helpful and accommodating! Our group was only there for a couple of days so did not take advantage of the hotel amenities since we wanted to see as much of downtown Chicago as possible.

Punti positivi: Rooms were amazing! The view was spectacular of the lake and navy pier. The beds were extremely comfy !

Punti positivi: Location, views and price

Punti negativi: The decor was a little tired. Rooms and hallway are dark. You have to request for a fridge, microwave and coffee maker. None of those appliances are there in the room otherwise.

Punti positivi: The view

Punti negativi: There was a baby roach in the bathroom sink. They also charged me for WiFi that was supposed to be free. However, the lady at checkout only gave me a 60 dollar credit back to my account and the room was 388.00. Definitely not worth the money we spent we mainly paid for the view.

Punti positivi: The room was clean and beautiful! The staff was outstanding. The location was convenient to shopping, restaurants, and entertainment.

Punti negativi: I would have preferred to have a small refrigerator provided in each room.

Punti positivi: Its a really classy hotel, with a great vibrant buzz around it, ideally situated beside the lake, and very close to the shops.

Punti positivi: Location and view were great. The beds were extremely comfortable.

Punti negativi: Parking is $48 and the price went down drastically after I purchased from bookings.com.

Punti positivi: great bar and lobby area w/ lovely rockers that overlooked the water.

Punti negativi: concierge should learn more brunch suggestions besides "The West Egg".

Punti positivi: Our stay was short lived. Unfortunately our 3 year old fell in the hotel room and we ended up having to check out by 5:30 to go to the E.R. for x-rays. The hotel staff/manager was not accommodating in the least. While I did not expect a credit on my credit card, I thought an offer of a voucher for a future stay was appropriate considering the circumstances. At the very least, a smile, apology and a voucher for drinks would have been nice.

Punti negativi: see above

Punti positivi: I liked that everyone was really nice. Room was great.

Punti positivi: The hotel was in a great location, had great views of Lake Michigan and was very well kept.

Punti negativi: There was an issue with parking where we were double billed. The issue took some time to be worked out and the staff was not as helpful as they could have been.

Punti positivi: La posizione quasi centrale

Punti negativi: Il modo confuso di gestire i pagamenti

Punti positivi: nice view of lake

Punti negativi: breakfat buffet extremely expensive

Punti positivi: Le parti comuni, lobby molto accogliente, moderna, di buon gusto. La bella la posizione sul lungolago.

Punti negativi: La camera poco curata nella manutenzione degli arredi (letto invece ottimo), Bagno carente nella manutenzione (scarico WC più volte non funzionante durante il soggiorno), assenza di bidet e/o eventuale doccetta, ecc : poco curato anche il rifornimento giornaliero di saponi, moduli per ordinale colazione, ecc.

Punti positivi:

Punti negativi: Was a bit pricey for extras. Just because we have money does not mean we are willing to spend $19.00 on the rooms bottled water, or $22.00 for 2 basic drinks.

Punti positivi: Service

Punti negativi: room a bit too small

Punti positivi: Friendly staff for a high end hotel. Great lake view. Easy access to Michigan Avenue. Great, comfortable hotel room. Nice little touches.

Punti negativi: No coffee machine in room. We know you could ask for one, but that seemed like a hassle.

Punti negativi: Tutto, dall'ordinazione al mantenimento della camera in modo corretto dopo l'ordinazione, c'è stata una festa di compleanno e non hanno fatto quello che gli avevo detto, non hanno cercato veramente di risolvere le nostre perplessità. Il parcheggiatore ci ha dato la macchina indietro piena di polvere

Punti positivi: Loved the room espresso machine, Room and bed very comfortable.

Punti positivi: Beautiful hotel right downtown.

Punti negativi: Lobby - checkin is on the 20th floor! Valet over night is 70 bucks!

Punti positivi: Huge rooms with lovely City views. Perfect location for Michigan Ave shopping. Treat yourself to a little luxury.

Punti positivi: We loved the room and how comfortable it was and the bathroom amenities were amazing

Punti negativi: The front desk didnt explain to us we needed to put the key on the elevator to get to our floor and this was the first time we stayed

Punti positivi: Great hotel and location

Punti positivi: This is one of the best hotel experiences I've ever had. Rooms are impeccable, staff is amazing, location is perfect. Hint do not valet park...use spot hero.

Punti negativi: None. Couldn't ask for a better experience.

Punti positivi: I would have loved to buy fresh coffee and a lite breakfast bite in the hotel.

Punti negativi: A better fitness center

Punti positivi: Good location excellent room and gym

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: The up to date facilities

Punti negativi: The doormen and receptionist

Punti positivi: Every one was super friendly and made sure you were definitely taken care of! I will definitely stay here again when I visit Chicago in the summer again.

Punti positivi: Space in the room and staff were great.

Punti negativi: Noise leeked from the door connecting two rooms