Cairns hotel vicini a Esplanade Lagoon

Punti positivi: Close to everything, remarkable service all the time

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Nice room with a good view. Restaurant options are excellent. Love the breakfast, there were great options and worth paying for. Due to coronavirus the hotel was quite empty which made it easy for us to do what we want. They have good entertainment most nights. Great location, easy walk anywhere around the CBD and the waterfront.

Punti negativi: Prior to going there 4 things actually annoyed us: 1. They told us there would be limited parking. In actual fact there was heaps of parking but you have to pay for it. 2. Told us that we shouldn't go to breakfast between 8am and 9.30am as it would be super busy. This was not the case, it was easy to have a leisurely breakfast as there was hardly anyone staying in the casino. 3. We didn't know when we booked that it was a casino, the word casino wasn't in the name until we got the confirmation. 4. We were told the money would be taken from our account on arrival but it was done days before we arrived.

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Nothinf

Punti positivi: Room comfortable - Breakfast was great selection - Staff great - Extra care taken for coronavirus.

Punti negativi: No Netflix for 5 star hotel others including in their rooms entertainment package. No coffee machine in lobby. No complimentary water as previously. No chocolate and pulling back of bed sheets loved that service. Would have thought room price of $240 would include breakfast.

Punti positivi: Good design and heartwarming service to make us feel pampered

Punti positivi: Camere ampie e spaziose, pulizia, accoglienza, servizio consierge perfetto ( thanks Matt.) buona colazione parzialmente alla carta.

Punti positivi: Clean and best is staff so friendly

Punti negativi: Nothing as much

Punti positivi: Comfy bed

Punti negativi: Tv not working

Punti positivi: Posizione perfetta, camere spaziose, staff disponibile

Punti positivi: Posizione fantastica, a pochi passi dal porto, con molti negozi e ristoranti all'interno dello stesso complesso. Camere lussuose e moderne senza sentirsi pretenziose.

Punti negativi: Il servizio di colazione costava 20 dollari e la maggior parte delle scelte a buffet erano appetitose; le omelette e il toast alla francese preparati su richiesta dallo chef erano piuttosto buoni, ma nel complesso ci sono probabilmente opzioni migliori intorno a Cairns. La piscina era davvero bella ma chiusa insolitamente alle 8pm.

Punti positivi: Hotel molto deludente più come 2 stelle. Il servizio è molto vecchio Kleenex non male. Rapporto qualità/prezzo zero. Non ci andate!!!!!

Punti positivi: Il personale è cordiale e disponibile. Vicino al molo, negozi, ristoranti e tutto ciò che è davvero necessario. Camere belle e pulite. Il bagno era grande. Bellissima piscina.

Punti negativi: Ricezione Wi-Fi scarsa nelle camere.

Punti negativi: Durante il nostro soggiorno l'asciugamano non era pulitissimo dato che ho visto tre volte dei capelli nell'asciugamano.

Punti positivi: La vicinanza al porto, ai ristoranti e alla struttura era di prim'ordine. Siamo stati benissimo.

Punti positivi: The view was amazing as well as the bathroom, bed, pillows lol, aircon and wifi. I especially loved the minibar, the staff were amazing and very kind. The room service food was delicious as well.

Punti negativi: Nothing bro

Punti positivi: Great view, staff were great.

Punti positivi: Room was very clean and modern

Punti negativi: Although the rooms were modern, the rest of the hotel felt a bit dated and more of a business hotel with lot of conference and meeting rooms. I was not impressed with room service which was a cafe next door with a backpackers menu. This is not what I expect when I choose a 5 star hotel. They also charge 6AUD to bring the food to you. I have never stayed at any 5 star hotel that orders from the cafe next door and charges a service fee for room service. I also would have enjoyed a coffee machine in the room instead of instant coffee with a kettle which is more likely the expectation of a 4 star hotel.

Punti positivi: Posizione eccellente, tutte le escursioni via terra e mare partono da pochi metri dall'hotel. Personale efficiente e cortese. Camere piacevolmente spaziose, con bella e rilassante vista sulla baia

Punti positivi: Posizione eccellente, struttura in sé molto bella, con grande piscina ed un bel giardino botanico interno.

Punti negativi: Il servizio, sotto ogni punto di vista, è sufficiente, mi aspettavo ben altro da uno ShangriLa. Camere assolutamente anonime, frigobar non rifornito, letti rifatti di fretta, bagni moderni ma molto basic... più che di uno ShagriLa sembrano camere arredate all'Ikea... forse è questione di gusti, ma da un hotel a 5 stelle mi aspetto ben altro e molto di più in termini di servizio.

Punti positivi: Colazione ottima, posizione perfetta anche perché si va principalmente a Cairns per le escursioni ed è proprio nella posizione giusta. Stanza molto spaziosa.

Punti negativi: Interni un po’ datati ma comunque in ordine e curati.

Punti positivi: Great View over Marina In Club Room. Inclusive Club Lounge was good with very friendly staff, giving a good mid range buffet breakfast and Hot buffet with drinks in the evening. Very comfortable bed and room. Easy parking for $20Aus per night.

Punti negativi: Long bland corridors, No separate bar and restaurant but there public Restaurant was OK.

Punti positivi: We received a room upgrade as this was second visit. Room overlooked Marina, nice balcony with great view. Location of hotel is great on the waterfront in close proximity to restaurants and bars.

Punti negativi: Very quiet due the coronavirus. Hotel did really well, temperature checks coming in and out.

Punti positivi: Very clean, quick check in and polite staff . The back yard (room service/restaurant) is good but tad pricey

Punti negativi: I really would of liked more pillows and a heated spa instead of the cold one

Punti positivi: Nice staff. Great breakfast. Good location. Nice quiet swimming pool.

Punti positivi: Location on harbour.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Lovely stay! The staff were friendly, the rooms were perfectly appointed. The lounge was a nice treat at the end of a long day. Gym and pool were great additions and well used during our stay.

Punti negativi: Everything was amazing!

Punti negativi: Molte persone preferiscono gli alberghi sulle spiagge di sabbia piuttosto che nelle zona fangose. Il club fedeltà non sembra riservare prezzi migliori agli iscritti, rispetto a quelli che si possono trovare su internet.

Punti positivi: Attractive, clean , good service; convenient to town/ attractions

Punti negativi: No airport shuttle, had to use Uber.

Punti positivi: The beds were so comfy I slepted amazingly bad the sea view was beautiful, great walk to restaurant and shops along promenade

Punti positivi: Beautiful sunrise view over the ocean Comfy bed, choice of pilllows Nice toiletries Helpful receptionist, gave me voucher for restaurant

Punti negativi: Room and corridors smelt musty on arrival, carpet didnt feel clean Nothing but few milk capsules in fridge Breakfast much too expensive. Limited and expensive range for dinner No coronavirus signs or hand sanitiser anywhere

Punti positivi: Spacious room and large bed.

Punti negativi: I don't like the pillow, it's a bit too soft for me. No complimentary bottle water. We didn't get to enjoy the pool and beach.

Punti positivi: Beds were comfortable and staff were very friendly and helpful. Hotel is close to downtown and shopping area.

Punti positivi: Comfortable...staff helped me as I was on crutches

Punti negativi: The power went out a few times

Punti positivi: Everything else.

Punti negativi: The insistence of a security/damage credit card swipe as we were going to wreck the room. With both of us 60+ the chance would be a fine thing!

Punti positivi: Abbiamo soggiornato in questo hotel per 4 notti durante la nostra luna di miele. Stanze comode e pulite, molto confortevoli e con una bellissima vista oceano. Ottima la colazione e consiglio vivamente di provare il ristorante (abbiamo cenato lì 3 sere su 4). La posizione è stata ottima perchè lontano dal caos del centro facilmente raggiungibile a piedi e strategica in quanto vicino ad autostrada per chi ha una macchina e vuole spostarsi nel nord del Queensland come abbiamo fatto noi. Staff super cordiale, ci hanno dato una camera migliore appena saputo dell'occasione del nosto viaggio.

Punti negativi: Nulla. Forse sostituirei le vasche con delle doccie molto più comode e funzionali

Punti positivi: Very easy checkin & checkout. Very helpful front desk. They stored one bag for a week while we were on a dive boat. Ask about prepaying for breakfast at the hotel -- its $5 cheaper for the buffet per person.

Punti negativi: WIFI/Internet service in need of serious upgrade!!!! Service was slow & spotty, often requiring multiple attempts to connect. Location is a bit away from downtown Cairns.

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: La vasca vecchia

Punti positivi: Camera ampia e confortevole. Bella la scelta green per i prodotti beauty in omaggio. Staff cortese e disponibile; molto buona la colazione e la scelta di prodotti. Ottimo il ristorante.

Punti negativi: Nulla da segnalare

Punti positivi: La posizione, proprio sul lungomare di fronte ad un enorme area giochi pubblica; la vista dalla suite davvero mozzafiato; la suite ENORME, con due ambienti ben arredati e puliti

Punti negativi: nulla

Punti positivi: Colazione eccellente, le ragazze erano molto disponibili. Avevamo una suite con ocean view, molto semplice ma spaziosa e pulita. Punto forte: niente moquette, un bellissimo parquet al suo posto. Hanno anche un bagno con doccia fornito di asciugamani la reception da utilizzare dopo il check out in caso di necessità. Buona posizione, a circa 15 min a piedi dal porto.

Punti positivi: It was clean and great facilities

Punti negativi: Wasn’t aware that there was a $100 deposit at arrival of stay on top of already paid room fee. This has thrown me out a bit as it will take 3-4 business days to receive back

Punti positivi: I liked the location and it was very new and comfortable but it was noisy. You could hear the other guests through the doors at all hours. The rooms really need to be more sound proof.

Punti negativi: Noise levels .

Punti positivi: Purtroppo ha piovuto sempre con grande precipitazione

Punti negativi: Il tempo meteorologico: ha sempre piovuto

Punti positivi: Well priced for an overnight stay. Concierge open 24/7.

Punti positivi: Hotel pulito. Cambio di asciugamani giornaliero e staff gentile.. per quanto riguarda il ristorante ho provato solo la prima colazione e mi ha soddisfatto.

Punti negativi: Nulla da ridire

Punti positivi: Hotel comodo in notte di transito dall'aeroporto. Pulito. Personale alla reception molto cordiale, disponibile e preparato.

Punti positivi: Posizione fantastica.

Punti negativi: L'area esterna tra le camere un po' malandato.

Punti positivi: Location.

Punti negativi: Not advised of $10 parking fee until departure,room was musty,check in time is 3.00pm.

Punti positivi: - perfect location - a very sweet & nice welcome - she was very friendly !!!!!!!!! thanks.

Punti negativi: well - I am not often in hotels but what I don't want to see if the cleaner person cleans the entry part which was stone tiles - using her food and clean the floor with a white towel......she can do this when no-one is here..... it was clean anyway - it is just to see this as guest is not so a good thing.

Punti negativi: The hotel and the interior is 15years and older...don’t except a modern hotel

Punti positivi: Friendly staff across all areas. Local recommendations from bar staff. Sue on Excursions desk was amazing! Super friendly, honest and shared advice and tips. Good location on Cairns Esplanande.

Punti negativi: Desperately in need of a revamp/upgrade. Not up to the usual DoubleTree standard, found out it’s an old Holiday Inn - doesn’t look like it’s changed much since. No privacy in rooms due to being overlooked by other hotels, had to keep curtains closed at all times.

Punti positivi: Fantastic location, close to town so walking distance to everything but still quiet. Staff were super helpful and thoughtful.

Punti negativi: It’s a bit aged, especially the furniture and furnishings in the rooms, we had three rooms

Punti positivi: Bed was very comfy Nice views

Punti positivi: Very helpful and friendly desk staff

Punti negativi: I think the bed had bed bugs. Since my one might stay I haven’t stopped coming out in itchy red bites!

Punti positivi: la posizione e la piscina

Punti negativi: il prezzo pagato un Po alto

Punti positivi: Location

Punti negativi: Breakfast

Punti positivi: Staff were extremely helpful and a great location

Punti negativi: Bathroom was rather small

Punti positivi: Very clean, staff were soo helpful. Most comfortable bed I have ever been in

Punti negativi: No negatives at all

Punti positivi: Staff was super friendly and very professional. I felt confident my stay was their concern. Thank you for a wonderful stay.

Punti negativi: We like to play the piano. If would be really cool to have one available.