Hotel a Adeje

Punti positivi: Location and facilities were very nice.

Punti negativi: The property was very well maintained and very clean. It was expensive for what it was. The other negative which the hotel is not responsible for was the clientele. It felt like we were on a cruise ship for senior citizens who liked to smoke by the pool. It was a nice place but like most places on the coast, a very large property. As far as choices on the coast, this is a good option. We paid nearly 700 euros a night over Christmas which is rather obscene for what it was. Again, nice, clean property given the choices in the immediate area. It’s worth about 300 euros.

Punti positivi: The location was great, the views were exceptional and the facilities were lovely

Punti negativi: I cannot fault anything

Punti positivi: Vista impagabile sul Mare Ottima colazione

Punti positivi: The view at the hotel was unbeatable. The staff was so friendly and available 24/7 to provide beverages, help finding nearby pools, calling taxis, and anything else. The breakfast at the facility was fantastic - one of the best we have experienced in our European travels. The rooftop restaurant is a five star dining experience, and the rooftop bar is a must.

Punti negativi: The beach was a bit far of a walk from the hotel (<20 min though), and the surrounding area was a bit touristy but still exceeded expectations. But this is very nit-picky.

Punti positivi: Posizione ottima e colazione fantastica

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: TUTTO! Non c’è nulla da dire.. esperienza meravigliosa! Ritorneremo sicuramente!

Punti positivi: Wonderful hotel. Perfect location. The most wonderful hospitality and service.

Punti positivi: Cleanliness, food and facilities are great. Sometimes staff are over worked at Maresia pool bar/ and pool bar ground floor. Staff can seem stressed. But a great stay, also our second and not our last.

Punti positivi: Hotel nuovissimo, di design, molto pulito Tanti servizi, ristoranti e attività offerte Posizione ottima, in zona tranquilla e non trafficata

Punti negativi: Volendo trovare il pelo nell’uovo, i costi di qualche pietanza/bevanda sono un po’ fuori scala

Punti positivi: Lovely rooms and really happy, helpful and welcoming staff

Punti positivi: Amazing property. The rooms were spacious, the bed was amazing. The hot tub on the balcony was unreal and the views were unbelievable. Prob the best hotel I have ever stayed in.

Punti positivi: Clean and nice

Punti negativi: Quite expensive

Punti positivi: Liked everything. The rooms were lovely, well equipped. Kept beautifully clean. Pool areas and gardens were amazing and all of the staff friendly, helpful and happy. The food choice was outstanding for breakfasts and dinner.

Punti positivi: La struttura è bellissima è tenuta davvero bene. Il buffet della colazione è ricco e fresco. Giardino davvero grande e tranquillo per prendere il sole sull’oceano.

Punti negativi: Il buffet della cena chiudeva alle 21:30.

Punti positivi: Nothing to complain about - marvelous location, rich breakfast, outstanding premises, very helpful staff, as close to the ocean as one could possibly imagine.

Punti positivi: colazione ottima , molta varietà e super qualità . stanza molto ampia , con un bel terrazzo . personale molto gentile e disponibile . positivo il fatto che dispone di un garage con cui si può accedere direttamente alla lobby . Nel complesso tutto più che positivo

Punti negativi: forse farei un accordo con i gestori della spiaggia ( non c'è accesso diretto ma solo una piscina ) per riservare qualche ombrellone e sedie a sdraio per l'hotel .

Punti positivi: Excellent services, very clean and relaxing hotel.I definitely recommend it.Thanks

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Was perfect

Punti positivi: Tutto bellissimo, il posto fantastico l'accoglienza perfetta e il personale super disponibile ma sopprattutto gentile e simpatico. Una settimana da sogno!!!!!!

Punti positivi: The location, staff, facilities were all lovely. We were upgraded to the Balconada section and that was incredible. The staff at the hotel were always ready to help with a smile. We ate at all three restaurants and were surprised how great the buffet restaurant was for breakfast and dinner. Pergola - the Mediterranean restaurant was excellent as well. The Canarian restaurant was less to our taste and seemed a bit too formal. Overall, we can’t recommend the property enough.

Punti negativi: The tour the hotel organised with a third party provider to Teide by night wasn’t great. We spent quite a few hours driving around picking up and dropping off other guests on the tour.

Punti positivi: Ottimo e bellissima location camere bellissime tutto molto fascinoso

Punti negativi: Presentare in foto nella presentazione sul vostro sito una struttura e dopo privarne l'accesso ad una vasta zona , accesso aolo con sovrapprezzo da aggiungere ai 2500 per 9 notti .....non corretto

Punti positivi: Everything really, the location, wonderful staff, nicest part of Tenerife, wonderful hotel. Particular mention to Tiziana, am exemplary employee

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Rilassante favoloso colazione vasta scelta

Punti negativi: Acqua piscina un po troppo calda per i miei gusti però ce a chi piace così

Punti negativi: Bar staff could slick up slightly waited 25 minutes for a drink order that never arrived?

Punti positivi: The hotel is very beautiful and exquisite. We marvelled everyday on it's decoration. Our Villa was big and comfy- 2 big bedrooms and 1 master bedroom. Each had it's own bathroom and shower. There was a large balcony with a private pool, sun beds and dinning table all overlooking Teide which in itself was amazing. There was a fully stacked bar and a Nespresso coffee machine too, except for milk everything was there:) the breakfast buffet was delicious and fresh with all sorts of cheeses, fruits and veggies, nuts and breads. The juices and desserts were lovely too. The staff was ever so helpful with everything we needed, from restaurant reservations to checking tours and attractions for us. They communicated with us via phone or Whatsapp app so it was very convenient. Lastly, the spa was amazing!! So relaxing and quiet, it was perfect for us after hiking days. We had a wonderful time and would definitely come back

Punti negativi: The location of the hotel is a bit far from the center - Las americas and Costa Adeje. We had a car with us so transportation wasn't a problem but if you aren't planning to rent a car, getting to the city would be a problem since there are no shuttles from the hotel either. Also except from the Masters bedroom, all of the beds were single and for couples it's not very comfortable..

Punti positivi: The staff were incredible and the villas were absolutely incredible. After being there three days we felt like we had had a week off.

Punti negativi: Nothing x

Punti positivi: The villa was amazing! The staff are very attentive and kind.

Punti positivi: Small and luxurious

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Relaxing, luxurious, Bvalgari toiletries, Attentive staff.....

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Lovely facilities. Great staff.

Punti negativi: My only slight disappointment was how the property was sandwiched between two busy roads. It feels like an Oasis, but there is traffic noise when outside. I stress, inside this was not an issue, and it was not a huge issue apart from that, but the feeling in the grounds is so lovely it is a shame that the noise dampens it slightly.

Punti positivi: Everything comfortable beds

Punti positivi: l'Hotel è raggiungibile con facilità dall'aereoporto di Tenerife Sud, è in una posizione fantastica sulla costa Adeje, si può accederea alla passeggiata e alla spiaggia direttamente dall'albergo. La piscina è incantevole e sempre pulitissima, con acqua di mare riscaldata. C'è anche una parte di piscina con acqua fredda e l'isola per idromassaggio con acqua calda sui 30°. La struttura dell'Hotel è spettacolare, super curata sia nel giardino (bellissimo) sia nelle parti interne, molto bella è la SPA. Non per ultimo è da sottolineare la professionalità e cortesia di tutto il personale dell'Hotel, sempre disponibili per qualsiasi richiesta. Ottima e molto varia la colazione dal dolce al salato alla frutta. E' inoltre prsente il parcheggio interno sotterraneo per chi, come me, avesse noleggiato un auto. Essendo un 5 stelle rammento che c'è un dress code da rispettare sopratutto a cena. Lo consiglio vivamente a coppie ma anche a famiglie.

Punti negativi: Sinceramente nulla, è un compito molto difficile trovare qualcosa da migliorare.

Punti positivi: Pool area always clean and staff were very approachable.

Punti negativi: A lack of variety of vegetables in the buffet restaurant.

Punti positivi: The size of the hotel, the professional and attentive attention of staff. The food was varied, fresh and of high quality. Beautifully presented. The attention to detail in maintaining the high standards at the property.

Punti negativi: Perhaps the nightly entertainment, it wasn’t needed the Tiffany Bar spoke for itself background discreet music would have sufficed

Punti positivi: Tutto! É una struttura di lusso, piscina con acqua di mare riscaldata, una meraviglia.

Punti negativi: Niente da segnalare

Punti positivi: Varieta' e qualita' dei prodotti

Punti negativi: Non c'e' nulla che mi abbia infastidito

Punti positivi: La posizione dell'hotel é perfetta anche per chi oltre alla piscina vuole godersi un po' il mare, poiché c'é un accesso alla spiaggia direttamente dall'albergo. Molto bello anche passeggiare lungo il vicino lungomare di Adeje. La gentilezza e la disponibilità del personale é eccellente, e ti fa sentire sempre al centro dell'attenzione anche se la struttura é grande e spesso piena. La spa regala momenti di benessere e relax! Il buffet della colazione e della cena é molto vario e di ottima qualità! Struttura sicuramente consigliata!

Punti negativi: Tutto perfetto!

Punti positivi: Very friendly and professional staff

Punti negativi: They should provide milk with the complimentary tea and coffee in room. When I asked for some - they wanted to charge me for it!! Not 5 star service

Punti positivi: camere pulite e calme, piscina riscaldata e con acqua di mare top, vicinissimo alle spiagge e alla passeggiata. Relax assicurato!

Punti negativi: Buffet della colazione "nella norma", buono ma non eccezionale. Buffet della cena anch'esso non eccezionale.

Punti positivi: Spacious sun bathing areas . Excellent selection of food at breakfast and in restaurants.

Punti negativi: Was given "upgrade "ground floor room with no view. Shower very poor, temperature variable at certain times. Having to pay for tea/coffee package in room.

Punti positivi: Pulizia posizione breakfast zona esterna

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: The pool area!

Punti negativi: La polvere nelle camere ! Molta!

Punti positivi: I liked different workshops: natural cosmetics, perfumes, soap, local dishes. It was fun.

Punti positivi: Guardate, non scrivo mai recensioni, ma per questo albergo farò un'eccezione: davvero stupendo. Come posizione, come gentilezza dello staff, come struttura, come cibo, come cordialità. Avevo optato per la formula all inclusive: mai visto nulla di simile. Colazione, pranzo e cena tutto buonissimo, sempre diverso, enorme quantità e qualità. Personale sempre attento e sorridente, formula prestige incredibile, un'attenzione al cliente mai vista. Impeccabile tutta l'organizzazione. Davvero complimenti!!!

Punti positivi: Staff were amazing happy!.. freindly and helpful. A credit to the hotel.

Punti negativi: Could do with an al carte restaurant.

Punti negativi: piscina troppo piccola e affollata

Punti positivi: Ottima colazione letti grandi ottima posizione e servizi personale reception ottimo

Punti positivi: I servizi presenti in camera ottimi e moderni(..se li sai trovare): collegamento bluetooth con proprio telefono e casse anche in bagno! TV con App Netflix. App della struttura con chat collegata alla reception e quindi assistenza veloce e preparata! Ascensore ultra moderno!

Punti negativi: La pulizia in camera non era eccellente per essere un 5 stelle. Poca chiarezza nello specificare che nella mezza pensione non erano comprese le bevande nella cena. Poca illustrazione dei servizi presenti in camera.

Punti positivi: Buffet eccellente.Camera al piano V silenziosa e spaziosa.Servizi di altissimo livello.Trattamento Star Prestige consigliato.A disposizione una stanza in caso di late check out.Tutto perfetto

Punti positivi: Ogni singolo dettaglio

Punti positivi: It was a pleasure to be at this hotel. Everything was thought about and taken care of.

Punti positivi: We were in a star prestige room. The pool area was really nice. The staff in this area were really accommodating

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: The ambience was great, Meals were excellent with a huge variety of options. The staff were very friendly and always ready to help. The hotel is in a good location,everything is close by.

Punti negativi: I paid for sea view twin room and to be honest the view wasn't that great,it was more like a little side view. The cleaning ladies were always so loud and chatty on the corridors whenever they cleaned rooms and i could never sleep in as a result, it felt like they did this on purpose to force people out of the rooms.

Punti positivi: The commitment from the staff was out standing they just couldn’t do enough to help you, drinks at reception whilst booking in.

Punti negativi: There was not a single to dislike about the hotel

Punti positivi: Tutto. Piscine splendide e perfettamente pulite e riscaldate. Quiete e riservatezza in ogni spazio. Camera oltre le aspettative (Grazie a un upgrade offerto dall'hotel) con una vista immensa sull'oceano.

Punti positivi: Ottima struttura posizionata un pochino in collina ma molto bella. Splendide piscine. Colazione fantastica. Spa e palestra belle e attrezzate. Camera pulita e dotata di tutti i confort. E' la terza volta che ci torno e mi trovo sempre bene.

Punti negativi: Avevo prenotato per 3 adulti perchè non doveva esserci mio figlio di 5 anni. Si è aggiunto e nonostante io abbia detto che dormiva insieme a noi, ci hanno fatto pagare 30 euro a notte in più. Considerato che comunque la camera aveva solo 3 letti, direi che sono stati fiscali e poco gentili in questo caso. Del resto la camera già aveva un costo elevato. Quindi mi sarei aspettato un po' di elasticità.

Punti positivi: Everything

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Comfy beds, good food

Punti negativi: Restaurant staff disinterested, pool areas cramped

Punti positivi: We booked one night at the hotel and ended up staying for 8. We got an upgrade to a villa and had a great time. The view of the ocean was wonderful, the breakfast was great and the staff were really nice. Also loved the yoga / pilates teacher.

Punti negativi: Its still in a very touristy area - not authentic Tenerife.

Punti positivi: Nice location, beautiful surroundings, good breakfast - nothing else to dream about. Shuttle to the beach is a nice option to use.

Punti negativi: I strongly suggest that the management think about direct access to the main road as it would shorten the way to the beach significantly. Climbing up the hill after time on the beach is exhausting.

Punti positivi: We especially loved the fitness classes, Francesca was an excellent teacher and very knowledgeable. All the staff were so friendly and the food was impeccable!

Punti positivi: + Everything else was great! Great staff, great breakfast, amazing rooms, comfy beds, lovely gym. Lovely view from our room. I really enjoyed my stay here.

Punti negativi: The location was a little too far off.

Punti positivi: We had an amazing trip. Staff was so friendly. It's perfect for kids and families with double buggies!! Sometimes a little slow on the service around the pool but nothing to really moan about. The rooms / suites were HUGE. My sister had a family of 4 in her suite and it was so spacious. My room had the Jacuzzi on the roof and it was so lovely. We went for NYE, the Gala dinner was nice, but the fireworks really made the night - this hotel has the best view of seeing all of Tenerife so that was pretty special. Would come back to the hotel - thank you again

Punti negativi: On arrival there could have been more staff to take us to our room. There was only 1 chap taking cases / showing us to rooms and we had 4 rooms. Ended up waiting an hour to get to ours. That's all. Other than that, fabulous.

Punti positivi: All the staff are excellent, very friendly and welcoming. The hotel runs really well. Also loved our room which looked over the bay

Punti negativi: that only two of the pools were heated. This meant they were always busy.

Punti positivi: Tutto, vorrei tornarci subito. Ottimissimo il ristorante. Il miglior albergo da anni, e vi assicuro sono molto esigente.

Punti positivi: Location excellent. Food and drink was of highest standard.

Punti negativi: Nothing except my travel companion couldn’t make it so I had to pay all inclusive for two.

Punti positivi: Struttura molto bella, accogliente ed elegante. Punto di forza la pulizia e la cura dei dettagli. Piscine e giardini sempre perfetti. Staff educatissimo e animazione mai stressante. È molto organizzato per i bambini. La qualità del cibo è molto buona. La posizione è strategica tra due spiagge e un bellissimo centro commerciale alle spalle. Lontano dalla confusione di Las americas è una struttura tutta da vivere.

Punti negativi: We thought the memory bed a bit hard

Punti positivi: Regular daily sport activioties were a big plus for us.

Punti positivi: Struttura con vari edifici, molto tranquilla. Personale gentile. Comodissimo il servizio All inclusive. Se volete provare il ristorante Poseidon ( consigliato) è meglio fare una riservazione anticipata.

Punti negativi: Cibo non molto saporito e molto internazionale/ inglese, avrei preferito ci fossero più cibi piccanti o spagnoli.

Punti positivi: Wonderful hotel, with lots of choice! Excellent rooms and happy, pleasant cleaning staff. The variety of food and eating options was on point and there was lots of different entertainment and specialty acts. These acts would range from acrobatics by the pool, a flash mob type operatic performance during dinner, to evening shows in the main Mall!! Excellent for family’s with small kids (without being in ur face), couples, older groups, and it is close to everything u could want, including beautiful walks in the surrounding areas. We have literally just left and will definitely be back!!

Punti negativi: Nothing, it catered to our every need!

Punti positivi: Anthelia is a beautiful hotel in the best location in Adeje. The views from our sea view room were stunning. The rooms are clean and quiet. The best of all is the staff especially the Star Camp crew - Sara, Georgia, Marijn, Carolina and everyone else. My daughter loved them and didn’t want to leave. Big thanks to all for looking after us so well! We will definitely come back!

Punti negativi: Nothing actually, everything was absolutely great. The only minor disappointment was the new year eve’s dinner - it was overpriced for what was offered but the Christmas dinner in Poseidon was a top notch!

Punti positivi: Breakfast, Dinner, Pool complex, room service. Friendly at reception and porters. General high standards

Punti negativi: Night time entertainment

Punti positivi: Area piscine sul mare, colazione, accoglienza Wi-Fi molto efficiente

Punti positivi: La colazione fantastica. molto brava Mery la greca ❤️❤️❤️

Punti negativi: Abbiamo chiesto di stare un ora in più in camera perché il nostro volo partiva tardi e ci hanno detto che dovevamo pagare 50€ !

Punti positivi: The staff were really good, friendly. Breakfast was lovely buffet style anything you could imagine and even on a 7 day stay we went everyday, which is unusual we are usually bored by day 3!

Punti negativi: Nothing, I would stay again.

Punti positivi: The service and the food

Punti negativi: The view from the room

Punti positivi: Hotel di grande livello sia per strutture che per personale. Abbiamo amato sia i servizi inclusi nell'offerta che avevamo scelto, sia quelli che abbiamo poi acquistato in loco. Spa eccellente, bar della piscina a prezzi in linea con quelli medi della zona ma con qualità superiore, buffet vario sia a colazione che a cena. Servizio di pulizia discreto ed efficiente. Piccole cortesie riservate agli ospiti da parte di tutto lo staff. Piscine ampie, mai affollate e molto godibili anche con tempo non costantemente soleggiato.

Punti negativi: Il ristorante alla sera serve cena a buffet e non alla carta. Sarebbe bello che fossero offerte entrambe le opzioni; a noi la cena a buffet è sembrata un po' cara, ed è un peccato perché se fosse costata meno ne avremmo usufruito di più, soprattuto in considerazione del fatto che mediamente nei ristoranti della zona si mangia davvero male e si spende molto per la qualità offerta. Se mai tornassimo, penso opteremmo per una mezza pensione o una pensione completa.

Punti positivi: Il personale sempre molto professionale, cortese e disponibile; La struttura decisamente molto bella e curata e in una buona posizione.

Punti negativi: La cura del servizio in camera e dei dettagli nella pulizia va bene per un 4 stelle, ma non per un 5 stelle, non è all’altezza dell’elevato standard fornito dallo staff del resto dell’hotel.

Punti positivi: La posizione, la struttura, i servizi e l’animazione

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: Niente

Punti positivi: Posizione fantastica! Ottima prima colazione ! Tutto perfetto!

Punti positivi: Posizione eccezionale proprio sulla passeggiata lungomare che porta alla spiaggia Fañabe dove si trovano ristoranti negozi parche giochi per bambini minigolf. Andate al ristorante Portofino, convenzionato con hotel, cuoco pizzaiolo e camerieri tutti italiani cibo squisito.

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: This hotel measures up to 5 star standards in appearances and attitude - something that is not always easy to find these days. The staff in particular were very friendly, the sofa bed was made up really nicely for our toddler, and there were no small little annoyances/nuances one might find in other stays that takes from the experience i.e. valet parking was free, no weird pressures to tip or not to tip, no hidden fees for room service or wifi - this hotel is doing the right thing for their guests and I would return here.

Punti negativi: The criticism is more feedback than any real problem... I found the pool side food really excellent but the room service food seemed to more emphasize quantity over culinary finesse; I though the pool side chef could do with meeting up with the room service chefs!

Punti positivi: Great hotel in excellent location in Costa Adeje. Great staff, nice pools, easy stroll to the beach and lovely rooftop bar for a sun-downer or two

Punti negativi: The amount of sunbeds already “reserved” by 8am is ridiculous

Punti positivi: Views are great, beds are huge, Spa area is the best in the hotel, you have to Pay extra per day. Worthy Pools beautiful, spinning classes into it. Wine and cheese tasting great

Punti negativi: Bathroom has not privacy, glass doors, even if it is only couples you need privacy to used the bathroom If you have a third person in the room there is not way to used the bathroom or shower Not for Kids, Not entertainment.

Punti positivi: 1) Wifi veloce in camera (nella zona piscina lento). 2) Staff gentile e disponibile. 3)Cibo vario e di ottima qualità. 4)Presenza di una vasca idromassaggio all'aperto scaldata e tenuta sempre tra i 30 e i 35 gradi. 5) Apprezzato che con l'All inclusive per una giornata fosse inclusa la SPA e fosse incluso sempre il minibar. 6)Camera spaziosa e pulita. Apprezzata la presenza del bidet.

Punti negativi: 1) La scelta di cibo nel pranzo è molto limitata rispetto alla cena e se ci vai tardi non viene rifornita. In 2 giorni della mia vacanza ho dovuto aspettare 20 minuti per avere servita una bottiglia d'acqua. Inaccettabile. 2) Pagare per avere nella zona piscina il letto come sdraio. 3)Wifi che andava lentissimo nella zona piscina. 4)Alcune persone dello staff non parlano inglese solo spagnolo. 5)nel buffet di pranzo e cena presente lista allergeni per ogni pietanza. Peccato non fosse indicato dove presente la carne che, pur non essendo allergene, sarebbe importante segnalare. Chi non mangia carne come me apprezzerebbe fosse indicata una simile informazione (basterebbe aggiungere un simbolo sui cartellini) per non impazzire a capire se il cibo è vegetariano o meno. 6)Non tutte le escursioni proposte dall'hotel hanno il transfer incluso obbligandomi a prendere il taxi per andare a Puerto Colon (punto di partenza per molte escursioni come la moto d'acqua). 7)Assenza spiaggia privata. Raggiungibile con un ascensore della struttura una spiaggia pubblica dove vengono forniti gli strani.

Punti positivi: Wonderful breakfast; lunch and dinner were both good. The room was lovely and very spacious. The weather was great. It says it's 21C but actually it feels much warmer during the day; it was chilly at night. There are a few nice restaurants nearby. The hotel was quiet, with lots of space (at least in December) for people to swim or sit in the sun. There was a pool for children as well. If we'd stayed longer we would have done some trips around, to other towns or to La Gomera. You can book those in the hotel or in some of the tourist shops nearby.

Punti negativi: The town is just a strip of cafes and beach shops and pubs, as far as I saw; it's really a resort. So you need to choose a hotel with the facilities that you want, because there isn't much outside it.

Punti positivi: Pool area very nice, right beside sea with amazing views. Room was modern with robes, slippers, turn down service, coffee machine. Buffet breakfast and pool bar very with friendly staff.

Punti negativi: Beds were two singles pushed together. Reception areas and bars very dated in decor. Not enough restaurant choices, ate in Hard Rock Hotel for dinner next door.

Punti positivi: Quality of service and staff interaction was excellent.

Punti negativi: One pool only heated the other was extremely cold and was not really accessible due to the temperature

Punti positivi: 2 separate bedrooms in family suite, large rooms. We had a beautiful room

Punti negativi: The beds were hard. Wait staff at buffet was not great. We sat at a table and started eating with our kids and were told we had to move because it was only a 2 person table.

Punti positivi: La posizione, intrattenimento soft, la tranquillità delle stanze ,colazione ricca e varia

Punti negativi: Il fatto che l’utilizzo del frigo bar della stanza sia permesso solo se si acquista il “package “ di bibite dell’hotel , in un hotel a 5 stelle mi sembra non adeguato e poi l’uso dei dispenser di sapone nel bagno che non funzionavano proprio così bene , cosa che anche qui in un hotel di questo livello ci si aspetta una fornitura un po’ più ricca.

Punti positivi: The pool view was nice and reception desk Carlos was rather good however it is not understandable why people give high ratings to this hotel. unless you won your stay in a lottery you cannot rate this hotel more than 7 on any aspect.

Punti negativi: unlike what this hotel pretends, Roca Nivaria is not children-friendly at all ! Service at restaurants and breakfast very bad, we noticed a real hotel culture of being unpleasant. despite advising weeks and again days ahead of our arrival time, the hotel could not give us a room until very late despite realizing the 2 years old child with us making uncomfortable ! Some examples of hotel culture: 1. we asked for a glass to drink the water, the glass never came, no table available for lunch at pool side, staff did not even try to find one or clean earlier, they just don't care ! too crowded ! 2. After evening dinner asked for a coffee which they said it is not possible unless we move to another area (bar area) !!! 3. warmer Jacuzzi forbidden for children even with parents and 4. Last but not least, we showed up first morning for breakfast in empty giant room and we just sat at first convenient available table with some space for our child to move around us, the waitress came to us without saying good morning to tell us rather impolitely it is only for adult and left immediately ! While we were still looking around to understand the structure of the room, a second waitress passed by and told us again rudely this area is for adult we need to move from there and before waiting any question she called the supervisor (NEVER EVER SAW THIS IN MY LIFE " ! The supervisor came and right away without any question asked us to leave the restaurant (showing exit door with his fingers) pretending that we are not respecting the strict rules of his restaurant !!! We left in order to complain to the hotel manager, a person called Sarah pretended to be the director and before listening our version of the incident told us we have rules in an unpleasant unfriendly manner without knowing our experience and without being sorry, she said we are free to leave the hotel which we did immediately event without being yet refunded the unused 6 days !

Punti positivi: Nice hotel, good food with loads of variety to choose from. The staff where very friendly too.

Punti negativi: The evening entertainment wasnt all that compared to others hotels I have been on 31st december

Punti positivi: Amazing hotel with a TON of things to do for the family. We stayed here for 5 nights around the holidays and had a wonderful time. The restaurants on site are amazing and there are a lot of other options within a short walking distance of the resort. Parking is also possible at the resort.

Punti positivi: Cleanliness, pool, overall service

Punti negativi: Not many quality restaurants within walking distance for those wanting to eat outside hotel from time to time (hotel food was very good quality)

Punti positivi: Vista oceano spettacolare

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: i giardini e la loro cura le piscine gli spazzi in comune

Punti negativi: l'accoglienza alla Reception la professionalità del personale in Reception anche parlando in inglese ti rispondono e salutano sempre in spagnolo il menu ed il cibo nei ristoranti, veramente pessimo ! buffet banale ed economico

Punti positivi: The friendliness , efficiency and helpfulness of all staff.

Punti negativi: Nothing to dislike, but decor needs up-dating.

Punti positivi: E' stato tutto perfetto!

Punti positivi: Breakfast very good excellent choice of fresh fruit and juices. The wait staff were attentive.

Punti positivi: Excellent stay here at the El Duque - the staff are so welcoming and friendly . The property is beautiful.

Punti negativi: Posizione camera.avevo scelto e pagato vista oceano mediocre

Punti positivi: The hotel and the grounds were superb

Punti negativi: We had torrential rain on Saturday 26th October. We were turned away from the brassiere and the Beach Club by the staff who were a little rude and said they were full only to return from the supermarket to be greeted by additional tables and guests being fed! Very sour taste in our mouths. Breakfast today was also a couple of rude staff saying they couldn’t help us with coffee because it wasn’t their table. Not what you would expect from a 5 star hotel.

Punti positivi: Very professional service, especially Manolu ( Miguel) was very professional in his job, also I forgot our key outside in front of the room door, and they returned it back to us without any extra charge, this was really nice from them, everything was excellent, service in the hotel is very high quality, food was amazing..We want to tell big thank you for all this good team which made our holiday just prefect and we hope that we will return here back one day .we will recommend this hotel to our family members and all our friends.Thank you guys.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Everything was perfect !!! The breakfast, the pool and most important the beach.

Punti positivi: Perfect location. Lovely clean and quiet hotel and pools. Free use of sauna, steam room and Jacuzzi. Lovely roof top pool. Excellent breakfast Excellent staff.

Punti positivi: Liked the walk in wardrobe and the quality of bath towels. Staff were excellent

Punti negativi: Larger beds

Punti positivi: Efficienza e cordialità di tutto il personale. Ambiente molto tranquillo e rilassante, piscina ben disposta e soleggiata, camera e bagno molto spaziosi, puliti e abbastanza ben conservati.

Punti negativi: Colazione e pranzo di buona qualità e varietà, ma non eccezionale. Il bar è provvisto solo di liquori di qualità media. Il cambio di lenzuola e asciugamani, concordato ogni tre giorni, forse per un disguido, non è avvenuto.

Punti positivi: ottimo il servizio e personale sempre a disposizione

Punti positivi: Second time at this hotel, Very clean, staff all very helpful all the time. Lovely breakfast, our fav is the roof top pool No reserving of sun beds which is great

Punti negativi: Entertainment could be improved

Punti positivi: Struttura non grande più raccolta dall’aspetto coloniale e romantica

Punti negativi: non posso giudicare la spa perché non l’ho provata

Punti positivi: Le camere sono belle (la nostra, in particolare era stata ristrutturata da pochissimo), grandi, pulite, dispongono di tutti i comfort e di un balcone con tavolino, sedie ed ombrellone. Il personale è gentilissimo e disponibile a soddisfare tutte le richieste. La piscina sul tetto è splendida al tramonto!!! La colazione è una delle più complete che abbia mai visto e anche di ottima qualità. Anche la posizione è ottima, vicino a tantissimi ristoranti ed a un lungomare che va da Porto Colon fino alla bellissima spiaggia del Duque. Infine, il vero punto di forza a mio avviso è che, essendo un albergo che non accetta persone sotto i 16 anni, lo rende ideale per chi cerca una vacanza tranquilla e senza stress.

Punti negativi: La mancanza di parcheggi vicini all’albergo potrebbe essere un problema, soprattutto, nei periodi più affollati (ci sono, comunque parcheggi a pagamento nelle vicinanze). Sostituirei l’asciugacapelli, che ho trovato scomodo perché poco potente e con un filo troppo corto.

Punti positivi: Very comfortable, clean and great size rooms.

Punti negativi: The fact that wearing a bathing suite in the sauna is obligatory on all days.

Punti positivi: Ampie e ben arredate le camere, materassi comodissimi, box doccia favoloso, carino lo spazio antistante la camera. Belle e a giusta temperatura le piscine. Ricca colazione.

Punti negativi: Il personale al desk di ingresso decisamente laconico riguardo alle informazioni sulle escursioni e ai servizi offerti dall'hotel stesso. La hall di ingresso proprio brutta, non all'altezza del resto dell'hotel.

Punti positivi: Relaxing experience. Staff very helpful

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Location superb, luxurious rooms All staff were extremely courteous.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Lo staff molto cortese e sempre disponibile. Molto bella la camera con la piscina sul balcone. Ottima la pulizia. Stupenda la piscina esterna e il giardino. A due passi dal mare.

Punti negativi: Il letto poteva essere più comodo.

Punti positivi: L attenzione del personale, la quiete, la qualità della prima colazione

Punti positivi: LA cucina del ristorante sopra la media esterna al l'hotel

Punti positivi: Albergo come piace a noi! Non troppo grande, tutte le camere con vista mare! Colazione favolosa e un servizio impeccabile! Anche il ristorante Windsor è da consigliare! Staff gentilissimo e sempre pronto a dare informazioni! Albergo top!

Punti negativi: Niente

Punti positivi: Ottima posizione. Personale gentilissimo

Punti negativi: Piscina interna alla camera sporca Abbiamo notato muffa sul soffitto della camera Il personale che fa le camere molto disattento Peccato perché non sono esigente, però devono prestare più attenzion

Punti negativi: Children

Punti positivi: everything was great, location, breakfast and staff

Punti positivi: La posizione è fantastica a pochi passi dalla passeggiata e dalla spiaggia, pur rimanendo l'hotel defilato e silenzioso. La prima colazione è ottima, anche con prodotti locali ricercati. Tutto lo Staff è sempre attento, professionale e gentilissimo.

Punti positivi: Great breakfast buffet but all drinks and hot food brought to your table

Punti negativi: People putting their towels on sunbeds at 8.00 to reserve and then not using

Punti positivi: We are a large family but even with all of our “stuff” we had plenty of room in the villa. Great to have our own pool , 3 en suite bathrooms and a very useable kitchen. The staff were always friendly and helpful and make feel welcome. Our kids loved the kids club and the large pool. The sports facilities over the road were amazing too. Shame the property is not next to the beach but I guess you can’t have it all.

Punti negativi: It’s a steep, 15 minute walk up from the closest ( and stoney) beach although there is a shuttle bus twice a day to a lovely beach and shopping center , just 10 min drive away.

Punti positivi: Great location, private pool and facilities.

Punti negativi: Nothing it was near perfect.

Punti positivi: Breakfast buffet exceptional great variety of food and especially the breads! Beds very comfortable, bedrooms spacious and bathroom roomy with separate shower and bath. Would definitely recommend.

Punti negativi: Garden could have been bigger.

Punti positivi: The resort is in a great, tranquil location but close enough to action if you want to head to the beach or bars. The staff were absolutely lovely, as was our villa, which had it's own pool, perfect for the kids. The whole family had a great time and the kids enjoyed the kids' club facilities and loved the pool and play area. A great resort which we would love to go back to.

Punti negativi: The bar areas could be a little livelier. There wasn't much atmosphere in the evening so we tended to go out for drinks and dinner or stay in the villa. One evening we came back and a singer was performing to one person, which was sad to see. If there was a bit more atmosphere people probably would stay around a bit more in the evening.

Punti positivi: Spazi degli appartameti

Punti positivi: Ho gradito moltissimo pulizia ed igiene.

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: Ristorante

Punti positivi: Ottima colazione, tutto lo staff molto gentile

Punti negativi: Il grande camino del barbecue situato nel mezzo della struttura ed a fianco della piscina. Dalle 10.30 alle 15 e dalle 18 alle 23 fumo costante all'interno della stanza e nelle zone comuni.

Punti positivi: Villa Maria was fantastic! I've never seen a place kept so clean, the accommodation is beautiful, as are the surrounding grounds. The staff were amazing, so friendly and created such a relaxed atmosphere. If you stay here I highly recommend the Rossa Sul Mare restaurant, one of the best on the island :)

Punti negativi: Prezzo altissimo, doppio rispetto ad hotel molto più belli. In bagno non ci sono kit di nessun genere e a richiesta mi è stato detto che avrei dovuto chiedere alla reception (no comment). Impianto elettrico datato, corridoi sporchi non adatti ad un albergo che ti fa spendere così tanto. No non mi è piaciuto per niente e di certo non ci tornerò.

Punti positivi: Tutto bellissimo. La struttura è stata rinnovata ancora una volta da poco ed è molto elegante e confortevole. le piscine sono veramente speciali e l'area degli scivoli per grandi e piccini è spettacolare. Il ristorante e la sua cucina sono sempre il top in tutta la costa Adeje .

Punti negativi: Per chi ha un alimentazione GLUTEN FREE le indicazioni al buffet su cosa fossero gli ingredienti e cosa quindi si potesse mangiare erano davvero scarse e confuse . Non vi era una sufficiente alternativa al pane con prodotti gluten free. DA MIGLIORARE.

Punti positivi: Personale molto efficiente e cordiale

Punti negativi: Tutto

Punti positivi: Location and hotel facilities.

Punti negativi: Room,lack of conveniently placed elect sockets. Bed on wheels not very stable.In all room not up to standard compared with other facilities in hotel.

Punti positivi: The hotel is pristine the service is excellent the staff are first class could not fault the quality and service had bed and breakfast which was superb we didn’t book all inclusive as we wanted to sample some of the local restaurants for their fish cuisine which were very good quality and value

Punti negativi: Nothing to report apart from the main swimming pool was freezing !! Could do with a being warmer for the time of year (Winter Sun)

Punti positivi: La buona posizione; colazione abbondante, cena di buona qualità e cucinata sul momento. La struttura è ben curata, pulita ed adattata anche per i disabili. Personale molto cortese e disponibile. Palestra e Piscine ottime.

Punti negativi: Il parcheggio è molto comodo, ma con posti limitati e risuta insufficiente per la grossa struttura. Se non si trova il posto auto, rimane difficile parcheggiare nelle vicinanze. D'altronde ho notato che non vi è la possibilità di ampliarlo.

Punti positivi: Great staff and amazing food!

Punti positivi: Staff are very good and they made an effort

Punti negativi: Pillows are awful - Beer was poorly poured (i wasn’t all inclusive) felt a bit ripped off but that is a minor issue.

Punti positivi: We have stayed here many times over the years and this year has to be the BEST :) Breakfast was amazing with so much choice.

Punti negativi: The meals could have been warmer but this is always a problem when staying in hotels. Although a microwave was available which was really easy to use so no problem.

Punti positivi: The manager did his best to resolve the issue that we had initially, although we never did lower the rate of the room and are still over £100 out of pocket. He provided us with a better room and a free lunch which went some way to remedying the issue. The hotel was very clean, the staff in the breakfast hall were extremely friendly and efficient and the selection of food was great. I am gluten intolerant and they provided a range of GF items.

Punti negativi: On arrival there was some confusion about whether my husband and I should pay in euro or in pound, the amount that I ended up paying was not the rate that booking.com had held our room at, there was over a hundred pounds difference. The manager handled it very well, however we still didnt get to the bottom of it. The member of staff that we initially approached to discuss the issue was quite dismissive and presumed I did not speak any Spanish, which is not correct so continued to talk about myself and my husband in Spanish which was not only rude but unprofessional.

Punti positivi: Everything was gud

Punti negativi: No complain