Hotel a Rio de Janeiro

Punti positivi: La colazione

Punti negativi: Bagno non pulito a dovere.struttura vecchia ascensore ultra lento

Punti positivi: Buona colazione continentale. Posizione molto vicina alla stazione Metro Piscina sul tetto piccolina, ma con un suo fascino

Punti negativi: Mancanza del servizio bar in loco sulla piscina (c'è il bancone solamente, senza baristi, quindi bisogna chiamare il servizio bar, che poi ti porta le ordinazioni su in piscina)

Punti positivi: Reception most helpful allowing an earlier check in time & check out time... most kind & very much appreciated, overall excellent facilities, very good breakfast & nice roof top, would recommend.

Punti positivi: I loved the view, the pool, the breakfast.

Punti negativi: The house keeping came very late, and somedays they wouldnt clean the Room if you didnt call and ask them.. sometimes the ladies from House keeping would come inside the Room without knocking on the door.

Punti positivi: Colazione, bagno e posizione vicino alla metro.

Punti negativi: Piscina, condizionatore, letti e pulizia.

Punti positivi: Good location, close to Lapa, and Rio commercial center

Punti negativi: Unfortunately, due to corona virus situation, swimming pool (very small) and sauna were closed

Punti positivi: Great view from the rooftop, nice clean rooms and good location! Very good breakfast!

Punti negativi: The batteries for the lock of my room door had to be changed after I complained 3 times. One friend of mine brought some travel documents to my room which I had to sign (took 15mins) and one of the reception guys wanted to charge room for 2 persons. I thought this was unacceptable and the manager solved out the thing next day. Generally most of the staff very friendly! Hotel recommended! Nice pool upstairs (unfortunately closed during my visit due to Covid)

Punti positivi: La posizione.

Punti positivi: Posizione buona

Punti negativi: Staff maleducato , Alle 5 del mattino si sono rifiutati di farci acqua calda per poter darla al bambino. Pessimo servizio anche la sera dove i camerieri volevano che andassimo via velocemente perché stavano chiudendo. Pessimo servizio , pessimo hotel, dove le camere gocciolavano e i lavandini perdevano acqua. Mai piu

Punti positivi: Everything was good. Location in the business area, close to Lapa district

Punti positivi: location

Punti negativi: The tv in the room es locked in a panel which makes the remote control not to work properly. Also the check in process looked a little desorganized, but it was carnival though so I understand.

Punti positivi: view from roof was lovely

Punti negativi: pool being filled with water

Punti positivi: Il personale era gentile e disponibile...un ragazzo ci ha aiutato molto. Il suo nome è Daniel alla reception. La posizione...sulla spiaggia e molti negozi sono intorno alla sicurezza per l'hotel è buona

Punti negativi: Il cibo a colazione è noioso dove ogni giorno con gli stessi piatti servizi e mobili alcuni di loro sono vecchia palestra è piccola e deve pagare per entrare i prezzi sono alti per la sistemazione e minibar non acqua o caffè complementari come simili 5 stelle hotel non connessione Wi-Fi gratuita tranne nella lobby... il check-out tardivo è costoso

Punti positivi: La posizione L'ospitalità del personale

Punti negativi: Rapporto qualità-prezzo è troppo alto. La palestra non è gratuita. Scarsa connessione a internet nella lobby. Nessuna connessione WiFi gratuita in tutte le camere.

Punti positivi: Ottima posizione e camere carine, bella struttura soprattutto ai piani alti

Punti negativi: Il servizio è molto lento, inoltre la colazione è un po' scarna, il caffè - per esempio - va pagato a parte

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Troppi errori nel database della camera, il quale formulava continuamente costi aggiuntivi (consumazioni frigo bar)del tutto inesistenti.

Punti positivi: Good location and great food in Skylab restaurant.

Punti negativi: Hotel a bit dated, gym not open.

Punti positivi: Location. Nothing else.

Punti negativi: 3 star hotel. Oudated.

Punti positivi: The view from my room was a once in a lifetime experience , Copacabana beach and the mountains of Rio from the 28th floor were amazing , extra thanks to the great professional English speaking receptionist who initially changed my room and made my stay an unforgettable one .

Punti positivi: Il rooftop e la colazione all ultimo piano

Punti negativi: La pulizia è veramente carente io alloggiavo al 14 piano spesso era presente cattivo odore provienente dalla moquette, lenzuola sporche porta rotta porta carte igenica rotto e scatola sifonata non fissata in bagno e praticamente si vedeva lo scarico liquami infine ultime nota negativa spesso un ascensore dei 6 disponibili era rotto quindi si doveva aspettare un po’ dai piani superiori a salire negli ultimi (in teoria noi dovevamo essere privilegiati visto che abbiamo pagato di più)

Punti positivi: The rooms and bathroom furniture are very old, and not so clean. Plus I bookd from the site booking.com and when I arrived to the hotel and made the check in I had to pay the room with final cost confirmed when I made the booking. That was including all taxes. When I check out they made me pay almost 300 dollars more, because they have a 10% tax for service (tips) and they put me this tax by force to the room cost, room service products, laundry service. This tax was not mentioned in my booking confirmation.

Punti negativi: Non è un 5 stelle!!!

Punti positivi: Posizione e vista fantastica. E' il palazzo più alto di tutta Copacabana

Punti negativi: L'area piscina al 30 piano, meravigliosa per la posizione, è visibilmente datata (pavimentazione vecchia, cornici metalliche dei parapetti e della copertura veranda malandate) e andrebbe rinnovata.

Punti positivi: Breakfast was well setup and lots to choose from. One of the best locations on Copacabana, great roof terrace and views.

Punti negativi: Hotel was tired.

Punti positivi: Camera con vista mare eccezionale! Unico albergo insieme all Hilton con un'altezza tale da consentire una vista mozzafiato! Colazione fantastica! Rapporto qualità prezzo ottima.

Punti negativi: Il primo giorno ho provato a prendere una sdraia per la spiaggia ma niente alle 9:00 niente sdraie, ho provato ad andare in piscina ma i dieci lettini a disposizione erano tutti occupati da asciugamani di chi si era alzato prima per riservare un posto. Il giorno dopo quindi vado a mettere due asciugamani su due lettini in piscina ma dal rientro dalla colazione mi accorgo che i miei lettini erano tranquillamente stati occupati e quando ho fatto notare la cosa allo Staff ho ricevuto come risposta :non si possono riservare lettini

Punti positivi: La posizione era sicuramente ottima, di fronte alla spiaggia di Copacabana, non aspettatevi un ambiente tranquillo durante i giorni del carnevale perchè i carri con la musica passano per ore sulla Avenida Atlantica e inevitabilemente in stanza si sente tutto già dalla mattina intorno alle 10.00!! La piscina sul roof top è ben organizzata con servizio asciugamani disponibile durante il giorno e un buon ristorante con cucina europea e locale con vista mozzafiato su Copacabana. La struttura era molto sicura nei giorni cosi caldi del carnevale con sicurezza in tutti e due gli ingressi.

Punti negativi: Assolutamente la struttura non ha soddisfatto le nostre aspettative, anzi! Una palazzone enorme degli anni 60, stanza vecchia con arredamento in legno con segni del tempo ben visibili ovunque, armadi poco capienti, la stanza tripla Deluxe che avevamo richiesto era una doppia con due letti singoli alla quale è stato semplicemente aggiunto un terzo letto con le rotelle... La cosa che però ci ha sconvolto è stato il servizio di lavanderia, abbiamo lasciato 7 magliette, 11 mutande e qualche calzino appena arrivati, dopo due giorni non vedendo arrivare le cose chiamo in reception per chiedere che fine avessero fatto, mi hanno chiesto di scendere a saldare (cosa che a me pur viaggiando da anni non mi era mai capitata) e ci ritroviamo davanti un conto da 466.79 Reais (l'equivalente di € 99,31...ASSURDO. La colazione era misera e di bassa qualità per la quantità di persone che accoglie l'hotel. Assolutamente sconsigliato il soggiorno in questa struttura.

Punti negativi: Il cibo e il servizio

Punti positivi: Beautiful pools and breakfast, nice beach too. Room was very comfortable but we did have to re-request for a cot to be brought up as it wasnt in the room when we arrived. Location was nice with a lovely private beach

Punti negativi: The pool was shut on our last day due to the CV19 crisis but i appreciate this was a local gov decision no the hotel. Our return taxi to the airport booked at the hotel had a slight dispute over the price so make sure you get in writing which airport your pre-payment is for to avoid confusion

Punti positivi: Clean, nice beds, amazing view, great staff

Punti negativi: I liked everything. I have no complains.

Punti positivi: Tutto il resto

Punti negativi: Il check in forzatamente tardi anche se proveniente da un volo intercontinentale notturno. La SPA molto carente

Punti negativi: Presterei maggior attenzione per quanto riguarda la pulizia della stanza, per 2 giorni residui di altri clienti nella macchina del caffè che avevo in stanza.

Punti negativi: Ho dovuto cambiare camera a causa della musica troppo forte la notte Mi hanno dato prima una camera confinante con un rumorosissimo ascensore di servizio. Alle mie rimostranze mi hanno Nuovamente dato una camera dallo stesso lato della musica Ho dovuto chiedere L intervento del manager dell hotel per avere finalmente una camera tranquilla. Insomma e’ stato uno sbattimento. Aggiungo che i prezzi dell hotel non sono a livello Brasile ma a livello Italia quindi nessun beneficio economico

Punti positivi: Location. Private beach. Attentive and helpful staff.

Punti negativi: Room decor a little tired. Smell around the pool.

Punti negativi: Comfort del bagno in camera. Molto vecchio e non efficiente

Punti positivi: -posizione -servizi -staff

Punti negativi: -camera -bagno -ristorante

Punti positivi: Convenient if you wanted to go shopping

Punti negativi: Too far from Airport

Punti positivi: Camera piccolissima ma dotata di tutti i comfort. Albergo a pochi chilometri dall’aeroporto con stazione taxi nelle vicinanze.

Punti negativi: Al check in ci hanno consegnato la biancheria per prepararci il terzo letto, posizionato sopra il letto matrimoniale. Non propriamente comodo.

Punti positivi: Si trova a circa 15/20 minuti di taxi dall'aeroporto internazionale Galeao (prezzo taxi intorno ai 10/15 euro). L'hotel non è in una posizione centrale, situato di fronte ad un centro commerciale ed alle spalle un piccolo luna park che non ho visto in funzione la sera dell'arrivo. La mia scelta è dovuta alla vicinanza dell'aeroporto, uno scalo prima di ripartire per altre destinazioni. Camera singola di piccole dimensioni, letto comodo. Prezzo economico, la colazione non era inclusa, ho pagato un sovraprezzo di € 4,50

Punti positivi: 24hr reception

Punti negativi: Bed infested with bed bugs - we were bitten all over the back. Table and chair in the room dirty and sticky. Staff did not understand that there is a problem with infested beds, because they did not understand english.

Punti positivi: Kitchen staff was super friendly. Pretty good breakfast with good amount of options. Love the location, next to a huge shopping mall.

Punti negativi: Super tiny room. The lay-out of the bathroom and shower (they were separated and limited shower privacy). Customer service needs improvement.

Punti positivi: Very close to the shoping ceter with vert nice food plaza

Punti negativi: Top service friendly and very helpful staf we love it

Punti positivi: Metro connectivity, shopping mall & food court. Booked on the way to the airport and no issues during checkin.

Punti negativi: There was a lot of noise from outside the building, we were on the top floor but could still hear the traffic. Standard daily breakfast. Pillows not at all comfortable.

Punti positivi: Tutto lo staff è molto cordiale, disponibile, specialmente Carlos del quarto piano! La vista dalla piscina sul tetto è splendida, così come tutta la struttura del rooftop. Buon cibo, ottimi drink. Posizione eccellente. La spiaggia è dotata di un'area gestita dall'Hotel il che da la possibilità di portare con sé il telefono in spiaggia senza aver paura che venga rubato

Punti negativi: La spiaggia è sovraffollata da venditori ambulanti di ogni tipo che impediscono di rilassarsi come si vorrebbe, abbastanza molesti. Il rooftop a partire dalle 7 di sera è accessibile anche da chi non è ospite dell'hotel, il che rovina l'atmosfera di riservatezza e tranquillità. Per questa ragione la sera i si potevano incontrare ragazze chiaramente non ospiti dell'hotel e non interessate alla qualità degli ottimi cocktail. Questo fa perdere l'atmosfera di eleganza che invece si percepisce in altri orari. Inoltre è necessario prenotare il proprio posto sul rooftop, poiché in caso contrario, esiste la possibilità che gli avventori non ospiti della struttura, esauriscano tutti i posti disponibili

Punti positivi: Tutto, incluso up grade per la suite esecutiva con vista spettacolare su Copacabana.

Punti negativi: La mancanza di un ristorante a la carte.

Punti positivi: Amazing views. Great proximity to beach. Rooftop bar was very nice.

Punti negativi: Rooms were ordinary. Breakfast was like a battle at Fort Apache. Chaos.

Punti positivi: La posizione e la professionalità e i servizi

Punti negativi: Niente

Punti positivi: La colazione era buona, la piscina al 39 piano sarebbe stata ottima, ma i lettini erano pochi e poi troppi bambini che infastidivano urlavano, giocavano a palla e spruzzavano dappertutto l'acqua.

Punti negativi: Già accennato sopra...

Punti positivi: location, facilities and breakfast

Punti negativi: none

Punti positivi: Good location

Punti negativi: Poor breakfast, was like a second rate school cafeteria

Punti positivi: Amazing location and the extras like the beach service is great!

Punti negativi: Drinks are very expensive !

Punti positivi: Breakfast is great. I love the exotic fruits. I love the Carnaval event hosted by the hotel, I love the car service to the airport, umbrella and beach lounge at the beach, ocean view breakfast area

Punti negativi: Couldn’t check out late.

Punti positivi: I liked the location , views are espectacular

Punti negativi: I didn’t like that the hotel does not have a pool for small children . I have a 6 and 3 year old pool was too deep for them .

Punti positivi: Quasi tutto in special modo il trattamento riservato a noi clienti gold e diamond di Hilton Honors dal personale che se ne occupa . Bravissimi e molto professionali sia Renato che Patricia

Punti negativi: Le piscine rispetto al numero di camere non sono sufficienti

Punti positivi: la disponibilità della manager (di origini Italiane) a trovare una soluzione soddisfacente ai problemi della prima colazione

Punti negativi: il servizio e la prima colazione scadenti per un 5 stelle

Punti positivi: Si inizia dal personale fantastico e dopo non lasciano niente al caso. C'erano persino le guardie sulla spiaggia per controllare.

Punti negativi: Niente!

Punti positivi: Pulizia

Punti positivi: Servizio ottimo! Ottimo ristorante MEE! Cesar, che si occupa delle relazioni con gli ospiti, ci ha fatto sentire i benvenuti. Consiglio sicuramente questo hotel. Non vedo l'ora di alloggiare in altri Belmond in futuro.

Punti positivi: Bellissimo.

Punti negativi: C'è un bar o un ristorante nell'edificio principale.

Punti positivi: Posizione eccezionale davanti alla spiaggia. Le camere e le strutture sono eccellenti. Il personale è molto disponibile ..

Punti negativi: La zona piscina è in ombra gran parte della giornata. Tuttavia l'acqua è leggermente riscaldata. Abbiamo mangiato da Wee che è stata una delusione. Il cibo e il servizio erano semplicemente OK. Ho ordinato del Pad Thai. Sono appena tornato dalla Thailandia ed è stato un sostituto scadente.

Punti positivi: Best on Copacabana beach ! Excellent attentive staff. Amazing apartment on the avenue.

Punti positivi: The decor in our suit was tasteful. The beds were very comfortable. All staff were very obliging. The breakfast selection was excellent as was the service. We enjoyed our meal in the restaurant during our first night. We have no complaints, only gratitude.

Punti negativi: No, unless you can control the weather, it rained throughout our visit.

Punti positivi: Clean treatment decorations politely staff

Punti negativi: Couldn't find one thing I don't like, sorry

Punti positivi: Ottimo hotel , in perfetto stile con il posto. Consigliato

Punti negativi: Non tutto il personale parla inglese, ma pazienza. Di sicuro tutti gentili. Torneremo sicuramente

Punti positivi: The room upgrade

Punti negativi: The beat beat beat of the music around the pool, samba would be more appropriate

Punti positivi: Best service ever ! So helpfull !! Thanks to Guest Relations Manager Brigitte and her Team with Vivien and Maycom !!

Punti negativi: Everything perfect !

Punti negativi: Non mi e piaciuto il trattamento all arrivo di notte con il personale della reception ha voluto solo in contanti come garanzia e avevo a disposizione carte di credito visa e master card il problema si e risolto solo il giorno dopo al mattino

Punti positivi: La colazione era oltre le aspettative e il tutto di primissima qualita

Punti negativi: L'espresso

Punti positivi: La posizione eccezionale, Il terrazzo della nostra suite con vista sull'oceano. La gentilezza di tutto il personale. La piscina utilizzabile anche di sera. La spiaggia privata. I due ristoranti: il Cipriani e il Mee con cucina asiatica

Punti negativi: L'illuminazione dei tavoli bordo piscina del ristorante La Pergola è quasi inesistente: peccato perchè cenare bordo piscina è molto suggestivo

Punti positivi: Sono già stato al Belmont Copacabana Palace , come sempre meraviglioso è impeccabile! Ritornare è sempre un piacere! Perfetto in tutto,lussuoso servizio impeccabile e soprattutto la mia suíte sempre bellissima e super pulita vista oceano ! Quando viaggio a Rio il Copacabana Palace è il mio hotel preferito è il TOP di Copacabana! Voto 10/10

Punti positivi: La posizione, quella eleganza classica che non passa mai di moda ed è universale, la colazione ricca di cibi locali ed internazionali, il sorriso e la disponibilità di chi lavora in Hotel

Punti negativi: Impossibile trovare qualcosa di negativo anche volendo cercare minuziosamente.

Punti negativi: Potevo sentire le sedie che si muovono su entrambi i lati della mia camera al mio piano, così come sopra e sotto di me a partire dalle 6.30!! il rumore non si è fermato! I telefoni nel corridoio squillavano a 7AM e potevo sentire il personale che usava i loro walkie-talkie in quel periodo. Nessun rispetto per le persone che desiderano dormire dentro!!

Punti negativi: Il servizio era terribile, non c'era la connessione wi-fi gratuita, non c'era modo di chiamare l'hotel, il personale non era interessato a risolvere i problemi

Punti positivi: Close to beach.

Punti negativi: I booked it on the basis of the rooftop terrace being open and it was closed. Room was very small. Bed was tiny.

Punti positivi: Sono stato in questo hotel i primi giorni di Gennaio con la mia famiglia. E' un ottimo hotel a soli 5 minuti a piedi dalla spiaggia. La zona è molto sicura non ho avuto nessun problema neanche di sera. La camera era molto pulita,letti grandi e confortevoli,condizionatore silenzioso,frigobar con prezzi giusti. Colazione ottima,c'è di tutto dal dolce al salato. Personale gentile pur essendo sotto stress per il periodo di alta stagione.

Punti negativi: L'unica cosa che non mi è piaciuta è la piscina sul tetto. Ma con la spiaggia di Copacabana a pochi passi penso sia l'ultimo dei problemi!

Punti positivi: La posizione è buona la pulizia ottima ,in camera pulivano e cambiano le lenzuola e gli asciugamani tutti i giorni , bravi se ci fosse stata una palestra ancora meglio

Punti negativi: La colazione va migliorata dato che è un 4 stelle

Punti positivi: Nice affordable clean room. Great location with nice rooftop pool (unfortunately closed due to Covid). Good breakfast!

Punti negativi: I due ascensori sempre lenti e Wi-Fi praticamente inesistente nelle camere

Punti positivi: The location worked well for us. We felt safe a few blocks off the main beach

Punti negativi: The Hotel Reception overcharged my credit card by a substantial amount. When I asked and showed them the price on my "Kayak Trips" on my phone they still claimed I was being charged the correct rate. When I accessed my account at their business center, they finally conceded, cancelled the wrong amount, and charged correctly. It was an hour wasted with a man treating me as if I were stupid. The female clerk was helpful. The problem was corrected. Everything else was very good, but the initial dealing with the front desk staff was extremely poor.

Punti positivi: Everything.

Punti negativi: Nothing.

Punti positivi: Pulizia e la colazione ottima anche se un po ripetitiva. Posizione molto buona.

Punti negativi: Spazi comuni insufficienti. Code per il break fast, code per il check in, code per ascensori, reception non molto friendly, staff che tenta di lucrare con taxi amici.

Punti positivi: Vorrei ringraziare personalmente il personale per l'aiuto che ci ha dato. Dalla sicurezza alla reception. Isabel sul davanti mi ha fatto sentire a mio agio ed è stata molto disponibile per tutto il mio soggiorno. Grazie AGIAN

Punti positivi: Molto pulito, tranquillo e silenzioso. Molto moderno! Personale eccellente. Peccato che sia così lontano da tutto.

Punti negativi: Era troppo lontano da tutto, come le spiagge, i negozi principali, le attrazioni turistiche. Per raggiungere i principali viali per lo shopping e i ristoranti è necessario un servizio di trasporto pubblico o un servizio di trasporto pubblico.

Punti negativi: The air conditioning in my room used to stop working during the night. The problem was apparently solved in the third night but happened again in the fourth night. I woke up several times because of the heat caused by the lack of aircon

Punti positivi: I am very disappointed by the Hilton hotel policy of early check in. I am member still I had to buy one night before I check in on Tuesday, the January 14th 2020. I never expected and experience such miss management, very disappointed.

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: This was quite likely the best hotel experience of my life. A superb hotel in every way.

Punti negativi: No, this is a superb hotel.

Punti positivi: Service

Punti positivi: Room +friendly staff

Punti negativi: A little far from airport but it makes up for in friendly staff

Punti positivi: clean room, staff and pool

Punti negativi: none

Punti positivi: Incredibly clean, new and modern decoration! Amazing staff and very good breakfast!

Punti negativi: My only problem was dinner at the hotel was absolutely dreadful, despite the excellent breakfast. You better off eating at the shopping mall which is walking distance from the hotel, literally just crossing the road.

Punti positivi: Very friendly from the doorman to the room attendant

Punti positivi: I enjoyed the bartenders. They were very nice and helpful. My husband and I loved Calton.

Punti negativi: The only thing I didn't like is the check in time on one website stated something completely different then the real check in time. Granted that might not be the hotel fault but I think accommodations should've been made a little better.

Punti positivi: The staff was extraordinarily helpful and friendly throughout our stay -almost to a person. Management and the front desk were efficient and helpful. Definitely a 5 - star experience! I would definitely recommend this hotel

Punti negativi: Location , its far from the beach although they do have a shuttle to the beach and the beach is fun

Punti positivi: All around 5-star experience.

Punti negativi: No

Punti positivi: Hotel nicely decorated. Rooms comfortable and nicely decorated as well. Up to 5 stars hotel standards in terms of size and amenities.

Punti negativi: Dear Hilton staff, you need to be realistic and not to try to cut costs on simple things that are available usually in all hotels not only 5 stars. Free bottle of waters are not available in the room. What a joke! How much does it cost for Hilton and you keep your customers happy. Also, no mantle of bath available in the room; No sleepers and kettle to make up free tea. Nespresso machine is available but you have to pay for coffee. Dear Management at Hilton, be aware all top end 5 stars hotels (and you're supposed to be part of it) provide free nespresso coffee in the rooms refilled once a day. Towels need to be urgently changed: in nrmal circumstances when they star being torn, they need to be replaced and not offered to customers. Toothbrush not available. For 2 people in the room, we had one shampoo/conditioner/ shower gel. Location is far from everything, need a car therefore we booked a private driver for the day. Beach is around 6kms far but free shuttle available. The hotel is right next to a shopping mall and the area overall is not bad. Would not advise though to walk at night as everywhere in Brazil. Hilton still needs improvements. Had similar comments few years back in Paris. Here you go for basic stuff missing in the rooms. what a shame! You're not selling much the brand.

Punti positivi: Posizione Excelente, colazione molto buona

Punti negativi: La camera era piccola

Punti positivi: Ottima piscina..... buona colazione

Punti negativi: Alcune camere con vista sull'oceano

Punti positivi: My room on the 7th floor was quiet.Big,modern room.Comfortable bed. Breakfast was just ok. Few health options,although I appreciated that they had soy. Cereals and breads were cheap,low quality. Fruit juices tasted watered down. Very attentive staff in dining room,but overall in the hotel,most staff seemed disengaged,uninterested.There were a few exceptions,however. I would rate this a good 4 star hotel.Quite acceptable,if bland .

Punti positivi: la gentilezza del personale ,buona la colazione e ottimo il ristorante italiano top, le signore ai piani sempre disponibile e attenta ad ogni nostra esigenza

Punti negativi: la puzza nel bagno che veniva dal tombino vicino al water disgustosa ho parlato con il personale della reception ma non è stato risolto...durante la notte era dovevo tenere la porta chiusa del bagno

Punti positivi: Great location, overlooking Copacabana Beach. Good rooms - clean, comfortable, and with good amenities. Friendly and helpful reception staff. Good breakfast. Good rooftop pool, sundeck and bar.

Punti negativi: Nespresso machine in room, but had to pay for capsules. I don't mind paying for extra capsules, but the first two or so should be included in the price of the room!

Punti positivi: Great location. Our sea view room has great view over the beach and sunrise. Exceptional Buffet breakfast has a wide variety of tropical fruits. Amazing

Punti negativi: Both the pool and the gym are tiny.. difficult to get a seat by the pool in the evening, which is a shame . The facilities were put in there almost as an afterthought. Given the great view, the hotel management should think of expanding that area and put more comfortable seats there for the guests to enjoy, to sit down and have a drink.

Punti positivi: Posizione, camere spaziose, buona piscina sul tetto.

Punti negativi: La cura di qualche dettagli in più per essere al top

Punti positivi: Bella struttura sulla Avenida Atlântica...camere super pulite e profumate. Sala colazione e ristorante ottimi! Anche piscina con vista panoramica eccezionale!

Punti positivi: Overpriced for what it is - but very clean with a wonderful view.

Punti negativi: It’s too much for what it is - installations quite old

Punti positivi: Servizio eccellente, camere molto pulite, colazione eccezionale, ogni giorno alle 17 cioccolatini in camera e nuovo cambio asciugamani

Punti positivi: The location and the cleanliness of the room.

Punti negativi: Breakfast !!! We have to request 2 times to get hot water for the tea as the served one was just warm! The reception and the breakfast personal not really involved. No smile at all !

Punti positivi: need a la carte menu for breakfast for those who do not eat a huge breakfast.

Punti negativi: bugs in bathroom

Punti positivi: Bar in terrazza offre cibo ottimo. Le camere sono grandi, confortevoli e spaziose.

Punti negativi: Posizione

Punti positivi: Basicly everything Very professionally run and extremly helpful staff most speak English Breakfast/Dining area looks onto the Copacobana beach and sugarloaf mountain spectacular Staff is very well dressed and multicultural gives the place an exotic pleasant feel. Rooms and facilities couldn’t be better

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Servizio e personale eccellente

Punti negativi: Tutto era fantastico - nessuna lamentela

Punti positivi: Ottima colazione a buffet, check-in molto presto dopo un lungo volo. Il personale è cordiale e in una posizione sicura.

Punti positivi: La colazione, il personale e la zona piscina

Punti negativi: Nessun wifi gratuito

Punti positivi: Ottima posizione, proprio di fronte alla spiaggia.

Punti negativi: Le camere, anche se molto pulito erano molto piccole. Il personale, erano tutti estremamente premurosi. Ci hanno permesso di effettuare il check-out ritardato (alle 16:00) gratuitamente.

Punti positivi: a

Punti negativi: Orari di apertura ristorante

Punti positivi: Personale molto gentile. Posizione incantevole

Punti positivi: Perfect location. Front desk staff, especially Bruno, were super helpful. Very nice buffet breakfast was included. Highly recommend this hotel. N/a

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: Il personale della reception. Pagare costo aggiuntivo per early check in il 50% del costo camera prima notte e alla richiesta di fare il check out entro le 13 invece delle 12 il responsabile ha risposto NO

Punti positivi: Good location. Nice rooms.

Punti negativi: Staff was rude and unfriendly.

Punti positivi: Colazione eccellente, varia ed abbondante . Ottima posizione, stanze comode e pulite.

Punti negativi: La stanza che ci hanno dato al primo piano aveva la finestra di un pozzo di luce di fronte ai condizionatori e non abbiamo potuto dormire bene per il rumore. Il giorno dopo ci hanno dato un'altra stanza sempre sul pozzo di luce ma all'ottavo piano, molto più confortevole.

Punti positivi: Everything good. Location excellent

Punti positivi: really liked the hotel location. close to beach and restaurants. Roof top bar and pool is a place to hang out. Rafael at front desk was my rock for everyday of my stay. Always smiling and always ready to help me out.

Punti negativi: It seems that the lobby bar people are more interested in cleaning, organizing and other duties than actually servicing the customers sitting down. I tried several times to have a caiparinia while waiting on friends and just gave up. I could look at them and they just refused to come to me. Very strange. If you are an international hotel with international guests then everyone needs to accept that some don't speak Portugese.

Punti positivi: Very nice and clean rooms ( el.safe,water,good shampoo, even condoms

Punti negativi: Breakfast coffee could be better.

Punti positivi: Wouldn't know. Never made it.

Punti negativi: Had to cancel because of Coronavirus concerns. Hoped to receive some sort of credit, never even received basic, decent correspondence. It never feels good to flush $600+ USD down the toilet, especially for reservations made just days before.

Punti positivi: Tutto, la posizione, lo staff, la camera, la pulizia, anche il ristorante.

Punti negativi: L'unico difetto che ho trovato è stato l'unico ascensore sempre troppo affollato. Anche la piscina non è grandissima...

Punti positivi: la vista dalla stanza e la posizione. Anche la colazione molto buona

Punti negativi: il cuoco della colazione

Punti positivi: Staff are very friendly. Good location for conference.

Punti negativi: Location not great for site seeing. Room is pretty basic, but it is clean.

Punti positivi: Ottima struttura , personale molto gentile ed accogliente, pronto a risolvere qualsiasi necessità, Ottima posizione Ottima pulizia Ristorante e room service con buona varietà

Punti positivi: Posizione meravigliosa di fronte al mare e vicino ai ristoranti

Punti negativi: Spiaggia senza ombrellone per tutti è molto sporca dopo capodanno, il primo giorno dell’anno era impossibile stare sulla sabbia, molta spazzatura

Punti positivi: Ottima struttura e posizione ,molto curata la pulizia , personale accogliente sempre pronto ad accogliere ogni richiesta. Colazione varia ed abbondante, buono room service. Molto soddisfatti, ritorneremo prossimamente

Punti positivi: The bathroom was amazing. Localization is amazing. The bed was enormous and extremely comfortable. One of the best breakfast I had ever had in an hotel.

Punti negativi: The rooftop pool is a bit weird due to the way it is designed when I thought it would be one of the main spot to be at the hotel. I don't suggest going as a couple during holidays for tranquility, kids and family everywhere which makes some spots very loud

Punti positivi: The attention

Punti negativi: The fact that I cannot selfpark my car.

Punti positivi: Camera spaziosa e ottimo letto

Punti negativi: No racomando a Chi ha bisogno di una internet come me per lavoro Simplicimenti no funziona Questo e orribile principalmente in un 5 stelle Staff della reception senza un sorriso