Hotel a Rio de Janeiro

Punti positivi: Really nice hotel with a nice pool and a bar at the pool. The staff was polite

Punti negativi: Checkout and checkin was really slow. They tried to add a service fee even though booking.com said it was included. They should inform before about the fee. But they removed it after I asked what it was.

Punti positivi: Spacious rooms.

Punti negativi: Gym is very small and not well equipped.

Punti positivi: Lovely pool area and nice staff at the pool bar.

Punti negativi: We queued for an hour to check in and our room wasn’t ready until 3pm, which is fine , reception had taken a copy of my passport and I filled out all the information for check in. We were told to come back at 3pm to collect our key. I went back to reception at 3 and the queue was 15 people long, so I went away again and returned at 4pm, big queue again! I spoke to a really lady on reception and said I have come to collect my key and she said I need to join the end of the queue which I did for 10 minutes with nothing Moving so I went back to her and told her I’ll already checked in and just need my key! She was not happy and went away out of sight and sent someone else out to speak to me who said I must go to the end of the queue! I refused and asked for my key again! He disappeared and then sent out someone else! I finally got someone to give me the key but obviously by this time I wasn’t happy, everyone in the queue were getting very frustrated with the check in process, I’ve never seen anything Like it, all the staff on reception were miserable and moody the same as the frustrated guests! Apart from a poor man who had just started that day and still had a smile on his face! The rooms on booking,com look lovely with the old style but there is a big block of plain modern rooms which we were put in, nice basic room like a premier inn! But not what we thought we had booked, we like to stay in traditional style places. We checked out at 4am in the morning so we were the only ones checking out and the bill had buffets, taxes, water(things that we didn’t have) and that took 15 minutes to check out, god knows how long it would of took if there had been other people there! Would never use this hotel again because of this terrible experience!

Punti positivi: This is a great hotel, but it is not a 5 star hotel and that is a good thing ! It still has personality, its little Brazilian in attitude, things sometimes happen slowly and the staff don't always understand you first time (But im speaking English in a portrugese speaking country so consider that my problem not there's! Go for a superior room if you can its a little etc but much nicer than the newer "apartments" your air conditioning may be a little flaky, it may take a while to checkin. But its well worth it, is great value for money, great location and the swimming pool is open till 10, and a lovely way to chill after the heat of the day! Ive stayed in this hotel every time I need a hotel near papa or am going out centrally. Its not perfect, but its very good and great value, great location, for lapa, safe and secure !

Punti negativi: Check in can be slow, some rooms have flaky air-conditioning, but I cant really find much to complain about at this price !

Punti positivi: Nice and big breakfast, lots of everything to choose. The hotel itself is lovely, like a little oasis in the middle of the city. Walking distance to the famous stair Escadaria Selaron and the train through Santa Teresa. Would definitively come here again, wish we had a couple more days at this place.

Punti positivi: Struttura nuova e ben progettata. Enorme scelta, di qualità nel buffet per la colazione. Camera grande, molto pulita e confortevole

Punti negativi: Il servizio lavanderia non funziona durante il weekend. L’hotel non è ben collegato con la rete metropolitana

Punti positivi: l'htel in se stesso

Punti negativi: la maleducazione e l'inefficienza dello staff al check in: oltre 20 minuti malgrado la prenotazione. mi chiedo a cosa serva utilizzare booking se all'arrivo sembrano non aver idea del cliente. Da eivtare

Punti positivi: Ristorante e piscina

Punti positivi: We use this hotel, when we are going out for the night in the Party District. On this occasion we are travelling with our two 6 months olds and their nanny. If you are a family with children then the best rooms are 20 to 32 on the ground floor! And right by the pool. Get 30 and 32 are opposite each oner as are all the equal numbers! Most rooms have a single sofa bed, so thats useful for families. This hotel has a lot of character and is the perfect location and normally great value for money. I highly recommend it.

Punti negativi: Check Ibn can be a bit slow, and service can be slow, but thats normal and not a major problem at all.

Punti positivi: Very pleasant place.

Punti negativi: - price not including taxes, nor 10% service... - arrived early to get a well located room, and clear check-in process without having to queue, staff OK, but when I came back at normal check-in time to get my room with pool view, it wasn't available, and the one I had only been available at 16:00 !

Punti positivi: Oltre all'hotel (fantastico) la posizione è ottima per muoversi a piedi anche in tarda serata.

Punti negativi: L'ingresso si trova in una via ad alto traffico, quindi prima di riuscire a raggiungerla in Uber o per farsi venire a prendere bisogna sopportare un po' di traffico.

Punti positivi: non molto variata

Punti negativi: ristorantre

Punti positivi: Good location, we could even walk to places we wanted to visit. Very good breakfast. Helpful stuff.

Punti negativi: everything was ok

Punti positivi: Lo staff è la struttura La terrazza e la piscina

Punti positivi: the staff, location and breakfasts. It is a clean and comfortable hotel. The staff is friendly and helpful. We walked from the hotel to join the walking tour at the meeting place. We took a bus from a nearby bus stand to Copacabana beach. Able to get taxis or Uber. We ate at a restaurant close by. There are other restaurants to choose to eat.

Punti positivi: Camera accogliente, pulita Colazione molto buona Terrazza con piscina e vista spettacolare sul cristo

Punti positivi: The attention

Punti negativi: Location

Punti positivi: Staff molto gentile e disponibile per ogni dubbio e problema. Possibilità di utilizzare gli spazi del ristorante per consumare cibo d’asporto. Ottima la posizione se si desidera un hotel nel quartiere Lapa, uno dei quartieri più vivaci di Rio soprattutto la sera.

Punti negativi: La fermata della metropolitana si trova a 10 minuti di cammino e la strada da percorrere non è bellissima soprattutto la sera. Problemi con l’aria condizionata nella camera e poco spazio per appoggiare gli effetti personali.

Punti positivi: Take a look at the Mercure Hotel In Sao Paulo and get some tips on how to better run the hotel. The infrastructure is there improve upon it.

Punti negativi: This is a badly run hotel, the entrance is constantly dirty, the front desk are not the most helpful and do not tell you how the rooms work and what the lights outside the rooms stand for. We stayed they for 4 or 5 days and the room was only cleaned once on the first day. I as a guest had to sweep and make the bed. We had to call for towels. The towels have a funny smell.. The pool is a far from the pics displayed. The water smells and the side walls of the pool are dirty. The bar at the pool is run with a cooler box with limited stuff in it. SAD.. We can not leave our homes with swimming pools and bathrooms for mediocre services like the Granada Hotel. Who ever rated this hotel 8.5 should be stripped of their title.. DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL TO ANYONE.

Punti positivi: Bed was comfortable. Clean bathroom. Good spread for breakfast & decent location.

Punti negativi: Language barrier when checking in but managed to get through the experience without too much hassle.

Punti positivi: Large, clean rooms. Big beds. Delicious and varied breakfast. Friendly staff. Good gym and pool on the roof top. Wonderful!

Punti negativi: Nothing!

Punti positivi: I felt that the price was very fair for being Rio. The room and everything was very well kept. The staff was friendly, and the hotel is in a good location/proximity to many of the sites in Rio.

Punti positivi: A lot! The room, the beds, the pool, the aircon, the safe, most things. This is definetely the best hotel in this category in Lapa. I have stayed for 25 days here in 2019, and will come back for sure next time I'm in Rio.

Punti negativi: They don't get everything right, but all in all excellent value for money. That the light is not on at times in the stairway up to the pool.

Punti positivi: È vicino alla fermata di metro e treno e anche a escaderia Selaron arcos de lapa e cattedrale però nei dintorni è un po’ bruttino è sporco

Punti negativi: La stanza appena siamo arrivati non era matrimoniale e c’era un po’ di puzza di umidità. In generale pulito

Punti negativi: La rete del letto era rotta! Abbiamo dormito due notti...quando mi sono accorta, mi sono lamentata! Abbiamo datto anche una mano a personale a sistemare.Loro mi hanno sistemata solo dopo 8 ore, dicendomi che non avevono personale addetto nella domenica.

Punti positivi: Come cliente abituale ribadisco la posizione eccellente, camere ampie e confortevoli

Punti negativi: Dopo anni, ho notato che il buffet è sempre lo stesso, variare un poco? pochissima attenzione per i vegetariani. Un poco di manutenzione alla piscina.

Punti positivi: Molto funzionale

Punti negativi: Aria condizionata rumorosa, un dettaglio

Punti positivi: The reception and partly the breakfast. Not more really.

Punti negativi: Fungus on the walls, no view, pool unkept and unclear. One employee told us to leave quickly at the end of breakfast. Did not feel good after that.

Punti positivi: The pool is good.

Punti negativi: The staff wasn't so helpful, if you don't speak Portuguese they don't help you in anything. Our room bathroom door was broken.

Punti positivi: The hotel is located in the older center part of Rio. It is close to the Santos Dumont Airport. The breakfast was very good and the staff was attentive. It served our needs very well.

Punti negativi: The controls to the shower were plumbed backwards. After a couple of luke warm showers, we discovered that the blue side is hot and the red side is cold. The neighborhood was a little scary at first, but by the next day everything was fine.

Punti positivi: I personally find the location very convenient. Public transportation to the main beaches just 2 minutes away (subway, buses). About 20 minutes away. Next to Lapa, Santos Dumont airport and Flamengo beach. Plenty of restaurants around. Breakfast is good (though used to be better). I found the staff to be very friendly and helpful. Rooms are of decent size. Beds could be more comfortable as I find them to be way too soft. Wifi reception is usually good.

Punti negativi: For the price paid (ca $40 incl. breakfast) nothing I can complain about. Now I wish beds would not be that soft and the air-conditioning system would be more quiet (but it is effective ;-). Waiting for elevators can require patience at times...

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: Niente di andare lì

Punti positivi: posizione

Punti negativi: pulizia

Punti positivi: Hotel situato al confine della movida di Lapa.

Punti negativi: Il primo disguido avviene immediatamente in quanto tutti i pos della reception non rilevano la nostra carta di debito, costringendoci ad uscire per cercare un ATM e prelevare contanti (pagando ovviamente una commissione di 10€ sul prelievo). Una volta tornati alla reception con i contanti ci viene richiesto un supplemento per il check in anticipato e per la colazione. Facciamo presente il fatto che a causa di un loro disservizio siamo già stati costretti a pagare una commissione rilevante e così facendo riusciamo a mediare il costo del supplemento che comunque va pagato. La nostra stanza si trova al secondo piano ed è perennemente umida, di giorno e di notte. Abbiamo dovuto chiedere di sostituirci le lenzuola perché sporche, asciugamani SEMPRE macchiati, asciugacapelli e cassaforte assenti. Segnaliamo un episodio: al momento del check in veniamo forniti di 2 carte elettroniche che aprono la stanza e permettono di avviare la corrente elettrica, per evitare di smarrirle decidiamo di portarne solo una con noi e di lasciare la seconda fissa in stanza. Al nostro ritorno la seconda chiave è scomparsa, dopo averla cercata dappertutto scendiamo in reception a chiedere spiegazioni, il concierge ci lascia intendere che probabilmente è stata presa dal servizio pulizie e ci fornisce l'altra chiave senza proferire parola. La colazione è di bassa qualità, con pochissima scelta ed è RIPETITIVA in tutti i nostri 4 giorni di permanenza. Quando è il momento di lasciare la camera, chiediamo di depositare le valige per passare la giornata senza bagagli appresso, acconsentono facendoci pagare 5 realis (1,25 € circa) PER OGNI BAGAGLIO lasciato. Pulciari

Punti negativi: Stanza sporchissima tovaglie nere e lenzuola sporchissime ,con peli nel bagno nelle lenzuola puzza nella stanza .. tubi che gocciolano nel corridoio, pavimento non lavato da qualche anno forse , si restava appiccicati a terra con le scarpe ascensore rotto, si sentivano rumori da fuori e dalle altre stanze ... non abbiamo dormito nulla , scomodo è sconsigliato in tutto è x tutto colazione misera e non brutta di più ... se volete dormire rilassarvi e stare bene anche solo x una notte a Rio scegliete altro .. se potremmo dare una valutazione più corretta sarebbe stato 0

Punti positivi: Breakfast is good, good selection and the room was really good. Very spacious.

Punti negativi: We where 2 and only had 1 towel

Punti positivi: Everything else was really good. Very good value for price. Luxurious rooms, good noise protection, very much varity for breakfast.

Punti positivi: Buffet, struttura, pulizia

Punti negativi: Collocato nel barro Lapa un po' vecchio apparentemente poco "tranquillo"

Punti positivi: Its located in the centre, it was good value for money

Punti negativi: A lot of dust under the bed, and on top on the wardrobe, fridge doesn’t freeze, a asked to chAnge the fridge and they told me they are all the same, the gym machine’s cord was broken and nobody fixed it during the 7 nights We stayd in the hotel

Punti positivi: Posizione ottima e stanze super pulite

Punti positivi: bed was comfortable, shower was nice, staff was fun when available, breakfast had loads of options

Punti negativi: huge queueing for checking in, staff takes too long to help with your needs (had to call them twice or more), they charge you for holding your luggage prior to checking in, safe in the room was locked by previous guest, air conditioner doesn't work properly, elevators are buggy, the location is in the most dirty and dangerous place in rio

Punti positivi: Struttura moderna e hotel pulito. Posizione perfetta a pochi passi dal centro di Lapa, ideale per uscire la sera. Zona sicura.

Punti negativi: La camera è molto piccola e non c’è lo spazio per aprire due valigie. non è assolutamente 25m2 come da descrizione.

Punti positivi: nulla!

Punti negativi: Hotel sporco con piccoli ragni sia in bagno che in camera, la maniglia della porta del bagno era lurida,la colazione sempre uguale x 9 giorni . posizionato nel centro storico con strade sporche e pericolosa grazie alla presenza di tipi loschi. Manca l'insegna Hotel all'esterno della struttura.