San Pietroburgo hotel vicini a Church of the Savior on the Spilled Blood

Punti positivi: Servizio eccellente . Era un buon consiglio non prenotare una camera che si affacciava sul cortile interno. Le camere con finestre esterne sono molto migliori grazie alla vista. Posizione eccellente vicino al Museo di Arte Russa

Punti positivi: La camera e il servizio erano molto buoni. I concierge, Marie e Anna, erano molto disponibili.

Punti positivi: Staff couldn’t have been any more professional or helpful. Rooms were lovely as was the whole hotel.

Punti negativi: A swimming pool would be amazing!

Punti positivi: Very nice view!Wonderful location!Aristocratic interiors!

Punti negativi: Swimming pool was closed due to renovations

Punti positivi: Very beautiful hotel with an amazing service and great breakfast! Located in the heart of the city. Will deefinetelly go back

Punti negativi: No disadvantages

Punti positivi: Ottima colazione

Punti negativi: I cocktail sono un po’ poveri e sottodimensionati

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: L’illuminazione carente

Punti positivi: tutto ok

Punti negativi: rapporto qualita prezzo

Punti positivi: Semplicemente tutto

Punti negativi: Nulla era tutto perfetto

Punti positivi: Everything and especially breakfast

Punti negativi: Just price is a little bit disappointing

Punti positivi: awesome hotel, location and bar inside

Punti positivi: posizione ottima, servizio concierge perfetto. Colazione super con musica dal vivo, bello anche il bar

Punti positivi: posizione, struttura, colazione e gentilezza dello staff

Punti positivi: La scelta dei cibi alla collazione e' all'altezza della bellissima sala e ad ottimo servizio da ristorante di alta classe. L'atmosfera da sogno.

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Location is superb; staff are 5 star; lovely rooms. Particularly liked the cigar bar. When we mentioned that it was my birthday the piano struck up and staff marched to the table with a cake lit up. Very nice touch.

Punti negativi: We weren't told in advance that one side of the hotel is under renovation and thus covered in plastic and scaffolding thus no view. Hotel arranged for us to change rooms but we had to stand on a table on the balcony to see the square outside.

Punti positivi: Friendly staff and excellent location. Safe and pleasant

Punti positivi: Strongly recommended! - Your credit card is used as its own without warning! Price does not match the quality! Olga

Punti negativi: Strongly recommended! - Your credit card is used as its own without warning! Price does not match the quality! Olga Moscow

Punti positivi: the position, Europe bar and live jazz music, concierge

Punti negativi: Our classic room had courtyard view, maybe kind of expensive compared to Kempinsky in Moscow where we had just spent five unforgettable days. Also no acceptable spa for a five star hotel. All in all pleasant, but it may leave you disappointed because it's too big (groups oriented, though luxury) and sometimes lacks "personality".

Punti positivi: The concierge and reception desk was great, friendly, efficient, and very helpful.The location was brilliant, the bar area was the best part of the hotel and we spent many an evening there. The outdoor street cafe was brilliant. Very hard to leave the hotel.

Punti negativi: Didn't have enough umbrellas and it rained all the time. Except for the fabulous jazz bar, waitresses were awful which was par for the course in St. Petersburg. The gym was mediocre and filled with drunken day pass users of dubious connections. Appalling for a 5 star hotel, i felt I had stumbled into a brothel.

Punti positivi: Excellent location. Large room. Friendly staff.

Punti negativi: The room could have been cleaner.

Punti positivi: Ottimo hotel, leggermente decentrato rispetto alle vie principali, ma in una zona molto gradevole e panoramica (di fronte a canali e chiesa barocca), stanza molto ampia e pulita, arredamento moderno ed essenziale. Staff molto cortese, pur dovendo partire molto presto ci hanno fatto preparare una colazione da asporto alle 4 del mattino. Colazione a buffet con ampia scelta. Buoni i servizi in camera (bollitore con tè e caffè, phon, shampo e bagnoschiuma, frigorifero). Pulizia quotidiana con cambio di biancheria.

Punti negativi: Posizione leggermente decentrata, a circa 1km dalla metropolitana e 2km dall'Hermitage.

Punti positivi: Pulizia, servizi, staff e colazione

Punti negativi: Posizione

Punti positivi: Molto disponibile e gentile lo staff della reception . Ho gradito molto che abbiano soddisfatto la mia richiesta di una camera con vista sul canale e la Chiesa storica di San Nicholas . Struttura nuova e molto pulita . Il centro storico ed i maggiori monumenti sono facilmente raggiungibili a piedi .

Punti negativi: Nulla .

Punti positivi: L’hotel ha tutti i servizi che di solito mi aspetto di trovare ma non è un 4 stelle

Punti negativi: Di basso livello la colazione

Punti positivi: Super clean and tidy

Punti positivi: colazione pessima posizione non comodissima lontana dalla metropolitana

Punti negativi: colazione pulizia

Punti positivi: fresh and modern facilities, secured parking on site, close to many attractions

Punti positivi: Il personale era molto cordiale. La camera era pulita e confortevole.

Punti negativi: Qualcuno era fortemente fumatori sul mio piano.

Punti positivi: Il personale era eccezionale ha reso questo gioiello scarpe ancora più brillanti.

Punti positivi: Unica nota positiva le due responsabili che si occupavano dell' assistenza organizzativa degli ospiti, professionali, simpatiche ed operative.

Punti negativi: Il personale del desk totalmente inappropriato, mi sono visto addebitare sulla carta di credito dopo ben 4 giorni dal check out, consumazioni del minibar nonostante mi fosse stato specificato all' arrivo che tali fossero incluse nel trattamento stabilito; avevo ben 3 camere doppie, colazione inclusa ma nonostante una fosse utilizzata da una sola persona, dopo essere stato rimbalzato due giorni nel tipico gioco dello scarica barile manageriale, sebbene promesso almeno uno sconto o vantaggi similari, sono stato poi come dire, definitivamente basito dalla totale incapacità del team dirigente persino nel trovare una scusa spendibile... Il personale del ristorante sebbene volenteroso e sorridente aveva bisogno di una doccia con tanto sapone... fortunatamente lo abbiamo utilizzato solo in un paio di occasioni altrimenti saremmo morti asfissiati per il sudore dei camerieri, inappropriati in tutto per una struttura di quella portata...5stelle vi ricordo. Durante il check-in durato ben 45minuti poichè l'account manager donna che mi ha ricevuto ha voluto suddividere tutti i downpayment per ogni singola camera prenotata, ha voluto fotocopiare tutto di tutto persino i visti, ad un certo punto mi sono decisamente innervosito e scopro richiamando il general manager che la ragazza era una tirocinante...le scuse di quest'ultima ovviamente non mi bastavano... Ci sarebbe altro ma non voglio esagerare, basta così direi...

Punti positivi: Clean and silent room, easy access to downtown.

Punti negativi: It tooks long time to have hot water.

Punti positivi: All was super good , very very good location and very professional stuff!! Strongly recommend

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Gentilissimi, accolta con un aperitivo, da addetti alla reception, concerge e doorman assolutamente disponibili e motlo gentili. colazione super in qualita’ e varieta’, hotel che offre ogni comfort. Camere belle e ben attrezzate.

Punti positivi: Beautiful hotel with top location.

Punti positivi: Everything was perfect, service is incredible!

Punti positivi: Colazione Ottima e molto buona anche la posizione

Punti negativi: forse un po' i comfort nella camera ...tipo luci e fon

Punti positivi: All the staff, facilities, food were just amazingly wonderful, despite hotel evidently going through a significantly tough time. Compliments to all and special thanks to cleaning and room service staff - a truly amazing team obviously managed by a highly professional General Manager. THANK YOU all for the WONDERFUL SERVICE and genuine care! We will be returning to this place over and over again in the not so distant future - I am very positive about it. Applause to Eric and the team!

Punti positivi: Lication and cleanest

Punti negativi: All good

Punti positivi: Struttura sicuramente superiore alla media. Pulizia, arredamento, colazione fantastica, ecc. Consiglio assolutamente l’upgrade della camera per avere la colazione e l’executive lounge incluse. Ne vale davvero la pena!

Punti positivi: Great location. Good access to bus and metro. Room was clean ans spacious. Excellent buffet breakfast. Contrairement à ce que nous avions lu dans les commentaires des voyageurs (mais peut-être est-ce parce que nous sommes hors saison), était compris dans notre formule le buffet à l'Imperial Room. Abondant, très varié, excellents produits.

Punti negativi: Very small bathroom. Seul bémol, étonnant pour un hôtel de cette catégorie : la salle de bain, proportionnellement très petite par rapport au reste de la chambre (entrée, dessing...). Difficile d'y poser une trousse de toilette et les wc sont vraiment trop proches du lavabo.

Punti positivi: Excellent location, great service, new and confortable

Punti positivi: the location was great,the stuff were very helpfull and kind,breakfast was very good,room service was very affitionet.

Punti positivi: Lovely hotel, great location. The room was a good size and there is a good gym at the hotel. A very good breakfast buffet.

Punti negativi: I was given a 'city view' room which faces Nevsky Prospect. I asked whether the room might be noicy because of traffic but the staff confirmed it would not be. This was not the case at all, the traffic noice was very audible all through the night. If you are a light sleeper ask for a room facing the courtyard. The service attitude of some staff is not at a five-star level altough other staff members were absolutely lovely - so a bit mixed there. Another small thing to note there was no kettle & coffee in the room which I found suprising for a hotel of this standard.

Punti positivi: The hotel overall was great, well located for tourist as most of the interesting historical sites and museums are within walking distances or public buses are available right in front of the hotel. There are many good restaurants around the vicinity of the hotel.

Punti negativi: No

Punti positivi: Hotel splendido! Ottima posizione, a poche decine di metri dalla fermata M3 Mayakovskaya, ma anche a piedi si possono raggiungere gran parte delle attrazioni locali. Decisamente di classe, staff gentilissimo e pronto a soddisfare ogni esigenza. Camera spaziosissima, silenziosissima, comodissima. Se trovate buone offerte scegliete camere DeLuxe o Executive, sono nell'ala nuova dell'hotel e dispongono di Business Lounge dove poter fare un'ottima colazione e vari snack durante la giornata (oltre che un ottimo caffè espresso grazie ad una macchinetta molto famosa alla G. Clooney....).

Punti negativi: Se proprio bisogna trovare un neo c'era la sauna chiusa per manutenzione. Altra cosa, ma è più un consiglio che un difetto, ho prenotato alla concierge un taxi per andare in aeroporto il giorno della partenza, e mi hanno detto che mi avrebbe preso 600/650 rubli. Giunto a destinazione il taxista me ne ha chiesti 1500! Quindi fatevi fare una dichiarazione scritta (in russo ovviamente) o fate parlare il personale della concierge con l'autista prima di partire!

Punti positivi: Correttezza, efficienza. Ottimo livello.

Punti negativi: Nessuno

Punti positivi: la posizione centrale, il mantenimento della struttura, la cortesia del personale.

Punti negativi: abbiamo scelto questo hotel per la promozione 4800 rubli anziche' 15000 ma a tariffa piena mi sembra una esagerazione

Punti negativi: il personale è molto, molto lento, gentile ma fa le cose con calma e per noi west-europei che abbiamo altri ritmi ci puo creare qualche disagio (a me lo ha creato)

Punti positivi: In servizi e la posizione

Punti positivi: Posizione comoda per visita alla città, personale efficiente alla reception, camere ampie confortevoli e silenziose

Punti negativi: La tariffa della camera comprendeva anche la "continental breakfast" da consumare nella business room. Questo aspetto non era ben segnalato: se erroneamente l'avventore si reca preso la sala riservata al buffet breakfast rischia di vedersi addebitare circa 1400 rubli. Spesso la pasticceria era già terminata alle 9.30 del mattino.

Punti positivi: This hotel ticks all the five star boxes, but what stands out are its staff. They are superb and make you feel genuinely welcome.

Punti positivi: Esso dispone di un servizio eccellente!

Punti positivi: soprattutto la vista sulla' Ermitage e la dedizione del personale.

Punti positivi: The breakfast was amazing!

Punti negativi: Il fatto è che facessero pagare il check-out. Si tratta di 300 rubli, ma considerato che si tratta di un cinque stelle, direi che è una richiesta un po’ inusuale.

Punti positivi: The staff were exceptionally helpful. Nothing was too much trouble. The breakfasts were terrific.

Punti negativi: Nothing could have been improved

Punti positivi: colazione eccellente e posizione perfetta

Punti negativi: stanza piccola, armadio insufficiente

Punti positivi: It was fine in the design and very well located

Punti negativi: Room are too small

Punti positivi: helpful staffs ,comfortable room and great location

Punti positivi: Molto elegante, comodissima per visitare, personale meraviglioso!!!

Punti negativi: Le parti comuni

Punti positivi: I like it it was really good close to everything difnetly I well come back , see I'm from Emraits we do have 5 sarts & 7 starts hotel so I know what i'm saying .

Punti negativi: Nothing to say

Punti negativi: The staff shows absolute incompetence as far as client satisfaction is concerned

Punti positivi: the room are to small. facilities does not match 5 star hotel.I am totaly dispointed.

Punti negativi: size of room and room facilties ver poor.No swimming pool. no coffe machin in room.

Punti positivi: The staff was unfailingly pleasant, friendly and helpful. The room was very comfortable and well furnished, if smaller than other hotels of a similar standard in major cities.

Punti negativi: There was no tea and coffee making facilities in the rooms.

Punti positivi: Was greeted by a very friendly receptionist. Good breakfast time Room was super clean, they provide disposable tooth brush and a tooth paste which was very handy as I forgot mine. Thank you

Punti negativi: Was a little bit noisy outside. Flush button was broken.

Punti positivi: Ottimo hotel, stanze nuove, pulite, silenziose

Punti negativi: Stanza a piano terra

Punti positivi: Room size, design of rooms, cleanliness, location, receptionists especially Alina :)

Punti negativi: Elevator small, single bed short in width, breakfast not good,

Punti positivi: Staff disponibile, stanze stilose molto belle

Punti negativi: Maggior scelta di dolci

Punti positivi: Ottima posizione a 15 minuti dalla Cattedrale di Sant'Isacco, quartiere tranquillo con diversi ristoranti dove mangiare, struttura nuova e pulita, colazione a buffet ottima ed abbondante

Punti positivi: Stanza arredata con cura e in modo ricercato. Presenti tutti i comfort.

Punti negativi: La colazione. Lo staff non parlava inglese e l’ultimo giorno non erano disponibili bevande calde (tranne il te).

Punti positivi: The staff is amazing! If you ask a iron, they will bring it directly to your room.

Punti negativi: The big variety of food for breakfast, but not expected quality of it:( Sausages were very fat, spread butter instead normal butter, pancakes like semifinished

Punti negativi: Il bagno della camera presentava dei problemi scarico/areazione

Punti positivi: Very friendly staff. Very lovely and cozy hotel. Thank you very much, we felt very welcome at the hotel. I also liked the fact that the hotel was very quiet.

Punti negativi: TV inside of the room it doesn’t work properly.

Punti positivi: Pulizia buona, bagno essenziale ma confortevole. Ottima posizione a 100 metri dalla fermata della metro Zvenigorodskaya. Colazione non particolarmente ricca ma sufficiente.

Punti negativi: La camera doppia è un po' stretta per 2 persone, anche se ci si muove senza particolari criticità. Manca l'ascensore.

Punti positivi: In general, very good option given the location and value-money

Punti negativi: No elevator, the level of English of the staff is not very high

Punti positivi: The unlimited water (both cold and hot) supply and of coffee and tea is throughout 24 days.

Punti negativi: There is a same menu of breakfast everyday. Nothing changes and it appears that they have just one standard buffet breakfast.

Punti positivi: Location is good, near metro station, Stuff was friendly, Check in and check out was quick.

Punti negativi: But the room was not like on the picture - walls need to be refresh with a paint, carpet is filthy. Breakfast is not like you expecting (really poor choice)

Punti positivi: Buona posizione. Albergo semplice ma dotato di tutti i servizi.