Playa de las Américas hotel vicini a Veronicas Strip

Punti positivi: Loved the modern decor, cleanliness, comfy beds and pillows, super kind and friendly staff and overall atmosphere of the hotel. The rooms look exactly as in photos and the pool is great for swimming plus there’s plenty sunbeds for everyone! Also the gym has all you need to make your stay that little bit more active and burn all the calories you’re bound to consume in their restaurant buffet. I had a room on 7th floor which was great for views but since its just beneath the UP rooftop area it does come with some noise in the early morning when the staff prepares it for the day (plus the constant hum from the power generators). The area around the hotel feels very safe and its a 5 min Walk to the beach with plenty of food joints and shopping around. There’s a small supermarket just around the codner so you dont have to worry about the drinking water/tea supplies.

Punti negativi: Many of the standard hotel amenities like safe or fridge are payable extra at Vulcano, which at the rate of 120 a night felt a bit odd (bit like cheap airlines where we will soon pay for the air we breathe). Since the hotel is really lovely and has a bit of the higher end feel it came as a surprise.

Punti positivi: Camere pulite, personale gentile, menù internazionale ottimo, vicinanza alla spiaggia e al centro

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Pool was fabulous , food was good , had my hair done she was really good

Punti negativi: Entertainment was for older people

Punti positivi: Everything. Our room was at the 7 floor, we really liked modern design of the apartments and the hotel, really appreciated the availability of a modern and big (~50'') TV screen. We really liked the food: delicious, big choice. It was a pleasure to stay at this hotel.

Punti negativi: Had problems with WiFi connection near our room, that were not fully fixed after several complains. Sometimes in the evenings, the music at the nearest restaurants was to loud, so we had to close the windows.

Punti positivi: La struttura si presenta come un edificio moderno, curato e pulito, colazione e cena a buffet molto varia con scelte diverse ogni sera e tutte di qualità, staff gentile, piscine ampie e curate, palestra con attrezzi nuovi

Punti negativi: Mi ha lasciato un po’ deluso il fatto che: Nel buffet le bevande sono escluse, l acqua penso che dovrebbe essere gratuita, l ingresso spa è a parte mentre potrebbe benissimo essere gratuito e con i servizi quali massaggi a pagamento, la cassaforte potrebbe essere gratuita, non mi è piaciuto il fatto che mi sia stata data una stanza per disabili al piano terra quando avevo una stanza con terrazzo prenotata, per il resto tutto a posto

Punti positivi: La struttura in genere e i suoi servizi

Punti negativi: In camera abbiamo trovato un po si infiltrazione nei muri e per un Hotel 4 stelle non deve accadere, poi non abbiamo avuto info chiare riguardanti i servizi per utilizzare la zona UP

Punti positivi: very good location

Punti positivi: Great hotel spotlessly clean staff exceptional

Punti negativi: Nothing

Punti positivi: Food excellent, general hotel was very good, staff very helpful.

Punti negativi: Only disappointment was room facing walkway / street

Punti positivi: Great Location, staff very helpful and pleasant...room clean and modern... Pool area and pool delightful...

Punti positivi: La struttura rispetta il quattro stelle per cosa offre.

Punti negativi: Troppo grande, troppa gente, piscina troppo piccola per la mole di gente che si sposta in continuazione. Non idonea a persone che vogliono rilassarsi.

Punti positivi: Il personale gentilissimo. La buona posizione

Punti negativi: Se avessi avuto determinate informazioni non avrei prenotato presso questa struttura. Ho comprato il latte per mio figlio e per poterlo tenere nel frigorifero in camera ho dovuto pagare 10 euro. Mi sono sentita male e ho chiamato l'ospedale dalla camera e mi è stata persino abbeditata la chiamata. Per salire nella piscina sulla terrazza devi essere cliente UP altrimenti non puoi, anche questo non era specificato nelle informazioni al momento della prenotazione. Inoltre il cibo soprattutto quello del pranzo in piscina era tutto congelato. Nulla di fresco

Punti positivi: Fabulously clean, great accomodation, very helpful staff, lovely food.

Punti negativi: No complimentary tea or coffee in the rooms.

Punti positivi: Solo la posizione

Punti negativi: Il personale è il più maleducato che abbia mai conosciuto in 30anni di viaggi. In Special modo la signora (che signora non era) all’ingresso del micidiale buffet da campo di sterminio. Una vera indecenza. Hotel senza parcheggio e senza un CAFFÈ ESPRESSO.. solo acqua zozza puzzolente. Scegliete altro.. meglio in strada che al BATICORA. Andate solo se siete vecchi decrepiti.. almeno vi potrete accontentare. Hotel adibito solo agli all inclusive dei pensionati. Qualità prezzo INDECENTE

Punti positivi: Tutto

Punti negativi: staff e cibo

Punti positivi: Lovely bright clean hotel in a good area. Close to shops and beach

Punti negativi: Staff were not at all friendly and at times quite rude. Bar staff in particular were extremely bad. Cleaning staff on the other hand were very pleasant and very thorough.

Punti positivi: Great location and room size. Comfortable bed.

Punti negativi: Most of the staff were very friendly except for the manager in the restaurant. He was extremely rude. Another issue was that there is no tea, coffee and a kettle in the room and you cannot get tea or coffee with your dinner which is very upsetting. Another issue was that you had to pay for your pool towel per day per person and you also had to pay for your safe in your room per day. This is very unusual for a 4 star hotel.

Punti positivi: Bellissima struttura, ottima posizione a 5 minuti dalle spiagge. Cibo buono e personale impeccabile. Lo consiglio a tutti.

Punti positivi: Layout of hotel is good , room nice and spacious and not far from the promenade Dining room and reception staff friendly

Punti negativi: No tea and coffee making facilities in room, lack of toiletries in room Not a good process for ordering and paying for drinks, not possible to pay cash or order direct at bar sometimes long wait to get drinks, bar waiter staff not friendly

Punti positivi: The dishes were delicious and the food was warm and fresh. The staff was very friendly and helpful.

Punti positivi: We booked independently and when we arrived the porter was very helpful.The reception staff were very good.Next time we will book direct , as all the reception staff speak good English. I will definitely use this hotel again.

Punti negativi: I can’t find anything I would change.We stayed for 4 nights and enjoyed everything. Prices for drinks were quite expensive. I think I might go All inclusive in future.

Punti positivi: the room was good, the outsite area good, locstion great.

Punti negativi: The food was fine but so noicy and loud in the cafeteria, we just ate in a hurry. We never wanted to eat dinner there even though we had all inclusive, because it was just no fun at all. Not cosy or relaxing at all!

Punti positivi: Pool area was excellent, great and very friendly staff and very good food

Punti negativi: Room was a bit small for 4 people (same room as for 2 persons)

Punti positivi: Camera spaziosa, ben arredata e molto funzionale, in particolare il bagno con doccia enorme e bidet. Buona la pulizia. Piscina riscaldata. Hotel molto adatto alle famiglie con bambini, in quanto la struttura è ricca di attrazioni per i più piccoli. La posizione, non proprio fronte mare, ma molto centrale e comunque comoda alle spiaggie di Las Americas e di Las Vistas

Punti negativi: Zona piscina e solarium bella ma insufficiente per il grande numero di clienti. Anche il ristorante ha un numero di tavoli limitato e obbliga i camerieri a continui cambi di tavolo con inevitabili attese da parte dei clienti.

Punti positivi: Lobby

Punti negativi: Front desk bussy and doesn’t know which bus goes directly to the Airport.

Punti positivi: Gorgeous decoration, comfort and great buffet

Punti positivi: Good location, friendly staff. Breakfast had a very large amount of variety but quality was only ok. The Japanese Teppanyaki restaurant was a great experience!

Punti positivi: Good buffet breakfast and reasonable buffet dinners. Very central to beachfront area. Plenty of room to sit/ under umbrellas within the property. Lovely garden space with plants and birds. Rooms were comfortable, though we were unable to book a sea view.

Punti negativi: Our circumstances were somewhat fraught, due to the sandstorms, flight cancellations and coronavirus scare. Staff were clearly pushed and needing reinforcements on arrival, though things later calmed down and they were very helpful during the rest of our stay. A live music venue within a few hundred metres meant that, despite our windows and doors being closed at night, the music did impact sleeping. Again, this would have mattered less (or not at all) if we had had a room facing the sea.

Punti positivi: food options were poor and most often was cold

Punti positivi: La posizione

Punti negativi: La piscina grande era chiusa penso per lavori,quella media all’ombra.Un episodio che non ci è piaciuto:un pomeriggio di domenica che eravamo costretti a stare in camera per la tempesta di sabbia,un collaboratore del hotel ha voluto controllare cos’abbiamo consumato dal frigo bar,(il mio compagno era in mutande che riposava)cosa che ci ha lasciati senza parole.Abbiamo riferito alla reception e ci hanno risposto che è una prassi del hotel(cosa che però la possono fare quando non c’è nessuno in camera,magari durante le pulizie della camera).

Punti positivi: Staff were very accommodating Hotel was spotless Location was fantastic,close to everything. One of our party has dietary requirements and the staff were on top of it all the time.

Punti negativi: 2 of the 4 English speaking channels had no picture and the other 2 had no content.

Punti positivi: Well organised and clean

Punti negativi: The front view rooms are very noisy, the Street is a very animated street with bars and restaurants and music all night long. During the sand storm windows seemed to break at any moment so we ask for a change. The reception help us by giving a quiet room with pool view but that one was even smaller then the classic double. The breakfast is not fabulous at all.

Punti positivi: Luogo rilassante e ben organizzato. Menù vario con dolci squisiti

Punti negativi: Nulla

Punti positivi: Il giardino

Punti negativi: La sala dove vengono fatti gli spettacoli

Punti positivi: positivo solo il buffet sia a colazione che a cena, anche se far pagare l'acqua naturale a cena 2,40 per mezzo litro l'ho trovato eccessivo

Punti negativi: Check in 40 minuti con solo 2 persone in reception con una procedura molto macchinosa soprattutto considerando che avendo prenotato su booking avevano già tutti i nostri dati. La prima camera assegnataci era spaziosa e con un bel bagno peccato che fosse una doppia con letto aggiunto (mai richiesto) che rendeva difficoltoso anche uscire sul balcone. Inoltre era al primo piano vista strada (piena di bar, ristoranti e negozi) e vista cappe e condizionatori sia dell'hotel che dei bar, ristoranti e negozi. Il secondo giorno ci hanno spostato in una camera sempre vista strada ma all'ottavo piano davvero piccola. La camera era graziosa ma con un bagno piccolo senza bidet e senza possibilità neppure di asciugarsi usciti dalla doccia, anche la camera era talmente piccola che dovevamo coordinarci per muoverci. Dal secondo giorno hanno chiuso la piscina grande con una recinzione alta 2 metri che rendeva davvero brutto tutto il giardino con le sdraio oltre che impossibile nuotare nella piccola piscina aperta.

Punti positivi: Breakfast very good

Punti negativi: Pool not heated at xmas

Punti positivi: food ok staff good management poor

Punti negativi: After 1day we were told by the police we must go back to our hotel .That afternoon the hotel said we had to stay in our rooms and only one person could go out to a shop For the rest of the holiday we could either lie on the bed or sit out on the balcony on two plastic chairs .No tea making facilities . One person could go down to the bar and be served 1/2 a cup of tea or coffee out a machine .The hotel could have done better .They could have served tea in a tea pot they had hundreds and gave us cushions to sit on

Punti positivi: Variety of food but it wasnt hot enough

Punti negativi: Pool not heated

Punti positivi: Everything as stated above. Restaurant food and staff are excellent. large choice of food

Punti negativi: There is building work ( drilling, stone cutting cement mixing)on two parts of the hotel next to the swimming pool., causing lots of dust. We should have been warned

Punti positivi: Large building with long poorly lit corridors, rooms were basic, had to hire a kettle...! Beds were large but needed proper pillows. Maids were good, clean towels everyday. Breakfast was ok plenty of choice,

Punti negativi: WiFi was not good, hiring a kettle, had to leave a €20 deposit on pool towels.

Punti positivi: buon rapporto qualità/prezzo ottima posizione

Punti negativi: acqua piscina troppo fredda bimba si è ammalata

Punti positivi: La posizione e la piscina

Punti negativi: Il cibo

Punti positivi: La colazione si è rivelata davvero varia, la cena ha previsto una vasta scelta di piatti di buon livello

Punti positivi: Il personale

Punti negativi: È il secondo anno consecutivo che torno in questo hotel, molto vicino alla promenade, piscina bella ma fredda, il personale è molto gentile ed accogliente, la pulizia delle stanze quest'anno è stata soddisfacente mentre l'anno scorso perfetta, Wifi quasi inesistente. Il terribile di questa struttura è la RISTORAZIONE, nonostante il personale gentile e sempre disponibile, la qualità del cibo è veramente scadente, non capisco come il direttore non si accorge di tutto ciò, delle preparazioni sempre le stesse, del mangiare tiepido o addirittura freddo appena uscito dalla cucina, le insalate non curate, dolci e meglio non parlare, delle recensioni cattive fatte degli altri ospiti, capisco anche che devono rispettare un Budget ma non possono avere un buffet con patate al forno, patate al cartoccio, patate bollite, purea di patate, patate fritte e inconcepibile. Le serate sono a tema, Messicana, Spagnola, Etnica, Italiana, dieta mediterranea, Gala, Asia ma credo che le pietanze non siano adatte alla provenienza di questi paesi. Un'isola circondata dal mare dove il pesce dovrebbe essere il cibo primario si mangia pollo e maiale. Ho alloggiato per due settimane e se dovessi dare un voto direi SCONCERTANTE per la ristorazione, per il resto ottimo

Punti positivi: Ottima la posizione dell’ albergo. Si trova a pochi passi dal mare e dal centro. Staff molto gentile e professionale. Bella la piscina

Punti negativi: La cucina di scarsa qualità , abbiamo optato per la mezza pensione (beverage a pagamento) e non siamo rimasti soddisfatti . Non mi è piaciuto neanche il ristorante , piuttosto spartano e poco accogliente. Wi-Fi in alcune zone assente. Pulizia della camera e degli spazi comuni molto superficiale . Spa a pagamento e non molto attrezzata . Ristrutturazione in atto ....Al di sotto delle aspettative !!!

Punti positivi: location.staff

Punti negativi: The food was very poor for both the buffet dinner, and the breakfast. We gave up after the 2nd attempt, and went out to eat -this hotel caters mostly to package tours. The rooms’ walls are wafer thin, so everything from outside and neighbouring hotels and bars can be heard in the room.

Punti positivi: Good value hotel, the location was great

Punti positivi: La posizione ottima. Il cibo buono...anche se si sa che per noi italiani è difficile mangiare bene all'estero. Gli spettacoli la sera molto belli.

Punti negativi: Le blatte fuori nei pressi dell albergo...qualcuna riusciva pure ad entrare perché mi è capitato di vederle al piano terra.

Punti positivi: L'animazione e gli spettacoli erano molto belli e esaurienti.

Punti negativi: La pulizia della piscina

Punti positivi: Clima favoloso , spiaggie belle , hotel fantastico e che dire degli spagnoli : simpaticissimi , animazione fantastica e rivolta verso i bambini, con uno spettacolo ogni sera

Punti negativi: Hotel is nice and the food is plenty to choose from..very close to the beach my kids love it got a complementary sparkling wine on my bday

Punti positivi: Animazione bambini, servizio all inclusive, piscina cortesia dello staff e un grazie speciale a Fabrizio della reception per i tanti consigli utili,a presto!

Punti negativi: Ristorante solo a buffet

Punti positivi: Silly crossiants, bed perfect

Punti negativi: Having to go home

Punti negativi: Zona piscina un po’ trascurata

Punti positivi: We had the best time at this hotel!

Punti negativi: Would like if kids age was more than 12 so we could come back

Punti positivi: Room with pool view very good. Cleaning very good. Roof facilities very good.

Punti negativi: Reception staff not professional. Food not good. First comes first gets. I booked two rooms, it was taken from a card for four rooms. Not corrected when we left home.

Punti positivi: Central location, good breakfast and lovely pool.

Punti positivi: Its eas very good to stay. Little bit difficult because of the corona 19 virus