Delano South Beach

Solo la posizione

Eravamo clienti abituali ora mai più. Nella camera non rifornivano di bagno schiuma e shampoo. Sono stata costretta a rivolgermi due volte alla reception per poterli ricevere. La camera pulita e sistemata solo una volta al giorno ( in un 5 stelle ci deve essere un ripasso durante la giornata ). Per quanto riguarda accortezze verso il Cliente anche una semplice bottiglia di acqua in spiaggia possiamo dire zero assoluto, inesistente ! Una delle tante mattine una ragazza non voleva rifornirci di teli per le sdraio perché finiti ( ovviamente sono usciti ). Lei con uno stile molto arrogante e maleducato . Il cliente deve essere rispettato quando paga in strutture del genere ma sopratutto coccolato ciò che questa struttura non vede lontanamente. Servizio spiaggia scarso ( i ragazzi gentili ). Al bar servono cocktail da 25 dollari nei bicchieri di plastica. Ho richiesto il bicchiere di vetro e mi è stato detto che non ne avevano. Assurdo !!! Ristorante decaduto in tutti i sensi. Ci tengo a precisare che le signore delle pulizie erano sempre molto gentili, come i ragazzi all ingresso e la reception. Tirando Le somme state alla larga non merita neanche un due stelle ormai. Peccato!

Struttura troppo vecchia poco pulita e personale non qualificato

Per un problema con la carta di credito non sono riusciti ad sdebitare la cena e mi hanno svegliato di sera maleducatamente e mi hanno costretto ad uscire dall’hotel per andare a prelevare 120 dollari dopo aver speso quasi 2000 euro nei giorni trascorsi. Politica dell’hotel pessima.

Piscina

Hotel vecchio, odore terribile nelle camere palestra vecchia servizi scadenti

Mi è stato portato che, se non si può dire niente, non dicono nulla a tutti. Non lo farò mai a stare qui di nuovo.